В новой системе работают более 800 сотрудников Правительства, Администрации Губернатора и органов исполнительной власти региона. После перехода работа с документами стала требовать на 80% меньше времени, а обмен файлами между ведомствами ускорился вдвое. Читать далее...
СТД «Петрович» внедрил голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра. Решение ежедневно обрабатывает более 8 тыс. звонков, самостоятельно определяет тему обращения, уточняет запрос и направляет клиента в нужную группу операторов. В результате время перевода на профильного специалиста сократилось в 1,7 раза, а доля успешной маршрутизации достигла 95%. Читать далее...
Исследование «IBP-круг Громова 2026», охватившее более 20 отечественных систем интегрированного бизнес-планирования, показывает: рынок сформировался и перешел в стадию зрелой конкуренции. Заказчики выбирают решения, исходя из зрелости своих процессов, скорости изменений в бизнес-модели и компетенций команды. Читать далее...
Аналитики проекта STAQ провели исследование, направленное на изучение повышения эффективности бизнеса благодаря управлению на основе данных в ключевых отраслях в России по результатам III квартала 2026 года. Во всех индустриях бизнес решал схожую задачу: связать показания оборудования и данные корпоративных систем с работой сотрудников, которые должны вовремя обнаружить и устранить проблему. Читать далее...