Новости

Система позволяет проводить в режиме многоточечной видеосвязи рабочие совещания и консилиумы, а также передавать изображения с видеокамер и медицинских приборов, установленных в операционных. Кроме того, сотрудники центра могут оперативно взаимодействовать между собой на стационарных и мобильных рабочих местах с помощью Cisco Jabber или проводить веб-конференции с использованием решения Cisco WebEx.

Основу телемедицинской системы ЭНЦ составляет отказоустойчивая платформа Cisco Business Edition 6000, предоставляющая широкий набор современных сервисов от IP-телефонии до контакт-центра, обрабатывающего заявки клиентов.

Для оперативного взаимодействия рабочие места руководства центра оснащены персональными терминалами видеосвязи высокой четкости Cisco DX80, DX70 и DX650. Кодеки групповой видеосвязи Cisco SX20 установлены в конференц-зале лечебно-реабилитационного отдела и в ситуационном центре. Решение Cisco TelePresence SX20 Quick Set позволяет задействовать любой плоскопанельный экран для проведения видеоконференций.

Кроме того, в проекте использовано еще одно решение – система автоматического наведения на активного участника Cisco SpeakerTrack60, имитирующая работу телеоператора. Она осуществляет идентификацию активного участника в зале по лицу и голосу, а затем формирует оптимальное изображение этого человека крупным планом для удаленной стороны.

В настоящее время на базе федеральных бюджетных медицинских учреждений Минздрава РФ создается сеть телемедицинских центров. На первом этапе телемедицинские системы внедряются в ЭНЦ и еще 20 медицинских учреждениях России. В будущем планируется дальнейшее расширение сети телемедицинских центров России.

Как показывает практика, между ощущениями и реальной защитой данных SaaS существует разрыв. В своем большинстве организации полагаются на своего поставщика решений SaaS с точки зрения безопасности данных, в том числе резервного копирования и восстановления приложений. Проблема заключается в том, за потери данных из-за ошибок пользователей провайдеры SaaS, как правило, не отвечают, а именно этот сценарий является основным. В связи с этим примерно треть организаций уже используют или планируют внедрить дополнительный сервис резервного копирования и восстановления.

Кроме того, опрос показал, что почта и прочие средства корпоративных коммуникаций становятся первыми кандидатами для перехода на модель SaaS. Более половины компаний используют эти решения как сервис. Финансовые, HR и CRM-системы следуют за ними с небольшим отрывом.

Согласно исследованиям Experian, компании все больше осознают экономический потенциал информации: по мнению 79% опрошенных, к концу десятилетия данные о клиенте будут определять большую часть решений о продажах. Однако при этом почти все опрошенные считают, что им недостает конструктивного подхода к эффективному управлению данными.

В среднем, почти 25% данных по клиентам содержат неточности. Среди наиболее распространенных ошибок: неполные или отсутствующие данные, устаревшие сведения, дублирование данных, противоречивая информация. Компании полагают, что могли бы увеличить продажи в среднем на 29% при наличии точных клиентских данных.

97% организаций стремятся видеть клиента в целом, поэтому на передний план выходит эффективное использование данных, позволяющих рассматривать каждого клиента как отдельную личность, со своими индивидуальными особенностями, и разрабатывать коммерческие предложения с учетом особых потребностей каждого такого клиента. В качестве преимуществ, связанных с таким целостным пониманием клиента, были названы рост лояльности, увеличение объема продаж и возможность стратегического принятия решений. Поэтому коммерческие компании признают важность точных знаний о клиентах и их влияние на финансовые результаты организации.

Объем российского рынка ИТ сократился почти на 40% в 2015 году и, скорее всего, будет сокращаться двузначными темпами и в 2016 году. Такой вывод содержится в квартальном аналитическом отчете «Обзор российского рынка ИТ по поставкам и потреблению продуктов и услуг ИТ в России», опубликованном IDC.

Согласно данным аналитиков, объем российского рынка ИТ в долларовом выражении сократился за год на 38%. Текущий основной сценарий развития рынка предусматривает сокращение на 13% в 2016 году. При этом, если ранее ожидалось, что объем рынка в 2016 году сократится незначительно, и в 2017 году начнется его восстановление, то теперь в IDC ожидают, что восстановление начнется позже и будет менее заметным.

За год на печать порядка 35 тыс. первичных документов у перевозчика уходило около 140 пачек бумаги. Это не только затраты на печать и доставку, но и ошибки в учетных системах, постоянные сверки, исправления, задержки согласования и оплаты услуг. Кроме того, бумажные оригиналы от аэропортов зачастую приходили позднее, чем нужно. В результате компания не могла вовремя оплатить счет или выставить претензии, если данные в документах некорректны. Чтобы решить эти проблемы, было принято решение перейти на электронный документооборот.

Компании группы С7 используют учетные системы «1С» и Oracle e-Business Suite. Проектная команда оператора ЭДО «СКБ Контур», разработала решение, которое стало распределительным центром для документов всего холдинга. На основе данных из учетных систем оно автоматически формирует электронные документы и отправляет их через сервис «Контур.Диадок», а также распределяет входящие документы от поставщиков ответственным сотрудникам. В результате цикл документооборота вместо нескольких дней стал занимать не более часа.

Сегодня все компании холдинга ведут документооборот между собой через «Контур.Диадок». Кроме того, С7 перешла на ЭДО с восемью из 14 компаний по наземному обслуживанию, с которыми идет самый объемный документооборот. Остальные пока настраивают свои системы и бизнес-процессы для ЭДО. 80% счетов-фактур от агентов по продаже билетов и 99% договоров с агентами представляется в электронном виде. Планируется, что в течение ближайших двух лет компания перейдет на ЭДО с половиной контрагентов-резидентов.

До недавнего времени в АBB использовались решения SAP в сочетании с СУБД Oracle Database. Некоторое время назад было принято решение о стандартизации региональных инсталляций системы и переходе во всех странах на единую платформу IBM DB2. В качестве партнера для решения этой задачи в России был выбран EPAM.

В ходе проекта специалисты интегратора в короткие сроки провели сначала тестовую, а затем и «боевую» миграцию систем SAP ERP, BI, BO и EP, выполнив их настройку и отладку и обеспечив поддержку на первом этапе промышленной эксплуатации. В результате удалось обеспечить бесперебойное выполнение бизнес-процессов компании и получить дополнительные преимущества в виде повышения производительности систем и сокращения объема дискового пространства, занимаемого данными во внешней подсистеме хранения данных.

Информация из ERP-системы синхронизируется с видеоизображением с камер наблюдения по времени и хранится на сервере. Интеграция видеосистемы с товароучетным приложением позволяет быстро находить все видеоматериалы по конкретной отгрузке, отслеживать путь товара от момента оприходования на склад до выдачи заказа покупателю.

По идентификационному номеру документа (например, накладной) можно контролировать товар на каждом конкретном участке в заданном временном интервале. Для этого достаточно ввести запрос с номером документа, найти недостающую позицию, и программа сама подберет видеоматериал под каждую операцию, произведенную с товаром, с синхронизацией по времени.

Кроме того, реализованный проект существенно облегчает решение спорных ситуаций. Поскольку каждый этап перемещения и комплектации заказа зафиксирован на видео, легко найти, на каком этапе произошел сбой, и быстро принять меры для устранения ошибки. Работы по интеграции в «Юлмарте» территориально-распределенной системы обзорного видеонаблюдения Vocord Tahion с ERP начались в январе 2016 года. По данным компании, такая интеграция уже позволила более чем в трое сократить время на обработку рекламаций.

По итогам проекта «Аэрофлот» начнет использование предиктивных аналитических технологий на базе обработки обширного количества структурированных и неструктурированных данных различных подразделений компании, включая сайт бронирования поездок, социальные сети, системы ИТ-отдела и бухгалтерского учета. Использование этих данных позволяет лучше изучить предпочтения клиентов и их поведение при совершении покупки. Таким образом, перевозчик сможет улучшить службу поддержки клиентов и проводить адресные маркетинговые кампании. Например, для проведения специальных акций по новым направлениям сотрудники «Аэрофлота» смогут ориентироваться на путешественников, потенциально заинтересованных в предложении и с наиболее релевантными профилями.

Как подчеркивает Михаил Фандеев, директор по маркетингу компании «Аэрофлот», внедрение в традиционный подход взаимодействия с клиентами технологий Больших Данных, в первую очередь, отвечает интересам клиентов в поиске и подборе лучшего предложения. Дополнение «широкого вещания» персонифицированным, адресным взаимодействием позволит проактивно привлекать новую аудиторию и успешно развивать отношения с существующими клиентами.

Новая система, создаваемая при помощи «Техносерв Консалтинг», будет использовать обработку данных, машинное обучение и технологии предиктивного моделирования для анализа поведения клиентов при совершении покупки. Используя свыше 300 характеристик, включая последнюю покупку, историю покупок, количество приобретенных билетов, а также типы направлений и чувствительность к цене, «Аэрофлот» сможет создать уникальный профиль покупателя и более точно определить показатель пожизненной ценности клиента.

«Теневые» ИТ (Shadow IT) — явление не новое, и связанные с ним угрозы известны. Уже не первый год приходится слышать о том, что сотрудники и целые подразделения используют в текущей работе облачные сервисы в обход ИТ-отделов.

В ходе проведенного Cisco исследования выяснилось, что по оценкам самих заказчиков они используют в среднем 91 публичный облачный сервис. Однако полученные данные свидетельствуют о том, что реальное количество облачных сервисов может превышать 1,2 тыс., причем их число ежегодно увеличивается в среднем более чем вдвое. 44 из обнаруженных сервисов представляют собой серьезную опасность для бизнеса.

Как подчеркивают аналитики, практика теневого использования ИТ не ограничивается теми или иными отраслями, статистика практически не зависит от вида деятельности или географического положения. Проблема актуальна для всех компаний.

Путь к ее решению — четкая стратегия внедрения гибридных облаков, которая возьмет лучшее от каждой технологии с тем, чтобы компания могла эффективно использовать имеющиеся возможности, сохраняя при этом свободу выбора и контроль, но обеспечивая соответствие нормативным требованиям.