Новости

Как ожидается, система единой аккредитации на всех площадках значительно расширит возможности поставщиков участвовать в государственных и корпоративных закупках.

По словам руководителя ИТ-службы электронной площадки «РТС-тендер» Владимира Григоренко, используемое решение позволяет коллективно подойти к ответу на комплекс вызовов, стоящих перед институтом закупок. В частности, оно позволяет существенно упростить доступ к закупкам, обеспечить возможность создания и автоматического обогащения единого профиля поставщика, оптимизировать операционные затраты крупных удостоверяющих центров, тем самым радикально повысив эффективность, информационную прозрачность и безопасность отрасли.

Развитие технологии блокчейн является важной частью инвестиционной программы площадки. Одним из направлений ее работы является построение системы анализа Больших Данных рынка закупок, позволяющей изменить традиционные подходы к идентификации и анализу надежности поставщиков, принятию решений по реализации комплекса связанных финансовых продуктов и сервисов, упрощающих участие в закупках. Технологии блокчейн позволяют надежно связать разнородные источники данных в единый информационный массив.

При разработке KIPS Online «Лаборатория Касперского» учитывала две главные проблемы в сфере кибербезопасности, с которыми сталкивается современный топ-менеджер. Во-первых, поток киберугроз становится все больше и руководителю все сложнее своевременно реагировать на него. Во-вторых, в плотном графике работы мало шансов найти достаточно времени на изучение информационной безопасности, и тем более на прохождение полного курса по обучению ИБ. Для оптимального решения этих задач было предложено обучение для руководителей верхнего уровня в формате игры.

Суть игры состоит в том, что участники совместно управляют ИТ-системой виртуального объекта с целью заработать как можно больше денег, несмотря на кибератаки. Командам выделяется бюджет, который надо использовать максимально эффективно, — от этого зависит кибербезопасность компании, ее репутация и прибыль. При этом необходимо действовать в жестких условиях, приближенных к реальным: не имея полной информации о происходящем и в меняющейся обстановке. В процессе участники решают реальные задачи по обеспечению информационной безопасности предприятия, которые встают перед руководством компании. Сейчас существует четыре отраслевых варианта игры: для промышленной среды, корпоративной, финансовой, а также для структур госуправления.

Говоря о корпоративных тренингах по кибербезопасности, обычно имеют в виду информирование об угрозах, сценариях атак и способах избежать взлома. Но на уровне высшего руководства важнее другое — навыки командной работы, сотрудничества. Как отмечают разработчики, цель игры – не просто дать руководителям глубокие знания в области информационной безопасности, (для этого в любой компании есть сотрудники соответствующей службы), а помочь менеджерам научиться эффективнее взаимодействовать при кибератаках и успешно управлять предприятием вопреки угрозам.

Компания планирует сократить более половины арендуемых офисных площадей (60 тыс. кв. м). Необходимость сокращения площадей занимаемых офисов связана с реализацией программы BeeFree, в рамках которой до конца 2017 года планируется перевести 50-70% сотрудников компании на систему частично удаленной работы, а также с переводом части функций поддержки бизнеса в объединенный центр обслуживания и центры компетенций.

«ВымпелКом» также планирует пересмотреть эффективность аренды более чем 130 контрактов на офисную аренду по всем регионам России. В течение 2017 года компания проведет серию переговоров со своими арендодателями, направленных на получение более выгодных условий аренды. Взамен компания предложит арендодателям долгосрочные контракты на аренду. Кроме того, изменениям подвергнутся договоры аренды технологических позиций своих базовых станций.

В результате проекта на мониторинг поставлено восемь бизнес-критичных систем банка, в число которых вошли АБС, системы дистанционного банковского обслуживания PSB-Retail и PSB On-Line, системы для торговли и учета на финансовых рынках, SMS-шлюз банка и шина передачи данных. Внедренное комплексное решение позволяет отслеживать производительность компонентов: серверов, сетевых устройств, программного обеспечения операционных систем, приложений и получать аналитические сведения для оперативного принятия решения по устранению проблем. Состояние всех компонентов в целом дает понимание о статусе бизнес-процессов взаимодействия клиентов банка с системами, а также состояния интеграционного взаимодействия и запросов между системами в информационном ландшафте банка, причем это возможно с детализацией до конкретной транзакции конкретного пользователя.

Проект включил в себя три основных этапа: аналитический, архитектурный и инсталляционный. В рамках первого этапа специалисты «Техносерв» провели исследование и анализ ставящихся на мониторинг бизнес-критичных систем. Были проанализированы бизнес-логика, основные операции, функционал и смежные запросы систем. Детальному исследованию подверглась поддерживающая данные решения ИТ-инфраструктура банка. На основе собранной информации в рамках второго этапа была разработана архитектура системы мониторинга и сформирована логика ее дальнейшего внедрения.

Система состоит из нескольких компонентов, основными из которых являются: Riverbed AppResponse Xpert (отвечает за анализ трафика), агентский мониторинг Riverbed AppInternals (анализ бизнес-приложений банка, созданных с использованием языка программирования Java и платформы. NET) и Riverbed NetProfiler (анализ компонентов инфраструктуры, их влияние на производительность приложений). Финальным этапом внедрения системы стала последовательная инсталляция и настройка всех компонентов решения для каждого бизнес-приложения банка.

Как отметил вице-президент по информационным технологиям «Промсвязьбанка» Андрей Овсянников, для сохранения высоких стандартов обслуживания клиентов недостаточно иметь высокопроизводительное оборудование и предоставлять сервисы с высокой доступностью. Традиционные средства мониторинга – health-check – не позволяют быстро выявлять все проблемные места. Для решения проблемы банк внедрил новую платформу для мониторинга бизнес-критичных приложений.

Данные от всех компонентов стекаются в созданный «над системой» единый портал с предоставлением соответствующей статистики и аналитики по работе приложений, поддерживающих их систем и оборудования. Решение интегрировано с системой мониторинга CA Spectrum. Последняя уже эксплуатируется в банке и является «зонтичным» решением, куда передаются данные из всех имеющихся систем мониторинга банка.

Мониторинг приложений позволяет выявить узкие места, снизить время ожидания отклика системы на действия пользователей и, как следствие, существенно повысить скорость реакции на деградацию производительности приложений, оперативно внести необходимые изменения. Данный принцип хорошо вписывается в схему управления изменениями, в частности, сокращая цикл внесения изменений и нового бизнес-функционала.

Система мониторинга заточена на измерение производительности работы пользователей. Она отслеживает весь путь прохождения клиентского запроса и ответа системы на него, вплоть до конкретного пользователя, у которого возникла проблема с производительностью приложения. Система самостоятельно обнаружит «аномалию» на том или ином участке и оповестит администратора системы или инженера дежурной смены.

По словам Овсянникова, на следующий год запланирован запуск нового проекта, который будет посвящен развитию созданной системы мониторинга. Он подразумевает тиражирование, увеличение количества поставленных на мониторинг операций и бизнес-систем банка.

Решение разработано с помощью алгоритма машинного обучения «Матрикснет» на основе анализа данных 2 тыс. банкоматов. Учитывалось их местонахождение, режим работы, фактический спрос на наличные и другие параметры. До сих пор «Райффайзенбанк» определял потребность клиентов в наличных на основе статистики. Модель, разработанная Yandex Data Factory, позволит банку уменьшить отклонение прогноза от реального спроса примерно на 30%.

Любому банку важно соблюдать баланс между количеством денег, которые лежат в банкоматах и которые находятся в обороте. Если денег в банкоматах мало и клиенты не могут снять наличность, это вызывает их недовольство. Если денег в банкоматах слишком много, банк несет излишне высокие издержки. Внедренное решение позволяет банку оптимизировать распределение денег в сети банкоматов и сократить свои издержки.

Система дает планировщику инкассаций рекомендации о том, когда и на какую сумму нужно инкассировать банкомат. При этом она стремится к минимальной стоимости выезда инкассаторов и хранения денег в банкомате при условии сохранения доступности функции выдачи наличных. Таким образом она не только сокращает издержки, но и позволяет сохранить удовлетворенность клиентов одним из главных сервисов банка.

Решения Yandex Data Factory на основе технологий машинного обучения применимы в разных отраслях экономики. Так, в прошлом году «Яндекс» разработал модель прогнозирования спроса на товары со скидкой для сети магазинов «Пятёрочка». В 87% случаев она предсказывает спрос с точностью до одной упаковки. Для Магнитогорского металлургического комбината был создан рекомендательный сервис, оптимизирующий расход добавочных материалов при производстве стали без потери её качества. Он позволяет снизить расход ферросплавов в среднем на 5%, годовая экономия превышает 275 млн руб.

Несмотря на то, что внедрять передовые инструменты прогнозирования в ближайшие 5-10 лет планируют пока только половина авиакомпаний и аэропортов, несколько передовых участников рынка уже проводят испытания прогнозного моделирования, машинного самообучения и анализа данных. В основном их усилия направлены на проекты, которые будут предоставлять пассажирам актуальную информацию о путешествии.

У отрасли существует потребность максимально сократить уровень неопределенности во время путешествия. Авиакомпании и аэропорты сосредотачивают внимание на технологиях, которые позволят оперативно реагировать на возникающие проблемы, что повысит эффективность работы и качество обслуживания клиентов. В частности, речь идет про управление рисками возникновения сбоев в расписании.

Например, аэропорт «Гатвик» поставил цель улучшить впечатления пассажиров на всех этапах путешествия, от въезда на территорию аэропорта до выхода на посадку. В этом аэропорту выбрано несколько сфер деятельности для измерения производительности и оценки возможности делать дальнейшие прогнозы. По словам Криса Хауэлла, руководителя бизнес-систем аэропорта «Гатвик», удалось реализовать управление в реальном времени – перейти от вопроса «Как мы это делали?» к вопросу «Как мы это делаем?». А сейчас уже можно ответить и на вопрос «Как мы будем это делать?».

Тем не менее, с распространением использования искусственного интеллекта в работе авиакомпаний и аэропортов роль человека не теряет свое значение. Отмечается, что именно сочетание человеческого и искусственного интеллекта позволит поднять уровень путешествий на новый уровень. Альберто Рей-Виллаверде, руководитель отдела анализа и обработки данных EasyJet, отмечает, что «искусственный интеллект в сочетании с человеческим сознанием куда мощнее, нежели просто искусственный интеллект».

Электронная почта является одним из наиболее критичных бизнес-сервисов компании. Помимо корпоративных коммуникаций, через электронную почту происходит прием и обработка миллионов заказов, а также взаимодействие с контрагентами. С развитием бизнеса к сервису электронной почты стали выдвигаться все более жесткие требования по скорости, надежности и масштабируемости. В какой-то момент внутренние серверные мощности перестали справляться с растущими объемами информации, и почтовая система потребовала тотальной модернизации.

По словам Сергея Зацепина, начальника отдела ИТ компании «Фарм», построение новой почтовой системы требовало приобретения минимум шести новых серверов, увеличение пропускной способности интернет-канала, а также расширение штата ИТ-специалистов для обслуживания инфраструктуры. После оценки затрат руководством было принято решение о переносе почтового сервиса в облако.

По результатам конкурса был выбран облачный провайдер LanCloud. Перед ним стояла достаточно сложная задача по миграции нескольких терабайт почты из более чем 20 доменов компании, обеспечивая при этом полную непрерывность бизнеса. Задача усложнялась тем, что региональная распределенность компании по разным часовым поясам практически не оставляла окон для обслуживания. Несмотря на это, менее чем за два месяца вся почта была перенесена в облако, а облачный SaaS-сервис Cloud Exchange был проинтегрирован с со службой единого каталога Active Directory».

В результате торговая сеть получила централизованное почтовое решение с высокой степенью отказоустойчивости и масштабируемости. В частности, объем почтовых ящиков 1,5 тыс. сотрудников был увеличен с 5 Гбайт до 50 Гбайт, канал доступа к почтовому серверу расширен с изначальных до 1 Гбит/с, а вместо увеличения штата сотрудников была предоставлена бесплатная профессиональная техническая поддержка.

Повышение конкуренции, изменение потребностей клиентов, развитие системы регулирования и рост затрат оказывают значительное воздействие на предприятия химической промышленности. В этих сложных условиях многие предприятия химической промышленности задумались об изменении своих бизнес-стратегий и операционных моделей в соответствии с трансформационными тенденциями, формирующимися в других отраслях. Тем не менее, по данным нового отчета «Делойт» «Цифровая трансформация: готовы ли к ней предприятия химической промышленности?», многие из них упускают ключевые возможности, поскольку у 52% из опрошенных предприятий отсутствуют цифровая стратегия и план цифровой трансформации.

По результатам исследования было обнаружено, что проблемами, стоящими перед предприятиями химической промышленности, которые могут стать барьерами на пути цифровой трансформации, являются организационная адаптация (55%) и гибкость. Несмотря на то, что основная ответственность за реализацию инициатив по внедрению цифровых технологий часто возлагается на ИТ-подразделения или вновь создаваемые отделы по работе с цифровыми технологиями, многие руководители считают, что полностью ответственными за эти вопросы должны быть отдельные бизнес-единицы или подразделения.

По мнению аналитиков, предприятия химической промышленности могут задаться несколькими целями, которые позволят им вывести цифровые технологии на новый уровень. Создание проработанного процесса бизнес-трансформации, начинающегося с четкой стратегии формирования современного цифрового предприятия и включающего в себя:

• достижение устойчивых преимуществ в рамках организации с учетом имеющихся данных;
• выявление и устранение киберрисков в комплексных и динамических экосистемах;
• построение гибких операционных моделей внутри и за пределами организации;
• выстраивание системы повсеместного внедрения инноваций, поощряющей корпоративное сотрудничество, обучение и изменение поведения.

Четкая цифровая стратегия может обеспечить для предприятия значительные выгоды за счет реализации инновационной бизнес-модели, улучшения клиентского опыта и достижения эффективности в операционной деятельности. Для руководителей предприятий химической промышленности существует возможность активно продвигать культуру, объединяющую цифровые технологии и инновации, которая обеспечит проведение трансформации бизнеса на базе системы повсеместного внедрения инноваций с акцентом на управлении талантами и создании ценности для акционеров.

Как пишет агентство городских новостей «Москва», ссылаясь на заместителя руководителя департамента ИТ Москвы Андрея Белозерова, в нынешнем виде созданная система обрабатывает лишь 10 транзакций в секунду. Но в ходе голосования иногда подаются десятки и сотни тысяч голосов в сжатый промежуток времени. На данный момент нет уверенности, что блокчейн выдержит такую нагрузку.

Тем не менее, есть надежда, что ко второму кварталу 2017 года технические ограничения будут преодолены. Если окажется, что технология держит нагрузку, будут запущены пилотные голосования в режиме блокчейна.

В «Газпроме» появилась необходимость внедрить решение для обеспечения информационной безопасности внутренней корпоративной сети при подключении к внешним сетям и Интернету. Приоритет при выборе отдавался российским продуктам, которые позволяют снизить риски использования импортных технологий.

В процессе выбора были рассмотрены несколько вариантов представленных на российском рынке решений в области сетевой информационной безопасности. В результате предпочтение отдали решению Traffic Inspector. Для упрощения вопросов внедрения и сопровождения было предложено использовать готовый программно-аппаратный комплекс, построенный на серверном оборудовании для установки в стандартные серверные стойки, используемые в инфраструктуре «Газпрома». Такой вариант упрощает установку, подключение и последующее обслуживание. В качестве аппаратной серверной платформы были выбраны модели серверов линейки DEPO Storm.