Новости

При построении решения используются как собственные технологии – например, NoSQL базы данных Tarantool, так и другие open source-решения (Apache Hadoop, Apache Spark). Для построения предиктивных математических моделей используются методы машинного обучения, в том числе собственные разработки компании, например, алгоритм построения моделей Multiclass Look-alike.

Благодаря использованию предиктивных математических моделей, являющихся ядром сервиса, ретейлеры могут лучше понимать свою аудиторию: проводить глубокую сегментацию, предсказывать потенциальный интерес к той или иной категории товаров, выбирать правильные каналы коммуникаций и прогнозировать вероятности оттока. Также модели могут использоваться для построения аудиторных сегментов интернет-пользователей для их последующего использования в рекламных кампаниях на различных интернет-площадках. Таким образом, сервис позволяет существенно повысить конверсию маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами и эффективно привлекать новых.

Как отмечает руководитель отдела управления взаимоотношениями с клиентами и лояльностью «Эльдорадо» Роман Троицкий, использование предиктивного сервиса Mail.Ru позволило повысить конверсию проводимых кампаний на 28%, оборот – на 21%. По сравнению с другими инструментами персонализации контента сервис обеспечил наилучшие показатели. Кроме того, применение высоко персонализированных рассылок позволяет улучшить восприятие коммуникаций с клиентом.

1. Не доверяйте все системы единственному центру обработки данных. В самой AWS рекомендуют распределять нагрузки между несколькими зонами доступности, в идеале — между несколькими регионами и несколькими облаками, такими как AWS, Microsoft Azure и Google Cloud Platform.

2. Обеспечьте возможность быстрого выявления сбоя. Для AWS простейший способ — пользоваться сервисом Health Check, который отображает состояние ресурсов, используемых конкретным клиентом. Есть также сервис Amazon CloudWatch, автоматически следящий за доступностью сервисов, передающий предупреждения и реагирующий на проблемы.

3. Дублируйте системы. Можно пользоваться «холодным» резервом — запускаемым при сбое основного или «горячим», когда работа распределяется между несколькими системами, и при сбое одной из них остальные делят между собой ее нагрузку.

4. Обеспечьте резервное копирование. AWS предлагает синхронное, асинхронное и кворумное тиражирование. Первое — когда приложение подтверждает транзакцию только после ее тиражирования на резервный ресурс, второе — когда тиражирование происходит независимо от работы основной системы, третье — когда можно задать минимальный объем данных, которые нужно продублировать, прежде чем транзакция будет подтверждена.

5. Проверяйте возможности своей системы. Сопротивляемость среды сбоям лучше проверять до того, как они пройдут. В Netflix, например, есть механизм Simian Army, специально вызывающий сбои различных систем для проверки общей устойчивости.

Наибольшей популярностью при переходе компаний на облачные технологии пользуется модель гибридное облако — более половины всех участников опроса отметили, что сделали выбор в пользу комбинации частного и публичного облака. Кроме того, более половины выделили безопасность в качестве основной причины перехода на облако. Это показывает, что доверие к провайдерам таких услуг продолжает укрепляться. Основными направлениями использования облака во всех странах были хранение и резервное копирование.

Приобретая облако, заказчики обращаются к услугам партнеров разного профиля. Предпочтение отдается в первую очередь местным провайдерам — их выбрали в общей сложности 26% компаний. Менее популярны гиперскейлеры (18%) и крупные провайдеры облачных услуг или глобальные системные интеграторы (17%). Всего 3% респондентов заявили, что вообще не пользуются облачными сервисами или только планируют переход на них. У «облачных скептиков» нет характерных объединяющих признаков — по размеру бизнеса, отраслевой вертикали или, например, облачной стратегии.

Как выяснилось, безопасность и облако хорошо дополняют друг друга. Более половины респондентов — 56% — заявили, что безопасность является ключевым мотивом при переходе на облачные технологии. Это свидетельствует о том, что передача данных провайдерам облачных услуг не воспринимается как элемент риска, что указывает на хорошие перспективы дальнейшего перехода компаний на облачные технологии. Кроме того, участники опроса также выделили такие мотивы, как гибкость, снижение издержек и простота использования.

Хранение данных и резервное копирование — основные направления использования облаков. Тем не менее, исключительно ими дело не ограничивается. Например, в Великобритании 51% используют базы данных из облака, а 40% — бизнес-приложения по модели SaaS. Далее следуют другие варианты, такие как удаленная работа, инструменты для совместной работы, аналитика и управление документооборотом.

По мнению аналитиков, новый период будет характеризоваться «корпоративными и потребительскими приложениями и мегасервисами, автоматически адаптирующимися в соответствии с потребностями и поведением пользователей».

Эпоха Digital Cohesion отличается более естественными пользовательскими интерфейсами, не требующими обучения, и автономными сервисами, предугадывающими желания. Например, «будущий» сервис Uber сам определит, что пользователю нужно такси, и пришлет автомобиль вместо ожидания вызова через приложение. Кроме того, эпоха будет характерна открытыми интерфейсами программирования и высокой степенью доверия к системам безопасности.

Как полагают в Juniper, большинство компаний — уже на пути к цифровой слаженности благодаря внедрению средств интеграции и автоматизации ИТ-инфраструктуры. По мнению опрошенных экспертов, риски в эпоху цифровой слаженности будут связаны прежде всего с безопасностью, соблюдением нормативных требований, ростом затрат на технологии и страхом потерять работу.

В ходе проекта «Ростелеком» развернет облачное решение, а также установит в собственном ЦОД специализированный программно-аппаратный комплекс. Для этого в настоящий момент осуществляется закупка оборудования, а также проводятся подготовительные работы и тесты по организации инфраструктуры в соответствии с техническим заданием.

Как подчеркнул коммерческий директор «Зенита» Дмитрий Манкин, клуб стремится соответствовать всем вызовам современной спортивной индустрии, где постоянно растут стандарты на проведение домашних матчей, обработку баз данных, внутреннюю коммуникацию, информационную безопасность и многое другое. По его словам, приобретаемые решения открывают все необходимые условия для эффективного развития бренда. Новая система должна позволить вести историю взаимоотношений со всеми целевыми аудиториями клуба, а болельщики смогут получать индивидуальные предложения, скидки на приобретение билетов и многое другое.

По итогам реализации проекта «Ростелеком» будет оказывать услуги технической поддержки созданной ИТ-инфраструктуры: комплексный мониторинг и администрирование всей инфраструктуры в круглосуточном режиме, цикл сопровождения операционных систем, техническую поддержку оборудования и системного ПО, а также предоставит линию поддержки.

Среди опрошенных экспертов 62% заявили, что «маки» просты в развертывании или, по крайней мере, проще, чем ПК, а 93% — что новый iPhone или iPad проще ввести в корпоративную среду, чем другие устройства. Правда, при этом только 36% считают, что Mac просто (или проще, чем ПК) интегрировать в среду на основе решений других поставщиков.

Судя по результатам опроса, в 99% компаний пользуются устройствами на iOS и в 90% — компьютерами Apple. Аналитики выражают мнение, что столь высокие показатели обусловлены наличием корпоративных программ выбора устройств для работы: в 71% компаний служащие могут выбрать между iPhone, Android-фоном и смартфоном на Windows, а в 44% — между «маком» и ПК. За 2016 год число тех, кто предпочел iOS или Mac, выросло соответственно в 76% и 74% компаний.

По сведениям Jamf, продукты Apple признают более простыми с точки зрения администрирования не только в корпоративном секторе, но и в сфере образования.

Недавнее исследование, проведенное Fujitsu, показывает уверенность европейских ретейлеров в том, что их компании смогут без последствий «пережить» цифровую трансформацию. Компании розничной торговли разделяют мнение государственных учреждений, финансовых и производственных компаний относительно того, что внедрение цифровых технологий становится новой нормой для европейского бизнеса. Во всех отраслях руководители компаний заявляют о том, что цифровизация коренным образом изменяет привычные принципы работы.

Большинство крупных розничных компаний было создано задолго до расцвета эпохи цифровых технологий, и сейчас они приходят к пониманию необходимости внедрения инноваций и быстрой адаптации для сохранения своей конкурентоспособности и позиций на рынке. Несмотря на это, даже с учетом сложностей, которые ждут их впереди, почти три четверти респондентов заявили о своей уверенности в том, что цифровая трансформация может принести им значительные преимущества.

Из 250 ретейлеров, принявших участие в опросе, 40% согласны с тем, что к 2021 году их компании не смогут существовать в прежнем виде. Все поголовно респонденты считают, что цифровые технологии уже оказывают воздействие на их компании, и подтвердили необходимость трансформации бизнеса для того, чтобы выжить в новых условиях. Более половины из них уже изменили свою бизнес-стратегию.

Несмотря на эти оптимистичные настроения, цифровая трансформация создает ряд проблем для торгового бизнеса. Почти три четверти опрошенных считают, что их компаниям необходимо более оперативно использовать инновации для сохранения конкурентоспособности. Основными факторами, сдерживающими развитие, они назвали устаревающие технологии и инфраструктуру, недостаток необходимых профессиональных навыков и знаний и избыточную сложность задач. Кроме того, 35% озабочено общим высоким уровнем использования цифровых технологий – они стали нормой для большинства компаний, и конкурировать с их помощью становится все сложнее. 56% согласны с тем, что цифровая трансформация представляет собой самую сложную задачу, с которой они сталкиваются сегодня.