Новости

По итогам проекта «Аэрофлот» начнет использование предиктивных аналитических технологий на базе обработки обширного количества структурированных и неструктурированных данных различных подразделений компании, включая сайт бронирования поездок, социальные сети, системы ИТ-отдела и бухгалтерского учета. Использование этих данных позволяет лучше изучить предпочтения клиентов и их поведение при совершении покупки. Таким образом, перевозчик сможет улучшить службу поддержки клиентов и проводить адресные маркетинговые кампании. Например, для проведения специальных акций по новым направлениям сотрудники «Аэрофлота» смогут ориентироваться на путешественников, потенциально заинтересованных в предложении и с наиболее релевантными профилями.

Как подчеркивает Михаил Фандеев, директор по маркетингу компании «Аэрофлот», внедрение в традиционный подход взаимодействия с клиентами технологий Больших Данных, в первую очередь, отвечает интересам клиентов в поиске и подборе лучшего предложения. Дополнение «широкого вещания» персонифицированным, адресным взаимодействием позволит проактивно привлекать новую аудиторию и успешно развивать отношения с существующими клиентами.

Новая система, создаваемая при помощи «Техносерв Консалтинг», будет использовать обработку данных, машинное обучение и технологии предиктивного моделирования для анализа поведения клиентов при совершении покупки. Используя свыше 300 характеристик, включая последнюю покупку, историю покупок, количество приобретенных билетов, а также типы направлений и чувствительность к цене, «Аэрофлот» сможет создать уникальный профиль покупателя и более точно определить показатель пожизненной ценности клиента.

«Теневые» ИТ (Shadow IT) — явление не новое, и связанные с ним угрозы известны. Уже не первый год приходится слышать о том, что сотрудники и целые подразделения используют в текущей работе облачные сервисы в обход ИТ-отделов.

В ходе проведенного Cisco исследования выяснилось, что по оценкам самих заказчиков они используют в среднем 91 публичный облачный сервис. Однако полученные данные свидетельствуют о том, что реальное количество облачных сервисов может превышать 1,2 тыс., причем их число ежегодно увеличивается в среднем более чем вдвое. 44 из обнаруженных сервисов представляют собой серьезную опасность для бизнеса.

Как подчеркивают аналитики, практика теневого использования ИТ не ограничивается теми или иными отраслями, статистика практически не зависит от вида деятельности или географического положения. Проблема актуальна для всех компаний.

Путь к ее решению — четкая стратегия внедрения гибридных облаков, которая возьмет лучшее от каждой технологии с тем, чтобы компания могла эффективно использовать имеющиеся возможности, сохраняя при этом свободу выбора и контроль, но обеспечивая соответствие нормативным требованиям.

При этом серверы стандартной х86 архитектуры заняли 98% в количественном и 69% в денежном выражении. По количеству поставленных серверных решений лидирующую позицию заняла компания HP Enterprise. Доля поставок отечественных решений в количественном выражении незначительно сократилась и составила чуть менее 33%.

Всего же за 2015 год на российский рынок было поставлено 106749 серверов на общую сумму 669 млн долл. За год серверный рынок сократился на 25% в количественном и 28% в денежном выражении.

Интересно отметить, что на фоне снижения на 5% средней стоимости серверов х86 архитектуры, средняя стоимость RISC-решений за 2015 год выросла почти на четверть. В то время как потребители серверов стандартной архитектуры нуждались в доступных конфигурациях и были ограничены в бюджетах, заказчики серверов RISC оказались вынуждены совершить значительные инвестиции в обновление своей инфраструктуры, к тому же заплатив некоторый премиум за более производительные системы, построенные с использованием флеш-решений.

Результаты года позволяют говорить о 2015 годе как о худшем годе на российском серверном рынке за последние пять лет. Экономическая ситуация сильно ограничила возможности и желания заказчиков увеличивать собственный серверный парк. Избыточные мощности существующих серверных систем позволяли заказчикам откладывать вопросы расширения собственной серверной инфраструктуры.

Кроме того, развитие рынка облачных услуг и рост рынка услуг ЦОД способствовали изменению предпочтений заказчиков, добавив сомнений относительно стратегии накапливания данных на собственных мощностях. Преимущества облачных и сторонних арендованных решений позволили большому количеству заказчиков справиться с ростом количества данных и ростом потребности в вычислительных мощностях. Судя по всему, на рынке еще присутствует некоторый запас мощностей, что позволит заказчикам пережить тяжелые времена и даст время сделать взвешенные решения по развитию инфраструктуры в будущем.

Для организации работы удаленных сотрудников компания приняла решение использовать CRM-систему на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015, ранее внедренную при помощи Navicon.

Развернутое решение позволило решить ключевые задачи, связанные с организацией работы выездных сотрудников. Все торговые представители компании, как в центральном офисе, так и в регионах, получили доступ к информации по взаимодействию компании с клиентами из корпоративной учетной системы. Кроме того, при помощи решения систематизируется оперативная информация о продажах и визитной активности торговых представителей. Решение позволяет менеджменту компании планировать и контролировать активность «полевых» сотрудников и демонстраторов. Наконец, сами торговые представители получили инструмент, позволяющий эффективно выстраивать взаимодействие с клиентами, получая от него полный комплекс необходимых данных, формируя адресные предложения и предоставляя весь спектр актуальной информации о продуктах и услугах компании.

Работа с решением не требует постоянного подключения к Сети. Доступ пользователей к необходимой информации осуществляется через надстройку к Microsoft Outlook – основному рабочему инструменту торговых представителей. Для этого достаточно периодической синхронизации клиентского ПО на компьютерах пользователей с корпоративным сервером.

Решение о внедрении SAP BPC на предприятиях «Норильского никеля» было принято в связи с необходимостью усовершенствовать сбор и анализ консолидированных финансовых данных, требуемых для принятия управленческих решений. Внедрению SAP BPC предшествовал важный подготовительный этап: в 2014 году была развернута система SAP Intercompany, позволившее решить сложную и трудоемкую задачу по сверке финансовых потоков между предприятиями.

Проект был реализован в сжатые сроки при помощи консультантов «Делойта». Его особенностью стал запуск системы непосредственно в промышленную эксплуатацию, без этапа опытной эксплуатации. Такой подход позволил сформировать финансовую отчетность за полугодие и за девять месяцев 2015 года сразу в новой системе, без дублирования в ранее использовавшихся решениях. Кроме того, внедрение впервые происходило на всех предприятиях одновременно и по единой методике (ранее развертывание решений SAP осуществлялось поэтапно).

В планах по развитию — интеграция системы консолидации в единое информационное пространство группы, в том числе реализация автоматизированного сбора данных из учетных систем дочерних предприятий на базе решения SAP BW.

В середине 2015 года «Русагро» приступило к масштабному переезду своего офиса в Москве. В рамках переезда была произведена и миграция ЦОД, обеспечивающего работу десятка базовых программных приложений и прикладных сервисов. В новом арендуемом бизнес-центре нет технической возможности для обеспечения бесперебойной работы инфраструктуры, нет свободных площадей для размещения резервных источников питания. Простой же систем чреват финансовыми и репутационными рискам.

В то же время, срок эксплуатации существующего вычислительного оборудования заказчика истекал, что позволило компании «Русагро» принять решение по миграции своей ИТ-инфраструктуры на облачные мощности вместо закупок более нового «железа» и поисков площадей, пригодных для его эксплуатации.

Миграция была произведена в сжатые сроки. Ее предварял аудит ИТ-инфраструктуры заказчика, в результате которого был сформирован перечень рекомендаций, какие сервисы требуется перевести в облако в первую очередь, а от каких – отказаться как от избыточных. Также команда «Крок» спроектировала новую сетевую инфраструктуру облачного сегмента, чтобы предотвратить возможные проблемы в работе сервисов в будущем.

Проект по внедрению в банке системы Neoflex Reporting стартовал в 2014 году, и в данный момент информационная система служит опорой операционной деятельности банка. Например, с ее помощью производится расчет резервов. Еще одна важная функция системы – консолидация качественных, проверенных данных из различных информационных систем банка. Это позволило сформировать хранилище актуальной информации, которая может быть оперативно представлена в виде различных отчетов по запросу проверяющих органов.

Проведение закупок в интернете позволило компании обеспечить открытость и доступность процедур, равные конкурентные условия для всех потенциальных поставщиков, а значит максимально выгодные условия совершаемых сделок. При этом 12% всех закупок компании были проведены только среди субъектов малого и среднего предпринимательства.

На электронной торговой площадке ДРСК закупает широкий спектр товаров и услуг: строительные и ремонтные работы, строительные конструкции и расходные материалы, транспортную технику и оборудование, запчасти, канцелярские товары и спецодежду. Специалисты компании проводят закупки в формате открытых конкурсов, запросов цен и запросов предложений. Это свидетельствует о высокой квалификации и опытности закупщиков: при проведении таких процедур заказчики используют несколько критериев для выбора победителя.

Уже несколько лет подряд «Черкизово» демонстрирует устойчивый рост, по мере которого увеличивалось и количество финансовой документации. В результате возросли трудоемкость и затраты на ее обработку и хранение, а также подготовку для предоставления проверяющим органам. В связи с этим руководство группы приняло решение автоматизировать обработку основного потока первичных финансовых документов через Общий центр обслуживания (ОЦО), в учетной системе которого отражались бы все хозяйственные операции компании.

На выбор системы управления корпоративным контентом повлияло сразу несколько факторов. В их числе наличие масштабируемого решения, учитывающего территориальную распределенность компании, и минимальные затраты на интеграцию новой платформы в существующую учетную систему. Проектом занималась компания «Сабрис» и завершила его за два месяца.

В состав решения входят такие функциональные элементы, как Enterprise Scan, позволяющий проводить массовое сканирование и ввод первичных финансовых документов, Content Server для хранения и согласования документов, а также ECMLink для «бесшовной» интеграции в учетные системы SAP. В результате в группе «Черкизово» создан единый электронный архив документов и автоматизирована обработка данных по нескольким функциональным областям (бухгалтерский учет, учет основных средств и т.д.). Ежемесячно в системе обрабатывается 450 тыс. документов.

В планах по развитию решения — расширение функциональности, включая запуск системы управления договорами и автоматизацию центра хранения физических архивных документов, а также перевод всех ключевых бизнес-процессов на SAP ERP.