Новости

Организационные изменения и оптимизация управленческих функций в «ФосАгро» поставили ряд новых требований к управляемости процессов обслуживания ИТ-инфраструктуры и гарантиям доступности критически важных корпоративных сервисов. Для построения единого катастрофоустойчивого центра обработки данных компания обратилась к системному интегратору IBS Platformix, а в качестве основы для создания инженерной инфраструктуры нового ЦОДа были выбраны решения Schneider Electric. Полная совместимость компонентов инженерной инфраструктуры и поддержка всех самых современных функций мониторинга и управления позволили оперативно создать высокопроизводительный ЦОД.

Несмотря на оперативное создание новой площадки, ЦОД нельзя назвать типовым. Он состоит из двух залов, один из которых предназначен для стандартного ИТ-оборудования, второй – для стоек, где размещаются системы хранения данных и серверы нестандартного форм-фактора. Суммарная мощность ИТ-оборудования составляет 250 кВт, еще 250 кВт выделены для нужд инженерных подсистем.

Новый ЦОД оснащен системой мониторинга инженерной инфраструктуры и климата Data Center Expert, которая обеспечивает непрерывный контроль наиболее важных параметров работы объекта и снабжает администраторов и дежурную смену необходимой статистикой и данными видеонаблюдения, а также оповещает об аварийных событиях.

В результате всего за четыре месяца после старта проекта компания получила возможность перенести все свои серверные мощности в единый отказоустойчивый ЦОД, сократить затраты на поддержку и предоставила сотрудникам на различных площадках высокоскоростной доступ к виртуализированным сервисам. Созданный запас мощности позволит увеличить мощность ИТ-оборудования до 500 мВт по требованию, просто добавляя новые модули в систему электропитания.

Недостаток кадров ощущается не только внутри, но и вне компаний. 48% участников исследования подтвердили, что найти надежного партнера, который сможет построить эффективную систему защиты АСУТП, не так-то просто. И более трети респондентов (39%) отметили, что владельцы и операторы промышленного оборудования также недостаточно хорошо осведомлены о киберугрозах и связанных с ними рисках.

Пытаясь решить кадровую проблему, компании с готовностью инвестируют в образование своих сотрудников, партнеров и подрядчиков, стремясь повысить их уровень знаний об информационных угрозах. Подобная практика входит в пятерку наиболее популярных и эффективных мер обеспечения информационной безопасности производственных инфраструктур. Как свидетельствуют результаты опроса, 48% промышленных компаний уже проводят тренинги по повышению осведомленности об информационных рисках, а 36% планируют внедрить такую практику в течение года.

Вместе с тем исследование показало, что предприятия рассматривают процесс создания системы информационной безопасности как комплекс различных мер. Среди них в приоритете большинства компаний – использование специализированных защитных решений для устройств, являющихся частью промышленной инфраструктуры. Помимо этого, многие предприятия подчеркивают необходимость внедрения технологии для мониторинга сети и анализа событий и контроля подключаемых устройств. Поиску и закрытию уязвимостей, а также предотвращению вторжений уделяют внимание меньше компаний – 46% и 45% соответственно.

Как отмечают аналитики, задача защиты промышленных предприятий и критически важных инфраструктур стоит чрезвычайно остро. В этой сфере наблюдается дефицит всего: и специалистов, и устойчивого к взломам производственного оборудования, и норм регулирования промышленных сетей с точки зрения кибербезопасности. Однако сами предприятия начинают понимать всю важность и необходимость качественной защиты от киберугроз. Более того, они уже делают активные шаги в этом направлении.

Как признает Ирина Долгушева, директор департамента внутреннего аудита «Ашан Россия», отсутствие специализированного ИТ-решения не позволяло улучшить результативность проведения внутренних аудитов и усложняло координацию работы между службами. На базе решения SAP Hybris Cloud for Customer планируется создать систему проведения аудитов торговой сети – единый источник данных в облаке, где будут храниться результаты: опросные листы, фотоотчеты, информация по аудируемым точкам, запланированные проверки и т.д. Он будет доступен как на стационарных компьютерах, так и мобильных устройствах.

Аудитор магазина сможет вносить информацию по заранее определенным в решении чек-листам для конкретной проверки, используя планшет или мобильный телефон. Фото и видео автоматически будут привязаны одним кликом, а использование речевого распознавания позволит быстрее вносить комментарии и сопутствующий текст. Также решение позволит работать с геолокацией и определять оптимальный маршрут выполнения визитов аудиторов.

Партнером по внедрению выступает компания CLine.

Аналитики Gartner выделяют восемь важнейших компонентов программы строительства цифровой рабочей среды.

1. Видение: описать, как будет выглядеть успех цифрового рабочего места.
2. Стратегия: создать план, ведущий к цели.
3. Метрики: измерять эффективность и ценность.
4. Нацеленность на сотрудников: обеспечить их эффективное взаимодействие.
5. Изменения: начать с малого, думать о масштабировании.
6. Процессы: перестроить методы выполнения наиболее важных этапов работы.
7. Информация: переработать доступ к данным и аналитике.
8. Технологии: использовать платформенный подход.

Все эти рекомендации укладываются во вполне четкую методологию.

Прежде всего, необходимо перспективное видение будущего состояния, отвечающего ценностям организации, и его преимуществ для всех заинтересованных лиц. В стратегическом плане описывается путь достижения этого состояния, а метрики позволяют оценить эффективность реализации программы.

Далее, программа должна быть нацелена на улучшение взаимодействия сотрудников, так как энергичные и вовлеченные сотрудники работают более эффективно. Следует учесть, что цифровая рабочая среда изменит практически все системы, процессы и роли в организации. Особое внимание при этом необходимо уделить повышению эффективности действий сотрудников, выполняющих наиболее важные работы.

Наконец, в области информационных технологий следует использовать корпоративные средства поиска, обмена и потребления информации, не уступающие тем, что сотрудники используют сами, а программа создания цифровой рабочей среды должна опираться на единую технологическую платформу.

Хакатон пройдет в два этапа, финал состоится 23-24 сентября. В рамках отборочного тура, который продлится с 25 августа по 15 сентября, конкурсанты получат тестовое задание. К участию приглашаются программисты, разработчики чат-ботов, дизайнеры web- и мобильных приложений. По результатам эксперты отберут лучшие решения и сформируют список из 10-15 команд, которые и примут участие в финале.

Участники могут выбрать одну из тем для разработки: агрегатор отзывов на сайте или бот-консультант по подбору товаров в приложении для продавцов.

Как отмечает ИТ-директор «М.Видео» Сергей Сергеев, клиенты осваивают новые технологии с потрясающей скоростью, а значит, бизнес должен быть еще быстрее. Ретейл, как и банки – это прежде всего сервис, и инновации в нем критически необходимы. «М.Видео» регулярно отслеживает и внедряет новые решения во всех сферах – блокчейн в расчетах с поставщиками, Big Data в планировании логистики и стока, мобильные решения для продавцов. Однако формат хакатона для поиска новых идей и инструментов был выбран впервые.

Руководству компании было важно понимать, как и по каким каналам продается та или иная продукция компании, какие препараты востребованы на рынке, а какие накапливаются на складах дистрибьюторов. При ручной обработке данных от дистрибьюторов часто возникали ошибки технического или человеческого характера, такие как дублирование данных, и невозможно было понять реальную ситуацию в бизнесе. Поэтому было решено автоматизировать получение и анализ информации по вторичным продажам с помощью решения Navicon SalesOut – разработки компании Navicon на базе Microsoft SQL Server.

По итогам проекта фармпроизводитель получил удобный инструмент анализа продаж через дистрибьюторов и выявления трендов: данные из локальных учетных систем компаний-партнеров оперативно агрегируются в централизованном хранилище и доступны для анализа в разрезе территорий, каналов продаж, групп препаратов, форм выпуска продукции. Благодаря настроенным автоматическим проверкам также исключается дублирование информации – система преобразует данные в единый формат с одинаковым написанием адресов, названий товаров и наименований точек сбыта.

Модель SaaS является доминирующей и охватывает 65% облачных расходов компаний. Однако ее доля постепенно начнет сокращаться и к 2021 году достигнет 61%. Дело в том, что модель IaaS растет гораздо более заметными темпами – 25% в год.

Среди сегментов рынка SaaS наиболее заметны решения ERP, CRM и управления взаимодействием. Наибольший рост в данный момент показывают системы управления контентом (ECM).

Главными потребителями облачных сервисов в ближайшее время станут предприятия непрерывного производства и компании сферы услуг. Банки станут третьим по размеру сектором, обогнав по облачным расходам розничную торговлю. Суммарный вклад этих трех отраслей составит 38%.

Комплекс приложений для взаимодействия с АСВ позволяет решить два важных блока задач при работе кредитной организации в качестве банка-агента АСВ – обмен данными с АСВ и осуществление выплат страхового возмещения вкладчикам, попавшим в ситуацию с отзывом лицензии банка.

Установленные в Росбанке приложения ЦФТ обеспечивают автоматизацию всего процесса взаимодействия с АСВ в части организации страховых выплат вкладчикам банков, в которых наступил страховой случай – от приема реестров вкладчиков, имеющих право на получение страхового возмещения, до выдачи возмещений и отправки отчетов в АСВ. Решение позволит банку в любой момент быть готовым выступить в роли агента по выплате страховых возмещений при объявлении конкурса АСВ, оперативно организовать и провести выплаты вкладчикам, в отношении которых наступил страховой случай, обеспечивая при этом качественное обслуживание клиентов. Первые выплаты уже были осуществлены.

Как и годом ранее, лидером рынка ИТ-услуг в России стала компания ЛАНИТ, значительно опередившая по объемам выручки от оказания услуг компанию «Техносерв». Кроме них, в пятерку ведущих поставщиков вошли компании «Крок», ITG и «Ай-Теко». На эти пять компаний пришлось более четверти общего объема рынка ИТ-услуг в России.

Наиболее заметный прорыв в 2017 году совершила компания IBS, которая за счет реализации нескольких крупных контрактов в государственном секторе, поднялась в рейтинге ведущих поставщиков ИТ-услуг с 12-го на седьмое место. При этом выручка компании от оказания ИТ-услуг увеличилась в долларовом эквиваленте более чем на 30%.

Как отмечают аналитики, увеличить выручку от оказания ИТ-услуг в 2016 году российским интеграторам удалось во многом за счет растущего у клиентов спроса на сервисные услуги. При этом говорить, что на рынке возник единый тренд, нельзя, так как финансовые показатели отдельных компаний менялись от двузначного роста или стагнации, до двузначного падения выручки. Ключевым фактором успеха интеграторов на российском рынке ИТ-услуг, стало участие компаний в проектах с государственным финансированием.

На конец 2016 года численность стоек, используемых для коммерческой деятельности, составила 30,5 тыс. стойко-мест, из которых 17% располагалось на площадках, сертифицированных на соответствие Tier III, 41% - на площадках, которые не имели сертификата, но готовы были гарантировать доступность сервисов не ниже 99,98% (Tier III заявленные). Согласно прогнозам, в 2017 году долевое соотношение увеличится в сторону стоек, подтвержденных сертификатом Tier III, на 10%. Это свидетельствует о том, что владельцы ЦОД все чаще считают целесообразным подтверждать качество своих площадок официальным статусом.

Начиная с 2014 года наметился заметный рост доли облачных услуг. Ожидается, что в ближайшие годы эта тенденция будет усиливаться. Так, в 2017 году прогнозируемый процент доходов коммерческих ЦОД по данному направлению составит не менее 28%.

Приоритет Москвы в региональном соотношении по численности остается стабильно высоким (73%) — в ближайшие годы существенного перераспределения в региональной структуре не ожидается, даже несмотря последовательную реализацию ряда крупных проектов за пределами столицы. Консолидация ресурсов трех крупных участников рынка – SafeData, ММТС-9 и ЦОД «Менделеев» в Удомле – под управление компании «РТК-ЦОД» (дочернего предприятия «Ростелеком») привела к смене состава лидеров как по числу стоек, так и по объему доходов. Однако первую строчку по итогам 2016 года сохранила DataLine.

Ожидается, что в течение 2017 года в случае реализации намеченных планов расстановка позиций среди 15 крупнейших игроков претерпит изменения – в число лидеров по числу стоек войдут компании «Авантаж» (ввод в эксплуатацию нового ЦОД в подмосковном Лыткарино на 2240 стойко-мест) и IXcellerate (к концу года ЦОД в Алтуфьево будет увеличен на 1100 единиц и его емкость составит 1835 стойко-мест).

Итоги 2016 года отражают в целом позитивное развитие отечественного рынка коммерческих дата-центров и преодоление им сложного этапа, обусловленного глобальным финансовым кризисом. В наиболее выигрышном положении – как в плане гибкости по отношению к клиентам, так и с точки зрения собственной жизнеспособности – оказались владельцы больших отказоустойчивых ЦОД, которые располагали ресурсами для формирования конкурентоспособных предложений.

По мнению экспертов iKS-Consulting, дальнейшее развитие рынка ЦОД будет происходить по умеренно позитивному сценарию. Не исключено, что в ближайшие один-два года мы станем свидетелями новых тенденций и бизнес-моделей, основа которых начала закладываться в 2016 году.