Новости

Анализ данных о трафике с различных устройств на сайт Eldorado.ru показал, что 24% запросов совершалось со смартфонов. Это значит, что каждый четвертый пользователь ищет информацию на сайте компании с телефона, и опыт, который он получает от этого взаимодействия с сайтом, напрямую влияет на его решение о покупке.

Однако при общем росте трафика со смартфонов на сайт «Эльдорадо», показатели продаж и конверсий через этот канал оставались низкими. Поэтому компания приняла решение о запуске мобильной версии сайта, которая сможет исправить ситуацию и привлечь новых пользователей, которые хотят совершать покупки или узнавать о товарах со своих смартфонов.

При разработке мобильной версии сайта была сделана ставка на простоту и доступность. Пользователи были избавлены от необходимости совершать лишние действия, таким образом был сокращен их путь до совершения покупки, но при этом была сохранена полнота функционала, необходимого для комфортного пользования интернет-магазином. Важной функцией стал «Быстрый звонок», который позволяет человеку одним нажатием перейти к набору телефонного номера, чтобы связаться со специалистом.

Таким образом, через мобильную версию сайта пользователи получили быстрый и удобный доступ к полному ассортименту товаров. Кроме того, они имеют возможность в любое удобное для них время выбирать технику и аксессуары, изучать их характеристики и отзывы других покупателей, а также совершать покупки прямо со своих телефонов.

Анализ поведения пользователей показал, что на мобильной версии интернет-магазина доля type-in трафика, то есть людей зашедших на сайт, набирая его адрес в браузере, вдвое больше, чем на компьютерах. А это значит, что мобильные пользователи «Эльдорадо» намного лояльнее, чем «стационарные». Они намеренно идут в интернет-магазин ознакомиться с его товарами и предложениями, или рассматривают его как отправную точку для своего дальнейшего поиска по интересующему вопросу. Такие клиенты тратят значительно больше времени на изучение товара перед покупкой, но они также в два раза чаще совершают конверсию на мобильном сайте.

Компания «Тринити» вышла на рынок разработки прогнозных моделей для промышленных предприятий. Новое решение на базе IBM Predictive Maintenance and Quality, представленное компанией, прогнозирует сценарии возникновения различных сбоев и отказов на производстве, анализирует их первопричины, позволяет добиться оптимизации работы оборудования.

Технология, положенная в основу системы, уже продемонстрировала свою эффективность. Разработчики говорят о снижении числа поломок оборудования на 30-35%, сокращении на 10-20% расходов на его обслуживание, уменьшении времени простоя ресурсов на 15-25%. В результате руководство предприятия получает возможность повысить рентабельность и добиться заметного роста производства.

Важным преимуществом решения является способность модели к самообучению по мере поступления новых данных, что дает высокую точность рекомендаций и позволяет любому предприятию в разы уменьшить риск убытков.

Внедренный в банке аналитический CRM построен на платформе интеллектуального анализа данных SAS Enterprise Miner. Эта же платформа лежит в основе системы кредитного скоринга. Она применяется в банке для организации регулярных автоматизированных маркетинговых кампаний с целью повышения перекрестных продаж, привлечения новых и удержания существующих клиентов.

Причиной внедрения новой системы стал вывод руководства банка, что одним из факторов, мешающих росту, является отсутствие промышленной платформы для моделирования и клиентской аналитики. Моделирование было стихийным и плохо поддавалось контролю, а полученные модели было сложно внедрять, обновлять и поддерживать. После рассмотрения ряда предложений, присутствующих на рынке, банк остановил свой выбор на инструментах SAS, которые хорошо зарекомендовали себя в отрасли.

Простота интеграции платформы SAS с системами операционного CRM позволила реализовать проект в сжатые сроки – всего за несколько месяцев – и сделала возможным регулярное проведение автоматизированных кампаний, основанных на результатах углубленного анализа данных. Использование в работе новых статистических моделей дало возможность значительно улучшить показатели привлечения и удержания клиентов.

Поступающие вакансии отражают позитивную тенденцию: собственники отказываются от выжидательной тактики и начинают претворять в жизнь новые проекты, нацеленные на развитие бизнеса и завоевание новых ниш на рынке. По оценкам «Юнити», дополнительный поток вакансий вызван первыми шагами роста бизнеса. Если активность работодателей летом и осенью 2015 года была спровоцирована отложенным спросом – искали замену выбывшим сотрудникам, то сейчас компании набирают людей под новые задачи и «размороженные» проекты. Ключевой ценностью для большинства компаний является определенный отраслевой опыт соискателей.

По словам рекрутеров, профессионалов ищут даже в таких отраслях, как банковская сфера и строительство, которые серьезно просели во время кризиса. В каждой из них уже наметились драйверы – компании, которые наращивают масштабы, пробуют новые форматы. Большинство компаний, которые смогли адаптироваться к текущим условиям, сделали ставку на оптимизацию всех процессов. Около 15% от общего числа вакансий – это проекты по замене действующих руководителей.

Компании ищут людей с высокой адаптивностью, готовых эффективно действовать в условиях неопределенности. Какие бы положительные тенденции ни намечались, все равно работа идет на кризисном рынке, поэтому требования к людям очень серьезные. Критерии поиска ужесточаются, так как возросла цена ошибки неправильного подбора. Сотрудников берут только под конкретные задачи.

Как отмечают рекрутеры, сильные игроки рынка уже начали переход от оптимизации к стадии роста, завоеванию новых ниш. За ними ожидаемо подтянутся и остальные предприятия, которые смогли пережить экономические неурядицы двух последних лет. Кадровый рынок начнет оттаивать, предложений станет больше, но диктовать условия еще долго будут работодатели.

Всего за последний квартал прошлого года в Solar JSOC было зафиксировано более 51 тыс. событий с подозрением на инцидент, в то время как годом ранее их количество составляло только 29 тыс. Прирост за год составил 76%, что обусловлено подключением к сервисам новых клиентов. Стоит отметить, что доля критичных инцидентов в IV квартале 2015 года достигла12%, что существенно выше аналогичного показателя за третий квартал, который составлял 8%.

Среди ключевых тенденций эксперты выделяют рост числа кибергруппировок, работающих по уже известным схемам мошенничества, на что указывает характер внешних инцидентов. Кроме того, на протяжении всего 2015 года увеличивалась доля ночных инцидентов, за год она выросла с 27% до 31%. Возрос и процент инцидентов, связанных с утечками конфиденциальных данных и умышленным нарушением пользователями политик информационной безопасности. Наконец, стоит отметить продолжающийся рост числа DDoS-атак. Аналитики связывают это прежде всего с обострившейся конкурентной борьбой.

Важно отметить, что 61% событий из общего числа были зафиксированы при помощи основных сервисов инфраструктуры: межсетевых экранов и сетевого оборудования, VPN, почтовых серверов, базовых средств защиты. Оставшиеся 39% инцидентов были выявлены при помощи сложных интеллектуальных средств защиты или анализа событий бизнес-систем. При этом данные события несут намного больший объем важной информации, позволяют глубже и полнее видеть картину защищенности компании и своевременно предотвращать критичные инциденты.

Своевременное обновление ассортимента в торговых залах, особенно при смене сезонных коллекций, напрямую влияет на степень удовлетворенности покупателей и объемы продаж ретейлера. Кроме того, качественно выстроенные процессы позволяют оптимизировать затраты ресурсов логистики и магазинов сети. При этом пиковые нагрузки ретейлеры испытывают именно в периоды смены сезонных коллекций, когда необходимо в максимально сжатые сроки освободить торговые площади от товаров предыдущей коллекции.

Разработанное ИТ-решение сокращает сроки подготовки и согласования графика возврата товара на склады не менее чем на 50% благодаря повышению эффективности планирования, контроля и управления. Кроме того, обеспечивается четкая координация действий специалистов различных подразделений — категорийных менеджеров, специалистов по транспортной и складской логистике, сотрудников магазинов.

Система формирует график возврата и ассортимент вывозимого товара на каждую дату, учитывая заданные параметры и условия (приоритеты вывоза, правила группировки и упаковки товара, расположение и ресурсные ограничения магазинов и складов и др.). Изменяя параметры и настройки, пользователи могут моделировать различные ситуации, оценивать нагрузку на магазины розничной сети и логистику в разных условиях и выбирать оптимальные варианты исполнения задач и использования ресурсов.

Разработанная панель управления позволяет осуществлять оперативный мониторинг процессов возврата и отслеживать отклонения от утвержденного графика. На этапе исполнения возвратов система выдает задания магазинам в автоматическом режиме, однако при наличии отклонений от графика существующий интерфейс позволяет вносить корректировки в задания и график вывоза вручную.

Компания размещает тестовые среды в облаке, передавая по каналу WAN образы виртуальных машин со своей инфраструктуры Hyper-V и VMware. Развертывание виртуальной машины – конфигурирование и адаптация в инфраструктуре ЦОД – занимает менее четырех часов. Лицензии на ОС Windows предоставляются по удобной арендной схеме (SPLA).

При необходимости пул арендуемых ресурсов можно быстро наращивать или сокращать. Сейчас используемые ресурсы составляют около 30 виртуальных машин и около 4 Тбайт данных. ИТ-служба компании получила возможность ускорить внедрение нового прикладного функционала под задачи бизнеса, при этом компания не несет капитальных затрат на расширение собственного ИТ-ландшафта.

Помимо решения задач по тестированию, анализируются возможности дальнейшего применения облачных сервисов в ИТ-структуре компании. В частности, в настоящее время прорабатывается вариант использования виртуального ЦОД в качестве резервной площадки.

Одной из важнейших потребностей бизнеса аутсорсера является эффективная автоматизация внутреннего взаимодействия, без которой качественное обслуживание клиентов невозможно. Решение поставленной задачи было доверено системе DocTrix Platform. Обычная разработка сервисов на Microsoft SharePoint требует существенных финансовых и временных затрат, наличия высококвалифицированных. NET разработчиков. Решения российских программистов позволили доработать западные технологии и минимизировать трудозатраты при внедрении и поддержке системы.

Благодаря возможностям создания новых и доработки реализованных бизнес-процессов инженеры ICL Services самостоятельно реализовали проект. Служба поддержки внутренних приложений создала множество подсистем – от портала самообслуживания до оценки эффективности персонала и управления улучшением бизнес-процессов. Все эти элементы интегрированы с электронной почтой и другими системами, что повышает эффективность коммуникаций в компании.

В результате реализации проекта многократно повысилась скорость выполнения бизнес-процессов. Резко возросла прозрачность, меньше времени тратится на поиск информации и заполнение документов. По внутренним оценкам, суммарное сокращение трудозатрат превышает 7 тыс. часов в год.

С программным продуктом работают как специалисты бухгалтерии, финансовой службы, отдела кадров, так и руководители центров занятости, осуществляющие контроль и мониторинг процессов учета и составления отчетности. Возможность удаленного мониторинга ключевых показателей руководством учреждений позволяет не только оперативно получать сводную и детализированную информацию о состоянии расчетов, исполнении сметных назначений и направлении текущей деятельности, но и производить сопоставление этих показателей с аналогичными данными других учреждений. Таким образом, появляется возможность контролировать финансовое состояние учреждения и получать данные, необходимые для принятия управленческих решений.

При переходе на централизованную архитектуру построения системы сократились управленческие затраты на осуществление учетных и отчетных процедур и эксплуатационные издержки на обслуживание системы. Эти результаты достигнуты, прежде всего, благодаря унификации порядка ведения учета и проведения контрольных мероприятий и однократности обновлений программных продуктов, используемых в учреждениях.

В планах Агентства по занятости населения Пермского края — внедрение сервиса многомерной отчетности для расширения аналитических и управленческих возможностей основного программного продукта ведомства.

В рамках федеральной программы «Электронная Россия» жители Белгорода получили возможность обращаться в органы местного самоуправления через интернет-сайт, а госучреждения – эффективный и современный канал информирования граждан. Стремительный рост числа посетителей, расширение объема публикуемых данных, появление современных интерактивных функций требовали качественного хостинга, провайдер которого способен гарантировать доступность ресурсов в круглосуточном режиме.

В качестве партнера была выбрана компания ActiveCloud, имеющая практический опыт развертывания облачных решений в госорганизациях, а кроме того, предоставляющая заказчикам гарантии доступности их данных, подкрепленные финансовыми обязательствами.

Специалисты ActiveCloud предложили мэрии Белгорода разместить инфраструктуру в облаке, так как оно не требует покупки оборудования или оплаты избыточных ресурсов. Кроме того, такое размещение портала позволяет создать масштабируемое отказоустойчивое решение, обеспечивая пользователям бесперебойный доступ к необходимым ИТ-ресурсам и сервисам. Все это имело большую важность для администрации города Белгорода, так как для ее сотрудников портал был одним из ключевых инструментов обратной связи и принятия оперативных решений.

Работы по миграции заняли менее одного рабочего дня и были проведены в максимально комфортном для пользователей режиме.