Новости

Несмотря на чувство собственной востребованности, многие представители старшего поколения испытывают неуверенность в будущем трудоустройстве. Только 40% бэби-бумеров в России считают, что при необходимости смогут найти работу аналогичную или лучше предыдущей; в странах Европы доля таких сотрудников составляет 49%.

Работники этой возрастной категории считают возраст одной из главных причин, по которым им будет тяжело вновь найти новую работу в случае потери текущей. Эксперты Kelly Services полагают, что у российских бэби-бумеров есть веские причины для беспокойства о перспективах своего будущего трудоустройства: помимо проявлений дискриминации по возрастному принципу, привлечение и удержание представителей старшего поколения просто не вписывается в HR-стратегию большинства компаний, в отличие от представителей поколения Y, над привлечением которых в компаниях иногда работают целые отделы.

Между тем, поиск работы для бэби-бумеров может быть осложнен не только существованием возрастной дискриминации. Низкие шансы на трудоустройство работников старшего поколения зачастую связаны с их собственным отношением к более молодым коллегам. Особый интерес здесь представляет ситуация, в которой представители поколения Y все чаще оказываются в роли руководителей бэби-бумеров или занимаются их приемом на работу.

Согласно результатам исследования, 67% бэби-бумеров в России считают, что люди поколения Y стремятся исключительно к получению немедленного результата. Больше половины из них обвиняют «молодежь» в нежелании тратить дополнительное время и усилия для выполнения задачи. Существующее между поколениями напряжение также усугубляет отношение молодых людей к представителям старшего поколения: 76% российских «игреков» считают, что бэби-бумеры отстают от других поколений с точки зрения использования технологий. Также по их мнению бэби-бумеры зачастую оторваны от действительности и не стремятся узнавать что-то новое.

Тем не менее, общее между этими поколениями все же есть. Например, это готовность к работе по гибкому графику, а иногда – даже потребность в нем.

Как отмечает Екатерина Горохова, генеральный директор Kelly Services в России и Польше, с выходом на пенсию первой волны высокопрофессиональных бэби-бумеров в 2010-2014 годах, работодатели обнаружили, что найти замену среди работников в возрасте от 25 до 45 лет не так-то просто. В Германии, например, передовые компании продумывают стратегии по подбору и удержанию персонала, с учетом потребностей и адаптации бэби-бумеров. Взрослые и опытные специалисты способны помочь сохранить экспертизу компании и решить проблему нехватки персонала для многих работодателей.

Важной проблемой привлечения взрослого поколения на работу сегодня является тот факт, что часто их руководителями становятся люди значительно более молодого возраста, которые относятся с недоверием к подчиненным, годящимся им в мамы или даже бабушки. Однако взрослые кандидаты могут принести много пользы и поддержки молодым специалистам, поделиться не только профессиональным, но и жизненным опытом. Научить работать вместе людей из разных поколений – это серьезный вызов для современных и будущих работодателей.

Теперь вместо двух документов, электронного счета-фактуры и ТОРГ-12, Mars получит возможность предоставлять торговой сети универсальный документ, содержащий всю необходимую информацию, объединяющую функции счета-фактуры и первичного документа. Как следствие — значительно упростится процесс обработки товаросопроводительной документации в торговой сети и снизятся издержки поставщика. Если пилотный обмен УПД пройдет успешно, «Метро Кэш энд Керри» будет готова масштабировать проект на всех своих поставщиков, осуществляющих поставку через распределительный центр в Ногинске.

С 1 июля 2017 года всем знакомый формат электронных счетов-фактур упраздняется. Его место займет универсальный документ, объединяющий функции счета-фактуры и первичного документа. ФНС России уже утвердила форму УПД приказом от 24.03.2016 № ММВ-7-15/155@ «Об утверждении формата счета-фактуры и формата представления документа об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг), включающего в себя счет-фактуру, в электронной форме». Предполагается, что уже летом 2017 года российские компании полностью перейдут на универсальные документы.

Сети магазинов требовалось модернизировать инфраструктуру двух торговых центров в Москве и обеспечить их непрерывную работу в период пиковых нагрузок, включая дни сезонных распродаж и специальных акций. В условиях ограниченного штата ИТ-специалистов также было необходимо централизовать управление инфраструктурой и упростить обслуживание за счет перехода в единую среду администрирования. При этом стояла задача организовать гибкое масштабирование при расширении географии присутствия сети. С учетом этих потребностей специалисты «Крок» предложили решение на базе гиперконвергентной платформы SimpliVity OmniCube.

Внедрение таких модульных программно-аппаратных комплексов позволило создать локальную ИТ-инфраструктуру для работы бизнес-систем в каждом из магазинов и одновременно использовать ее вычислительные мощности в качестве резервной площадки для хранения копий данных, поступающих в ходе работы касс, торгового оборудования и системы ЕГАИС. За счет объединения в едином программно-аппаратном решении вычислительных ресурсов и возможностей систем хранения данных ретейлер смог без ущерба для производительности наладить бесперебойную работу информационных систем и снизить риски простоев касс. Быстрая настройка и масштабируемость платформы дают возможность торговой сети разворачивать полноценную базовую отказоустойчивую инфраструктуру в новых магазинах и запускать бизнес-процессы по типовому сценарию.

Распределяя вычислительную нагрузку между географически-удаленными кластерами в разных магазинах, новая инфраструктура стабильно работает при ограниченной пропускной способности каналов связи. Такой сценарий обеспечивается благодаря встроенной функции резервного копирования и дедупликации. С помощью новой системы данные безопасно дублируются, сократилось общее время их копирования и восстановления, а также повышен уровень сохранности в случае сбоев в энергоснабжении и других аварийных ситуаций.

Как отмечает Денис Коровин, руководитель отдела ИТ Selgros Cash&Carry, простая в управлении и максимально отказоустойчивая инфраструктура играет в работе магазинов ключевую роль. Эти задачи решила гиперконвергентная платформа. Территориальная распределенность даже стала преимуществом, которое позволило создавать централизованно управляемые кластеры для резервного хранения. Проект также помог перейти от покупки и поддержки отдельных составляющих – серверов, СХД, ПО – к готовым модульным системам. В результате удалось получить существенный прирост в производительности бизнес-систем, снизив расходы на обслуживание оборудования и нагрузку на ИТ-персонал.

Технологии меняются с беспрецедентной скоростью. Слияние бизнеса и ИТ, происходящее повсеместно, порождает интересные, но непростые задачи для руководства компаний. Но ИТ-директора на должны поддаваться этому водовороту. Вместо того, чтобы думать о том, как новые технологии меняют нашу работу, они должны оценить, как их можно использовать для дальнейшего повышения эффективности бизнеса.

Искусственный интеллект – это новый сотрудник

Искусственный интеллект – теперь часть команды. И его роль будет только расти, к его услугам будут прибегать все большее число людей для достижения своих целей. ИТ-директорам надо принять меры для максимизации ценности ИИ. Эти действия должны включать управление способами взаимодействия людей и машин, построение команды, которая использует машинное обучение для повышения эффективности процессов, а также приобретение сильных компетенций по используемой платформе.

ИИ станет новым пользовательским интерфейсом, поддерживающим естественные человеческие взаимодействия и работу с системами и обеспечивающим их эффективность. Исследование показало, что 79% руководителей признает ценность ИИ для ускорения внедрения новых технологий в их организациях.

Роль экосистем

Экосистемы имеют все большее значение: компании интегрируют бизнес-функции с партнерами и их платформами. Руководство должно решить, к какой экосистеме примкнуть, и осознать свою роль в ней. Отраслевые лидеры используют свои отношения с партнерами и влияние на них для построения новых цифровых экосистем. 27% руководителей, опрошенных Accenture, полагают, что цифровизация экосистем изменит цепочку создания ценности.

ИТ-директора должны создавать собственные экосистемы внутри компании, работая с людьми в масштабе всего предприятия. В прошлом они могли концентрироваться на том, что происходит в четырех стенах ИТ-департамента. Теперь, с учетом того, что технологии включаются в бизнес-процессы или даже сливаются с бизнесом, стены между ИТ и бизнесом рушатся. Для создания эффективной экосистемы придется даже больше внимания уделять вопросам внешнего взаимодействия.

Рынок труда

Технологии уже радикально повлияли на кадровые ресурсы, сделав их более «текучими». Традиционные модели работы становятся неактуальными, превращаясь в цифровой рынок навыков, доступных по требованию.

ИТ-директорам надо использовать эту новую модель в своих целях и, более того, продвигать ее. Следует перестроить свои системы для поддержки новой текучести кадров и управлять всеми сотрудниками – внешними и внутренними – быстро и гибко. Вместо фиксированной и долгосрочной базы сотрудников речь пойдет о краудсорсинге и выделении пакетов работ, которые могут быть сделаны по требованию. Например, эти короткие проекты могут требовать уникальных навыков. Если проект надо быстро масштабировать, для этого также необязательно иметь внутренние компетенции.

Дружелюбный интерфейс

Системы, разработанные с учетом индивидуального поведения пользователей, — новое требование для современных ИТ. Когда разработчики учитывают уникальное поведение человека, это влияет на качество и эффективность решений. ИТ-директора, обеспечивающие такой подход и к сотрудникам, и к клиентам, могут превратить сотрудничество в настоящее партнерство.

С точки зрения внутренних отношений, когда компании борются за привлечение и удержание лучших специалистов, они должны оцифровывать их работу. Технологии помогут автоматизировать их рутинные операции, а также процессы взаимодействия. Такая цифровая поддержка обеспечит лояльность специалистов и упростит усилия по их удержанию.

Эволюционирующая цифровая культура создает для организаций как новые проблемы, так и новые возможности. Однако по мере усложнения технологий ИТ-директора должны использовать их для изменения привычных методов работы, улучшения взаимодействия и решения возникающих проблем. Надо не адаптировать бизнес-процессы к технологиям, а адаптировать технологии под потребности бизнеса.

Машина автоматически находит нетривиальные закономерности в предпочтениях пользователей сервисов и постоянно совершенствует свои рекомендации. Алгоритм анализирует поведение людей в интернет-магазине и предлагает товары на основе его предпочтений и схожести товаров. Ростом числа кликов на рекомендованных товарах пользователи сами оценивают качество рекомендаций.

Первый эксперимент эксперты Rambler провели совместно с Price.ru. Он показал прирост на 25-30% кликабельности блока рекомендованных товаров.

Проект с компанией Ecco также дал хорошие результаты. Товарные рекомендации анализируют интересы клиентов интернет-магазина и показывают, что именно будет наиболее интересно для пользователя в данный момент времени. Рекомендательная система основывается на потребностях посетителей интернет-магазина и делает интересные именно им предложения, увеличивая доход интернет-магазина за счет роста конверсии, среднего чека и частоты повторных покупок.

Как отмечает Алла Баринова, руководитель отдела развития электронной коммерции компании Ecco, выручку при переходах из блока рекомендованных товаров увеличилась почти вдвое. Сейчас компания запускает полностью персонализированный блок на главной странице сайта. После оформления заказа и перехода в корзину система также формирует подходящие покупателю позиции в блок товаров, которые ему могут быть интересны, с последующей возможностью добавления в корзину. Планируется, что товарные рекомендации будут облегчать навигацию по сайту и способствовать увеличению конверсии, а также повышать глубину просмотра сайта и среднюю длительность сессии.