Новости

Компания, имеющая 150 магазинов, для решения своих задач по планированию запасов выбрала решение Oracle Retail Demand Forecasting. В результате проекта, реализованного компанией Veltio, удалось достичь точности прогноза 95% по товарам, не участвующим в промо-акциях и 75% по промотируемым товарам. Не менее значимые результаты были достигнуты на уровне складов. Снижение показателя отсутствия товара составило 18%, при этом удалось добиться радикального сокращения излишков, снизив уровень запасов с четырех месяцев до трех недель.

За счет инвестиций в систему прогнозирования компания получила возможность принимать решения, основанные на информации об истории продаж, ценах, изменениях ассортимента, промо-акциях и вводе в ассортимент новых товарных позиций. Функциональность платформы по автоматическому построению прогноза позволяет выявлять проблемные точки и возможности, предоставляя компании более точную информацию о спросе.

Около 50% продаж компании приходится на долю партнеров по дистрибуции. Это самостоятельные, крупные игроки региональных рынков с собственной системой контроля розничных и мелкооптовых продаж. Но для поставщика важно видеть движение продукта по всей логистической цепочке – от отгрузки дистрибутору до продажи в торговой точке. Прозрачная система управления вторичными продажами обеспечит сбалансированные поставки, качественное товарное покрытие территорий и эффективное распределение продукции по регионам.

В рамки проекта, реализуемого совместно с BSC, войдут такие бизнес-задачи, как сбор оперативных данных по продажам с точностью до товара и торговой точки, контроль поступления товара и остатков на складах партнеров, анализ эффективности маркетинговых акций, а также формирование многомерной управленческой отчетности.
 

Несмотря на заявленное компаниями в начале года намерение пересмотреть уровень заработных плат на 7%, проведенный PwC анализ показал, что средний процент повышения за год составил 5,4% что ниже показателя прошлого года. Таким образом, с учетом официального уровня инфляции (11,4%), это привело к падению уровня реального дохода на 6%.

Наибольший прирост вознаграждения наблюдается среди должностей общего руководства, стратегии и развития бизнеса, инвестиционной деятельности и правового обеспечения. Однако увеличение темпов роста заработных плат одних функциональных групп неизбежно сказывается на замедлении показателей роста вознаграждения других.

Анализ политик в области оплаты труда и дополнительных льгот показал, что компании по-прежнему уделяют особое внимание таким видам льгот как предоставление ДМС, страхование от несчастных случаев, не снижают расходы на обучение и развитие персонала, оплату мобильной связи, субсидии на занятия спортом. Также растет популярность нематериальной мотивации, например, проведение таких конкурсов как «Лучший сотрудник месяца», победители которых приобретают известность в компании.

По итогам полугодия число переданных документов составляло 56 млн. документов, и за третий квартал выросло на 42 млн. В этом объеме примерно две трети составляют EDI-сообщения и треть – юридически значимые документы.

Наибольшие объемы электронных документов генерируют торговые компании, фармдистрибьюторы, автодистрибьюторы, операторы связи, энергосбытовые компании, а также крупные промышленные предприятия. В числе важных факторов, побуждающих компании переходить на ЭДО, сохраняются стремление снизить затраты в условиях кризиса, и новая система декларирования НДС. В третьем квартале ФНС начала рассылать требования о представлении пояснений. Их количество показало налогоплательщикам необходимость мер, которые снизят число расхождений с контрагентами, и ЭДО – как раз тот инструмент, который поможет в этом.

С 2008 года в компании проводится программа бизнес-трансформации. В ее рамках на базе решений SAP были автоматизированы процессы финансовой и управленческой деятельности, внешней логистики и управления персоналом, а также отчетности и документооборота. В 2012 году от автоматизации корпоративных функций компания перешла к повышению эффективности производственных процессов: в партнерстве с PwC было начато внедрение модулей SAP ERP.

До внедрения системы процессы планирования и управления качеством не были унифицированы, а большой объем транзакций осуществлялся в бумажном виде. SAP ERP позволяет сократить долю операций, выполняемых вручную, унифицировать бизнес-процессы и ускорить выполнение ряда задач, в том числе за счет снижения влияния человеческого фактора.

Использование решений SAP стало основой необходимого уровня прозрачности и эффективности бизнес-процессов, что позволило создать благоприятные условия для привлечения иностранных инвесторов, а также для реализации ряда крупных проектов. Отдельно отмечается повышение оценок, получаемых со стороны рейтинговых компаний.

Количество данных, которые обрабатывались и хранились в ИТ-системах министерства, постоянно росло. Кроме того, организации было необходимо обеспечить размещение новых сервисов и организовать удаленные рабочие столы сотрудников.

Специалисты Softline предложили в качестве базовой архитектуры использовать аппаратные решения NetApp и Dell, которые оказались для Минздрава оптимальными с точки зрения стоимости и гибкости. В рамках проекта была внедрена система хранения данных NetApp E2700 R6 и два сервера Dell PowerEdge R630. В рамки проекта вошло и создание платформы для доставки рабочих столов и приложений Citrix XenDesktop Enterprise Edition.

В 2014 году при участии EPAM был существенно модернизирован интернет-магазин «М.Видео», разработанный на платформе Oracle Commerce. Однако для участия в программе лояльности, регистрации бонусных карт, проверки бонусного счета и других операций клиентам «М.Видео» приходилось пользоваться отдельным инструментом. Это требовало от компании дополнительных затрат на поддержку ресурса и усложняло покупательский опыт. Теперь же любые действия по участию в программе лояльности можно совершать в едином личном кабинете на сайте.

Для интеграции электронной коммерции и программы лояльности было создано свыше 10 синхронных и асинхронных интеграционных интерфейсов, которые обеспечивают обмен всей необходимой информацией между Oracle Commerce и CRM-системами Siebel и SAP.

Ассортимент интернет-магазина создан на базе гипермаркетов «О’Кей». Заказ формируется в течение трех часов и хранится в пункте выдачи товара 24 часа. На данный момент доставка заказанных в интернет-магазине продуктов осуществляется только в московском регионе.

При выборе платформы ключевым фактором стало обеспечение высокого качества обслуживания клиентов.

Для тестирования были отобраны базовые задачи пользователей: вход в интернет-банк, просмотр информации по счетами и истории операций, перевод между счетами, оплата коммунальных услуг и т.п. Авторы исследования полагают, что удобное выполнение основных операций позволяет клиентам перейти к использованию более сложных и редких функций.

В качестве критериев удобства были выбраны успешность и время выполнения пользователем задания, поиска раздела в структуре приложения, возникающие проблемы и субъективные оценки. Все критерии складывались в интегральный показатель удобства выполнения каждого задания.

Во многих организациях данные клиентов не рассматривают в качестве одного из корпоративных активов, и денежная ценность их зачастую игнорируется, отмечается в новом докладе аналитической фирмы Gartner. Хотя некоторые компании уже вкладывают средства в технологии обработки Больших Данных, имеющих отношение к их клиентам, бизнес-модели, необходимые для монетизации этих данных, во многих случаях отсутствуют. Аналитики рекомендуют компаниям следовать принципам «инфономики», утверждающей, что данные являются одним из активов компании. Необходимо оценивать стоимость данных клиентов и на основе этой оценки определять приоритеты инвестиций в технологии, способствующие получению, обогащению, хранению и практическому использованию информации.

Следует также изучать опыт других компаний в монетизации данных клиентов. Например, банки и эмитенты кредитных карт предоставляют торговым компаниям дополнительные услуги, связанные с информацией о платежах. Они дают банкам возможность лучше понять клиентов и укрепить их отношения с торговыми компаниями. Крупные торговые сети предоставляют (как бесплатно, так и за деньги) партнерам сведения о реализации товаров и другие данные.