Торговля, сфера услуг

Новые бесконтактные карты обслуживаются при помощи POS-терминалов Ingenico и поддерживаются решением для топливных карт OpenWay, используемым на АЗС компании. За счет использования международного стандарта EMV, новое решение позволяет компании обеспечить такой же уровень безопасности, что и в банковских учреждениях, и снизить риск мошеннических транзакций. Кроме того, это перспективное масштабируемое решение предусматривает четкий план для развертывания расширенной функциональности и подразумевает возможность реализации дополнительных преимуществ. Карты принимаются в собственной терминальной сети «Газпром нефти», что позволяет экономить на комиссии, которую пришлось бы выплачивать при работе по традиционной схеме с использованием стандартных банковских карт.

Как подчеркивают в руководстве компании, внедрение бесконтактных карт и терминалов является важным шагом вперед с точки зрения увеличения скорости обслуживания, повышения удобства и надежности сервиса. Этим проектом компания фактически заложила основу для реализации мобильных платежей, и теперь сможет обеспечить поддержку этого сервиса для быстрорастущего поколения потребителей, активно использующих смартфоны.

С апреля по июнь 2016 года в компании выполнялись работы по интеграции решения для RFID-маркировки меховых изделий с учетной системой предприятия. В июле система была запущена в рабочую эксплуатацию.

Как отмечает Сергей Якушев, ИТ-директор «Алеф», компании требовалось решение, которое позволяло бы оперативно маркировать продукцию в большом объеме на больших площадях хранения без привязки к стационарному рабочему месту. Было протестировано несколько моделей мобильных RFID-терминалов и программное обеспечения нескольких разработчиков. Решение, предложенное в «Клеверенс», уже было готово к совместной работе с системой ФНС «Маркировка».

В качестве базового решения было выбрано программное обеспечение «Mobile Smarts: КИЗ» и ручные RFID-считыватели MobileBase DS5. Базовая функциональность решения, специально разработанного для маркировки меховых изделий, позволяет осуществлять индивидуализацию меток (запись необходимой информации в память метки), проверку качества меток и выявление бракованных чипов, обмен информацией с системой учета меховых изделий ФНС «Маркировка», а также проводить инвентаризацию и выполнять обмен данными с решениями «1C».

Система используется на распределительном складе при фабричном производстве в городе Пятигорске и на центральном складе в Москве. Мобильные RFID-терминалы с установленным на них программным обеспечением позволяют маркировать до 1 тыс. меховых изделий за рабочую смену. В настоящий момент вся продукция, хранящаяся на складах компании «Алеф», полностью промаркирована и информация о каждом изделии передана в систему учета ФНС.

1 июля 2016 года в России завершился заключительный этап внедрения ЕГАИС. Таким образом, все организации, осуществляющие розничные продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, должны быть подключены к системе Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка и фиксировать продажи алкоголя.

В ходе проекта при помощи компании «Атол» за четыре месяца был реализован комплекс работ, необходимых для перехода на новые требования законодательства в части регулирования алкогольного рынка. При этом сам переход на новое программное обеспечение с поддержкой ЕГАИС был осуществлен быстрее чем за месяц. Кроме того, был частично обновлен парк фискальных регистраторов и внедрены терминалы сбора данных Mobile Base. При поддержке компании DVIGEX проведена интеграция новых решений с внедряемой в «Ритм 2000» системой SAP CRM.

Как выяснилось в ходе исследования, 19% потребителей в случае взлома систем торговой компании перестанут иметь с ней дело вообще, а 33% из опасения за свои личные данные прекратят покупки как минимум на три месяца. При этом 55% руководителей сообщают, что в их компании за последний год средства на кибербезопасность не выделялись, а в 42% компаний не назначены руководители, отвечающие за информационную безопасность. Чаще других такие руководители встречаются в компаниях финансового и технологического секторов.

Торговые компании отстают от других отраслей в вопросах кибербезопасности, отмечают в KPMG. Между тем, для них эти вопросы являются очень важными. Именно торговые компании, как показал опрос, сталкиваются с наибольшим числом атак вредоносных программ и ботнетов, а также внутренних попыток взлома.

Для взаимодействия с головной организацией в Китае и подготовки оперативной финансовой отчетности было необходимо автоматизировать учет по МСФО и настроить корректную интеграцию двух учетных систем: «1С» и SAP. Для этого было установлено решение «БИТ.Финанс.Управленческий учет», построенное на базе системы «1С:Комплексная автоматизация 8».

Внедрение проходило в три этапа. На первом этапе был реализован вариант автоматизации МСФО отчетности путем трансформации отчетности из РСБУ в МСФО. На втором этапе специалисты компании «Первый БИТ» реализовали проект параллельного учета по МСФО на базе решения «БИТ.Финанс», а на третьем этапе – проект настройки автоматической выгрузки проводок по международному плану счетов из «1С» в систему SAP. В ходе проекта было автоматизировано 60 рабочих мест в четырех подразделениях компании: финансовом департаменте, отделах продаж, закупок, логистики.

В результате компания Geely International Corporation получает учетные данные из «Джили-Моторс» в режиме реального времени. Значительно улучшилась система внутреннего контроля финансово-хозяйственной деятельности со стороны учредителя. Существенно сократились трудозатраты по подготовке МСФО отчетности как у сотрудников российского подразделения, так и на головном предприятии.

Важной составляющей успеха компании является ее стремление использовать лучшие мировые практики для достижения амбициозных планов, поэтому ее руководство приняло курс на автоматизацию процесса пополнения запасов с целью повышения точности прогнозирования и сведения к минимуму влияния человеческого фактора. Для достижения этих целей было выбрано решение SAP F&R, включающее типовые бизнес-процессы, соответствующие целям компании.

В настоящий момент процесс пополнения централизован и максимально автоматизирован. Согласно внутренней статистике, доля участия человека снизилась на 68%, доля ручных корректировок заказов, рассчитанных для пополнения магазинов, снизилась с 70% до 13%. Утверждение одного заказа, автоматически сформированного SAP F&R, занимает в среднем 5-7 минут.

Функциональность и потенциал развития прежней СЭД на платформе Lotus Notes оказалась недостаточной для решения задач динамично развивающейся компании. Было принято решение о переходе на Oracle BPM Suite как мощную и масштабируемую платформу с полным набором технологических инструментов для управления бизнес-процессами. Следует учесть, что на момент принятия решения о выборе платформы для новой СЭД в «Спортмастере» уже были внедрены бэк-офисные системы на базе других продуктов Oracle. Использование решений одного вендора позволило бы сократить издержки на интеграцию, обучение персонала, развитие системы, заметно снизив совокупную стоимость владения.

В процессе переноса в новую СЭД бизнес-процессы были не только расширены функционально, но и получили «новое качество»: на базе опыта, накопленного в процессе эксплуатации прежней системы, была разработана унифицированная структура для описания и построения всех бизнес-процессов, созданы базы договоров, контрагентов, доверенностей и приказов, единые для всех стран присутствия компании.

Проект продолжался два года, и в его рамках была осуществлена модернизация и перенос на новую платформу данных двух подсистем прежней СЭД – «Приказы» и «Договоры». Особое внимание было уделено специальным требованиям к СЭД: работе с историческими данными, персонализации и мультиязычности. Сейчас работа пользователей персонализирована в части выбора языка интерфейса, настройки вида экранных форм и порядка сортировки данных в этих формах. На последующих этапах будет обеспечена персональная настройка и других атрибутов пользовательского интерфейса – например, поисковых фильтров и «избранных» документов.

Интернет-торговля по итогам 2015 года составила порядка 11% в обороте компании, и ее доля постоянно растет. Интернет-магазин «М.Видео» обрабатывает 25 заказов в минуту и обслуживает более 300 тыс. уникальных посетителей в сутки. Обеспечение бесперебойной работы интернет-площадки имеет важнейший приоритет.

Согласно контракту, подрядчик полностью отвечает за функционирование платформы электронной коммерции «М.Видео» – от ИТ-инфраструктуры до прикладного ПО – в круглосуточном режиме. В сфере его ответственности – обработка и устранение инцидентов, контроль корректности вносимых программных изменений, мониторинг системы. В среднем обрабатывается около 500 инцидентов в месяц, в пиковые периоды – около 900. В случае программного сбоя время реакции на поступивший инцидент – не более 15 минут, устранение проблемы в сложных ситуациях – в течение четырех часов, гарантированный уровень доступности сайта 99,9%.

Кроме того, в соответствии с потребностями бизнеса прикладной ландшафт сайта постоянно меняется, что повышает риски сбоев. «Инфосистемы Джет» проводит полный цикл тестирования релизов, предоставляемых разработчиками, реализует проверку как нового, так и существующего функционала и несет финансовые обязательства за качество тестирования.