/13268490/i_800.jpg)
Как показало исследование, проведенное «Крок», в 2026 году бизнес стал жестче следить за обоснованием расходов на ИТ, однако бюджеты уменьшаются не повсеместно. Так, более половины опрошенных телеком-компаний (55%) наращивают затраты, поскольку для них ИТ-направление — прямая производственная функция, генерирующая прибыль. У 15% из них рост составил до 20% за счет модернизации сетей и замены импортного биллинга. В крупном ретейле также есть точечные увеличения ИТ-бюджета. В приоритете компаний из этих отраслей — инвестиции в платформы клиентского опыта, внедрение ИИ и построение сложных систем аналитики данных.
Большинство же опрошенных компаний склонны к оптимизации расходов в 2026 году. Респонденты готовы экономить на R&D-проектах и доработке систем, не имеющих очевидной бизнес-отдачи. Также компании планируют:
- отказ от премиум-поддержки вендоров в пользу собственного сервиса — 68%;
- сокращение штата подрядных интеграторов на сопровождении — 57%;
- перенос обновления хранилищ данных и BI-платформ на 2027 год — 41%;
- экономия на лицензиях за счет перехода на open source — 34%.
Защищенными статьями расходов остаются кибербезопасность (MDR/EDR, SOC, защита сетей), обеспечение непрерывности бизнеса (работа ЦОД, серверы, MES-системы), бизнес-критичное ПО (ERP, банковские системы, бухгалтерский учет), а также обязательные проекты по импортозамещению и соответствию требованиям регуляторов.
Как подчеркивают эксперты, в условиях дорогого капитала бизнес больше не готов инвестировать в технологии ради экспериментов или формального импортозамещения. Для 67% компаний главным аргументом при выборе решений стала совокупная стоимость владения и окупаемость инвестиций. Кроме того, 60% опрошенных ставят в приоритет масштабируемость, а более половины (51%) требуют единого пространства данных как основы для управления компанией. Выигрывать конкуренцию будут те вендоры и интеграторы, которые смогут не просто закрыть брешь в архитектуре, а гарантировать прямую финансовую и бизнес-отдачу от внедрений.
На фоне дефицита кадров (а 40% ИТ-директоров отметили нехватку квалифицированных архитекторов и инженеров), крупные заказчики также пересматривают требования к ИТ-партнерам. Для бизнеса важно, чтобы поставщик мог проектировать комплексную архитектуру решений (57%), интегрировать сложные экосистемы от разных вендоров (53%), обеспечивать технологическую независимость (47%), а также брать долгосрочную ответственность за бизнес-результат и непрерывность работы (46%).
Опрос показал и смещение фокуса к платформенным решениям, контролю над данными, технологической суверенности и автоматизации на базе искусственного интеллекта. У компаний появляются новые приоритетные направления:
- Генеративный ИИ и агенты — 53% респондентов инвестируют в речевые технологии и ИИ-агентов;
- Расширение хранилищ данных — 48% опрошенных;
- Управление мастер-данными — 32%;
- Технологический консалтинг — 21% (аудит, стратегия, восстановление систем, планы непрерывности бизнеса).
Компании также отмечают изменения требований к функционалу ИТ-решений.Согласно исследованию, главным вызовом для каждого второго опрошенного ИТ-директора (53%) остается импортозамещение. Однако характер запроса кардинально изменился: теперь бизнесу недостаточно формального наличия системы в Реестре отечественного ПО. Так, у трети компаний уже есть прецеденты замены одного российского продукта на другой — из-за несоответствия функционала (24%) или проблем с сервисной поддержкой (22%).
