Gartner: Генеративный ИИ поможет в управлении корпоративными рисками

По мнению аналитиков Gartner, группы, занимающиеся управлением корпоративными рисками (enterprise risk management, ERM), могут повысить свою эффективность и добиться лучшего понимания и снижения рисков, используя инструменты генеративного искусственного интеллекта. При этом генеративный ИИ предоставляет уникальную возможность расширить свои возможности без значительных инвестиций. При решении соответствующих задач искусственному интеллекту отводятся пять основных ролей.

— Коммуникатор. Генеративный ИИ может улучшить внутренние коммуникации путем подготовки различного контента: электронных писем, отчетов о рисках, политик и т.д. Это обеспечивает согласованность обмена сообщениями и экономит время. Например, при оценке рисков на предприятии ИИ составляет профессиональное электронное письмо, выдержанное в принятом в организации стиле. Руководители групп управления рисками адаптируют предложенный вариант к особенностям конкретной аудитории, обеспечивая ясность изложения и добиваясь вовлеченности персонала. Использование генеративного ИИ в качестве коммуникатора помогает добиться согласованности действий и сэкономить время для реализации стратегических инициатив.

— Составитель заметок. В ходе обсуждения рисков боты на основе генеративного ИИ протоколируют совещание, помогая людям лучше распознавать невербальные сигналы, что способствует более глубокому пониманию темы. Тем самым сокращается число дополнительных вопросов и повышается вовлеченность участников. Благодаря автоматизации ведения протокола специалисты могут сосредоточиться на нюансах разговора и обоснованной оценке рисков.

— Исследователь. Генеративный ИИ выполняет роль исследователя, просматривая большие объемы текста для извлечения ключевых идей и выявления закономерностей рисков. Анализируя стенограммы совещаний и собеседований, ИИ выявляет пути улучшения отчетности о рисках и планирования аудита, помогая находить новые идеи.

— Библиотекарь. Генеративный ИИ упрощает доступ к информации через централизованный ресурсный центр. Это позволяет людям лучше ориентироваться в регламентных документах и исторических данных, формируя запросы на естественном языке, и реже обращаться к специалистам по управлению рисками напрямую. Подобно библиотекарю, искусственный интеллект мгновенно предоставляет им доступ к нужной информации, обеспечивая снижение нагрузки на группы ERM.

— Тренер. Обучающие ассистенты на базе генеративного ИИ помогают быстрее осваивать терминологию и основные методы управления рисками. Масштабируемое решение обрабатывает большие объемы несложных запросов, повышая эффективность обучения. Такой подход позволяет расширить масштабы обучения без ущерба для качества.