Вестник цифровой трансформации

Новости

Робособаки контролируют ход строительства

13:53 02.02.2023

Крупная добывающая компания завершила пилотный проект по контролю качества строительных работ с использованием четырехопорных роботов под управлением ПО 3Logic Group. 3D-модель строительного объекта при помощи мобильных робоплатформ создана за 12 минут, тогда как геодезисту на это требуется до 72 часов. Еще...



Its Group сократила время обработки клиентских обращений

11:34 02.02.2023

Дистрибьюторов POS-оборудования в России и СНГ Its Group внедрил платформу ITSM 365 для автоматизации клиентской поддержки. Благодаря новой системе в организации снизилось время реакции на обращения, а также сократился срок решения задач. Еще...



Navicon импортозаместил аналитическую платформу

11:26 02.02.2023

Системный интегратор Navicon автоматизировал собственную управленческую отчетность с помощью платформы «Дельта BI». Решение смогло полноценно заменить систему визуальной аналитики Power BI, Qlik и Tableau. Еще...



Сбер повысил на 20% решаемость вопросов при первом обращении в контакт-центр

14:01 01.02.2023

Сбербанк подвел итоги реализации проектов с использованием технологий искусственного интеллекта в контакт-центре для юридических лиц. По итогам 2022 года внедрение ИИ в работу чат-бота повысило количество решаемых при первом обращении вопросов клиентов на 20%. Еще...



«Ингосстрах» становится клиентоориентированным

12:07 31.01.2023

«Ингосстрах» завершил первый этап внедрения CRM-системы для физических лиц. Развернутое решение позволит «Ингосстраху» получать актуальную информацию о покупателях, эффективно управлять коммуникациями с ними, получать информацию для дальнейшего планирования маркетинговых кампаний, а также увеличить конверсию среди клиентов, которые не завершили покупку. Еще...



Ассоциация европейского бизнеса оптимизировала работу с документами

17:09 30.01.2023

НКО «Ассоциация европейского бизнеса» завершила проект оптимизации бизнес-процессов на базе Directum RX. Сотрудники организации работают с документами и поручениями в цифровом формате. Еще...



Gartner: приоритеты в работе директора по данным и аналитике

14:46 30.01.2023

В своей работе директор по данным и аналитике должен прежде всего обращать внимание на поиск выгоды для бизнеса, воспитание специалистов по данным и аналитике и изменение корпоративной культуры, считают аналитики Gartner. Еще...



Федеральный научный центр агроэкологии борется с опустыниванием

14:39 30.01.2023

Федеральный научный центр агроэкологии РАН развернул в Волгограде программно-аппаратный комплекс обработки данных о состоянии природных экосистем в 13 регионах России. Решение, созданное МТС, помогает на основе анализа даанных строить прогнозы и давать рекомендации для эффективной борьбы с экологическими проблемами, в том числе с опустыниванием и засухой. Еще...



Администрация Воронежа цифровизирует теплоснабжение

19:32 26.01.2023

На территории Воронежа завершен первый этап цифровизации ресурсоснабжения и городского хозяйства с применением программного комплекса «Цифровое теплоснабжение», разработанного «Русатом Инфраструктурные решения». В результате пилотного проекта создана цифровая база данных по объектам теплопотребления, автоматизирован процесс корректировки режимов теплопотребления в одном из микрорайонов Воронежа, появилась возможность контроля и оценки качества очного обслуживания клиентов в онлайн-режиме. Еще...



Россельхозбанк переходит на Astra Linux

19:17 26.01.2023

В Россельхозбанке в рамках поэтапного импортозамещения одной из целевых операционных систем определена Astra Linux. Планируется, что к 2024 году на нее будут переведены значительная часть рабочих мест сотрудников и серверной инфраструктуры банка. Еще...