Новости

ERP крупных компаний обширны, сложны и тесно связаны с существующей инфраструктурой. Они настолько тесно вплетены в работу компаний, что время, затраты, а главное – риски перехода в облако пугают ИТ-руководителей. Однако картина начинает меняться.

В недавнем исследовании Forrester констатировано, что число компаний SMB, использующих облачные ERP, уже исчисляется тысячами, а крупные предприятия пока остерегаются этого, находясь на самых ранних стадиях интереса к таким проектам. Несколько ведущих поставщиков ПО агрессивно инвестируют в модель SaaS, и их усилия приносят результаты. В 2012 году лишь 12% компаний говорили о планах внедрения облачных ERP, в 2014 году их доля возросла до 35% и сейчас продолжает расти.

Как отмечают аналитики, облачные ERP уже получили заметное распространение, но оно пока несопоставимо с такими бизнес-приложениями как CRM, управление кадрами и закупочная деятельность. Кроме того, широта функционала, предлагаемая в SaaS-ERP, заметно отличается от зрелых традиционных систем. Наконец, поддержка отраслевой специфики требует высокой степени конфигурируемости и расширяемости решений, которые должны заменить кастомизацию.

В Gartner согласны с указанными тенденциями: число крупных предприятий, использующих ERP в облаке, будет увеличиваться. Доля 30% облачных ERP к 2018 году, озвученная ими ранее, по-прежнему считается вполне реалистичной.

Основной вывод, сделанный по результатам опроса, обнаружил глубокую неудовлетворенность респондентов существующими возможностями по обнаружению и расследованию угроз. Только 24% компаний, принимавших участие в опросе, отметили, что они удовлетворены своими способностями. При этом только 8% уверены, что они могут обнаруживать угрозы быстро, и лишь 11% могут их быстро расследовать. И это при том, что скорость обнаружения и расследования является критически важным фактором, сужающим окно действий атакующего, минимизируя тем самым урон и потери от кибератак.

На сегодняшний день наблюдается ощутимый дисбаланс между организациями, собирающими свои данные на периметре (88%), и получающими их из сетевого трафика, средств управления учетными записями и конечных устройств. Однако те компании, которые уже встроили несколько источников данных в свою стратегию обнаружения угроз, считают их очень ценными.

Интеграция данных также является проблемой. Четверть респондентов вообще не интегрировали какие-либо данные, и только 21% сделали все свои данные доступными из одного источника. Превалирование разрозненных данных не позволят отслеживать их взаимосвязь, замедляет расследования и ограничивает прозрачность всего спектра действий в рамках атаки. Только 10% считают свою способность отслеживать активность атакующего из разных источников данных, как «очень хорошую».

При этом участники опроса не сочли какие-либо из используемых технологий обнаружения и расследования действительно эффективными, отметив их как «частично эффективные». И хотя системы управления событиями безопасности (Security Information and Event Management, SIEM) внедрены более, чем у двух третей респондентов, более эффективные инструменты, такие как перехват сетевых пакетов, мониторинг конечных точек и поведенческая аналитика для пользователей, пока недостаточно распространены.

Как констатируют аналитики, результаты исследования подтвердили опасения, что организации не предпринимают, и в значительном количестве случаев – не планируют предпринимать необходимых действий для защиты. Они не собирают нужные данные, не интегрируют их, а также фокусируются на старых технологиях предотвращения угроз.

Единовременно компания ведет около 10 сложных проектов, сроки выполнения каждого из которых могут составлять два-три года, над каждым из них трудятся несколько десятков сотрудников. Для эффективного управления проектами предприятию необходимо рационально планировать рабочее время специалистов и контролировать их трудозатраты на каждом этапе проектных работ. Кроме того, в соответствии с квалификацией сотрудника и его ролью в конкретном проекте устанавливается стоимость часовой ставки, поэтому от точности учета рабочего времени зависит точность расчета себестоимости и рентабельности проектов.

Ранее учет рабочего времени сотрудников в компании не был автоматизирован. Информация о трудозатратах по контрактам и внутренним проектам фиксировалась на бумаге и затем переносилась в систему учета. Данные о фактических трудозатратах специалистов были доступны для анализа только в следующем месяце.

Для оперативного учета в компании уже успешно используются программы «1С», поэтому систему учета рабочего времени было решено разработать также на этой платформе. В качестве разработчика выступила компания «Лад». За шесть месяцев система была разработана и развернута на всех 350 рабочих местах инженерного состава предприятия.

Построенное решение помогло организовать оперативный контроль времени сотрудников, затрачиваемого на выполнение проектов, появилась возможность анализировать трудозатраты по проектам, этапам, задачам, а также отдельным подразделениям и категориям сотрудников. Повысилась точность расчета себестоимости и рентабельности проектных работ. Все это помогает компании эффективно планировать проектную д1сеятельность, гибко управлять всеми этапами работ и рационально использовать рабочее время сотрудников.

Выбор в пользу мобильного ЦОД был сделан по нескольким причинам: экономия на капитальном строительстве, сокращение затрат на создание инженерной инфраструктуры и времени на развертывание, высокая отказоустойчивость и защищенность, возможность дальнейшего масштабирования и перемещения.

Мобильный ЦОД позволяет обеспечить бесперебойную автономную работу, и выполнен в соответствии с требованиями безопасности и защиты от воздействия окружающей среды. Он состоит из комплекса аппаратных и программных средств для приема, хранения, обработки и передачи информации: серверы, инженерные системы, сетевое оборудование, системы безопасности и т.д. Кроме того, габариты мобильного ЦОД позволяют при необходимости осуществлять его транспортировку по дорогам общего пользования без оформления дополнительных разрешений. Работы по проектированию, поставке и монтажу были выполнены в течение года, после этого МЦОД был принят в промышленную эксплуатацию.

Внедренное решение позволит пользователям комбината общаться друг с другом в реальном времени, используя различные виды каналов и технологий связи: мгновенные сообщения, видео- и голосовую связь.

На первом этапе специалисты «Техносерв» провели аудит существующей системы и выявили потребности предприятия. Выполнены работы по инсталляции нового оборудования и модернизации существующей АТС комбината, в том числе установлено и настроено новое системное программное обеспечение, создана новая абонентская база.

Кроме того, проведена интеграция телефонии Avaya c корпоративной системой Skype for Business, что обеспечило возможность абонентам сети связываться с пользователями Skype. На новой системе коммуникаций внедрено приложение «Адресная книга» и выполнена его интеграция с корпоративным справочником Active Directory. Это дало новую возможность сотрудникам комбината, имеющим телефонный аппарат с графическим дисплеем, видеть фото звонящего человека и другую имеющуюся о нем информацию.

В ходе развития проекта будет внедрена новая система видео-конференц-связи Avaya. Также планируется создать систему записи диспетчерских телефонных переговоров и приложение для мобильных телефонов и планшетов, которое распространит на них возможности корпоративной связи.

В четвертом квартале 2015 года объем мирового рынка корпоративных систем хранения данных упал до 10,4 млрд долл., что на 2% меньше, чем в четвертом квартале 2014 года. При этом суммарная емкость проданных за квартал систем хранения данных выросла на 11%. Снижение продаж отмечено в сегменте производителей подсистем собственной разработки, поставляющих продукцию непосредственно гиперскалярным и облачным центрам обработки данных (ODM Direct); окончательная сборка специализированных систем из них производится интеграторами либо непосредственно операторами ЦОД. Здесь продажи упали на 14% по сравнению с прошлым годом и составили 1,2 млрд долл. Продажи серверных систем хранения данных выросли на 6% до 2,2 млрд долл. Сегмент внешних систем хранения остается самым крупным — 7 млрд долл., но и в нем продажи упали на 2,3%.

Компания EMC остается лидером рынка корпоративных систем хранения данных. На ее долю приходится 21,5% мирового объема продаж. На втором месте HPE с долей 15%, а третье делят IBM и Dell с долями 8,6% и 8,9%, соответственно. ODM-производителям в сумме принадлежит 11% рынка.

Наибольший рост в этом квартале в абсолютных величинах продемонстрировали не ведущие компании, а производители, которые у аналитиков принято зачислять в графу «Другие». В частности, Quanta, Wistron и другие производители систем собственной разработки (ODM) нарастили продажи в сумме на 750 млн долл. и поставили на 170 тыс. серверов больше, чем за тот же период 2014 года. Это, отмечают аналитики, подтверждает, что главным фактором роста продаж серверов является расширение гипермасштабируемых центров обработки данных, которыми располагают, например, Facebook, Google и Microsoft.

Hewlett Packard Enterprise остается лидером как по количеству проданных серверов (625 тыс., или 21% рынка), так и по выручке — 3,8 млрд долл., или 25% рынка. Тем не менее, продажи у нее упали на 2,2% в денежном выражении (аналитики объясняют это снижением продаж серверов на базе процессоров RISC-архитектуры и Itanium) и на 2,6% в количественном, что аналитики относят на счет общего снижения спроса на серверы x86-архитектуры.

По словам Владислава Беляева, директора по ИТ группы «Черкизово», перевод технической поддержки рабочих мест сотрудников в аутсорсинг позволил решить сразу несколько вопросов. Благодаря большей формализации процессы обслуживания стали прозрачными: контролируется весь объем работ, руководство компании имеет четкое представление об их стоимости и может быть уверено, что любой инцидент будет решен качественно и в срок в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (SLA).

Проект стартовал с аудита и инвентаризации на каждой из площадок. Были определены уровни критичности систем и оборудования, выявлены потенциальные риски и узкие места в инфраструктуре рабочих мест. На всех площадках действуют единые SLA. Приоритезация заявок зависит от требований каждого из предприятий и влияния инцидента на бизнес.

Как отмечает Александр Шахов, руководитель департамента «IT/Telecom и Media» агентства «Юнити», сегодня компании уделяют очень большое внимание вопросам сохранения ИТ-персонала. В некоторых других отраслях работодатели уверены, что избыток кандидатов позволяет им снижать зарплаты. Однако для ИТ-компаний индексация – этоглавный способ сохранить стабильность работы и экономить на подборе кадров. На поведение работодателей влияет и высокая востребованность специалистов: так, опытные разработчики могут за неделю найти новое место и при переходе претендовать на повышение оклада на 15-30%. Безусловно, никто не хочет рисковать высококвалифицированными людьми.

В данный момент активно подбирают персонал компании из разных отраслей: интернет-компании, софтверные компании (особенно работающие не только на рынке России), ИТ-службы банков, а также крупные интеграторы. Среди востребованных специалистов по-прежнему разработчики Java, JavaScript, Android и iOS.

Согласно данным Headhunter, изменение окладов в сфере ИТ в 2015 году было наивысшим среди всех отраслей и составило в среднем 9%. При этом отрыв значителен: на втором месте товары народного потребления и машиностроение с ростом в 5%, на третьем – финансовый сектор с увеличением 3%. В целом же динамика по стране отрицательная, наблюдается сокращение доходов сотрудников на 9,5%.

Помимо роста зарплаты ИТ-компании сохранили и серьезную нематериальную составляющую в системе мотивации, тогда как в других сферах работодатели резко ее урезали. По данным опроса, возможность пройти внутреннее обучение есть у 42% работодателей в ИТ-сфере, более половины (54%) предлагает ДМС, треть – дополнительные выходные.

Прогнозы ИТ-отрасли на 2016 год положительные: 36% компаний планируют индексации заработных плат. Как и в предыдущие периоды, сохранится высокий спрос на разработчиков, тестировщиков, аналитиков и пр. Набирать персонал будут государственные компании, крупные банки, софтверные компании, системные интеграторы и интернет-компании.

В поисках новых путей развития бизнеса компания запустила новое направление по развитию бизнеса в сегменте Away from Home, начав поставку профессионального оборудования для гостиниц и офисов. Для поддержания активного развития бизнеса ей потребовались современные технологии, и одним из этапов по повышению эффективности и прозрачности стал проект автоматизации складского хозяйства. В качестве средства автоматизации была выбрана WMS-система Logistics Vision Suite, а партнером по реализации проекта выступил системный интегратор ant Technologies.

В процессе построения системы была проделана работа по ее адаптации под бизнес-процессы предприятия. Так как задачи складов разные, то и настройка системы выполнялась под разные процессы. Складские площади оборудованы современным оборудованием штрихового кодирования – терминалами сбора данных Motorola и принтерами Zebra. Посредством модуля Logistics Link Manager была произведена интеграция WMS LVS с учетной системой «1С».

Кроме того, в рамках проекта реализован модуль KPI Monitoring System, позволяющий производить оценку эффективности складской деятельности. За счет сбора разрозненных данных он формирует необходимые отчеты с указанием ключевых показателей работы склада.