Новости

В ходе работ специалистами «Техносерва» выполнены поставка, логистика, монтаж и пуско-наладка серверного оборудования Hewlett Packard Enterprise и средств сети передачи данных производства Cisco Systems. Оборудование размещено в основном центре обработки данных НЛМК в Липецке.

Созданный аппаратный комплекс встроен в общую инфраструктуру компании и имеет возможность подключения к используемой в НЛМК системе мониторинга и контроля данных.

Как рассказал Анджей Аршавский, директор по анализу данных и моделированию Группы НЛМК, сегодня НЛМК ведет активную работу по созданию среды для сбора, анализа и моделирования данных своих систем, в числе которых система управления предприятием, ERP-система, система управления контроллерами. Однако создание подобной среды невозможно без наличия соответствующей ИТ-инфраструктуры. Таким образом, целью текущего проекта стало создание аппаратного комплекса, включающего в себя современное, высокопроизводительное и надежное оборудование, для обеспечения бесперебойного функционирования новой системы анализа и моделирования данных предприятия.

С помощью умных технологий онлайн-офис «Точки» планирует сократить на 15% время обработки каждого звонка или сообщения в чате.

У «Точки» 165 тыс. клиентов, и в день служба поддержки обрабатывает более 6 тыс. обращений от предпринимателей. За последний год количество клиентов увеличилось на 70%, и поэтому нагрузка на менеджеров онлайн-офиса выросла. Банк хранит всю историю обращений, чтобы прогнозировать запросы на услуги. После каждого звонка или обращения в онлайн-чат специалист банка вносит в карточку компании в CRM-системе резюме беседы, к которому вручную проставлялись теги. Это отнимало у сотрудников «Точки» время и увеличивало риск ошибиться, поставить неверные теги и потерять необходимые данные.

В банке приняли решение использовать технологии искусственного интеллекта Abbyy. Они автоматически выделяют и извлекают значимую информацию из резюме беседы и менее, чем за секунду проставляют теги: первое или повторное обращение, из какого города клиент, услуга, которую оказали предпринимателю, и др. В будущем «Точка» планирует обрабатывать до 150 тыс. резюме таких разговоров в месяц.

Как прокомментировал Антон Шилин, сооснователь «Точки», в банке нет контакт-центра, вместо него — онлайн-офис. И его главная задача не «контактировать», а быть виртуальным центром решений всех проблем клиента. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, сотрудники успевают обработать на 10% больше запросов пользователей.

Облако Cloud4Y обеспечивает туроператору «Леранта тревел» возможность расширения или сокращения объема потребляемых ресурсов и понесенных затрат в соответствии с необходимостью в конкретный период времени. Таким образом в компании могут без лишних потерь проходить сезонные всплески продаж и сокращать расходы в периоды спада.

Облачная ИТ-инфраструктура Cloud4Y построена на базе платформы виртуализации VMware с поддержкой кластерных опций (HA, DRS, vMotion).

Оперативное и точное управление осуществляется арендаторами самостоятельно через удобную панель самообслуживания vCloud Director 9.0. Это позволяет клиентам с нуля за минуты конфигурировать свой собственный облачный ЦОД путем создания виртуальных машин с необходимыми характеристиками и объединения их в сети с требуемой топологией.

Система прошла опытную эксплуатацию, в ближайшее время планируется запуск в промышленную.

Создание системы проходило в несколько этапов: сбор данных и их анализ, проектирование и построение хранилища данных, настройка регламентированных отчетов, форм и аналитических панелей.

В состав проекта входила также реализация мобильного приложения платформы Alpha-BI для топ-менеджмента, с помощью которого можно просматривать аналитические панели и отчеты.

Как отметила начальник отдела организации финансовых расчетов по тепловой энергии «Татэнерго» Ирина Запольская, в целях ускорения принятия решений процесс подготовки оперативной информации должен быть максимально автоматизированным и гибким. Поэтому было принято решение применить возможности Alpha BI 4.0 по направлению «Реализация тепловой энергии в компании». От внедрения нового программного продукта в компании ожидают не только автоматизацию в подготовке аналитических отчетов в теплосбытовом блоке, но и возможное прогнозирование развития ключевых показателей.

«ОДК-Сатурн» является высокоинновационным предприятием, активно осваивающим передовые технологии: применение полимерных и керамических композиционных материалов, аддитивные технологии, суперкомпьютерные и др. В кооперации с другими предприятиями Объединенной двигателестроительной корпорации реализует ряд масштабных проектов в гражданской и военной сферах.

По словам руководителя проекта «Цифровая экономика» службы заместителя управляющего директора — директора по экономике и финансам ПАО «ОДК-Сатурн» Павла Бехера, ключевым фактором конкурентоспособности, влияющим на сроки вывода на рынок новых продуктов уже сейчас является степень цифрового проникновения во все этапы жизненного цикла изделия. Одной из ключевых задач является цифровизация непосредственно производственной цепочки. Для этого должен быть создан цифровой двойник производственного цеха с учетом используемого оборудования, его расположения в цехе, учета особенностей автоматизированных и ручных операций. Это обеспечивает возможность контроля планируемых значений (номенклатурный план, пропускная способность, производственный цикл, затраты) по фактическому состоянию, дает возможность моделировать изменения и просчитывать их эффект близко к реальному.

На предприятии внедряются технологии Промышленного Интернета вещей, который обеспечивает связь сенсоров, датчиков и другой аппаратуры сбора данных с системами управления производством и цифровым двойником цеха.

Ранее на «ОДК-Сатурн» была освоена сквозная 3D-технология проектирования и подготовки производства деталей и узлов авиационных двигателей, которая внедрена в конструкторском бюро и технологических службах. Использование этой технологии значительно повышает эффективность и сокращает сроки внедрения в производство, снижает сопряженные риски и издержки.

За последние три года количество вакансий на «удаленке» выросло несущественно – в среднем на 10 %, а количество сотрудников, постоянно работающих вне офиса, не превышает и 5%. Но при этом до 90% российских работодателей, как отмечают в кадровой компании «Юнити», хотели бы использовать такой формат, но не знают, как к нему подступиться.

К 2020 году, по прогнозам «Юнити», количество дистанционных сотрудников может вырасти не более чем до 7–10%. Интересно, что даже ИТ-отрасль не демонстрирует массового перехода на дистанционную занятость.

По данным исследования портала «Мой круг», всего 30% ИТ-специалистов работают на дому, причем каждый четвертый из них – фрилансер, а каждый десятый – самозанятый.

Штатные сотрудники, как правило, трудятся в офисе. Подтверждает это и статистика hh.ru, согласно которой всего 7% вакансий java-разработчиков предполагает удаленную занятость и всего 10% – гибкий график.

В «Юнити» отмечают, что большинство компаний заинтересованы в удаленной занятости из-за финансовой выгоды, но развитие этого формата сдерживают три фактора.

1. Сложность контроля исполнения поставленных задач: российские компании привыкли, что подчиненные всегда находятся на виду и в любой момент их действия можно скорректировать.
2. Проблема коммуникации: общение «только по делу» экономит время, но может спровоцировать обострение отношений в коллективе, кроме того, руководителю невозможно анализировать мотивацию сотрудника, а сам он ограничен во входящей информации.
3. Угроза корпоративной безопасности: бизнес (особенно банки и крупные закрытые бизнес-структуры) боятся разглашения конфиденциальных данных и коммерческой тайны. Это подтверждает и одно из недавних исследований Deloitte: 61 % руководителей компаний в России опасаются предлагать своим сотрудникам удаленный формат из-за угрозы утечки информации.

Большинство сложностей, возникающих при переводе сотрудников на удаленный формат работы, заключается в отсутствии понимания того, как следует организовывать деловое взаимодействие в таком формате.

Так, по данным Deloitte, лишь 10% российских компаний имеют четкую стратегию по управлению штатными сотрудниками, фрилансерами и предпринимателями как единым ресурсом. В «Юнити» отмечают, что в первую очередь к дистанционной занятости не готовы руководители: мешает нехватка опыта, отсутствие технологий управления и конкретики в развитии.

«Всевидящее око» в десятки раз ускоряет контроль планограмм, сокращает на 10% количество людей, уходящих из магазина без покупок, и на 20% — потери магазинов. Эти улучшения положительно влияют на товарооборот, особенно если работают в режиме реального времени.

С помощью различных технологий контролировалась правильность выкладки и количество товаров на полке, отслеживалось количество людей в очередях, определялись самые посещаемые отделы в магазинах, а также распознавались лица покупателей, пол, возраст и настроение покупателей.

В частности, технология резидента ИТ-кластера «Сколково» Intelligence Retail показала точность на уровне 93.7% в распознавании товаров на полках. Эту разработку протестировали в пяти супермаркетах «Перекресток» московского региона. В случае нехватки продукции сотрудники получали сигнал о необходимости добавить товар. За время пилота технология научилась распознавать около 1,5 тыс. товаров. Аналогичную технологию тестировали в торговой сети «Пятерочка». Продажи товаров, которые участвовали в тестировании, выросли, что показало, эффективность видео- и фотоконтроля выкладки.

Видео-аналитика помогла также улучшить качество обслуживания на кассах. В гипермаркетах «Карусель» уже приступили к внедрению, а в 20 московских супермаркетах «Перекресток» продолжают испытывать технологию, определяющую количество покупателей в очереди. Когда она фиксирует, что более пяти человек стоят в очереди, руководству магазина поступает уведомление о необходимости открыть дополнительную кассу.

Х5 протестировала разработки, определяющие наиболее посещаемые зоны в магазине, эмоции, пол и возраст покупателей, а также несколько разработок, которые помогли вдвое снизить количество краж в магазинах.

В этом году X5 расширит тестирование некоторых технологий на десятки магазинов, интегрировав компьютерное зрение в реальные бизнес-процессы и ИТ-системы. По предварительным оценкам, уже сегодня видеоаналитика и компьютерное зрение могут принести выгоду примерно 60% магазинов.

Молодые ИТ-специалисты готовы вернуться в Россию, приобретя международный опыт, и ждут от работодателя всесторонней поддержки в первый год работы. Такие результаты показало исследование международного кадрового агентства Kelly Services «Рынок труда глазами молодых ИТ-специалистов», в котором приняли участие более 500 респондентов из сферы информационных технологий.

Большинство респондентов – сотрудники в возрасте до 28 лет (87%), с высшим образованием (82%). Более половины из них (58%) имеют опыт работы от трех лет, 28% — без опыта. 31% занимается разработкой ПО, 24% — ИТ-поддержкой, 11% — тестированием ПО, 11% — управлением проектами и др.

Молодые ИТ-специалисты уверенно чувствуют себя на рынке труда и предъявляют высокие требования к первому работодателю. 76% из них считают, что на первом месте работы не следует задерживаться дольше, чем на три года. 13% и вовсе считают, что на первой работе стоит работать не более года, и только 11% готовы проработать более трех лет.

В первый год работы от работодателя большинство респондентов ждут программы ввода в должность (68%), профильных тренингов (58%), помощь персонального наставника (46%) и др.

Ваши ожидания от работодателя в первый год работы?

Перечисляя обязательные составляющие соц.пакета, молодые сотрудники выделяют ДМС (31%), расходы на питание (19%) и тренинги для сотрудников (16%). 

Что в обязательном порядке должно входить в соц.пакет?

Что касается дохода, то на текущем месте работы у трети молодых ИТ-специалистов он не превышает 50 тыс. руб. (33%), 39% зарабатывают от 50 до 100 тыс. руб., еще 18% — от 100 до 150 тыс. руб., и только 8% получают зарплату выше 150 тыс. руб.

При переходе на новую работу большинство респондентов рассчитывает на повышение в размере 20% (35% опрошенных) и 30% (29% опрошенных). 15% специалистов ждут повышение зарплаты в два раза и более, 11% согласны на прибавку в размере 10%, и 10% готовы перейти на интересную работу при той же зарплате.

В вопросах, связанных с форматом работы, мнения соискателей разошлись: половина (49%) предпочитает работу в офисе, но с гибким графиком. 26% готовы согласиться на офисную работу, но с возможностью свободного посещения в любой день, 18% согласны на офисную работу по строгому графику и только 7% рассматривают возможность полностью удаленной занятости. При этом абсолютное большинство предпочитают постоянный трудовой контракт (85%) и только 4% готовы работать на фрилансе.

91% опрошенных получали основное образование в России, и 9% — основное или дополнительное образование за рубежом.

65% опрошенных заинтересованы в получении международного опыта работы. При этом подавляющее большинство из них — 72% их них планируют вернуться в Россию, поработав за рубежом.

Респондентам предлагалось указать любую зарубежную страну, в которой они предпочли бы работать: подавляющее большинство выбрали США, далее в рейтинге следуют Германия, Великобритания, Канада, Чехия, Испания и др.

Почему Вы хотели бы работать за рубежом?

В качестве причин, побуждающих строить международную карьеру, большинство ИТ-специалистов называют ценный опыт работы в другой стране или международном коллективе (82%), более высокую зарплату (73%) и интересные карьерные возможности (60%).

20% опрошенных хотят уехать по личным причинам, при этом 12% — из политических соображений, 4% не устраивает климат и еще 4% планируют дальнейшую смену жительства.

Компания Orange Business Services заключила договор на развертывание решения, которое позволяет осуществлять контроль расхода топлива и работы двигателей судов группы компаний «Доброфлот». Решение, которое в OBS относят к Интернету вещей, разработано в российском центре компетенций Orange в области судоходства.

Решение разработано совместно с партнерами из группы компаний «Технодар», которая занимается разработкой, производством, интеграцией и поставкой систем контроля расхода топлива и спутникового мониторинга транспорта на базе технологий GPS, ГЛОНАСС, GSM и GPRS. Оно должно предоставить возможность «с высокой точностью контролировать в режиме онлайн массу горючего, предотвращая коммерческие потери из-за ошибок в ее измерении при бункеровке, исключить нецелевое расходование топлива, а также оптимизировать его расход в зависимости от погодных условий и местоположения судна».

Пилотное внедрение решения осуществляется на транспортном рефрижераторе «Прогресс». В состав объектов его мониторинга и автоматизации входят главный двигатель и вспомогательный дизель-генератор, параметры которых контролируются несколькими счетчиками-расходомерами, обладающими, как утверждают разработчики, наименьшей на сегодняшний день погрешностью измерений.

По словам Евгения Степанова, технического директора «Доброфлота», если при пилотном внедрении комплекса автоматизации удастся получить десятипроцентную экономию топливных расходов, решение будет тиражироваться еще на восьми судах, включая крупнейшую в мире плавбазу «Всеволод Сибирцев». Сокращение расхода топлива на 10% должно привести за период навигации «Прогресса» к экономии почти 2 млн руб.

В данном проекте OBS выступает генеральным подрядчиком, обеспечивающим его выполнение и организующим взаимодействие всех участников и контрагентов. Все услуги OBS предоставляются на основе ежемесячной оплаты, а оборудование, устанавливаемое на судне, не приобретается «Доброфлотом».

«Доброфлот», таким образом, получает единую точку входа для решения всех возникающих вопросов, а также имеет возможность планирования операционных расходов, необходимых для предоставления услуг OBS.

В организации работает комплекс информационных систем, обеспечивающих предоставление офтальмологической медицинской помощи высокого качества, в том числе высокотехнологичной и специализированной. Значительная степень автоматизации процессов позволяет осуществлять управление и лечебный контроль электронной истории болезни и, в то же время, предъявляет высокие требования к уровню информационной безопасности, в соответствии с требованиями законодательства.

В результате анализа рынка поставщиков услуг в сфере информационной безопасности и проведения конкурсной процедуры в качестве партнера проекта была выбрана компания «Акстел-Безопасность». ИТ-дистрибьютором проекта выступила компания Axoft.

В ходе реализации проекта специалистами партнера был проведен внутренний аудит информационной инфраструктуры персональных данных. Далее – реализовано тестирование на проникновение, прошедшее в шесть этапов: тестирование периметра сети автоматическими средствами, в ручном режиме, методом «черного ящика», социальная инженерия, пентест веб-сайта, анализ полученных данных. Заказчику был представлен отчет, проведена работа по соотнесению уровней персональных данных с требованиями российского законодательства, подготовлен, согласован и реализован проект построения систем защиты информации под инфраструктуру клиента.

Решения, необходимые для реализации проекта были определены, исходя из их соответствия требованиям регуляторов. Были приобретены программные и аппаратные продукты решения «Кода безопасности» – электронный замок «Соболь», средство защиты платформ виртуализации vGate; сканер безопасности RedCheck от «АЛТЭКС-СОФТ» и др.

Как сообщил Виталий Шахов, начальник отдела медицинских информационных технологий Новосибирского филиала ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С. Н. Федорова», в результате реализации проекта построена комплексная система защиты информации ИСПДн, соответствующая требованиям российского законодательства, в том числе закону РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ, повышен общий уровень информационной безопасности организации.