Новости

Традиционные ключевые показатели эффективности работы ИТ-службы — время безотказной работы, среднее время реагирования на жалобы, устранение последствий аварий — сохраняют важность, но если работу ИТ-директора оценивают только по ним, то его роль в компании останется технической и тактической.

Если же директор информационной службы стремится участвовать в принятии стратегических решений на высшем уровне руководства, показатели должны быть другими. Они должны учитывать эффективность работы в социальных сетях, покрытие связью и вообще все процессы, в которых для выполнения функции бизнеса используются информационные технологии. В разных направлениях бизнеса применяются свои особые показатели эффективности, и их необходимо согласовать с показателями работы ИТ-службы.

Часть повседневных обязанностей ИТ-директора нужно передать подчиненным, а освободившееся время ИТ-руководитель должен потратить на работу с технологическими сообществами, изучение новых технологий и влияния их на работу компании с точки зрения бизнеса.

Динамичный рост ульяновской сети супермаркетов «Гулливер», необходимость обеспечения высокой скорости и точности выполнения заказов, а также снижения логистических издержек потребовали усовершенствования подходов в сфере управления складской логистикой. Компанией «Гулливер» было принято решение о замене используемой коробочной системы управления складом на адаптируемую систему ConsID WMS, которая позволила выполнить комплексную автоматизацию всех складских зон (бакалея, замороженная продукция, плодоовощная продукция, алкоголь) с учетом специфических требований к хранению и обработке товара в каждой зоне.

В рамках проекта для каждой из зон склада были разработаны уникальные алгоритмы обработки товара, тесно взаимодействующие между собой и позволяющие оптимально использовать адресное пространство и минимизировать издержки.

В ходе проекта также реализован специализированный процесс отбора заказов с автоматическим распределением заданий на формирование грузомест под объемы тар разных типов, что позволяет точно рассчитать наполненность транспортных средств, осуществляющих доставку заказов в магазины сети. При сборе заказов ConsID WMS автоматически отслеживает недозаполненные грузоместа и формирует задания на их слияние. В зоне консолидации заказов осуществляется контроль сформированных грузомест по весу, а проверка заказов осуществляется только при расхождении контрольного веса с расчетным. Такой подход позволяет минимизировать перемещения персонала по складу, увеличить скорость сборки заказов, сократить время на проверку и переупаковку заказов и добиться практически 100% заполнения транспортных средств.

В рамках проекта произведена интеграция ConsID WMS с корпоративной информационной системой. Операции с алкогольной продукцией осуществляются с учетом требований российского законодательства. Весь крепкий алкоголь проходит проверку на соответствие акцизных марок, а информация об отгрузке товара автоматически передается в ЕГАИС.

Как отмечает директор по логистике АО «Гулливер» Даниил Сикачина, в результате внедрения ConsID WMS, производительность процессов отбора увеличилась почти на 50%, загрузка транспортных единиц – на 20%. 

Высокопрофессиональные специалисты, уехавшие из России в последние пять–десять лет, стали задумываться о возвращении на родину. Как отмечают в кадровой компании «Юнити», интерес бизнеса к эмигрантам с релевантным зарубежным опытом к концу 2017 года вырос в среднем на 30 % по сравнению с 2015 годом и сохранится на том же уровне в первом квартале 2018 года. Работодателей интересуют управленцы западного типа, инженеры и ученые. Привлечь таких профессионалов непросто, однако в среднем за последние полгода кандидаты-эмигранты соглашались на работу в родной стране в два раза охотнее, чем три года назад, когда война санкций только начиналась.

Основные причины заинтересованности компаний в русских специалистах, живущих и работающих за границей – это потребность в новых технологиях, трансформация бизнес-процессов, а также кадровый дефицит. Заметнее всего спрос на таких специалистов проявился в промышленной сфере, где сегодня очень востребованы инженеры и конструкторы. По наблюдениям «Юнити», такое требование, как опыт работы в зарубежных компаниях, в 2017 году в этих вакансиях встречалось в среднем на 40–50 % чаще, нежели в 2014–2015 годах. Также не первый год идет борьба за ИТ-кадры: российские программисты высоко ценятся на мировом рынке и нередко уезжают за рубеж, однако российские ИТ-компании готовы предлагать условия не хуже, чем у иностранных работодателей, чтобы заполучить такого специалиста.

Зарубежный и международный опыт повышает стоимость кандидатов порой в два раза, а на плечи отечественного работодателя ложатся и затраты на переезд. Но в условиях дефицита кадров бизнес готов на эти шаги.

В «Юнити» называют три ключевые причины, объясняющие, почему российский бизнес обратился к эмигрантам.

Во-первых, это охота за зарубежными инновациями: что санкции ограничили доступ ко многим современным технологиям, и работодатели начали искать русских людей, которые уехали за границу 5-10 лет назад, – тех, кто как раз и является носителем новых знаний и технологий.

Во-вторых, потребность в трансформации: сегодня многие российские компании уходят от устаревших моделей управления, пытаются систематизировать свою деятельность, хотят выстраивать бизнес-процессы по-новому и модернизировать производство, в том числе применяя элементы автоматизации. Работодатели ищут людей, которые получили образование в зарубежных бизнес-школах или трудились в иностранных компаниях, а значит, обладают необходимыми компетенциями, системным мышлением и смогут сделать предприятие более эффективным.

Российский бизнес заинтересован в освоении новых рынков, а для этого товары должны соответствовать международным стандартам, поэтому на должности, связанные с контролем качества, сегодня тоже предпочитают искать людей с зарубежным опытом.

В-третьих, это один из способов здесь и сейчас решить проблему дефицита кадров: в связи с импортозамещением предприятиям необходимо осваивать ту продукцию, которую они или очень давно, или вообще никогда не производили. Но зачастую на заводах просто нет инженеров, конструкторов и технологов, которые способны создать нечто новое (о дефиците высококвалифицированных инженеров заявляют 42 % промышленных предприятий). Как отмечают в «Юнити», многие представители этих профессий в России годами работали не по специальности и потеряли квалификацию, а те, кто продолжал практиковать, на рынке не задерживаются. Неудивительно, что самые ретивые HR-менеджеры принялись искать подходящих русскоязычных сотрудников за рубежом.

За границей сегодня проживают около 800 тыс. россиян с высшим образованием. Не хотят возвращаться в Россию ни при каких условиях только треть интеллектуальных эмигрантов. Примерно половина не исключают переезд в РФ на постоянное место жительства, а еще 15 % регулярно изучают рынок труда и готовы вернуться на родину, если получат интересное и выгодное предложение.

По оценкам «Юнити», в ближайшие пять лет благодаря инициативам бизнеса тенденция возвращения в страну высококвалифицированных эмигрантов усилится. Однако это не значит, что утечка мозгов остановится: два этих процесса, вероятнее всего, будут протекать параллельно, так как для многих политические мотивы сильнее экономических.

Переход к централизованной модели позволит закупочным подразделениям компаний, входящих в Группу «Норникель», использовать современные гибкие инструменты управления, стандартизированные процедуры, а также создать максимально прозрачные процессы взаимодействия с поставщиками.

К настоящему моменту в системе уже зарегистрировано более 1400 поставщиков, по итогам тиражирования на компании Группы «Норникель» ожидается рост количества авторизованных партнеров в 8-10 раз.

Внедрение решений SAP SRM и SAP SLC позволило объединить закупочные процедуры различных подразделений в единую структуру, включающую два ключевых функциональных блока – портал поставщиков и портал закупщиков. С одной стороны, сотрудники компании получили удобный инструмент выбора поставщиков, контроля и управления их работой, такая система способна повысить эффективность управления расходами и оптимизировать операционную деятельность. С другой стороны, это и возможность для дополнительного развития конкурентного рынка: авторизованные поставщики получают доступ к консолидированной информации, автоматические уведомления об открытых закупках, а также более выгодные условия.

На данный момент проект реализован для ГРК Быстринское, в дальнейших планах – тиражирование на другие компании Группы «Норникель».

По словам Владимира Денисова, начальник управления организации тендерных процедур и методологии бизнес-процессов снабжения «Норникеля», сейчас в фокусе внимания компании — повышение инвестиционной и бюджетной дисциплины. Изменения коснулись, в том числе, и работы служб закупок: старую структуру необходимо было значительно упростить и автоматизировать, учитывая при этом требования блока экономической безопасности и специфику хранения данных в системе. Теперь используя решения SAP можно оперативно анализировать, оценивать и ранжировать поставщиков, а также консолидировать потребности в закупках. Это позволяет сократить время на подбор оптимального предложения и минимизировать вероятность ошибок.

Также «Спецэнерготранс» примет участие в создании нового функционального решения компании IBS – «Планета.Аналитика».

Основная специализация «Спецэнерготранс» – железнодорожные перевозки для предприятий металлургической, топливно-энергетической и строительной отраслей.

До 2017 года бюджетное планирование в компании осуществлялось с помощью продукта Microsoft Excel. По мере развития бизнеса в компании возрастали объемы бюджетной информации и, как следствие, повышались требования пользователей к скорости и удобству работы с информацией, а также к возможностям ее анализа. В связи с этим в компании было принято решение о внедрении системы enterprise-уровня, которая позволила бы эффективно решать весь комплекс задач, связанный с реализацией бюджетного процесса.

В качестве решения руководство «Спецэнерготранс» выбрал разработку компании IBS – «Планета.Бюджетирование». Платформа «Планета» представляет собой интегрированную среду для планирования, бюджетирования, прогнозирования, моделирования, консолидации данных и финансовой отчетности, позволяющей оперировать данными на детальном уровне.

Помимо внедрения новой системы бюджетирования в АО «Спецэнерготранс» компании объявили о совместной работе над развитием платформы «Планета» и разработкой функционального решения «Планета.Аналитика»: клиент предоставит специалистам IBS ресурсы для его тестирования в условиях реально работающего бизнеса.

Как отметила Елена Родина, руководитель финансово-экономического блока в АО «Спецэнерготранс», достоверная и своевременно полученная информация – основа правильных управленческих решений. По сравнению с конкурирующими продуктами «Планета.Бюджетирование» дает больше возможностей для реализации сложных алгоритмов силами специалистов финансово-экономического блока, не требуя навыков программирования.

«Русское море» реализует продукцию — готовые рыбу и морепродукты — через разветвленную сеть партнеров по всей стране: в частности, через федеральных и региональных дистрибьюторов. Долгое время работа с ними велась в ручном режиме, из-за чего отчеты о вторичных продажах через партнеров могли задерживаться или содержать ошибки.

По итогам тестового этапа, в ходе которого Navicon автоматизировал обмен данными между офисом «Русского моря» и одним из его партнеров, было принято решение о переходе всех дистрибьюторов FMCG-производителя на систему Navicon FMCG TDC Cloud — облачное решение на платформе Microsoft SQL Server, предназначенное для сбора и управления данными о вторичных продажах и анализа остатков продукции на складах партнеров.

Функциональность решения позволяет «нормализовать» данные из различных источников – внутренних учетных систем дистрибьюторов. Данные из локальных ИТ-систем партнеров на регулярной основе собираются в централизованном хранилище «Русского моря», проходя при этом процесс очистки: информация приводится к единому формату, исключаются дублирования и ошибки в написании адресов и названий контрагентов.

Система Navicon FMCG TDC Cloud развернута в облачной среде Microsoft Azure. Это позволило производителю сэкономить на установке ИТ-инфраструктуры, в сравнении с внедрением on-premise систем, а также сократить сроки масштабирования ИТ-решения.

В ближайшем будущем «Русское море» планирует развивать аналитику в системе Navicon FMCG TDC Cloud.

Как отмечает Андрей Остапченко, генеральный директор компании «Русское море», после осуществления пилотного проекта существенно повысилось качество отчетов, получаемых от дистрибьюторов: например, система автоматически распознает более 70% адресов розничных точек по федеральной адресной базе, а значит, может сопоставить адреса из отчетов со стандартом ФИАС и устранить дублирование данных. Сократилась длительность процедуры проверки и согласования данных о вторичных продажах, а также количество ручной работы аналитиков компании – более 80% работ система выполняет автоматически. Появилась возможность помогать дистрибьюторам в управлении складскими остатками, что увеличило оборачиваемость остатков и своевременное их пополнение.

На ВМЗ заработала система снижения запасов и рисков возникновения дефицита регулярно потребляемых материалов. Ранее их классификация и расчет страховых запасов делались вручную. Благодаря реализации проекта запасы на предприятии были снижены более чем на 100 млн руб., оборачиваемость складских ресурсов ускорилась на 27%.

Система позволяет классифицировать материалы по ряду параметров, в том числе по сезонности и трендам, стоимости, оборачиваемости и ликвидности.

Широкий набор показателей помогает повысить точность планирования, корректировать объемы запасов и издержки на их учет, хранение и распределение. Также система позволяет моделировать и подбирать оптимальные уровни страхового запаса, объемы партий для его пополнения, формировать множественные бизнес-сценарии и использовать наиболее подходящий из них.

Как указал управляющий директор ВМЗ Александр Барыков, автоматизированная система управления складскими запасами – это необходимый для современного предприятия инструмент, значительно облегчающий планирование потребностей в материалах.

Средняя оценка уровня российских работников выросла по сравнению с прошлыми годами и в 2017 году составила 3,8 балла, продолжив тенденцию роста среднего уровня кандидатов, свойственную рынку в последние годы (в 2012 году средний бал – 3,24, в 2015 – 3,68). Такие результаты показало исследование «Качество кандидатов на российском рынке труда», проведенное международным рекрутинговым агентством Kelly Services среди более 900 соискателей в 12 регионах России.

Рекрутеры Kelly Services в Москве, Санкт-Петербурге и регионах РФ оценивали соискателей по пятибалльной системе: оценку «5» получал наиболее востребованный соискатель, который скорее всего будет трудоустроен в ближайшее время. Кандидатов оценивали по уровню образования, специализации, знанию иностранных языков, профессиональному и управленческому опыту, дресс-коду и соответствию зарплатных ожиданий, текущему профессиональному уровню.

Если сравнить кандидатов по профессиональному уровню, наибольший рост качества за последние два года произошел среди руководителей — они набрали рекордные за последние пять лет 4,4 балла (по сравнению с 3,8 в 2015 году). Оценка соискателей без опыта работы и специалистов осталась прежней либо выросла крайне незначительно (3,41 в 2015 и 2017 году; 3,7 в 2015 и 3,75 в 2017 соответственно).

Количество «джоб хопперов» — кандидатов, часто меняющих место работы, в 2017 году достигло рекордного максимума: среди всех опрошенных, менее года на последнем месте проработали 40% соискателей – в 2015 году таких было всего 7%. Последний раз, по наблюдениям экспертов Kelly Services, такой высокий процент наблюдался только в 2012 году – тогда «джоб хопперы» составляли 35%. Стоит отметить возрастной состав и профессиональный уровень «джоб-хопперов»: в основном это молодые люди (до 24 лет – 46%, 25-34 года – 41%), без опыта работы (30%) или специалисты (54%).

В Топ-3 индустрии с наивысшим баллом оценки кандидатов вошли: Нефтегаз (4,1), фармотрасль (3,98) и строительство (4,09). А вот сложнее всего работодателям дается поиск подходящих кандидатов в химическую промышленность, где средний балл качества кандидатов за два года упал с 4,29 до 3,43.

При сравнении средней оценки кандидатов по специализациям наиболее заметен рост уровня кандидатов профильных специальностей отрасли, инженеров, ИТ-специалистов, финансистов. Самую высокую оценку рекрутеров в 2017 году получили соискатели из HR — 4,11.

Средняя оценка по специализациям

Средняя оценка востребованности всех участников опроса составила 3,7 балла. Один из факторов, не позволяющих большинству российских кандидатов достичь уровня высоко востребованного специалиста – владение иностранными языками. Более 70% респондентов плохо знают английский или не владеют им вовсе. При этом уровень знаний за последние годы практически не рос. Ожидаемо хороший/отличный уровень владения английским демонстрируют топ-менеджеры — 48%, хотя этот показатель и снизился с 2015 года — 67%. В этом им составляют конкуренцию специалисты без опыта – из них достойным знанием языка могут похвастаться 44%. А вот наибольший процент совершенно не владеющих языком зафиксирован у специалистов (36%) и линейных руководителей (31%). Как и в предыдущие годы, в качестве второго иностранного языка соискатели чаще всего указывают немецкий, испанский и французский.

Интересно также сравнение соответствия зарплатных ожиданий кандидатов реалиям рынка труда. Из всех сфер наиболее адекватно оценивают свою стоимость кандидаты из нефтегазовой и энергетической отрасли, химической промышленности и ИТ.

Соответствие зарплатных ожиданий

Наибольшее количество кандидатов с завышенными зарплатными ожиданиями встречается соискателей без опыта работы – 22% претендуют на несоответствующую их профессиональному уровню зарплату, что можно связать с отсутствием у них опыта трудоустройства и слишком позитивного видения рынка.

Существующие склады «ЭТМ» находились под управлением системы WMS собственной разработки. Однако развитие бизнеса, открытие новых складов и увеличение товарооборота привели к необходимости внедрения современных подходов к управлению логистикой и развития функциональности WMS в целях обеспечения бесперебойной, высокопроизводительной и эффективной работы всей сети логистических центров.

Новая WMS-система должна была обладать высокой адаптируемостью к специфическим и часто меняющимся требованиям по работе с разнообразными товарами. Особенностью бизнеса «ЭТМ» является значительная доля кабельной продукции в структуре продаж, поэтому система должна была обеспечить высокую производительность по работе с мерным товаром. Кроме того, одним из требований заказчика была возможность самостоятельной поддержки системы и разработки необходимого функционала по мере дальнейшего динамичного развития бизнеса.

В 2014 году был автоматизирован логистический центр «ЭТМ» в Малоярославце, после этого ConsiD поэтапно осуществила внедрение WMS на логистическом центре в Шушарах, а в 2017 году реализовала проект по автоматизации третьего логистического центра в Новосибирске (около 100 рабочих мест в каждом центре).

Помимо автоматизации всех базовых складских операций и настройки различных стратегий обработки товара в рамках проекта специалистами ConsID реализован ряд функциональных особенностей. В автоматическом режиме реализовано интеллектуальное управление заданиями для не менее пяти типов погрузочной техники с разными правами доступа к зонам склада разной высотности. При автоматизации процессов отгрузки внедрен функционал управления «отгрузочными модулями», когда однотипные небольшие заказы от одного клиента консолидируются и отгружаются как одна транспортная единица.

Открытый код ConsID WMS и возможность гибкого изменения настроек позволили компании «ЭТМ» оптимизировать общую стоимость владения системой. Специалисты компании имеют возможность своими силами поддерживать, масштабировать и развивать функциональность системы WMS вместе с развитием бизнеса.

В ближайших планах совместной работы компании ЭТМ и ConsID – автоматизация на базе ConsID WMS еще нескольких логистических центров.

Ford Sollers расширяет проект по оснащению очками дополненной реальности сотрудников российских заводов. Опытная эксплуатация очков, подключенных к системе «цифрового склада», стартовала на заводе в Елабуге, где собирают кроссоверы Ford Kuga, внедорожники Ford Explorer и легкие коммерческие автомобили Ford Transit.

Первыми 3D-очки получили сотрудники завода в Набережных Челнах, где технология доказала свою эффективность, оптимизировав логистические процессы. Легкость переналадки системы Pick-by-Vision также позволяет оперативно и без дополнительных вложений адаптировать заводские склады к новым задачам, таким как запуск в производство новых моделей Ford.

Пилотный проект по внедрению передовой технологии цифровой комплектации Pick-by-Vision был запущен в Набережных Челнах, где производятся Ford Fiesta и Ford EcoSport, в июне 2017 года. Уже в ноябре 2017 года благодаря улучшившимся показателям работы сотрудников склада было принято решение о запуске проекта на постоянной основе.

Технология Pick-by-Vision предусматривает интеграцию очков дополненной реальности с системой цифрового управления складом. Заказ на подбор деталей для определенного автомобиля формируется системой и передается на визуальный интерфейс очков по Wi-Fi. Далее очки используются сотрудником для поиска нужных деталей и отслеживания хода выполнения заказа на комплектацию. Очки не только сообщают оператору склада о составе заказа, но и помогают найти необходимую деталь с помощью графических подсказок.

Система разработана компанией ID-Russia и ИТ-отделом Ford Sollers на основе устройства дополненной реальности — AR-очков Microsoft HoloLens. Носимый гаджет имеет собственный процессор и способен выводить на визор сформированное компьютером изображение, накладывая его на видимые предметы реального мира.