Вестник цифровой трансформации | «Директор информационной службы»

Альфа-Банк: «голос клиента» как основа для улучшения

Анна Кабанец, директор по CX стратегии Альфа-Банка, – о создании платформы Alert VOC, автоматизирующей процесс работы с сервисными отклонениями и позволяющей контролировать «работу над ошибками». Читать далее...

Виртуализация: эффективный подход к построению ИТ-инфраструктуры

Как технологии виртуализации завоевывают свое место в ИТ-инфраструктуре компаний и какие решения в санкционных условиях готовы поддержать технологический суверенитет.

Медучреждения Самарской области внедряют RPA

Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр реализует комплексный проект по автоматизации бизнес-процессов системы здравоохранения на платформе Robin от SL Soft. Читать далее...

АБД: подготовка data-специалистов по международным стандартам


Российское подразделение Olympus повысило надежность западной ERP

«Олимпас Москва» провела комплексный аудит ERP-системы Microsoft Dynamics AX 2009. В результате выявлены проблемные места, которые оказывают влияние на выполнение бизнес-процессов и разработана дорожная карта действий по улучшению и развитию системы. Читать далее...

X5: как ИИ «поставить на поток»


МТС улучшает качество покрытия мобильной сети с помощью ИИ

МТС разработала и запустила собственную геоплатформу для создания и обновления цифровых 3D-карт местности при помощи обработки спутниковых снимков генеративным ИИ. Решение позволит более точно выбирать места установки базовых станций, что улучшит качество услуг мобильной связи и повысит эффективность инвестиций в развитие инфраструктуры. Читать далее...

Требование о возвращении в офис ошибочно. Почему?


«Лига Ставок» внедрила систему по управлению клиентскими данными

«Лига Ставок» завершила проект, направленный на повышение качества клиентских данных. Теперь букмекер использует решение HFLabs, чтобы оптимизировать процесс обслуживания клиентов. Читать далее...

Napoleon IT: работа с отзывами по принципам Генри Форда

Napoleon IT: работа с отзывами по принципам Генри Форда

Константин Прайс, коммерческий директор Napoleon IT, — о создании решения «Napoleon IT Отзывы» и его роли в выстраивании процессов работы с отзывами клиентов. Читать далее

BRAINPHONE: голос расскажет о болезни

BRAINPHONE: голос расскажет о болезни

Ильдар Хасанов, исполнительный директор BRAINPHONE, – о разработке сервиса, позволяющего по голосу выявлять людей с болезнью Паркинсона, и создании массового и доступного инструмента диагностики этого заболевания. Читать далее

X5: риски ML-моделей под контролем

X5: риски ML-моделей под контролем

Святослав Орешин, руководитель команды модельного риска Х5 Tech, – о работе с рисками моделей машинного обучения, ее встраивании в процессы и роли в оптимизации работы компании. Читать далее

Восемь вопросов, на которые должен ответить ИТ-директор, готовясь к внедрению генеративного ИИ

Восемь вопросов, на которые должен ответить ИТ-директор, готовясь к внедрению генеративного ИИ

Эффективная интеграция искусственного интеллекта в бизнес начинается с постановки четких целей и приведения стратегии ИИ в соответствие с этими бизнес-целями. Читать далее

«Зеленый» ЦОД будущего — какой он?

«Зеленый» ЦОД будущего — какой он?

От твердооксидных топливных элементов до интеллектуального управления питанием: перечислены пять технологий для устойчивого развития дата-центров. Читать далее

Нужны ли предприятиям «суперприложения»?

Нужны ли предприятиям «суперприложения»?

Универсальные мобильные приложения, дебютировавшие в Китае в 2010-х, обычно объединяют функции платежной системы, интернет-магазина, мессенджера и др.; аналогичной концепцией начинают интересоваться на предприятиях. Читать далее

Tele2/Altel: развитие сетей связи с помощью больших данных

Tele2/Altel: развитие сетей связи с помощью больших данных

Станислав Стрельцов, CDO Tele2/Altel, – о проекте оптимизации размещения базовых станций 5G с помощью машинного обучения и многокритериального анализа принятия решений. Проект призван снизить капитальные затраты и улучшить качество услуг, при этом помогая достижению целей устойчивого развития (SDG). Читать далее

Российский рынок BI: текущее состояние, критерии выбора и нюансы внедрения

Российский рынок BI: текущее состояние, критерии выбора и нюансы внедрения

Потребность компаний различных отраслей в аналитике данных усиливается по мере роста объемов накапливаемой информации, необходимости оптимизации бизнес-процессов, быстрого принятия стратегических и операционных решений. Как обстоят дела на российском рынке ... Читать далее