Новости

Для METRO инвентаризация — регулярное и масштабное мероприятие, компания проводит их по четыре раза в год. При этом оформление и подписание документов затрагивает не только конечный торговый центр, но и бухгалтерию центрального офиса.

В результате внедрения системы управления бизнес-процессами и документами Directum RX удалось сократить расходы на бумагу: весь комплект инвентаризационных документов из четырех форм ИНВ в 1000 страниц удалось полностью перенести в цифровой формат. Ускорился процесс оформления документов: бухгалтерия больше не тратит на подготовку отчетности несколько дней. Сотрудникам достаточно указать все данные, и документ сформируется автоматически в соответствии с типовой формой. Кроме того, уменьшилось время на согласование: на подписание документов уходит от часа до одного дня. Раньше оно могло занимать недели, так как один инвентаризационный документ утверждают от трех до пяти человек. При этом бухгалтер находится в центральном офисе в Москве, а инвентаризационная комиссия — в магазине или на складе. Наконец, хранить документы стало проще: благодаря централизованному хранению документов на поиск запрашиваемой информации у специалиста уходит минимум времени.

Кроме оформления и подписания инвентаризационных документов в электронном виде, компании важно выполнять процесс бесшовно на всех этапах, чтобы сотрудникам не пришлось дублировать информацию в разные системы. Для этого в Directum RX настроена интеграция с Inventory, в которой фиксируются результаты перерасчетов и взаимозачетов по инвентаризации.

Ранее «Х5 Доставка» запустила пилотный проект по набору курьеров и во время тестового периода обеспечивала весь процесс в ручном режиме. Рекрутеры размещали вакансии на сайтах, собирали отклики, валидировали их, передавали данные для внутренней проверки, ждали, пока курьер пришлет документы для трудоустройства, заключали договор. С помощью Skillaz весь процесс подбора курьеров перенесён на единую платформу.

За 10 месяцев 7 специалистов по подбору персонала «Х5 Доставки» смогли полностью обеспечить всю рекрутинговую воронку. Так, с начала внедрения цифрового решения в компанию было принято свыше 6,5 тыс. новых курьеров и сборщиков.

Эксперты РИР в рамках развития продукта «Цифровое теплоснабжение» провели комплексное исследование рынка цифровых решений для предприятий энергетики и теплоснабжения и установили, что суммарный объем выручки в теплоснабжении составляет около 2,3–2,5 трлн руб., а среднегодовой темп роста за период с 2017 по 2022 годы составил 11%. Расходы предприятий теплоснабжения на ИТ и, в целом, цифровые проекты (как первичное внедрение, так и поддержку, модернизацию) составляют около 20 млрд руб. К 2030 году, при сохранении текущих темпов развития рынка, затраты на такие проекты могут вырасти до 50 млрд руб.

Аналитики РИР ожидают рост потребности в цифровых решениях со стороны теплоэнергетического сектора, особенно в условиях роста средств, выделяющихся на модернизацию теплосетей. Цифровые решения позволяют существенно повысить эффективность работы энергокомпании за счет улучшения диспетчеризации, предотвращения аварий, повышения производительности труда.

На сегодняшний день система теплоснабжения состоит из 50 тыс. локальных систем и 18 тыс. обслуживающих предприятий (включая ремонтные и сервисные предприятия). При жэтом протяженность тепловых сетей постепенно снижается – 166,7 тыс. км, а свыше 50% тепловых сетей нуждается в замене. Ежегодно около 3% сетей теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения признаются аварийными, а обновляется не более 1–2%.

Аналитики отмечают, что, снизив даже на 1% количество аварий и дефектов на 500 км теплосетей, предприятия сэкономят в год до 100–150 млн руб. на ремонтах. Добиться такого результата на практике реально, в том числе за счет применения цифровых решений. Они помогают повысить эффективность, сократить потери и ликвидировать ненужные расходы.

Анализ затрат на ИТ-проекты показывает, что предприятия в настоящее время сосредотачиваются на сравнительно недорогих решениях с эффектом, который фиксируется «здесь и сейчас». В частности, в сфере теплоснабжения год от года складывается примерно равное как количество заключенных контрактов, так и их суммарная стоимость – в среднем по 270–280 контрактов суммарно на 1,6–1,8 млрд руб. в год примерно на 5 тыс. предприятий теплоснабжения. Средняя стоимость одного контракта – 6,2 млн руб. Причем в эту сумму входят затраты на ИТ-поддержку, закупку лицензий офисных программ и т. д. За период с 1 января 2020 года по февраль 2023 года предприятия «тепла» заключили как минимум 852 контракта в направлении ИТ – суммарно на 5,2 млрд руб. Среди наиболее востребованных сервисов выделяется диспетчеризация (примерно половина от объема заключаемых контрактов), а также инфраструктурные ИТ-проекты (серверное оборудование, лицензии, операционные системы, антивирусы и прочее). Третье место – у биллинговых систем.

Для построения системного подхода в логистике и оптимального использования элеваторных мощностей в масложировом бизнес-юните «Русагро» оцифровало процесс управления цепями поставок сырья. Ранее в компании использовали традиционный подход к планированию поставок семян подсолнечника, при котором специалисты опирались на экспертное мнение и данные электронных таблиц. Это приводило к очередям транспортных средств на выгрузке маслоэкстракционных заводов и недозагруженности элеваторов. Компания несла временные и финансовые потери за счет неэффективного использования собственного автопарка и завышенных тарифов на наемный транспорт. Руководство «Русагро Масло» приняло решение разработать цифрового двойника, позволяющего в безрисковой среде выстраивать и тестировать различные конфигурации цепей поставок. В качестве партнера по проекту холдинг выбрал «Корус Консалтинг», департамент экспертов по планированию цепочек поставок которого выделился в дочернюю компанию Lamacon.

В ходе проекта специалисты собрали требования заказчика, данные и предпосылки для моделирования. С помощью решения LLamasoft Supply Chain Guru разработали тактическую модель на один год с фокусом на сезон урожая подсолнечника. Она определяет оптимальную загрузку мощностей заводов и элеваторов, позволяя учитывать короткий период сбора урожая. Сезонная модель является ориентиром для составления схемы поставок в соответствии с планами закупок сырья в разрезе территорий. Ожидается, что ее использование позволит сократить совокупные операционные затраты до 13%.

Также эксперты создали оперативную модель с горизонтом планирования «на следующий день», которая позволяет эффективнее распределять уже закупленный объем в соответствии с ситуацией на заводах и элеваторах. Обе модели являются комплементарным решением и в совокупности позволяют отслеживать соответствие оперативных решений стратегическим целям. Потенциальный экономический эффект моделей был проверен на исторических данных. Чтобы процесс планирования в компании был сквозным, а данные из нового решения могли использоваться другими системами, специалисты настроили интеграционные механизмы.

В «Русагро Масло» сформирован внутренний центр компетенций по моделированию и оптимизации цепей поставок, его специалисты обучены работе с новым решением. Это позволит компании развивать созданные математические модели и использовать LLamasoft Supply Chain Guru на других контурах масложирового бизнес-направления.

Исполнители используют приложение «Проверки Подмосковья», чтобы отчитаться об обработке территории от сорняка. Для этого специалист включает запись геотрека, фотографирует участок и отмечает, какую технику и какие химикаты использовал. Все результаты отображаются онлайн, и сотрудники администрации городского округа могут оценить качество работы. Также в приложении оперативно появляется информация о новых очагах произрастания борщевика Сосновского.

В 2023 году в Подмосковье от борщевика обработают территории площадью более чем в 20 тыс. га. В план работ включат участки, о которых сообщают жители на «Добродел». Если житель увидел борщевик в Подмосковье, сообщить об можно в мобильном приложении «Добродел». Достаточно сделать фотографию, а нейросеть проанализирует ее и подберет подходящую категорию.

В Подмосковье с помощью цифровых решений контролируют состояние детских и спортивных площадок, соцучреждений, многоквартирных домов, парков, стройплощадок, автовокзалов и т.д.

Специалисты центра мониторинга и реагирования на инциденты (SOC) X5 Group активно применяют данные киберразведки в своей работе уже на протяжении нескольких лет. Также компания использовала специализированные платформы для анализа информации об угрозах от мировых производителей. Поэтому при выборе отечественной платформы для работы с данными киберразведки ретейлер предъявлял высокие требования к функциональности решения, уделив особое внимание возможностям подключения ранее используемых поставщиков данных и интеграции с существующими в компании ИБ-системами.

В то же время переход на новый продукт должен был реализоваться без нарушений существующих процессов сбора криминалистической информации, в дальнейшем используемой в реагировании и для проведения ретроспективного анализа данных. Проанализировав технические возможности ряда российских TI-систем, в X5 Group пришли к выводу, что платформа R-Vision TIP наиболее соответствует требованиям компании и приняла решение о тестировании платформы.

В ходе пилотного тестирования специалисты R-Vision подключили более 15 коммерческих и open-source источников данных, осуществляющих сбор индикаторов компрометации (IoCs), в том числе из международных баз данных. Кроме этого, еще одним источником данных выступил собственный фид разработчика – R-Vision Threat Feed, который автоматически извлекает IoCs и связанный с ними контекст из публичных TI-отчетов.

Также для более качественной и полной информации об угрозах разработчик настроил поддержку сервисов обогащения индикаторов компрометации, с помощью которых платформа собирает дополнительный контекст не только об IoCs, но и об их взаимосвязи между собой, с уязвимостями и вредоносным ПО. В свою очередь, интеграция R-Vision TIP c ранее внедренной в X5 Group SIEM-системой позволила аналитикам SOC в автоматическом режиме осуществлять поиск индикаторов компрометации в событиях безопасности.

В результате тестирования все поставленные X5 Group задачи были решены, что стало дополнительным аргументом в пользу выбора платформы. Уже на этапе пилотирования она показала свою эффективность, а компания получила работающий продукт, который позволяет собирать в одном месте весь необходимый контекст о потенциальных угрозах и предоставляет широкие возможности для автоматизации действий с имеющимися данными.

Ранее во всех филиалах Faberlic использовались унифицированные инструменты по работе с консультантами, заказами и логистикой, однако единая система по оперативному и управленческому учету отсутствовала. Вместо нее подразделения использовали разрозненные продукты, что для центрального офиса значительно затрудняло сбор и обработку информации о деятельности дочерних предприятий.

Команда приступила к проекту в сентябре 2021 года. Спустя 5 месяцев, в феврале, в польском филиале был внедрен MVP системы. Однако весной 2022 года компания приняла решение покинуть рынок Польши. Разработчики смогли с минимальными доработками тиражировать систему, и уже в ноябре в молдавском филиале компании запустилось полноценное ERP-решение с учетом локальных нормативных актов. Специалисты автоматизировали внутригрупповые операции, а также привели управленческую и основную регламентированную отчетности в соответствие с законодательными требованиями Молдавии и Евросоюза. В перспективе Faberlic планирует тиражировать решение на другие зарубежные филиалы компании.

Как отмечает Константин Герасимов, директор по цифровой трансформации Faberlic, основным критерием выбора «1С» стала гибкая функциональность с возможностью масштабирования по мере развития бизнеса. Расширение компании потребовало изменения подхода к управлению операционной деятельностью, большей автоматизации и ведения детального управленческого учета. На протяжении четырех лет головная компания успешно использует системы на базе 1С:ERP. Выбор в пользу международной версии решения был сделан из-за возможности быстрой адаптации программного обеспечения под требования бизнеса, удобному мультиязычному интерфейсу и доступной стоимости лицензий.

Решение, получившее название «Автотемп 2.0», реализовано на стане 2000 Череповецкого металлургического комбината – одном из самых производительных станов горячей прокатки в России. Разработчиками выступили специалисты «Северсталь Диджитал» и «Северсталь-инфоком» совместно с экспертами Центра технологического развития прокатных производств Downstream и технологами производства плоского проката ЧерМК.

«Автотемп 2.0» позволяет рассчитать и настроить оптимальную паузу перед выдачей слябов из нагревательной печи стана и тем самым увеличить его производительность. Ранее оператор вычислял необходимое время извлечения сляба самостоятельно, из-за чего могли возникать непродуктивные паузы в прокатке. Кроме того, решение интегрировано с моделью нагрева металла, что позволяет улучшить параметры энергоэффективности участка нагревательных печей и качество нагрева сляба.

В основе решения лежит модель с использованием алгоритма градиентного бустинга, который позволяет анализировать табличные неоднородные данные и с высокой точностью вычислять время прокатки металла в стане. За три месяца работы решения экономия времени прокатки за счет оптимизации пауз составила 27 часов, что позволило дополнительно произвести 24 тыс. тонн металлопроката. Кроме того, на участке нагревательных печей внедряется цифровой двойник процесса, чтобы на основе его прогноза определять, какую из имеющихся печей лучше загрузить в определенный момент для наилучшей производительности стана 2000.

Направлениями применения высокоточного измерителя станут измерение геометрии станков мобильной обработки, анализ износа металлургического и прокатного оборудования и станочного парка ЧерМК, определение геометрических размеров изготавливаемых или поступающих деталей в отсутствие возможности проведения линейно-угловых измерений на этапе технического контроля.

Без геодезического сопровождения не обходится ни один капитальный ремонт металлургического и прокатного оборудования. От точности выставки элементов агрегатов зависит не только их стабильная работа, но и качество выпускаемой продукции. Поэтому применение высокоточной техники для измерительных работ особенно актуально. На вооружении геодезистов «Северстали» внушительный парк разнообразной измерительной техники и серьезный опыт работы с аналогичным оборудованием, поэтому освоение новой технологии прошло достаточно быстро.

Уникальное оборудование способно выстроить 3D-модель сканируемого элемента с погрешностью менее 0,1 мм. В процессе сканирования оборудование выстраивает облако из нескольких миллионов точек, благодаря которому в получившейся модели можно находить даже минимальные отклонения от заданных параметров.

«ДоксВижн» перенес сервисные процессы в ITSM 365, поскольку функциональные возможности предыдущего решения не покрывали всех запросов компании. Новая система позволила гибко подойти к диспетчеризации обращений: заявки автоматически распределяются по сервисным сотрудникам согласно установленным правилам, но для части клиентов или услуг можно назначать определенных исполнителей. Также компания настроила в решении нестандартные параметры обслуживания – например, ввела «Периодический ответ», чтобы специалисты сервисных служб поддерживали связь с заказчиками услуги в промежутке между принятием задачи и ее исполнением.

Для повышения скорости и качества обслуживания компания сформировала в ITSM 365 базу знаний, которая включает инструкции как для исполнителей, так и для заказчиков услуг. Все обновления пользователи платформы видят в своей новостной ленте, при этом для партнеров «ДоксВижн» формируется отдельная подборка — из материалов, которые потенциально интересны компаниям-интеграторам. Помимо этого, база содержит более 50 шаблонов ответов на наиболее часто повторяющиеся вопросы, что экономит время специалистов поддержки во время консультаций клиентов и сотрудников.

На платформе ITSM 365 реализован учет трудозатрат специалистов поддержки — в решении наглядно видно количество часов, потраченных на решение задачи. Это позволило, во-первых, выявлять наиболее ресурсоемкие услуги и оптимизировать подходы к их выполнению, а во-вторых, обосновывать стоимость сервисов клиентам.