Новости

Последние два года «Мобиус Технологии» стремительно развивается: сменилась бизнес-модель, кратно увеличился штат, растет выручка. Чтобы поддержать позитивный тренд и усилить управляемость, было решено мигрировать CRM на новую платформу BPMSoft. Ключевыми критериями для выбора стали адаптивность, процессно-ориентированный подход и возможности для масштабирования, заложенные в систему.

По итогам сбора требований команда «Норбит» кастомизирует коробочную версию модуля «BPMSoft Управление продажами» под специфику внутренних процессов компании. Основные изменения коснутся разделов планирования, отчетов и дашбордов.

На первом этапе системой будут пользоваться порядка 100 специалистов по продажам, в горизонте трех лет – уже до 300 сотрудников. Все они будут работать в единой централизованной CRM, интегрированной с внутренними системами «1С» и ITSM. Это позволит унифицировать и стандартизировать процессы, снизить дублирование функций и данных, существенно уменьшить трудозатраты на рутинные операции. Кроме этого, упростит управление ресурсами и позволит руководителям анализировать нагрузку и отслеживать эффективность работы каждого сотрудника.

В CRM BPMSoft заложен структурированный подход к работе с документацией. Менеджеры фиксируют версионность, этапы согласования, привязку материалов к сделкам. Это гарантирует надежный мониторинг воронки продаж, а также повысит контроль всеми операциями.

Малая нефтяная компания предоставляет комплексные услуги в сфере добычи нефти и газа на территории Республики Татарстан. Перевод закупок на электронную торговую площадку B2B-Center позволил минимизировать расходы на привлечение новых поставщиков и повысить конкуренцию в закупочных процедурах за счет роста числа участников торгов.

Приоритетами МНКТ выступают прозрачность и высокая эффективность закупок. Проведение процедур на электронной торговой площадке позволяет выбирать надежных поставщиков на основе максимально выгодных предложений и соотношения параметров «цена-качество».

На B2B-Center МНКТ ищет подрядчиков для оказания услуг и поставки товаров, необходимых для жизнедеятельности нефтедобывающей организации. В списке закупок компании лидируют работы по техническому обслуживанию, оказанию сервисных, строительных и кадастровых услуг, поставке оргтехники, электротехнической продукции и комплектующих.

Ключевые задачи проекта, реализованного в «ЦентроКредите», включали оптимизацию клиентских анкет, автоматизацию проверок по различным параметрам, а также улучшение обработки внутренних запросов и автоматическое создание печатных форм документов. Это позволило существенно сократить время обработки данных и повысить качество работы с клиентами.

Особое внимание было уделено процессу регистрации новых клиентов, включающему обязательные проверки и автоматическое создание учетных записей в АБС. Дополнительно была реализована автоматизация загрузки данных из внешних источников, включающих до десяти различных перечней, необходимых для проверки юридических лиц в соответствии с российским законодательством. Среди них – реестры субъектов малого и среднего бизнеса, а также списки с информацией о вовлеченности клиентов в подозрительные операции и ликвидированных юридических лицах.

Команда системного интегратора «60 Имен» реализовала механизм регулярной загрузки данных, который инициируется системой BPMSoft по расписанию или сигналу, в зависимости от перечня. После загрузки данные обрабатываются и сохраняются на сервере для дальнейшего использования не только сотрудниками, работающими с системой, но и другими отделами банка, нуждающимися в актуальной информации для принятия решений.

Также были разработаны алгоритмы верификации клиентов на основе загруженных перечней. Эти проверки выполняются на различных этапах процессов регистрации и обслуживания клиентов внутри BPMSoft, обеспечивая полное соответствие внутренним стандартам и требованиям законодательства.

Как отмечает Тимур Султанов, начальник отдела информационного обеспечения и внутренней статистики АКБ «ЦентроКредит», автоматизация процессов обновления клиентских данных и интеграция с внешними перечнями позволили значительно повысить качество и скорость обслуживания. Благодаря внедрению нового решения удалось упростить внутренние операции и обеспечить соответствие строгим требованиям законодательства.

По мере роста и трансформации холдинга, увеличения объемов данных и усложнения бизнес-процессов у Fplus возникла потребность в создании целостной стратегии развития аналитических инструментов, предусматривающей построение корпоративного хранилища данных, внедрение индустриальной модели и развитие подходов к управлению данными.

Для решения этих задач в Fplus создали офис данных, специалисты которого в качестве основного инструмента выбрали Arenadata Catalog (ADC). Внедрение этого решения стало важным этапом для построения новой экосистемы аналитических инструментов. При выборе решения решающим стало наличие у продукта коннекторов к ключевым аналитическим системам, таким как MPP-система Greenplum и BI-платформа Luxms BI, а также возможность подключения настраиваемого коннектора к ERP-системам, включая «1С».

В планах холдинга — использовать ADC как инструмент погружения в модель данных аналитического хранилища для отслеживания изменений на источниках данных при миграции между ERP-системами и базу знаний для чат-ботов, подсказывающих пользователям, где находятся нужная им информация.

Проект по цифровой трансформации в цепочке поставок «Магнита» реализуется полностью на базе отечественного ПО. Собственное решение F&R охватывает все этапы товародвижения – от планирования заказов поставщикам до поставок в магазины с расчетом потребности в каждой товарной позиции. Для точности планирования запасов и прогнозирования спроса система будет анализировать большой объем данных розничной сети и учитывать множество параметров, используя технологии искусственного интеллекта и машинного обучения. Горизонт прогнозирования запасов по всей цепочке снабжения составит 90 дней.

Разработка и развертывание решения F&R будет происходить поэтапно. Внедрение MVP запланировано на апрель 2025 года, а полное географическое и функциональное масштабирование системы планируется завершить в 2027 году. На этапе пилота решение будет тестироваться на одном распределительном центре и ограниченном пуле магазинов. Затем проект будет масштабирован на 3 тыс. магазинов и ассортимент 10 тыс. SKU. После этого компания примет решение о внедрении системы во всех распределительных центрах и магазинах различных форматов (дрогери, супермаркетах, дискаунтерах и др.)

Преимуществами собственного решения F&R является 100% владение исходным кодом, единый интерфейс и возможность работы в режиме «одного окна», гибкая настройка параметров, позволяющая быстро адаптировать работу системы к меняющимся внешним условиям, максимальная автоматизация бизнес-процессов. В архитектуре решения заложены скорость работы, отказоустойчивость, возможность настройки под новые форматы и изменения бизнес-процессов, учитывается органический рост сети «Магнит» на ближайшие 10–15 лет. Облачная инфраструктура платформы обеспечит масштабируемость и надежность. Также ретейлер получает более совершенный инструмент для анализа спроса.

В команде проекта задействовано более 200 собственных специалистов «Магнита», включая аналитиков, разработчиков, тестировщиков, экспертов по планированию и прогнозированию, UX-дизайнеров, DevOps-инженеров, специалистов по большим данным, машинному обучению и др. Партнерами ретейлера на начальном этапе проекта выступают «Рексофт Консалтинг» и Napoleon IT.

Ожидается, что благодаря реализации проекта F&R положительный экономический эффект на бизнес «Магнита» в течение нескольких лет составит десятки миллиардов рублей. Сокращение товарных запасов в магазинах и на распределительных центрах, повышение доступности товаров на полке станут основными драйверами экономического эффекта от проекта.

В I полугодии 2024 года в «Солар» отметили значительный рост атак на организации Поволжья (в шесть раз, до 47 тыс.), Сибири (в три раза, до 24 тыс.) и Урала (в три раза, до 50 тыс.) в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Также хакеры стали чаще использовать мультивекторные DDoS-атаки, которые включают несколько типов атак одновременно, что усложняет как защиту от них, так и процесс устранения последствий. Еще больше страдает малый бизнес, так как ему сложно выстроить защиту с учетом высокой стоимости решений.

Помимо этого, злоумышленники стали чаще переходить от использования традиционных ботнетов из зараженных IoT-устройств к нелегальной аренде вычислительных мощностей на территории России. Злоумышленники арендуют мощность с помощью подставных юридических и физических лиц. Дело в том, что умные IoT-устройства (умные холодильники, камеры наблюдения и т.д.), обладают ограниченными вычислительными ресурсами, которые снижают эффективность ботнетов, построенных на таких устройствах. А аренда серверов и виртуальных машин в российских дата-центрах дает хакерам доступ к более производительным ресурсам. Это позволяет им значительно усиливать мощность и интенсивность своих атак, а также обходить фильтрацию по географическому местоположению, который многие компании используют как инструмент защиты.

Организациям необходимо постоянно совершенствовать свои меры кибербезопасности, внедрять многоуровневую защиту и проводить регулярные проверки уязвимостей. Небольшим компаниям рекомендуется использовать облачные сервисы, которые сочетают в себе сразу несколько инструментов для защиты своего онлайн-ресурса. Только такой подход позволит минимизировать риски и сократить ущерб от DDoS-атак в условиях постоянно эволюционирующей угрозы.

Основная цель реализуемого компанией «Электрорешения» проекта – сокращение затрат на бумажный документооборот и логистику. Многие сотрудники компании работают удаленно, поэтому организация вынуждена пользоваться услугами курьерских служб. Внедрение КЭДО позволит снизить дополнительную финансовую нагрузку. В первую очередь автоматизирован прием на работу, командировки, заключение дополнительных соглашений к трудовому договору и увольнения. Сейчас тестируется модуль для «1С:Бухгалтерии», позволяющий подписывать путевые листы и авансовые отчеты.

Решение уже работает для офисных и складских специалистов: за три недели к платформе КЭДО подключили 40% сотрудников. В октябре 2024 года планируется внедрение системы электронного делопроизводства на двух производствах компании. В перспективе решение охватит 100% сотрудников.

В 2020 году «Еврологистика» внедрила систему управления складом на платформе «1С», чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. С развитием бизнеса и появлением большого числа нетипичных запросов со стороны пользователей возникла необходимость в оперативных доработках WMS. Компания искала партнера, который сможет полностью обеспечить развитие системы, качественно и в срок в режиме «первого приоритета» предоставляя бизнесу ИТ-решения, необходимые для дальнейшего развития и совершенствования процессов логистики.

В поисках решения «Еврологистика» обратилась к специалистам «Корус Консалтинг». Эксперты компании предложили оптимальные варианты для модификации и дальнейшего развития системы. Они разработали дополнительные печатные формы паспортов паллет, модификации алгоритмов и состава полей интеграционных потоков. Также специалисты реализовали механизмы генерации, маркировки и контроля уникальных QR-кодов (аналог цифровой маркировки товара для немаркируемой продукции), которые позволили удовлетворить требование клиентов по обеспечению прослеживаемости по всей цепочке следования единичной упаковки товара. Благодаря доработкам системы 3PL-провайдер сможет предлагать более персонализированные и эффективные логистические решения, улучшая качество обслуживания.

В ближайших планах «Еврологистики» — реализовать новый пул доработок, направленных на усовершенствование функциональности WMS, которые приведут к снижению операционных затрат и увеличению эффективности работы компании.

Еще недавно дипфейки, нацеленные на финансовые данные предприятий, считались всего лишь гипотетической угрозой, но сегодня это уже не так. Недавний опрос Deloitte показал, что мошенники атакуют более четверти компаний. Около 15% опрошенных руководителей сообщили, что за последний год киберпреступники хотя бы раз пытались получить с помощью дипфейков доступ к финансовым данным их организаций. Еще 11% сталкивались с мошенничеством подобного рода неоднократно. В майском опросе Deloitte о доверии к генеративному искусственному интеллекту принимали участие более 1100 руководителей различных предприятий.

Около половины из оставшихся либо не знают, подвергались ли их организации атакам с помощью дипфейков, либо говорят, что непосредственно к сфере их ответственности этот вопрос не относится. Число организаций, на которые направлены атаки, может быть даже заниженным, поскольку дипфейки, нацеленные на финансовые данные, являются все еще относительно новым явлением.

Более половины опрошенных ожидают, что в следующем году число попыток получения доступа к финансовым данным с помощью дипфейков возрастет. Чтобы воспрепятствовать этому, компании проводят беседы с сотрудниками, организуют обучение, разрабатывают более строгие политики и внедряют новые технологии. При этом около 10% опрошенных сообщили, что их предприятия ничего не делают, а почти треть респондентов не знает, чем занимаются их компании, или считают, что к ним этот вопрос не относится.

Помимо поддельных голосовых вызовов, все чаще используются поддельные видеоконференции. Когда сотрудники слышат голос финансового директора или видят на экране своего устройства лицо генерального директора, большинство из них готовы следовать инструкциям, не задавая лишних вопросов. Это выводит социальную инженерию на новый уровень. Мошенники все чаще проводят тщательное изучение организации, чтобы сделать свои голосовые или видеозвонки полностью правдоподобными. Речь идет о хорошо скоординированных и изощренных атаках, когда предварительно проводится целая разведывательная операция. Злоумышленники ищут слабые места внутри организации, стремясь заполучить ее деньги.

Защита от атак с использованием дипфейков должна быть многоуровневой. Обучение и переподготовка сотрудников важны, но не менее важное значение отводится и строгому соблюдению внутренних регламентов при переводах крупных сумм денег. Время от времени имеет смысл проводить в организациях учения, проверяя, чтобы сотрудники не попались на удочку мошенников. Некоторые поставщики для выявления подделок, созданных с помощью ИИ, используют тот же искусственный интеллект. Происходит своего рода гонка вооружений. Средства защиты постоянно совершенствуются, но и атаки становятся все более изощренными. Сгенерированные голосовые сообщения получают самое широкое распространение. Сегодня их может создать фактически любой, даже не обладая соответствующими навыками. Интерактивные голосовые дипфейки и поддельные видеозвонки требуют более глубоких технических знаний, но и они встречаются все чаще. Все три метода находятся на подъеме и к концу 2025 года достигнут невероятных масштабов, поскольку инструменты для создания дипфейков станут намного доступнее. Недавний опрос, проведенный компанией Medius, которая занимается поставками средств искусственного интеллекта для специалистов в области финансов, показал, что более половины ее аудитории в США и Великобритании уже стали жертвами мошенников, использующих дипфейки. Кража личных данных и мошенничество с банковскими переводами приобрели лавинообразный характер, и целью киберпреступников такого рода может оказаться любая компания или частное лицо.

Внедряемая платформа включает корпоративную почту, мессенджер, систему видеоконференций, облачное хранилище со встроенным онлайн-редактором документов. Использование корпоративного сервиса позволит сотрудникам решать рабочие задачи в едином пространстве, без переключения между разными приложениями.

На первом этапе РусГидро и ряд его дочерних предприятий (РЭСК, Камчатскэнерго, ЮЭСК, Магаданэнерго и ДЭК) переведут более 20 тыс. сотрудников на облачную версию платформы VK WorkSpace. К концу 2025 года в рамках развития проекта планируется довести общее количество пользователей сервиса до 40 тыс.

Как отмечает Сергей Хомяков, директор департамента цифровых технологий и цифрового развития РусГидро, для компании важна возможность быстрой миграции на российскую платформу и масштабирования проекта. Кроме того, привлекают проверенные опытом цифровые решения и отказоустойчивость системы. Внедряемая платформа поможет в автоматизации кадрового документооборота, развитии облачной инфраструктуры, совершенствовании коммуникационной среды.