Новости

Снижение цен на нефть, согласно мнению экспертов Citigroup, объясняет около 90% сокращения производства в России. В 2016 году у российской экономики продолжится «нефтяная ломка». Бизнесу стоит сделать из этого соответствующие выводы.

Как указывают эксперты кадрового агентства «Юнити», множество стереотипов мешает реальному сектору экономики выходить на новый уровень эффективности бизнес-процессов. Например, отсутствие опыта работы с аутсорсинговыми компаниями усиливает опасение руководителей, связанные с передачей непрофильных функций провайдерам. Однако российский и международный опыт доказывает, что экономия может достигать 30-40%.

Грамотный провайдер, прежде чем предлагать и внедрять изменения, проведет полный аудит бизнес-процессов и функций. Определив вместе с клиентом, какие из них отдать на аутсорсинг, он предложит подходящее решение, которое объединит лучшие практики отраслевого рынка, собственный опыт провайдера и собственные наработки компании.

Эксперты уверены, что «ломка», сопровождающая кризис, должна в итоге сыграть положительную роль. Предприятия осознают необходимость системных преобразований, результаты которых будут видны лишь на длинном временном промежутке. Чтобы не просто оставаться на плаву, а получить серьезные конкурентные преимущества, предприятия должны иметь возможность концентрироваться на инновационных решениях для своего бизнеса, не распыляясь на решение проблем во вспомогательных подразделениях.

Как подсчитали в Ponemon Institute, около 40% затрат приходится на защиту от различных вирусов, червей, ботнетов, а также атак с использованием вредоносного кода. 16% приходится на DoS-атаки, 14% — на фишинг и социальную инженерию, далее следуют веб-атаки, инсайдеры и украденные устройства.

Одной из причин высоких затрат является недостаточная эффективность предпринимаемых усилий. В среднем на нейтрализацию атаки требуется 46 дней со времени ее обнаружения, а каждый из дней обходится в 43 тыс. долл.

Аналитики выделили несколько технологий, помогающих сократить издержки на защиту. Главной из них являются специализированные аналитические системы, которые могут сохранить около 3,7 млн долл. Компании, широко использующие шифрование, экономят 1,4 млн долл. Продвинутые технологии контроля периметра и межсетевых экранов дают эффект около 2,5 млн долл. Среди прочих технологий выделены средства предотвращения утечек (DLP), управления рисками и политиками безопасности.

Главным же организационным фактором является наличие достаточного бюджета, что сокращает расходы на 2,8 млн долл. в год.

Сторонники бизнес-образования в своих комментариях чаще всего упоминали об авторитете, которым диплом МВА пользуется у работодателей. Противники МВА отмечали невысокое качество российских бизнес-школ и называли стремление к получению таких дипломов «данью нездоровой моде».

Основное в бизнес-образовании, по мнению руководителей, — получение знаний и навыков, необходимых для успешной работы. Кроме того, каждый пятый уверен, что обладание степенью МВА сулит престиж в глазах работодателя и партнеров по бизнесу. Новые связи и знакомства в бизнес-среде считают главным приобретением 15% опрошенных, а в перспективах трудоустройства в крупную отечественную или зарубежную компанию уверены 11% опрошенных. Между тем, HR-специалистов, назвавших диплом МВА конкурентным преимуществом при трудоустройстве на руководящие позиции, — всего 19%.

Предприятий и организаций, где диплом МВА является обязательным условием для работы на руководящих постах, — единицы, причем чаще всего данное требование распространяется на генеральных и коммерческих директоров. Собственники компаний предпочитают ориентироваться на опыт и профессиональные достижения соискателей топовых позиций.

Большинство компаний в начале своего путешествия в цифровой мир переживают своеобразный «медовый месяц». Инвестиции выделяются в достаточном объеме, и все участники проекта верят, что вместе они способны многое изменить. Однако вскоре обстановка меняется. Оказывается, что традиционные бизнес-процессы не так-то просто изменить, ценность проводимых изменений начинает вызывать вопросы, а инвестиции ограничиваются.

Внимание компаний в начале проектов сосредоточено на создании новых ИТ-возможностей. Например, им необходимо подходящее хранилище данных и вычислительные мощности в облаке, чтобы встроить в бизнес-процессы аналитику Больших Данных или технологии Интернета вещей, новые решения по безопасности для управления клиентскими данными. Но на этом этапе ИТ воспринимаются как «дело ИТ-департамента», а бизнес-процессы – как «дело бизнеса». Никто никому не наступает на ноги, а эффективность проектов вполне измерима.

Но после внедрения новых технологий начинаются проблемы с проведением изменений. Запуская дорогостоящий цифровой проект, бизнес-руководство хочет знать, что получит в качестве эффекта. Однако традиционные метрики ИТ-проектов в этом случае неприменимы.

Кроме того, чтобы новые системы приносили бизнес-пользу, необходима перестройка бизнес-процессов и организационные изменения. ИТ сами по себе не осуществят трансформацию. Это и усаживает компанию в «цифровое корыто». Если не преодолеть проблемы, приведшие в него, ситуация будет только ухудшаться.

Главная возможность избежать возникновения проблем – прояснение стратегических задач проекта. Четкая цель делает возможным создание адекватных показателей эффективности проекта.

Кроме того, команда проекта цифровой трансформации должна быть кросс-функциональной и отвечать за формирование непротиворечивых задач. Согласование целей важно на всех уровнях – от стратегического до индивидуального.

Наконец, ИТ должны сформировать у бизнеса реалистичные ожидания относительно будущих проблем проекта. Некоторые из них появляются внезапно, и важно быть готовым к ним.

В аналитической фирме Gartner были уверены, что в корпоративной среде Windows 10 будет принята лучше, чем Windows 8 и 8.1, но действительность превзошла все ожидания, отметил на конференции Symposium/ITExpo аналитик Стивен Клейнханс. Windows 10 оказалась элегантной и современной системой, а переход на нее с предыдущих версий — исключительно простым, считает аналитик. К 2018 году, полагают в Gartner, с Windows 10 будет работать 80% корпоративных пользователей.

При этом ИТ-службам все-таки необходимо учесть некоторые особенности новой системы. Прежде всего, придется отказаться от старых версий браузера Internet Explorer, поддержка которого заканчивается в этом году. Далее, нужно подготовиться к регулярной рассылке обновлений системы. Хотя нет необходимости сразу устанавливать каждый пакет обновлений (которые будут приходить раз в четыре месяца) на всех компьютерах предприятия, график соблюдать придется. По мнению аналитика, для установки обновлений подойдет период в восемь месяцев.

Первый пакет обновлений для потребительской версии Windows 10 должен выйти в ноябре, а для корпоративной — в марте будущего года. До марта, считает аналитик, следует провести испытания Windows 10 в небольших масштабах, а весной — принять решение о сроках перехода.

В традиционной модели кибербезопасность рассматривали как обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности (CIA). Однако и в 2015 году большинство организаций не были в состоянии стабильно поддерживать низкий уровень риска, отмечали аналитики на конференции Gartner Symposium/ITxpo. Между тем, модель CIA уже оказывается недостаточной для современных условий. Защищать только информацию мало, считают аналитики. Средства защиты данных и инфраструктуры перемещаются в физический мир, а функции, работающие с данными и информацией смешиваются с функциями, изменяющими физическую среду. В то же время процесс «цифрового скачка» переводит технологии из «ядра» (серверов, мобильных платформ, облачных сервисов и так далее) на «границу» среды, то есть на устройства, выполняющие конкретные функции и расположенные на границе между бизнесом и его клиентами, партнерами и поставщиками.

В этих условиях специалисты по кибербезопасности и руководители бизнеса вынуждены объединяться в команды, потому что вопросы устойчивости и приспособляемости бизнеса так тесно связаны с решениями в области цифрового бизнеса, что разделить кибербезопасность и бизнес уже невозможно, подчеркивают аналитики.

В 2014 году рынок коммерческих центров обработки данных в России на фоне незначительного падения выручки операторов продолжил стабильно расти с точки зрения общей площади, которая превысила 83 тыс. кв. метров. Основными факторами, стимулировавшими развитие рынка в прошлом году, стала экономическая ситуация в стране — девальвация рубля, увеличение стоимости кредита и отток капитала — а также развитие технологий — облачных вычислений и виртуализации инфраструктуры, отмечается в исследовании IDC.

Ожидания участников рынка относительно регионального развития бизнеса пока не оправдываются в полной мере. Более половины коммерческих центров обработки данных по-прежнему располагаются в Центральном федеральном округе, а примерно пятая их часть — в Северо-Западном федеральном округе.

Общее число стоек коммерческих центров обработки данных в России выросло в прошлом году и превысило 28 тыс. штук. Однако у малых и крупных центров обработки данных процент загрузки стоек далек от оптимального; у первых вследствие миграции заказчиков в другие центры обработки данных, а у вторых по причинам более высокой стоимости услуг и определенного переизбытка предложения.

Площадь центров обработки данных коммерческих поставщиков услуг составляет менее половины площади всех центров обработки данных в стране. Хотя российские организации и предприятия в основном по-прежнему предпочитают самостоятельно контролировать собственную ИТ-инфраструктуру, технологические достижения и экономическая ситуация подталкивают их к использованию сторонних услуг центров обработки данных.

В связи с усилением девальвации рубля и расширением экономических санкций против российских компаний IDC в краткосрочной перспективе прогнозирует дальнейшее снижение выручки операторов коммерческих центров обработки данных. Тем не менее, IDC полагает, что к середине прогнозируемого периода выручка операторов начнет увеличиваться и до конца 2019 года будет расти двузначными темпами. Аналитики прогнозируют, что в ближайшее время на рынок выйдут новые участники, а доступные площади увеличатся.

Согласно исследованию, проведенному Temkin Group, HP Outsourcing получила индекс 52. Среди других аутсорсеров отличились IBM Global Services, Oracle Outsourcing и Dell Outsourcing, показатели которых были как минимум на пять пунктов выше среднего, составившего 32. Лидером же по ИТ-индустрии в целом стала SAS, набравшая 57 очков.

Явным аутсайдером стала Accenture Consulting, чей рейтинг оказался почти нулевым. Любопытно, что четыре других ИТ-поставщика с наименьшими показателями – CA Technologies, Hitachi, Wipro и Deloitte – также являются провайдерами аутсорсинговых услуг.

Исследование также показало, что лояльность ИТ-заказчиков вовсе не является пустым звуком. Они действительно склонны тратить на проекты большие суммы, а также пробовать новые продукты и услуги. Более того, они могут простить вендора за однократную «осечку».

Многие компании стараются выйти из ментальности, согласно которой задача ИТ заключается исключительно в автоматизации бизнес-процессов. Чтобы достичь результатов, им потребуется потратить гораздо больше.

Бюджеты ИТ-департаментов в последние годы исключительно сокращались, несмотря на постоянно растущую важность технологий для создания новых продуктов. Эта картина наблюдалась во всех отраслях. Однако сейчас настроения изменились. Во многом это связано с тем, что компании начинают видеть в ИТ источник доходов. Согласно последним опросам, проведенным на Gartner Symposium/ITxpo, «цифровая выгода» компаний будет расти от 16% до 37%. «Цифровая выгода» — общий термин, объединяющий широкий спектр инициатив, таких как Интернет вещей, аналитика, продажи через цифровые каналы.

В ходе того же опроса 65% ИТ-директоров заявили о мировом «кризисе талантов», на что аналитики отреагировали рекомендацией «быть ближе» к университетам, а также использовать наставничество и ротацию кадров.

Аналитики ожидают, что существенный рост расходов на облачные инфраструктуры продолжится во всех регионах, за исключением Центральной и Восточной Европы. Во всех трех сегментах – серверах, системах хранения и телеком-оборудовании – рост превысит 20%.