Новости

На сегодняшний день ИТ-инфраструктура построена с использованием средств виртуализации, способна легко масштабироваться и позволяет динамически меняться в зависимости от требований бизнеса. Для хранения медицинских данных выполняется архивация на выделенную систему хранения.

В ходе интеграции решения в инфраструктуру медицинского учреждения учитывались перспективы дальнейшего развития сети клиник и растущая потребность в росте мощностей. На первом этапе консолидации информационных ресурсов компания приобрела систему хранения IBM, куда впоследствии перенесли все данные для имеющихся приложений. Ленточная библиотека IBM TS3200 обеспечила резервное копирование данных.

На втором этапе специалисты «Тринити» произвели тестирование среды виртуализации, установили и отладили оборудование для кластера виртуализации на базе Microsoft Hyper-V и системы хранения IBM Storwize v7000. Базу данных медицинских информационных систем и критические приложения перенесли на SSD-диски. Это предоставило возможность добиться гарантированного времени отклика.

Основными причинами внедрения системы стали планы по развитию зарплатного направления и необходимость построения масштабируемого решения, которое не требовало бы увеличения операционных расходов при росте зарплатного бизнеса банка. Для консолидации зарплатного обслуживания физических лиц нужна была современная платформа, обеспечивающая быструю интеграцию с системами ДБО.

Решение встроено в ИТ-ландшафт банка – интегрировано с системами для проверки и очистки данных. Это позволяет автоматически исправлять ошибки, допущенные на стороне клиента, и уменьшить количество итераций исправлений. С момента отправки в банк зарплатной ведомости до возможности снятия средств с зарплатных карт для подавляющей доли зачислений проходит менее 15 минут.

Банк планирует тиражировать технологию на зарплатные договора во всех регионах присутствия до конца лета 2016 года. Помимо системы «Зарплатный конвейер» на базе Tibco BPM разрабатываются и другие проекты, выход в эксплуатацию которых запланирован в 2016 году.

В ходе проекта эксперты компании «Инфосистемы Джет» проанализировали процессы управления безопасностью и существующие источники данных, выделив наиболее критичные и часто используемые. По итогам обследования была выполнена модернизация комплекса по защите от утечек информации: подключен дополнительный функционал контроля информационных объектов, позволяющий более точно описывать в политике объекты поиска, снижая количество ложных срабатываний. Комплекс позволяет обеспечить контроль сообщений сотрудников по корпоративной почте и web-почте, в социальных сетях, форумах и мессенджерах, облачных хранилищах данных. Охват DLP-системы расширен с 1,5 тыс. до 3 тыс. рабочих станций

К системе подключены несколько ключевых источников данных, таких как кадровые системы, DLP-решение Solar Dozor, средства мониторинга MaxPatrol. Это позволило службе ИБ оперативно оценивать текущее состояние безопасности и определять причины возникновения инцидентов в режиме реального времени, а также отслеживать динамику изменений в системе защиты.

Системой оборудованы 10 помещений коллективного использования (зал заседаний правления, учебный класс, кабинет председателя правления, комнаты переговоров). Помимо этого, более 30 персональных рабочих мест руководителей и сотрудников оснащены аппаратными и программными средствами видео-конференц-связи. В проекте использованы модели Cisco MX700 для групповых переговорных и DX80 в качестве персональных средств. Система предоставляет возможность корпоративным пользователям подключаться к сеансам ВКС при помощи мобильных устройств.

Решение, реализованное «АМТ-Груп», предназначено для обеспечения сеансов двусторонней и многосторонней (до 20 одновременных участников) видеосвязи, включая внешних видеоабонентов. С его использованием проводятся заседания правления и коллегиальных органов банка, совещания рабочих и экспертных групп. Большую роль ВКС играет в процессах, связанных с управлением персоналом: обучении, в том числе дистанционном, аттестации сотрудников дирекций, собеседованиях. Помимо этого, появилась возможность проводить конференции с зарубежными партнерами.

В состав системы входят терминалы видео-конференц-связи, сервер многоточечной видео-конференц-связи (MCU), сервер управления вызовами, сервер взаимодействия с внешними видеоабонентами, сервер управления и планирования конференций, сервер записи и вещания, а также мультимедийное оборудование (интерактивные доски и планшеты для демонстрации и обсуждения учебных материалов, конгресс-системы).

Система спроектирована в отказоустойчивой конфигурации путем дублирования компонентов подсистем. Для осуществления административных функций мониторинга и управления реализована возможность удаленного доступа ко всем компонентам.

Рассмотрев варианты модернизации существующей инфраструктуры, руководство компании мы обратило внимание на новое направление программно-определяемых СХД. Продукт ScaleIO был признан оптимальным выбором для построения гиперконвергентного ЦОД.

Внедренное решение превращает стандартные сервера х86-архитектуры с DAS-хранилищем в сетевую блочную систему хранения. Оно разработано с целью повышения производительности серверов и систем хранения, а также для решения критически важных задач. В отличие от поставок классических СХД, логистика которых занимает два месяца, запуск решения на ScaleIO занимает считанные дни, так как продукт является аппаратно-независимым. Это позитивно сказывается и на стоимости владения.

В холдинге большое значение имеет система ключевых показателей эффективности (KPI), способствующая профессиональному развитию персонала за счет создания планов развития каждого сотрудника и четкого выполнения этих планов. При этом службе работы с персоналом требовалось оперативно собирать и поддерживать в актуальном состоянии информацию о планах по выполнению задач сотрудников, оперативно согласовывать планы их развития, консолидировать информацию об уровнях развития компетенций, а также давать сотрудникам обратную связь.

В качестве инструмента для решения этих задач было выбрано специализированное решение «Корус Консалтинг». Система управления эффективностью сотрудников, реализованная на платформе K-Point, максимально соответствует регламенту, принятому в NCC: от форм ввода информации до процесса согласования. Сам процесс согласования может выстраиваться согласно организационной структуре. Постановка и согласование целей осуществляется с учетом роли, исполняемой сотрудником, и с учетом подразделения, в котором он работает.

Созданная система позволяет отслеживать процесс достижения KPI по всем отделам и сотрудникам организации. Решение позволило получить инструмент для точного анализа собираемых данных, избавив HR-специалистов от рутинной работы по этому направлению. В результате удалось минимизировать трудозатраты на процесс актуализации подобной информации. Уже начато тиражирование системы на все филиалы, в том числе и за рубежом.

Уникальность решения состоит в необходимости интеграции на территории одного субъекта РФ двух конкурирующих продуктов, реализующих функции «Системы-112»: «КоордКом» и «Протей». Такая интеграция была произведена, что подтвердило принципиальную возможность совместной работы в рамках подобных проектов решений разных производителей. Это имеет существенное значение в связи с сокращением централизованного финансирования проектов, позволяя сохранить инвестиции муниципалитетов в приобретение решений за собственные средства.

Запуском центра обработки вызовов Свердловской области в опытную эксплуатацию был сделан еще один шаг в создании единой государственной системы экстренных служб. Ее внедрение позволит таким службам как пожарная охрана, скорая помощь и полиция взаимодействовать друг с другом более слаженно и оперативно, что повысит безопасность городской среды.

Незаконность контроля

Ссылаясь на Конституцию и тайну личной переписки, некоторые сотрудники противятся внедрению средств мониторинга коммуникаций. Можно их разочаровать: средства для контроля переписки работников законны, а в некоторых случаях их использование строго необходимо. Например, при применении в организации режима коммерческой тайны — в этом случае система мониторинга является основным средством контроля такого режима, а также выступает в качестве доказательной базы в судебных процессах в случае утечек данных.

Демотивация сотрудников

Некоторые руководители считают, что использование продуктов для контроля работы сотрудников может демотивировать персонал. Однако повлиять они могут только на работников, которые сами знают о своей неудовлетворительной работе. Эффективные и добросовестно выполняющие свои обязанности специалисты не станут переживать о наличии таких мер, и даже более того, — скорее выиграют от их введения, так как руководитель получит инструмент, с помощью которого он сможет разглядеть тех, кто старается больше других, и развить их потенциал.

Кроме того, следует понимать, что основным фактором, позволяющим оценить эффективность работы сотрудника, остается результат его трудов, а средства мониторинга рабочего процесса — вспомогательный инструмент. Если сотрудник хорошо выполняет свою работу, то мониторинг его деятельности носит профилактический характер, а вот если работник не справляется — то стоит посмотреть, с чем это связано и каким образом можно решить проблему.

Нарушение личного пространства

Иногда можно встретить мнение, связанное с ложным представлением о том, что оно используется главным образом для слежки за личной жизнью сотрудников и чтением их переписки. Очевидно, что работодателю это ни к чему, это будет лишь обременять его и создавать дополнительные проблемы. Большая часть современного оборудования для контроля деятельности сотрудников работает в автоматическом режиме, по предварительно настроенным правилам и алгоритмам, беспокоя руководителя только в случае возникновения требующего его внимания ситуации. Для понимания атмосферы, царящей в коллективе, руководителю не нужно читать переписку и просматривать логи — подавляющая часть современного ПО предоставляет отчеты об эффективности и обстоятельствах рабочего процесса.

Наступление тоталитарного режима

Многие уверены, что введение дополнительных мер по контролю сотрудников приведет к установлению на работе чрезмерно жестких условий, тотальному запрету на кофе-брейки, перекуры и чтение новостей. Конечно же, это не так: адекватный руководитель всегда понимает, что переключение активности — это необходимость, помогающая сотрудникам поддерживать в тонусе рабочий процесс и не терять концентрацию в ходе рабочего дня. При правильном подходе интеграция средств для контроля персонала в сеть компании проходит безболезненно.

Влияние вышеперечисленных предрассудков все еще велико, но многие компании начинают идти в ногу со временем и используют современные технологии для совершенствования собственной работы. Эффективный мониторинг рабочих процессов в организациях — это все еще широкое неистоптанное поле для исследований и экспериментов, поэтому можно не сомневаться, что с совершенствованием технологий будет меняться и отношение к ним.

Растущая роль онлайн-каналов и прямого взаимодействия с клиентами увеличивает их проникновение в бизнес. Согласно прогнозам, к 2018 году около 10% ИТ-бюджетов будет выделено на приобретение внешних облачных решений.

Хотя от компаний и не ожидается подход «в первую очередь облако», подразумевающий приоритет облачных систем при принятии решений о реализации проектов, подход «и облако тоже» становится все более распространенным. Компании все чаще рассматривают облака на равных с остальными решениями. К 2018 году более 50% организаций планируют переход на гибридную облачную архитектуру. Гибридное облако становится логичным выбором, когда речь идет о поиске компромисса между огромным числом облачных решений, присутствующих на рынке, и существующей инфраструктурой. Успех подобных проектов во многом зависит от бесшовной интеграции.

Следует подчеркнуть, что облачные решения не снимают с ИТ-руководства ответственность за эффективную работу бизнес-приложений. Наоборот, иногда требуется приобретать дополнительную экспертизу в стратегическом управлении ИТ. Конкуренция между ИТ-провайдерами и их клиентами за экспертов по облакам будет расти.

Произойдет и изменение проектной методологии, которая станет больше учитывать облачные реалии и ориентироваться на скорую разработку. Найдет в ней отражение и все большая вовлеченность бизнеса в реализацию ИТ-проектов.