Новости

В качестве основы информационной системы для управления бизнесом компания использует комплекс приложений Oracle E-Business Suite, однако российские требования и условия вызвали необходимость усовершенствовать систему для лучшего контроля финансовых потоков и одновременно упрощения работы финансовых специалистов компании. Для этих целей в «Леруа Мерлен» внедрен набор решений на базе системы казначейского управления денежными средствами Borlas Cash Management.

Программное решение разработано специалистами компании «Борлас» и используется с финансовыми модулями Oracle E-Business Suite, расширяя их возможности и адаптируя к российским требованиям в области управления финансами. Продукт был выбран как готовое решение для финансового блока, уже успевшее хорошо зарекомендовать себя, в том числе в компаниях из сферы розничной торговли.

В рамках проекта автоматизированы задачи формирования платежного календаря на год, планирование денежных потоков, онлайн-контроль бюджета движения денежных средств, электронное согласование заявок на оплату и т.п. За счет внедрения новых автоматизированных функций улучшена финансовая дисциплина и уменьшена трудоемкость обработки растущего потока транзакций.

Для того, чтобы оценить прогресс и перспективы такого явления, как цифровая трансформация бизнеса, компания Hitachi Data Systems провела два независимых исследования: глобальное, выполненное совместно с Forbes Insight, и российское, в партнерстве с OSP Data.

Как констатируют аналитики, темпы цифровой трансформации в России пока отстают от мировых показателей. Так, 90% участников глобального опроса утверждают, что в их компаниях процессы цифровой трансформации уже запущены. При этом 31% опрошенных считают, что трансформация их предприятий находится на среднем уровне — создана приемлемая технологическая инфраструктура и стратегия преобразований, внедрен ряд цифровых решений. 32% говорят о продвинутом уровне — технологическая инфраструктура модернизирована, а стратегия внедрения цифровых технологий работает в масштабах предприятия. В России же только 48% опрошенных отметили, что в той или иной степени проекты по цифровой трансформации в их компаниях уже осуществляются. Еще 35% российских респондентов в данное время определяются относительно стратегии будущих преобразований.

Как выяснилось, в ближайшие годы цифровые преобразования будут даже более приоритетным предметом инвестиций, чем новые продукты или расширение бизнеса. Более половины опрошенных как в России, так и за рубежом планируют стимулировать развитие бизнеса с помощью внедрения технологий аналитики данных, при этом большинство респондентов ожидают, что идеи цифровых преобразований будут исходить от высшего руководства компании.

Зарубежные компании в ходе преобразований рассчитывают уделять внимание по большей части облачным вычислениям, мобильным технологиям и аналитике. Популярный Интернет вещей набрал немногим меньше – 24% голосов. В то же время в нашей стране самой главной технологией для цифровых перемен респонденты признали аналитику Больших Данных. Далее следуют мобильные технологии и облака. Различия между мировым и российским рынками обнаружилось также в сфере инвестиционных приоритетов: за рубежом бизнес концентрирует инвестиции на новых технологиях и расширениях возможностей аналитики; а в фокусе инвестиций на российских предприятиях – клиентоориентированные проекты и разработка новых продуктов и услуг.

По словам аналитиков, определить, чья модель цифровой трансформации при таких условиях будет более эффективной, невозможно и даже бессмысленно. Технологии используются, скорее, как средство осуществления преобразований, выходящих далеко за рамки бизнес-деятельности. Преобразования зависят от организационной культуры и работы отдельных сотрудников не в меньшей степени, чем от внедрения технологических решений. Самая сложная задача при этом – изменить образ мышления людей, подготовить сотрудников к модернизации компании.

55% руководителей считают, что их компании не смогут существовать в прежнем виде в ближайшие четыре года. Более того, 82% респондентов полагают, что кардинальные изменения неизбежны, так как цифровые технологии коренным образом преобразуют основные бизнес-процессы во всех секторах экономики.

В отличие от других отраслей, в которых цифровая трансформация обуславливается стремлением сохранить конкурентные позиции, в государственном секторе основной движущей силой внедрения новых технологий являются клиенты, которые хотят воспользоваться цифровыми услугами и получить более высокое качество обслуживания. Кроме того, на вопрос о том, кто стимулирует цифровую трансформацию в их отрасли, чаще всего упоминались известные компании, вышедшие на их рынок, такие как Google и Amazon, что говорит о том, что большинство компаний государственного сектора все чаще рассматривают возможность внедрения онлайн-сервисов.

Несмотря на то, что цифровая трансформация предоставляет множество преимуществ, не все бюджетные компании полагают, что они смогут использовать их по максимуму. Половина руководителей считают, что основным сдерживающим фактором здесь являются устаревающие технологии и инфраструктуры, что является самым высоким показателем среди всех секторов экономики. 43% назвали корпоративную культуру и боязнь преобразований в качестве основных препятствий, тогда как слишком большие сложности, связанные с изменениями, были упомянуты только каждым третьим респондентом.

Несмотря на сложности, компании государственного сектора предпринимают меры для внедрения цифровых технологий и модернизации своей инфраструктуры. Две трети уже инвестировали средства в закупку новых технологий, примерно такое же количество респондентов изменили свою стратегию ведения бизнеса, а чуть более половины занимаются оптимизацией своих рабочих процессов.

Подавляющее большинство признает, что ориентация на передовые технологии лежит в основе успеха государственных компаний в будущем. Несмотря на определенные успехи, они отмечают, что изменения происходят слишком медленно: они хотели бы, чтобы их компании двигались вперед быстрее.

По результатам работы центра реагирования на компьютерные инциденты на индустриальных и критически важных объектах «Лаборатории Касперского» (ICS CERT) выяснилось, что в 28% случаев источником киберугроз становился Интернет. Кроме того, на 6% машин вредоносное ПО было обнаружено при подключении съемных носителей информации.

В общей сложности эксперты обнаружили в системах промышленной автоматизации 75 уязвимостей, 58 из которых максимально критичны для безопасности предприятий. Также ICS CERT «Лаборатории Касперского» нашел в технологических сетях порядка 20 тыс. модификаций вредоносного ПО. Вместе с тем аналитики отмечают, что попытки заражения индустриальных компьютеров сегодня нередко носят случайный характер: скорее всего, злоумышленники атаковали корпоративную сеть предприятия, но из-за того, что она не отделена от технологической сети, зловреды попали и туда. Именно поэтому все те угрозы и категории программ, которые представляют опасность для компаний, актуальны и для промышленных компаний, в том числе программы-вымогатели, банковские троянцы, шпионское ПО.

Однако этот факт вовсе не означает, что злоумышленники не интересуются индустриальными сетями. Так, из всех целевых атак, обнаруженных в 2016 году, каждая четвертая была направлена в том числе и на предприятия.

При этом атаки на компании различных секторов промышленности все чаще становятся целенаправленными, и задача защиты от них на порядок сложнее, чем от случайных заражений. В свою очередь, стабильный рост процента атакуемых промышленных компьютеров, который наблюдался на протяжении всей второй половины 2016 года, свидетельствует об актуальности проблемы кибербезопасности индустриальных систем.

72% компаний, опрошенных Experian, отметили, что проблемы качества данных повлияли на доверие и отношение к ним со стороны клиентов, которые все более осознают ценность своих данных и свою уязвимость в случае некорректного обращения с ними. При этом ошибки компаний быстро становятся достоянием общественности в результате активного общения людей в Интернете. 81% организаций испытывают трудности с составлением и обработкой единого профиля клиента, а 64% признают, что неточные данные не позволяют обеспечить качественное обслуживание и удовлетворенность заказчиков.

Многие компании не в состоянии в полном объеме соблюдать нормативные требования по работе с данными. Например, в Европе положение таких организаций еще более усложнится с введением в действие в мае 2018 года комплексного свода правил, основанного на Генеральном регламенте ЕС о защите данных (GDPR). Почти половина опрошенных компаний все еще находится на начальном этапе соблюдения нормативных требований по обеспечению безопасности данных.

Как подчеркивают в Experian, сегодняшний мир основан на данных, и компании, независимо от их размера, имеют больше информации о клиентах, чем когда-либо раньше. Точная информация должна стать главным оружием в арсенале компаний, направленным на завоевание и сохранение доверия клиентов. Необходимо менять корпоративную культуру – такая задача стоит перед специалистами, ответственными за работу с данными. Дальновидные компании оказываются в выигрыше – 69% организаций констатируют, что окупили свои капиталовложения в системы качества данных.

Треть компаний планируют в ближайший год создать штатную должность директора по защите данных. Кроме того, 37% опрошенных намерены ввести у себя такие позиции, как «ответственный за данные» и «оператор данных».

Внедрение технологий, ускоряющих инновации, — Интернета вещей, когнитивных систем и искусственного интеллекта, а также 3D-печати, вместе с технологиями «третьей платформы» резко увеличило расходы бизнес-подразделений. Теперь они находятся на переднем крае цифровой трансформации и вынуждены либо работать самостоятельно в экосистеме, не включающей ИТ-подразделение компании, в качестве «теневой ИТ», либо идти на более тесное сотрудничество с ИТ-службой.

Расходы ИТ-служб и бизнес-подразделений неравномерно распределены по категориям. Например, в 2017 году объем закупок серверов, систем хранения и сетевого оборудования у ИТ-служб составит 114,1 млрд долл., тогда как у бизнес-подразделений — 52,9 млрд долл. Но ПК, мониторов, мобильных телефонов, принтеров и планшетов они закупают больше, чем ИТ-службы — 83,8 млрд долл. против 76,2. На приложения бизнес тоже тратит больше — 150,7 млрд долл. против 64,7. За приложениями по объему расходов следуют проектные сервисы (120,3 млрд долл.) и аутсорсинг (70,3 млрд долл.). ИТ-службы больше всего тратят на аутсорсинг (149,2 млрд долл.), проектные сервисы (82,2 млрд долл.) и поддержку и обучение (79,8 млрд долл.).

Уже в 2017 году расходы бизнес-подразделений превысят расходы ИТ-служб в пяти отраслях: дискретном производстве, здравоохранении, медийном бизнесе, личных и потребительских услугах, а также в услугах в области инвестиций и ценных бумаг. К 2020 году к ним добавятся страховой бизнес, непрерывное производство, профессиональные услуги и торговля.

Ранее для кадрового учета и расчета заработной платы использовалось 12 разрозненных информационных баз на локальных серверах обособленных подразделений холдинга. Для каждой должности на заводах и в представительствах применялась своя методика расчета заработной платы. Начисления для одних и тех же должностей в разных подразделениях могли выполняться по разным правилам. Все это затрудняло сбор и консолидацию данных по кадрам, много времени уходило на расчет зарплаты. Было сложно планировать кадровую политику, анализировать и контролировать расходы на персонал.

В штате компании трудится более 4,5 тыс. человек. Заработная плата персоналу рассчитывается с учетом множества различных показателей – фактически отработанного времени, совмещений, замещений, доплат, премий и т.п. Ежемесячный кадровый документооборот составляет более 1 тыс. документов.

Руководство холдинга приняло решение о внедрении новой информационной системы, которая помогла бы унифицировать методологию кадрового учета и расчета заработной платы для всех представительств и заводов компании. Требовалось упростить сбор и консолидацию данных подразделений, ускорить расчет заработной платы сотрудникам, сократить время на формирование регламентированной и статистической отчетности. Для решения этих задач была выбрана система «1С: Зарплата и управление персоналом 8 Проф», а партнером по внедрению стала компания «1С:Первый БИТ» (Воронеж).

За восемь месяцев система была развернута на 120 рабочих местах. В результате проекта все подразделения холдинга теперь ведут кадровый учет и начисляют заработную плату в одной системе и по единым правилам. Время на расчет зарплаты сократилось вдвое, количество сотрудников, задействованных в расчете, также уменьшилось: три бухгалтера по расчету зарплаты на заводах были переведены на участки производственного учета и отражения хозрасчетных операций, что повысило эффективность работы бухгалтерских служб.

Кроме того, был создан единый центр управления выплатой заработной платы через клиент-банк по всем территориально-удаленным подразделениям холдинга. Это помогло усилить контроль за своевременностью и обоснованностью выплат. Руководство получило удобные инструменты для анализа эффективности использования рабочего времени по подразделениям холдинга с учетом неявок и дополнительной работы сотрудников. Появилась возможность фиксировать фактическую явку сотрудников, работу в выходные дни, замещения сотрудников, находящихся в отпуске или на больничном. Эта информация позволяет оперативно изменять графики работы для обеспечения эффективной деятельности подразделений.

Как рассказал помощник президента Игорь Щеголев в интервью РБК, сейчас разрабатывается законодательство по регулированию Больших Данных. Пользователи могут получить возможность запрещать операторам связи и другим компаниям собирать о себе Большие Данные.

Как декларируется, задачей создаваемых законов является защита прав пользователей различных сервисов, далеко не все из которых четко осознают, какие данные о них собираются и как используются. В каждом случае от них потребуется разрешение с указанием, какую информацию они готовы о себе предоставлять и в каких целях. Таким образом, по словам Щеголева, речь идет не о введении запрета на практику сбора информации, а о появлении у пользователей возможностей влиять на судьбу полученных о нем данных.