Новости

С помощью видеоконтроля со скоростью 150 кадров в секунду система, построенная на ЧМЗ, фиксирует изображение циркониевых оболочек и определяет потенциальные дефекты, а нейросетевые алгоритмы сопоставляют их с базой данных внешнего вида. Для обучения нейросети на протяжении нескольких лет формировалась обширная база изображений дефектов разных типов. В настоящее время она содержит несколько тысяч изображений. При выявлении дефекта продукция направляется на автоматизированный электронный микроскоп, где интерференционным методом проводятся высокоточные измерения глубины или высоты дефектов для сравнения с допустимыми значениями. Далее осуществляется контроль прямолинейности оболочек с помощью системы теневых оптико-электронных датчиков. В итоге система формирует заключение по качеству наружной поверхности труб.

Нейросети в сочетании с оптическими системами высокого разрешения позволят полностью исключить влияние субъективного человеческого фактора при оценке внешнего вида продукции.

Комплекс был создан специально для ЧМЗ Сибирским филиалом РАН. Общая система управления комплексом разработана и изготовлена дочерним предприятием завода — «Прибор-Сервис».

В дальнейших планах – внедрить аналогичные технологии проверки качества не только в производство оболочек топлива РБМК, но и в процесс изготовления продукции для реакторов всех остальных типов.

«Диво» — это программная платформа для управления сервисами в крупных компаниях, позволяющая автоматизировать процессы в ИТ-, HR- и других службах. Разработчики «Лукоморья» внедрили решение в работающую ИТ-инфраструктуру VK Tech примерно за девять месяцев, еще две недели потребовалось на переход команды техподдержки на новую платформу.

VK Tech использует четыре модуля платформы. С помощью модуля «Диво Портал» клиенты смогут самостоятельно решать вопросы в формате одного окна. У пользователей есть возможность подавать заявки на клиентском портале через чат-бот в VK Teams, который сразу же предоставляет статус заявки и результат ее обработки. Также для быстрого создания обращений и отслеживания хода решения есть чат-бот в Telegram.

Модуль «Диво Сервис» помогает управлять работой исполнителей над заявками клиентов и интегрирован с внутренним трекером заказчика для команд разработки. Это позволило отслеживать ход обработки обращений и избавило команду поддержки от необходимости проверять статус задач в системе команд разработки. Кроме того, команда «Лукоморья» настроила многоуровневый каталог сервисов на клиентском портале, что помогает клиентам быстро выбрать тематику своего обращения.

Модуль «Диво Метрика» позволяет визуализировать всю отчетность на основе данных ESMP и других источников. Руководство, специалисты поддержки VK Tech и другие сотрудники могут получать как регулярные общие отчеты, так и разовые индивидуальные.

Наконец, нейросеть «Диво Лингво» помогла оптимизировать процесс маршрутизации заявок. Она также автоматически категоризирует обращения клиентов.

Как отмечает Ольга Тищенко, директор технической поддержки клиентов VK Tech, портал техподдержки используют более 10 тыс. как внешних, так и внутренних компаний. Внедренная система на основе позволила автоматизировать процессы в сервисном подразделении. Для эффективного взаимодействия с обращениями клиентов служба техподдержки VK Tech перешла на санкционно-устойчивый стек и заменила комплекс зарубежных программных продуктов.

Специально для экипажей «Аэрофлота» компания «Аэрогрупп» создала мобильное приложение Crew Tablet. Оно учитывает специфику операционной системы «Аврора» и обладает высокой производительностью и стабильностью работы.

С помощью новых планшетов и приложения Crew Tablet бортпроводники могут видеть планируемые рейсы и оперативно узнавать об изменениях в расписании, получать актуальную информацию о выполняемом рейсе, принимать заказы на питание в бизнес-классе, использовать актуальные руководства и инструкции в электронном виде, заполнять и отправлять отчеты о рейсе непосредственно через устройство. В общей сложности авиаперевозчик закупил более 7 тыс. устройств.

Новые планшеты помогают оптимизировать работу кабинных экипажей и совершенствовать стандарты обслуживания пассажиров. Программное обеспечение автоматизирует рутинные процессы работы бортпроводников. Кроме того, благодаря возможностям Crew Tablet, авиакомпания сможет оптимизировать затраты на бумажный документооборот и повысить оперативность обработки информации.

«ГардаТранс» занимается международными грузоперевозками в странах Европы, Азии и Америки и предоставляет услуги по таможенному оформлению, являясь официальным таможенным представителем в Республике Беларусь. Ранее компания использовала CRM иностранного вендора, которая не справлялась с растущими потребностями бизнеса. В поисках решения для автоматизации управления продажами и повышения эффективности работы компания выбрала BPMSoft. Платформа соответствовала заявленным требованиям, а инструменты low-code позволили адаптировать CRM под бизнес-задачи.

Внедрение модуля «BPMSoft Управление продажами» ускорило обработку клиентских запросов на 40%. Система обновляет статус заказа в зависимости от стадии его выполнения, а изменения и комментарии фиксируются автоматически, что повышает прозрачность процессов и позволяет легко отслеживать каждый шаг сделки. Благодаря интеграции системы с биллинговым сервисом Best количество ошибок, связанных с человеческим фактором, сократилось на 30%.

В рамках проекта разработаны готовые сценарии разных типов перевозок с четко выстроенной последовательностью этапов. Внедрение гибкой системы управления для мультимодальных маршрутов – автомобильных, железнодорожных, морских и авиационных – повысило удобство и эффективность логистических процессов. Сегодня с платформой работают 35 сотрудников. В дальнейшем компания планирует автоматизировать управленческую аналитику и отчетность.

Сбер Банк (Беларусь) перешел на облачную версию платформы для роботизации бизнес-процессов SaluteRPA от Сбера, чтобы заместить западные решения. Вместе со специалистами компании СберСервис команда белорусского банка за месяц перенесла необходимые алгоритмы на новую платформу без потери качества и производительности.

На платформе SaluteRPA можно работать с нейросетевой моделью GigaChat через интерфейс GigaChat API. Созданные на ней программные роботы суммируют текст, извлекают из него ключевые сущности, анализируют большие объемы данных и выполняют сложные аналитические операции. Платформа преобразует изображения в текст, находит и обрабатывает строки, абзацы и таблицы.

Как отмечает Дмитрий Подольский, исполнительный директор Сбер Банка Беларусь, решение позволило в короткий срок перевести несколько десятков алгоритмов с иностранной RPA-платформы. Оно помогает предоставлять пользователям качественный уровень сервиса, при этом применяя надежные и производительные технологические продукты.

Решение объединяет функции управления печатью и онлайн-мониторинга работы МФУ и принтеров. Программное обеспечение, развернутое в геораспределенной инфраструктуре Сбера, соответствует требованиям функциональности и уровню контроля и безопасности, обеспечивая пользователям комфортный переход с предыдущего решения. Специалисты «Ростелекома» адаптировали продукт под сложную многомодульную архитектуру банка.

При внедрении сервиса сделан особый акцент на удобстве использования. В сотрудничестве с командой Сбера реализована совместимость решения с основными служебными сервисами банка. Теперь у сотрудников Сбера появится возможность печати на офисных устройствах с помощью мобильного приложения и QR-кода вместо служебного пропуска или пин-кода. Таким образом, новое решение значительно упростит использование печатающих устройств.

Авторизованная печать или сканирование на сетевые ресурсы значительно уменьшают риски по линии кибербезопасности. Встроенные в ПО ролевые политики, квоты и правила печати позволяют контролировать затраты на печать, сегментируя их по устройствам, структурным подразделениям и пользователям.

Проект «Акрон. Обходчик для ремонтных служб» разработан ИТ-специалистами совместно с Передовой инженерной школой (ПИШ) Новгородского государственного университета. Проект является частью интеграционного решения по развитию корпоративных систем.

Основная цель внедрения системы — ускорение и упрощение ежедневных функций ремонтного персонала служб КИПиА по обслуживанию оборудования. Внедренное решение обеспечивает автоматизацию передачи собранных данных, возможность их хранения и обработки в единой системе, а также оперативный контроль и анализ текущего состояния оборудования. Также специалистами компании была осуществлена полная интеграция обходчика с ERP предприятия.

«Мобильный обходчик» позволяет автоматизировать процессы учета результатов обхода, контроля состояния оборудования и фиксации выявленных дефектов, на месте проведения работ. Благодаря этому можно эффективно организовывать работу персонала, оперативно принимать меры при возникновении дефектов и формировать отчеты. Внедрение системы позволило систематизировать и упростить процесс технического обслуживания средств измерения, своевременно устранять выявляемые дефекты.

В опросе приняли участие 1898 русскоязычных представителей сферы ИТ как на территории России, так и за ее пределами. Подавляющее большинство опрошенных (свыше 70%) имеет квалификацию middle, senior или lead.

Если говорить о материальной и нематериальной мотивации, то большинству респондентов (37%) важно знать, что их ценят в коллективе. Еще для 35% это приятно, но не самое важное. Менее одной пятой (19%) достаточно регулярной обратной связи от руководителя, а для 10% важны только деньги.

При выборе новой работы большинство опрошенных обращает внимание на гибкость в организации рабочего процесса, возможность удаленной работы и совмещения и самостоятельного выбора проектов (36%). На втором месте возможность быстрого карьерного роста и обучения за счет работодателя (28%). На третьем — отсутствие строгой иерархии, неформальный стиль общения (21%). Остальные голоса распределились между расширенными социальным пакетом (ДМС, оплата мобильной связи и фитнеса, страхование жизни и т.д.) и программами поддержки семей сотрудников.

О модели корпоративной культуры и миссии компании

Самыми привлекательными для респондентов оказались две модели корпоративной культуры: результат-ориентированная и командно-ориентированная, их выбрали 33% и 29% соответственно. Гибкая модель нравится 26% опрошенных, иерархическая — 12%.

В вопросе, важна ли специалистам миссия компании, самыми популярными (39% и 33%) оказались два варианта: «важна» и «важна, только если она непосредственно влияет на работу». Для 28% миссия компании не имеет значения, их мотивируют финансы.

40% респондентов считают самыми важными дружескую атмосферу и открытость в компании, 23% — командность и взаимопонимание. Организованность и практичность выше других ценят 16%, постоянное развитие и расширение влияния — 11%, а еще столько же — системность и стремление к совершенству.

Что касается корпоративных практик, то самыми главными (42%) для респондентов оказались бережные коммуникации, создание дружеской атмосферы и гармоничные рабочие отношения. На втором месте – баланс работы и личной жизни, его выбрали 24%. Далее следуют неформальные коммуникации (16%), забота о психологическом благополучии сотрудника (12%) и включение семей в контур компании (6%).

Мероприятия и коммуникации

61% опрошенных высоко оценили корпоративные мероприятия, указав, что они помогают лучше интегрироваться в коллектив. 21% относится в целом положительно, но не считает это важным фактором в работе. 18% воспринимают корпоративные мероприятия как ненужную нагрузку.

Среди каналов внутренних коммуникаций большинство (36%) предпочитает регулярные встречи внутри коллектива, 25% — внутренние социальные сети, менее 10% отдали предпочтение информационным стендам и корпоративной прессе, 8% выбрали рассылки по электронной почте. Остальные затруднились с ответом.

Сбер перешел с IBM Security Identity Manager и IBM Security Access Manager на отечественные решения Platform V IDM и Platform V IAM SE от СберТеха. Инструменты предназначены для обеспечения полного жизненного цикла учетных записей, поддержки управления пользователями и их полномочиями.

Новые решения упростили доступ сотрудников в системы банка и повысили безопасность. Теперь войти можно по многофакторной и беспарольной аутентификации, есть и другие способы входа. Доступен единый вход (single sign-on) в разные системы банка. В зависимости от важности данных и уровня риска применяется соответствующая степень защиты. Централизованное управление учетными записями сотрудников значительно ускорило кадровые процессы. Внедрение решений также позволило подключать новые сервисы с оптимальным использованием ресурсов, не создавая дополнительной нагрузки на ИТ-подразделения. Системы можно интегрировать с IDM в фоновом режиме, без перерывов в работе. Более того, переход на Platform V позволяет внедрять биометрию.

Как отмечает Кирилл Меньшов, старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка, в ходе проекта было заменено много legacy-решений, обеспечивая непрерывность работы всех сервисов. Реализована поддержка новых, повышенных требований кибербезопасности, законодательства и процессов банка. С IAM интегрировано более 900 систем банка, с IDM — более 400. Создано 15 млн управляемых учетных записей.

В рамках стратегии непрерывного повышения операционной эффективности руководство «Балтики» приняло решение пересмотреть подход к управлению запасами готовой продукции. Компания стремится улучшить процессы планирования товарного выпуска и распределения, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и эффективность управления запасами и ресурсами хранения. Для комплексного аудита бизнес-процессов и ИТ-ландшафта компания обратилась к «Корус Консалтинг».

Проект был выполнен в кратчайшие сроки: за 2,5 месяца эксперты провели анализ схем работы цепи поставок от производства до конечных складов отгрузки, выявили важную для реализации эффективной схемы управления продуктовую, производственную и клиентскую специфику, изучили текущие процессы планирования и управления запасами. В результате для «Балтики» сформулировали рекомендации по трансформации процессов и методик управления запасами, смоделировали действие рекомендаций на полном объеме исторических данных и показали значимый потенциальный бизнес-эффект.

В рамках проекта разработана математическая модель целевого объема запасов и операций, позволяющая оценить экономический эффект от внедрения предложенных изменений. С помощью этой модели специалисты выявили ключевые направления оптимизации: использование данных об операционных классах для перераспределения запасов между складами разных уровней и для корректировки страховых и оборотных запасов. Также эксперты рассчитали целевой объем запасов при различных уровнях сервиса и проверили возможность пересмотра графика выпуска готовой продукции для повышения оборачиваемости по продуктам с наибольшей долей продаж.

В результате аудита удалось выявить потенциал сокращения товарного запаса и оптимизации складских площадей без ущерба для уровня сервиса. Созданная математическая модель стала основой для создания аналитического инструмента: в текущей ERP-системе будет доработана функциональность, позволяющая выполнять необходимые расчеты. Проект стал важным шагом в реализации стратегических инициатив «Балтики» и создал возможности для дальнейшего совершенствования процессов планирования и управления запасами.