Новости

Единая CRM-система, охватившая порядка 100 торговых точек разных форматов, стала инструментом администрирования коллекционной программы «Вкусомания» и развития современных стратегий лояльности. Решение на основе Oracle Siebel Loyalty позволяет настраивать правила начисления и списания баллов программ лояльности, осуществлять их процессинг, управлять скидками на товары и логикой ценообразования, вести учет дисконтных, бонусных и подарочных карт, управлять клиентской базой.

В качестве платформы для решения был выбран программно-аппаратный комплекс Oracle Exadata. Модернизация ИТ позволит «Азбуке Вкуса» обслуживать программу лояльности с числом участников до 1,5 млн человек.

Повышение эффективности деятельности компании является еще одной стратегической целью «Азбуки Вкуса». В качестве платформы для интегрированного бизнес-планирования, бюджетирования и прогнозирования компания выбрала Oracle Hyperion Planning.

На основе Oracle Hyperion Planning была существенно расширена модель бюджетного планирования компании: появились новые блоки операционных бюджетов, которые ранее не были автоматизированы, объединенные в единую бюджетную модель компании. Кроме того, был осуществлен переход от простого планирования финансового результата к планированию ресурсов.

Для управления растущим бизнесом компании было необходимо решение, учитывающее специфику оптовой торговли, оптимальное по стоимости, объему функциональности и простоте использования. Одним из ключевых требований было использование единой системы для всех видов учета, включая РСБУ. Партнером по проекту выступила компания «Бюро УМК».

Благодаря внедрению системы компания смогла повысить уровень работы с клиентами в части продаж и обслуживания за счет планирования, контроля сроков и оптимизации взаимодействия, а также обеспечить прозрачность и предсказуемость результатов компании. Кроме того удалось решить задачу по формированию управленческой и бухгалтерской отчетности.

Автоматизация фактического учета и планирования — часть амбициозной задачи по трансформации бизнес-процессов компании, целью которой является построение высокоэффективной системы управления. Выбрав для реализации проекта SAP HANA, руководство компании приняло решение о поэтапном вводе создаваемой системы, причем запуск каждого нового этапа начинался одновременно во всех подразделениях. Это позволило получить явные результаты уже на первых этапах.

Важной особенностью проекта, реализованного IBA Group, стала реализация всех поставленных задач в рамках типового решения, а также внедрение единой системы учета для 17 филиалов и администрации. В результате более 2 тыс. пользователей смогли получать в режиме реального времени достоверную информацию. Это позволило ускорить расчеты и повысить организационную дисциплину, сократить согласование платежей филиалов до одного дня.

На следующих этапах была создана система бюджетирования, бизнес-планирования и аналитики, а также автоматизирован расчет заработной платы.

Развертывание решения «Информационный инкубатор инновационных идей» («4И») компании «Текора» в облаке Softline обеспечило скорость запуска проекта, его бесперебойную работу в моменты пиковых нагрузок, а также высокий уровень безопасности. Платформа выдержала значительный наплыв посетителей, которые одновременно загружали «тяжелые» файлы, иллюстрирующие проекты полноразмерной графикой.

Конкурсная информация была доступна для всех участников процесса круглосуточно и с любого устройства. Это было важно как для разработчиков, привыкших создавать проекты по вечерам и в выходные, так и для оценочной комиссии: специалисты банка часто изучали конкурсные заявки в свободное от основной работы время.

Успех первого проекта доказал эффективность использования облачной версии «4И» для сбора предложений от широкой аудитории. Специалисты банка планируют увеличить количество краудсорсинговых проектов и привлечь новых участников.

В Docsvision реализована традиционная работа с корреспонденцией, договорами и организационно-распорядительной документацией. Осуществляется согласование договоров – в полном соответствии с требованиями компании и учетом специфики процесса; реализованы отчеты по исполнительской дисциплине. Синхронизируются справочники контрагентов СЭД и ERP-системы Infor. Автоматизирована работа с заявками в отдел снабжения, согласование должностных инструкций, заявки на покупку билетов и корректировку бюджетов подразделений. Интеграция с системой «1С: Зарплата и управление персоналом» реализована в разрезе договоров подряда с физическими лицами, что значительно облегчило работу бухгалтерии и отдела персонала.

С внедрением системы повысилось качество работы сотрудников с документацией, обеспечено ее хранение в единой информационной базе. Четкое разграничение прав доступа значительно уменьшило риск утечки информации. Образовалась и экономия ресурсов за счет ухода от бумажного документооборота и необходимости в доставке документов курьерами между удаленными структурными подразделениями.

Большинство из них ожидают, что технологии Интернета вещей предоставлять оперативные и актуальные данные о местоположении и состоянии объектов. Это позволит расширить цепочки поставок, снизить потери и риски, будет способствовать оптимизации процессов и затрат, и в итоге приведет к построению интеллектуальных операций.

50% опрошенных представителей промышленности назвали самым большим препятствием для внедрения решений IoT связанные с ним затраты, а 46% респондентов указали на проблему обеспечения конфиденциальности и защиты данных, а также на трудности интеграции.

В рамках проекта, реализованного «ПМСофт», была выполнена интеграция новой системы в текущий ИТ-ландшафт, в том числе синхронизация справочников и разработка процедуры инициации и согласования проекта. Его реализация проекта позволила создать единое пространство управления проектами, повысить точность планирования и контроля проектов и перевести систему на платформу «1С:Предприятие».

Проект был инициирован в рамках развития и модернизации цеховых информационных систем. Комплексное решение включает в себя серверное оборудование HP Blade System и системы хранения данных HP 3PAR.

Все программное и аппаратное обеспечение полностью продублировано в двух территориально распределенных ЦОД, что обеспечивает автоматический запуск резервного комплекса в случае отказа одной из площадок. В качестве системы единого управления и мониторинга двух площадок используется программное обеспечение HP Insight Control.

Развернутое решение играет важную роль в деятельности предприятия. В перечень функций, осуществляемых программно-аппаратным комплексом, входит планирование и управление производственным процессом, учет и контроль качества выпускаемых изделий и многое другое. При этом обеспечена непрерывность производственных процессов: возможность простоя оборудования сведена к минимуму.

В ходе проекта были использованы решения Avaya Aura Communication manager, Aura System manager и Aura Session manager. Внедрением занималась компания «Итерион».

В качестве основного решения для функционирования системы выбрана технология передачи голоса поверх протокола IP. IP-телефония реализуется на основе топологии «звезда».

Использованные решения позволяют значительно экономить при оплате операторам за услуги междугородней связи. Кроме того, в ходе проекта заложены основы для перехода от набора разрозненных систем связи к единой среде унифицированных коммуникаций.

Как и во многих сложных областях, наиболее целесообразной видится совместная работа по разработке стратегии ИТ-директора со своими сотрудниками и внешними консультантами. Причем чем меньше компания, тем важнее роль ИТ-директора и меньше участие консультантов.

ИТ-директору небольшой компании все работы по разработке стратегии скорее всего придется сделать самому. Средние и большие компании могут попробовать привлечь к разработке ИТ-стратегий и консультантов, не передавая им, однако, выполнения всех работ, а работая совместно с ними. Самому ИТ-директору сложно учесть опыт других компаний и разработать возможные сценарии развития ИТ, да и нескольких десятков дней только на разработку ИТ-стратегии у них, как правило, нет.