Новости

ЧТПЗ объединяет предприятия, рассредоточенные по стране и за ее пределами. Чтобы обеспечить членам коллегиальных органов независимость от места и времени проведения заседаний и ускорить процесс принятия решений по вопросам повестки заседаний, было принято решение внедрить мобильное приложение. Главная цель внедрения системы – сделать процесс организации и проведения заседаний простым, оперативным и соответствующим современным требованиям эффективного управления предприятием.

С помощью мобильного приложения «Ареопад», внедренного при помощи «Диджитал Дизайн», членам коллегиальных органов и участникам заседаний можно голосовать, знакомиться с материалами, оставлять комментарии к документам и вопросам повестки непосредственно в приложении, просматривать итоги заседаний. Кроме того, мобильное приложение помогло упростить формат взаимодействия участников очных заседаний.

Веб-клиент предназначен в большей степени для работы секретарей — интерфейс решения спроектирован таким образом, что даже неподготовленному пользователю не составит труда запланировать заседание, прикрепить к нему необходимые документы, пригласить участников, подвести итоги голосования, сформировать проект протокола и добавить итоговый документ протокола в материалы заседания.

Рекомендательная система

Starbucks использует технологию обучения с подкреплением (reinforcement learning) на базе облачной платформы Microsoft Azure для формирования персонализированных рекомендаций еды и напитков для более 16 млн пользователей своего мобильного приложения Starbucks Rewards. Например, если посетитель постоянно заказывает напитки и еду, в которых нет молока, платформа сделает выводы о его предпочтениях и предложит ему продукты, в которых отсутствует этот ингредиент.

Сейчас система доступна только пользователям мобильного приложения, но в компании уже тестируют новую технологию рекомендаций, которую смогут использовать также клиенты, которые делают заказ из автомобилей. В специальном цифровом меню для них будут высвечиваться рекомендованные продукты. Система будет формировать рекомендации на основе 400 различных факторов, учитывая, в частности, погодные условия, время суток, наличие ингредиентов в конкретной кофейне и то, какие блюда чаще выбирали другие клиенты.

Сейчас Starbucks тестирует новую систему рекомендаций в инновационном центре Tryer Lab в Сиэтле, и планирует сделать ее доступной в своих кофейнях в ближайшее время.

Интернет вещей

В каждой кофейне Starbucks находится множество различных устройств: от кофемашин до блендеров, которые работают примерно по 16 часов в день. Сбои в работе оборудования существенно увеличивают расходы на сервисное обслуживание и даже могут остановить работу кофеен. Для сокращения числа поломок в Starbucks решили подключить устройства к операционной системе Интернета вещей Microsoft Azure Sphere.

Кофемашины, подключенные к Интернету вещей, анализируют множество факторов во время приготовления каждой чашки: от сорта кофейных бобов до состава и температуры воды. За восьмичасовую смену накапливается более 5 Мбайт информации. Это позволит компании использовать модель предиктивного обслуживания машин: заблаговременно выявлять проблемы, которые могут возникнуть в работе оборудования и прогнозировать время, в которое необходимо будет заказать сервисное обслуживание.

Создаваемое решение также сократит время доставки новых рецептов в кофейни. Сейчас специалисты развозят инструкции по приготовлению новых напитков по точкам и вручную устанавливают новое ПО в каждую кофемашину с флэш-накопителя. Благодаря внедрению новой системы, рецепты в кофе-машины будут загружаться из облака по одному нажатию кнопки.

Блокчейн

Starbucks работает над еще одной опцией мобильного приложения, которая позволит клиентам получать информацию о кофе из купленной ими пачки: где он был выращен, как компания поддерживает фермеров в этом регионе, где и когда зерна были обжарены и многое другое. Такую прозрачность обеспечит новый сервис Microsoft Azure Blockchain Service.

В медицине и здравоохранении с технологиями искусственного интеллекта связано больше всего надежд. От них ждут и повышения эффективности всей системы здравоохранения в целом, и снижения количества врачебных ошибок, в частности. Кроме того, с некоторыми задачами человек справиться просто не в силах. А вот с цифровым помощником его возможности возрастают многократно.

С ИИ-проектами, реализованными и реализующимися в российской медицине участники международной практической конференции «Технологии искусственного интеллекта 2019» познакомятся 22 мая. Каким требованиям должны соответствовать цифровые помощники врачей, с какими проблемами сталкиваются разработчики интеллектуальных систем для медицины при создании и продвижении цифровых сервисов и как они их решают, расскажет один из экспертов рынка медицинских ИТ Александр Гусев, со-основатель компании «Комплексные медицинские информационные системы» («К-МИС») и член наблюдательного совета ассоциации «Национальная база медицинских знаний» (НБМЗ).

Системы поддержки принятия врачебных решений, в том числе на основе ИИ — один из важных инструментов, с помощью которого предполагается добиваться таких стратегических целей национального проекта «Здравоохранение» как увеличение продолжительности жизни, снижение смертности и заболеваемости. Выделив на пути к этим глобальным целям приоритетные, но достаточно простые и узкие задачи, специалисты уже сегодня очень эффективно решают их с помощью ИИ, координируя свои усилия в рамках ассоциации НБМЗ.

Разработки компаний-участников ассоциации испытывают в Кировской, Новгородской, Мурманской, Тульской и других областях. В Ямало-Ненецком автономном округе больницы опробовали сразу два ИИ-продукта: Webiomed компании К-МИС для профилактики сердечно-сосудистых заболеваний и Botkin AI от «Интеллоджик» для поиска очагов на КТ легких. Клинические результаты этих пилотных проектов говорят сами за себя.

О том, чего удалось добиться, применяя технологии искусственного интеллекта в скрининге онкологических заболеваний, на конференции  «Технологии искусственного интеллекта 2019» расскажет Сергей Сорокин, основатель и генеральный директор компании «Интеллоджик». Компания использует собственную технологию математического моделирования цифровых двойников пациентов, позволяющих анализировать риски развития заболеваний, проводить диагностику и выявлять заболевания на ранних стадиях. Особое внимание спикер уделит возможностям и перспективам применения модели Human-AI-Loop – «гибридного интеллекта», объединяющего искусственный интеллект и знания врача.

Работа по согласованию и оформлению доверенностей занимала в «Т Плюс» значительное время — особенно на уровне филиалов и компаний второго контура. Для ускорения процесса было решено его автоматизировать с помощью ECM-системы Directum, которая работает в холдинге уже более четырех лет.

ИТ-специалисты компании смоделировали процесс, объединяющий создание и согласование заявления на получение доверенности, подписание и нотариальное заверение документов и выдачу доверенности инициатору. Теперь вся информация о видах и типах доверенностей, доверителях, поверенных и других участниках процесса хранится в Directum. Команда проекта разработала более 50 макетов документов — при создании доверенности данные из ее регистрационной карточки автоматически вставляются в текст и остаются доступными для редактирования. Для удобства все доверительные документы группы хранятся в едином электронном реестре.

При отправке доверенности на согласование система сама определяет этапы процесса в зависимости от типа документа. Сначала согласуется заявление на выдачу, затем – проект самой доверенности. Утвержденный вариант передается на подписание и постановку печати, отправляется нотариусу и после заверения выдается поверенному.

В результате автоматизации сократилась трудоемкость и повысилась прозрачность процесса. Работа по подготовке доверенностей в «Т Плюс» ведется полностью в электронном виде — в месяц оформляется порядка 500 доверенностей. В будущем «Т Плюс» планирует разработать аналитические инструменты для своевременной оценки просроченных заданий по согласованию и оформлению документов, а также настроить процесс отзыва доверенностей.

Компания Epson выделила 5 крупных сфер, где дополненная реальность может сэкономить миллионы долларов, а также помочь людям работать быстрее, точнее и с меньшими усилиями.

Образование

Чем нагляднее процесс обучения, тем лучше результат, и за счет дополненной реальности обеспечить эту наглядность стало еще проще. Например, система Occupational Safety Scaffolding создает виртуальные 3D-модели строительных лесов, демонстрируя их правильную сборку и работу. Согласитесь, это куда лучше сухого описания и даже текста с картинками.

Современные AR-учебники не просто передают те или иные факты, но погружают человека в прошлое, оживляют химические формулы или, как приложение New Horizon, помогают изучать новый язык с помощью анимации. Конечно, AR-технологии пока еще не стали повсеместными, но ожидается, что вскоре с их помощью можно будет быстрее получить новые навыки. А крупные организации, в том числе, государственные учреждения, уже берут эту полезную новинку на вооружение — так, учащиеся детских технопарков «Кванториум» уже осваивают разработку приложений дополненной реальности на базе видеоочков.

Медицина

В этой сфере AR-технологии уже давно заслужили признание — программы-симуляторы позволяют студентам медвузов получить необходимые навыки, а уже действующим хирургам — отработать тонкие, сложные манипуляции. Хирурги испанской клиники Gregorio Maranon используют доработанную систему на основе очков дополненной реальности. На дисплеи прозрачных очков выводятся результаты компьютерной томографии и рентгена, а также вспомогательная информация: история болезни, данные с монитора пациента. Благодаря форм-фактору очков врачи не отвлекаются, а их руки остаются свободны. Примечательно, что очки также, используя встроенную камеру, записывают происходящее и транслируют видеопоток на мониторы для обучения интернов.

Удаленная техподдержка

Внезапная авария или поломка на производстве может принести колоссальные убытки, а специалист необходимой квалификации может находиться за тысячи километров в головном офисе компании. Чтобы решить эти проблемы, крупные компании, в том числе, транснациональные структуры стали внедрять в свои рабочие процессы дополненную реальность.

К примеру, при любых технических неполадках простой тоннелепроходческих машин ведет к колоссальным убыткам. Специалисты немецкой компании VMT предлагают использовать смарт-очки дополненной реальности для обеспечения круглосуточной техподдержки сотрудников, находящихся непосредственно в тоннеле. Видео со встроенной камеры передается в головной центр, где сидят технические эксперты, и они, в свою очередь, высылают необходимые инструкции и схемы, которые отображаются на дисплее очков «полевого» работника.

Российский промышленный гигант СИБУР в прошлом году заявил о том, что разрабатывает индустриальную AR-платформу на базе технологий дополненной реальности. Она предназначена для эффективной коммуникации служб технического обслуживания, проведения ТО и ремонта с территориально удаленными внутренними и внешними экспертами. По замыслу разработчиков программная платформа и AR-очки позволят специалисту получать дополнительную вспомогательную информацию и советы по выполняемым операциям.

Разработка подобных приложений стоит недешево, но возможность исправить неточности в проекте на ранних этапах — дорогого стоит.

Авиастроение

Пилоты современных истребителей зачастую вынуждены принимать быстрые решения, поэтому они используют специальные шлемы, где картина реального мира дополняется показаниями приборов. Высокая точность нужна и в производстве таких самолетов, ведь цена ошибки очень высока — начиная жизнью пилота и заканчивая финансовыми затратами в сотни миллионов долларов.

Военно-промышленная корпорация Lockheed Martin, выпускающая авиационную технику, ввела в арсенал своих инженеров очки дополненной реальности со специально разработанным приложением. С их помощью значительно упростилась задача информационной поддержки специалистов — в процессе сборки техник видит на экране данные о том, куда и как требуется подключить необходимую деталь. Ошибиться стало почти невозможно. И мониторинг результатов это подтверждает: канадская компания NGRAIN, которая занималась внедрением этого оборудования, заявляет, что благодаря такому решению рабочие тратят на 30% меньше времени для выполнения задач, а точность труда повысилась на целых 96%.

Культура и искусство

Дополненная реальность — «старый друг» экскурсоводов и музейных работников. Видеогиды с 3D-изображениями давно утраченных экспонатов и элементов интерьера сегодня используют многие музеи мира. Применяются они и в России, например, в Астраханском краеведческом Музее. Для того чтобы посмотреть на ожившего мамонта, традиционный казахский танец или плывущий флот времен Петра I, достаточно просто надеть предоставляемые музеем очки. Более того, для посетителей с нарушением слуха доступна версия экскурсии с сурдопереводом.

А в одном из самых известных музеев мира — Эрмитаже в апреле 2019 стартовал конкурс для студентов ВУЗов. Они должны разработать приложения с элементами дополненной реальности, которые в последствии будут использованы в Государственном Эрмитаже.

До сих пор в ДВГМУ вход осуществлялся при предъявлении студенческого билета. На центральном входе вуза были установлены видеокамеры, которые не удовлетворяли требованиям безопасности, отсутствовала возможность записи данных с камер. Перед ИТ-департаментом вуза встала задача организовать безопасный доступ учащихся и работников университета в основной корпус и при этом обеспечить защиту персональных данных пользователей системы, заменить камеры на входе в учреждение на камеры с большим разрешением и возможностью записи и хранения информации. Победителем объявленного конкурса стала группа компаний R.PARTNER, а дистрибутором по поставке решений стала компания Axoft.

В ходе проекта была создана система контроля и управления доступом с возможностью беспрепятственной аварийной эвакуации в экстремальных ситуациях, смонтированы новые видеокамеры, запущен видеосервер для хранения записей. СКУД и система видеонаблюдения спроектированы как модульные системы с возможностью масштабирования и расширения. Система контроля и управления доступом была аттестована на соответствие требованиям по защите персональных данных и биометрики. В решении предусмотрен запуск по отпечаткам пальцев на тот случай, если студент забыл пропуск. При этом в СКУД поступает информация о проходе по отпечатку, и если будет попытка пройти по пропуску, то система заблокирует вход.

Как отметил Дмитрий Кравченко, проректор по общим вопросам ДВГМУ, в результате реализации проекта удалось избежать «заторов» на входе в главный корпус в час пик. Кроме того, за время эксплуатации системы были раскрыты две кражи вещей внутри вуза, оказана помощь правоохранительным органам в раскрытии преступления, совершенного возле ДВГМУ.

В вуз поступило предложение от одного из банков России с предложением использовать его карты как карты доступа. Банк готов выделить средства на дальнейшее развитие системы, а также на установку модулей СКУД в общежитиях и структурных подразделениях ДВГМУ.

Для ведения общего управленческого учета в «ТД Мегаполис» использовалась собственная система, которая перестала отвечать требованиям производительности и масштабируемости, обусловленными растущим бизнесом. Руководство группы компаний приняло решение о переходе на новую централизованную систему. Требовалось унифицированное решение, соответствующее международным стандартам качества и имеющее потенциал для дальнейшего развития, которое позволило бы поддержать сквозные бизнес-процессы и повысить их эффективность, а также сократить количество ручных операций.

В качестве новой платформы была выбрана система 1С:ERP – типовое решение, обладающее набором лучших практик в области финансового учета. Для реализации проекта были приглашены специалисты «Корус Консалтинг». Новая платформа позволила объединить в едином контуре оперативный и управленческий учет, автоматизировать функции формирования управленческой отчетности и мониторинга основных показателей деятельности, а также получить руководству компании полноценный инструментарий для бизнес-анализа.

Особенностью проекта стало большое количество сложных интеграций новой ERP-системы как с внутренними информационными системами, так и с внешними программными средствами, через которые дистрибутор получает заказы от клиентов: автоматизированные системы складской логистики и маршрутизации транспорта, системы электронного документооборота, системы сбора заказов для торговых команд и мерчендайзинга партнеров, системы отчетности производителей. Кроме того, в базовом решении не учитывалась специфика отрасли, что повлекло за собой большое количество доработок.

Новая система позволила «ТД Мегаполис» значительно увеличить объем проводимых операций, который в пик активности в настоящее время составляет до 5 тыс. отгрузок товаров в сутки.

К 2021 году только четверти компаний среднего и крупного размера удастся в большинстве своих проектов реализовать новые методы работы: распределенное принятие решений, дистанционную работу и по-новому организованную рабочую среду, считают аналитики Gartner.

Проекты создания цифровой рабочей среды не могут быть реализованы силами одной ИТ-службы, подчеркивают аналитики. В них необходимо вовлекать сотрудников и стремиться к изменению корпоративной культуры. Лидерам таких проектов не следует рассматривать сотрудников как группу, сопротивляющуюся изменениям — напротив, их следует вовлекать в совместное создание новых методов работы.

Междисциплинарные группы с участием ИТ-службы, эксплуатационного и кадрового отделов, и заинтересованных лиц из бизнес-подразделений будут формировать концепции использования новых технологий, процессов и стилей работы для повышения эффективности работы сотрудников компании. Успех проекта создания цифровой рабочей среды, отмечают аналитики, в большей степени зависит не от технологии, а от выявления факторов, влияющих на качество работы сотрудников и проведения необходимых изменений.

Аналитики Gartner выделили технологии, которые в 2019 году будут иметь наибольшее значение в области снабжения и цепочек поставок. Прежде всего, считают аналитики, это технологии искусственного интеллекта. Возможности самообучения и взаимодействия с человеком на естественном языке позволяют автоматизировать различные процессы: прогнозирование спроса, планирование производства и профилактическое обслуживание.

Технологии предсказывающей и предписывающей аналитики начинают все сильнее влиять на работу цепочек поставок, позволяя активно управлять цепочками, используя будущие возможности и избегая потенциальных проблем.

Технологии Интернета вещей могут найти широкое применение в логистике, обслуживании клиентов и обеспечении наличия товаров.

Роботизированная автоматизация процессов снижает необходимость участия людей и повышает стабильность работы. Аналогично отражается на отрасли внедрение автономных автомобилей и дронов.

Цифровые двойники цепочек поставок позволяют лучше понять состояние системы и оптимизировать деятельность, а иммерсивные технологии (виртуальная и дополненная реальность, разговорные интерфейсы) могут ускорить работу.

Наконец, аналитики отмечают возможности технологий блокчейна: обеспечение прослеживаемости, автоматизации и безопасности поставок.