Новости

Проект был запущен в сентябре 2019 года в рамках исполнения директивы правительства РФ «О поэтапном переходе госкомпаний на российское ПО». Его реализация позволила повысить эффективность работы с документами ПАО «Ленэнерго» за счет внедрения гибкого и функционального СЭД-решения, рассчитанного на поддержку работы 4 тыс. пользователей. Также в рамках проекта выполнена миграция на систему Documino – разработку компании «АйДи – Технологии управления» – документов «Ленэнерго» общим объемом в 6,1 Тбайт.

При этом миграцию удалось успешно провести и в отношении документов, находящихся на промежуточных этапах жизненного цикла. Таким образом, исключена необходимость параллельной работы двух систем в переходный период и доработки ряда документов в рамках старой СЭД.

Объем базовой функциональности системы существенно превышает возможности предыдущей СЭД. Прежде всего, этого удалось достичь за счет разработки и внедрения мобильного приложения на iOS и Android для использования на смартфонах и планшетах. В новой СЭД также реализован новый модуль подготовки и проведения заседаний коллегиальных органов управления компании.

В системе внедрены инструменты распознавания документов на основе технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, полнотекстовый поиск по различным параметрам, формирование статистических отчетов по документообороту в различных разрезах, а также инструменты создания резолюций и контроля исполнения. Реализована поддержка полных и сокращенных жизненных циклов документов: входящие, исходящие, внутренние, распорядительные, документы органов управления и т.д. Кроме того, в СЭД налажены процессы взаимодействия «Ленэнерго» с организациями ГК «Россети» по направлениям согласования, рассылки и контроля исполнительской дисциплины.

ИТ-системы — это существенная часть эффективного и безопасного проведения Универсиады. Подготовленная Минцифры и областным правительством концепция создания информационно-коммуникационной, телекоммуникационной и вещательной инфраструктуры в целях подготовки и проведения Универсиады даст мощный стимул развитию экономики Екатеринбурга и Свердловской области. Как отметил заместитель губернатора Свердловской области Олег Чемезов, у руководства области очень высокие требования к созданию системного проекта, находящегося на стадии реализации.

Универсиада-2023 — знаковое событие региона, но важно, что основная часть разработанных решений может быть использована и в дальнейшем. Например, развернутая в рамках проекта Единая информационная система с оперативным центром для проведения мероприятий сможет эффективно координировать работу городских ведомств и служб после завершения Универсиады.

До 14 декабря 2020 года технические специалисты «Ростелекома» создадут системные проекты для различных блоков: от сервисов по регистрации участников и волонтеров, бронированию и продажи билетов до организации трансляций соревнований, хранения данных, видеонаблюдения, обеспечения безопасного доступа на стадионы «Екатеринбург Арена» и «Калининец», «Екатеринбург-Экспо», транспортные узлы (аэропорт «Кольцово» и железнодорожный вокзал), объекты деревни Универсиады.

За последние несколько лет в состав группы «Открытие» вошли более 10 банков различного масштаба. Для реализации ключевых целей развития бизнеса банку потребовалось трансформировать и оптимизировать ИТ-ландшафт, сделать его масштабируемым. В частности, требовал модернизации сервис доставки приложений и программного обеспечения, состоявший к моменту присоединения «Бинбанка» из 7 систем различных версий и даже вендоров. Некоторые из них перестали поддерживаться производителями и не обновлялись, что приводило к операционным рискам в обслуживании клиентов. Общий образ операционной системы состоял из более чем 200 приложений, каждое из которых влияло на остальные.

В качестве нового решения банк «Открытие» выбрал и внедрил единый сервис доставки приложений Citrix с применением новой технологии App Layering. Его главная особенность заключается в разложении приложений на отдельные, независимые друг от друга слои. Это позволяет ИТ-службе создавать, обновлять и удалять приложения без их влияния друг на друга, а также проводить эти изменения незаметно для пользователей.

Результатом внедрения стало повышение надежности и отсутствие сбоев в работе приложений. Сократилось количество необходимых человеческих и временных ресурсов на устранение проблемных ситуаций.

Консультантами при внедрении стали эксперты компании «Инфосистемы Джет». Они построили методологию переноса приложений на слои, консультировали в сложных ситуациях, а также помогли запустить процесс миграции. Каждое приложение отдельно переносилось в слой, тестировалось на фокус-группе из 50 пользователей, и только потом внедрялось. Все обновления проходили «на живую» и необходимо было обеспечить оперативные действия без какого-либо влияния на бизнес банка.

Как отмечает старший вице-президент, директор департамента ИТ-инфраструктуры банка «Открытие» Андрей Иващенко, в результате удалось существенно увеличить доступность приложений. Теперь банк может оперативно использовать новые версии приложений, их стало проще обновлять и подключать новых пользователей. Все это серьезно повышает эффективность работы сотрудников.

За 9 месяцев удалось провести миграцию 200 ключевых приложений банка. Нагрузку распределили между двумя ЦОД, каждый из которых может принять 100% пользователей в случае сбоя одной из площадок. Для защиты от логических ошибок используется концепция POD (логически изолированные контейнеры). Это позволяет проводить плановые работы (например, обновление приложений) без перерыва в сервисе.

Уральский банк реконструкции и развития внедрил роботизированную систему на базе RPA-платформы UiPath для оптимизации собственных бизнес-процессов. Банк имеет 1,5 тыс. офисов и банкоматов, расположенных в 46 регионах страны. В 13 филиалах УБРиР трудятся около 6 тыс. сотрудников. Подобные масштабы требуют глубокой оптимизации бизнес-процессов, которая позволила бы избавить специалистов от рутинных процедур и масштабировать операции бэк-офиса в зависимости от потребностей подразделений.

Практика показывает, что максимальный положительный эффект дает не просто автоматизация отдельных функций, а комплексная роботизация процессов. Такой подход предполагает внедрение интеллектуальной RPA-платформы, позволяющей решать комплексные задачи, включающие в себя различные процедуры.

Поскольку в информационной инфраструктуре УБРиР уже использовались элементы роботизации, основным требованием к RPA-платформе была совместимость с применяемыми решениями. Интеллектуальная система UiPath полностью соответствовала этому условию. Она позволяла максимально эффективно обеспечить дальнейшее развитие проекта и построить экосистему роботизации, как единый комплекс, включающий в себя различные компоненты.

Внедрение RPA-платформы началось 1,5 года назад. Первые 6 месяцев заняли тестирование технологии и реализация пилотных проектов. Год назад после их успешного завершения началась промышленная эксплуатация решения и его масштабирование на весь банк.

На текущий момент завершены проекты по роботизации обмена документами с ИФНС, отключения клиентов от рекламных рассылок, обработке валютных операций и отправка контрагентам запросов о предоставлении документов и уточнении реквизитов. Развертывание решения производилось совместно со специалистами центра эксплуатации информационных систем, а помощь в проектировании оказывали представители UiPath.

В результате реализации проекта роботы выполняют работу, для которой раньше требовалось 27 сотрудников на полной занятости, причем срок выполнения операций сокращен вдвое. RPA-платформа позволяет справляться с аномальными нагрузками, а часть операций реализуются вне рабочего времени.

В 2021 году Уральский банк реконструкции и развития планирует расширить парк роботов более чем в 2 раза и начать проработку процессов розничного бизнеса для внедрения роботизированных систем. Также будет осуществляться поиск решения для работы с неструктурированным текстом для реализации новых задач.

10 предприятий «Полиметалла» в России и Казахстане запустили решение ABBYY FlexiCapture для обработки финансовых документов. Теперь их сотрудникам не нужно тратить время на перепечатку длинных реквизитов из счетов-фактур и других первичных документов – данные автоматически извлекаются и поступают в учетную систему. Это позволило свести к минимуму ошибки, связанные с ручным вводом, упростить согласование и оптимизировать процесс бухгалтерского учета. Через систему проходит более 13 тыс. бумажных документов в месяц, или около 840 тыс. страниц в год.

Решением ABBYY FlexiCapture пользуется 30 сотрудников «Полиметалла». Пользователю в одном из офисов компании достаточно отсканировать бумажный счет, после чего в 95% случаев определение типа документа, распознавание и экспорт данных в систему электронного документооборота происходят автоматически. Если возникает необходимость проверить распознавание отдельных символов, система подсвечивает их. Таким образом можно быстро получить информацию о расходах и доходах из всех городов присутствия, и при этом не тратить деньги на доставку бумажных документов.

Ранее компания использовала мощности собственного ЦОД с традиционной трехуровневой архитектурой, а ряд нагрузок размещал на выделенной инфраструктуре российского хостинг-провайдера. Однако такое сочетание не отвечало потребностям стремительно развивающегося бизнеса: например, за последние 8 лет выручка компании выросла в 15 раз – до 221 млрд руб. Сегодня «Пульс» имеет 14 региональных компаний и активно развивает услуги по модели внешнего логистического оператора (3pl) для крупнейших аптечных сетей, что требует сложной интеграции ИТ-систем и операционных процедур с партнерами.

В качестве возможных путей совершенствования платформы для ИТ-операций компания рассматривала как варианты дальнейшего развития своего традиционного ЦОД, так и возможность его замены и развертывание частного облака на основе гиперконвергентной инфраструктуры.

Как отмечает директор по ИТ-безопасности ФК «Пульс» Роман Бондаренко, рассматривалось несколько альтернатив. Среди них – основные поставщики вычислительных решений: HPE, Dell, IBM, а также различные гиперконвергентные решения. В итоге остановились на Nutanix, поскольку именно с этой компании фактически начался рынок HCI.

В ходе проекта специалисты компании KPBS провели аудит инфраструктуры, пилотные испытания и тестирования решений, затем на их основе выполнили индивидуальный подбор решений и конфигурации для промышленной эксплуатации. В результате под управлением Nutanix HCI работает 8 узлов класса High-End в конфигурации All Flash NVMe. Специалисты интегратора обеспечили поддержку при миграции приложений со старого оборудования и из инфраструктуры облачного провайдера.

В условиях пандемии и сложной экономической ситуации работодатели ищут новые способы организации работы. Так, например, некоторые торговые центры готовы выделять пространства для организации удаленных рабочих мест.

Однако, как выяснилось, для большинства россиян, работающих в офисах, важно наличие индивидуального рабочего места (78%). Часто это связано с множеством документов, спецлитературы и прочих физических носителей информации, которые переносить с места на место нереально. Работать за любым свободным столом может лишь каждый пятый, и то «в зависимости от поставленных задач».

Женщины, работающие в офисе, настаивают на необходимости наличия закрепленного рабочего места активнее мужчин (81% против 74%). Многие утверждают, что бухгалтеру или инженеру и вовсе невозможно работать без личного рабочего места или даже отдельного кабинета. Мужчины более лояльны к условиям труда: могут работать за любым свободным рабочим местом в офисе 23% мужчин и лишь 16% женщин. И в целом эта позиция характерна для мужчин: их главный приоритет — размер заработка, а остальное, включая «белую» зарплату, — вторично.

Опрос трудоустроенных россиян, чья работа предполагает возможность удаленной занятости, показал, что трудиться дистанционно большинство предпочитает из дома (71%). Работать в коворкингах хотели бы 7%. Причем больше всего коворкинги популярны у молодежи до 24 лет. В других локациях, например, на даче или в съемной квартире хотели бы трудиться на удаленке еще 7%.

Головной универсальный атомный ледокол «Арктика» проекта 22220 построен по заказу Росатома на Балтийском заводе в Санкт-Петербурге. Одной из важнейших задач эксплуатации ледокола является проведение работ общесудового и специального назначения по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР). Большой объем этих работ, а также их сложность и необходимость точного соблюдения регламентов и требований повышают трудоемкость процессов технического менеджмента. Экономическая эффективность эксплуатации зависит от затрат как на сами работы, так и на закупку широкой номенклатуры запчастей и материалов. Статьи этих затрат требуют корректного учета и объективного анализа с целью выявления внеплановых составляющих и их причин, и принятия соответствующих решений.

В этой связи необходимым инструментом управления эксплуатацией станет система обеспечения эксплуатации ледокола. Она служит для информационной поддержки и автоматизации процессов ТОиР, включает в себя береговую и судовую часть.

Функциональность системы охватывает планирование ТОиР, составление, калькуляцию и согласование ремонтных ведомостей, автоматизированный обмен ремонтными ведомостями между офисом и судном, формирование отчетов о выполнении работ, определение плановых и фактических затрат, анализ результатов, формирование заявок на материально-технические ресурсы под ремонтные работы, управление складами запчастей и материалов, автоматизированное взаимодействие со смежными информационными системами и многие другие функции.

Для создания системы привлекли разработчика EAM-системы TRIM – компанию «СпецТек». Главным аргументом в пользу такого выбора стал тот факт, что управление ТОиР всего атомного ледокольного флота России уже более 10 лет ведется именно в этом решении.

Создание системы эксплуатации ледокола охватило комплекс работ, включая разработку документации на систему, наполнение базы данных, разработку конвертера для интеграции системы с АСУТП ледокола, установку, пуско-наладочные работы и приемочные испытания, подготовку пользователей, швартовые и ходовые испытания системы на производственной базе ООО «Балтийский завод-Судостроение».

Лицензии в Федеральное казначейство были переданы в начале 2020 года Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ в рамках централизованной закупки по Постановлению №658 от 8 июня 2018 года. Согласно «дорожной карте» проекта Федеральное казначейство предварительно провело исследование в части возможности работы информационных систем со всеми отечественными офисными пакетами, включенными в реестр отечественного ПО. После передачи лицензий были начаты работы по установке офисного пакета «Р7-Офис» на все участвующие в проекте автоматизированные рабочие места.

В ходе мероприятий было проведено двухуровневое тестирование продукта: на корректность отображения и работы с документами в «Р7-Офис», созданными в MS Office, и на совместимость при работе с информационными системами. В процессе внедрения был проведен аудит всех информационных систем (20 различных систем, включая ГИС) и оценка влияния смены офисного пакета в разрезе выполняемых ими функций. По результатам аудита и тестирования были получены планы доработок как офисного пакета, так и незначительных доработок части информационных систем.

Разработчик «Р7-Офис» оперативно выполнил все необходимые доработки, и это позволило в короткие сроки перейти к эксплуатации. При этом было принято решение оставить в старом формате небольшое количество форм документов, созданных с помощью макросов MS Office, и перенести работу с ними в «Р7-Офис» дополнительно по мере конвертации макросов.

В результате обеспечена совместимость информационных систем с офисным пакетом «Р7-Офис» и возможность использовать отечественный офисный пакет на более 30 тыс. рабочих мест пользователей по всем регионам России.

За последние четыре месяца «Метр квадратный» увеличил количество партнеров в сегменте B2B более чем в 30 раз – до 4,5 тыс. компаний. В связи с ростом бизнеса потребовалось решение, которое позволило бы автоматизировать работу с партнерами и сохранять историю коммуникаций с ними. Таким решением стала CRM-система, разработанная на платформе Creatio компании «Террасофт». Специалисты «Норбит» интегрировали CRM с базой клиентов, а также с отдельными сервисами, среди которых сервис безопасных расчетов, ипотечный брокер, ремонт, электронная регистрация и другие.

Для автоматизации процессов был выбран модуль Sales Creatio (on-premise версия) под управлением операционной системы Linux. Это решение отвечает требованиям по кастомизации и удобно в масштабировании, поскольку в основе продукта лежит интеллектуальная low-code BPM-платформа. В системе хранится информация по сделкам и всем коммуникациям, а также формируется аналитика для выстраивания стратегии продаж.

Запланирована автоматизация работы с обращениями партнеров и клиентов в различных каналах (почта, чат, мессенджеры, социальные сети), интеграция с BI-системой (аналитическое хранилище), учет рабочего времени, создание базы знаний, сквозная аналитика и так далее.