Новости

Интернет-торговля по итогам 2015 года составила порядка 11% в обороте компании, и ее доля постоянно растет. Интернет-магазин «М.Видео» обрабатывает 25 заказов в минуту и обслуживает более 300 тыс. уникальных посетителей в сутки. Обеспечение бесперебойной работы интернет-площадки имеет важнейший приоритет.

Согласно контракту, подрядчик полностью отвечает за функционирование платформы электронной коммерции «М.Видео» – от ИТ-инфраструктуры до прикладного ПО – в круглосуточном режиме. В сфере его ответственности – обработка и устранение инцидентов, контроль корректности вносимых программных изменений, мониторинг системы. В среднем обрабатывается около 500 инцидентов в месяц, в пиковые периоды – около 900. В случае программного сбоя время реакции на поступивший инцидент – не более 15 минут, устранение проблемы в сложных ситуациях – в течение четырех часов, гарантированный уровень доступности сайта 99,9%.

Кроме того, в соответствии с потребностями бизнеса прикладной ландшафт сайта постоянно меняется, что повышает риски сбоев. «Инфосистемы Джет» проводит полный цикл тестирования релизов, предоставляемых разработчиками, реализует проверку как нового, так и существующего функционала и несет финансовые обязательства за качество тестирования.

Для дальнейшего развития компании и удержания лидерских позиций на рынке было необходимо упростить и ускорить решение ежедневных задач каждого салона сети – сократить время на оформление и расчет стоимости заказов покупателей с учетом персональных скидок и текущих акций, повысить точность планирования потребностей в товарах, обеспечить гибкое и рациональное управление ассортиментом и ценовой политикой. Кроме того, требовалось автоматизировать расчет заработной платы сотрудникам по различным мотивационным схемам и ускорить оформление кадровых документов. Руководству были нужны инструменты для оперативного планирования и контроля деятельности салонов.

Для решения поставленных задач руководство компании выбрало систему «1С:ERP Управление предприятием 2», а партнером по внедрению стал нижегородский филиал «1С-Рарус».

В результате проекта оптимизирован учет товаров и комплектующих на складе, более рационально планируются заказы поставщикам, складские запасы снижены на 5%. Усилен контроль за рентабельностью каждого салона, унифицированы правила работы менеджеров и консультантов. Что крайне важно, упростился и ускорился расчет стоимости заказов с учетом различных скидок и акций, исключены ошибки в расчетах, в разы ускорилось обслуживание покупателей. В итоге лояльность более 2 млн клиентов сети повысилась: увеличилось количество повторных покупок, возросло число новых клиентов, пришедших по рекомендации знакомых.

Компания имеет 34 представительства в 18 регионах России. Для осуществления планов по дальнейшему развитию компании потребовалась отказоустойчивая и масштабируемая инфраструктура. ActiveCloud был доверен один из важнейших корпоративных ИТ-сервисов – система «1С».

В ходе проекта ИТ-специалисты CarPrice тщательно подошли к тестированию облачного хостинга «1С», особое внимание уделялось показателям доступности. В ходе проекта были развернуты несколько серверов, включающих в свои конфигурации диски с высокой производительностью. Для работы баз данных были использованы решения Microsoft SQL Server по схеме аренды, что позволило предоставить эту платформу по доступной цене.

В рамках контракта агентству предоставляется парк копировально-множительной техники, расходные материалы и обеспечивается бесперебойная печать во всех территориальных управлениях. Также предусмотрено наличие подменного фонда, выполнение заявок и информационно-справочное обслуживание пользователей. Все работы выполняются через единую службу поддержки по техническому обслуживанию оборудования и сопровождению программного обеспечения.

Система мониторинга и поддержки работоспособности печатной техники отслеживает ресурс расходных материалов, состояние принтеров и МФУ (в том числе, такие типовые неполадки, как «замятия»). Это позволяет специалистам по поддержке действовать проактивно, не дожидаясь заявок от пользователей. Система мониторинга также обеспечивает сбор статистики о печати в каждом территориальном управлении, дает возможность управлять нагрузкой принтеров и внедрять единые политики печати для экономии расхода картриджей.

Qrator Labs и Wallarm опубликовали результаты опроса, проведенного среди представителей банков и платежных систем, работающих в России. Было опрошено 150 представителей индустрии, в том числе из топ-100 банков по размеру активов.

Исследование показало, что наиболее частый тип инцидентов информационной безопасности, с которым сталкиваются банки и платежные организации — DDoS-атаки. Об этом сообщает 24% опрошенных.

При этом, для противодействия наиболее распространенной угрозе (DDoS-атакам) используются по большей части устаревающие и недостаточно эффективные средства, в том числе решения от оператора, которые в большинстве случаев не предоставляют никакой защиты от атак на уязвимости приложения.

Попытки взлома приложений были зафиксированы 17% опрошенных, поэтому компании уделяют все больше внимания защите своего периметра. Регулярно проводят аудит безопасности более 80% компаний. В отрасли понимают основные риски и последствия инцидентов информационной безопасности: 61% опрошенных говорят, что проблемы с безопасностью могут привести к отзыву банковской лицензии.

Банки стараются сохранить затраты на информбезопасность на высоком уровне. Около трети респондентов увеличили в 2015 году свой ИБ-бюджет, и еще 44% сохранили его в прежнем объеме.

Подписанное соглашение предусматривает сотрудничество «Камаза» и SAP в таких сферах, как модернизация и реинжиниринг производства, развитие финансовых услуг и сервисов, повышение производительности труда и выход на новые рынки сбыта, повышение эффективности автотехники, развитие послепродажных услуг и сервисов, увеличение экспортных поставок и обеспечение конкурентных преимуществ на отечественном рынке.

В настоящее время на «Камазе» уже выполняется проект по внедрению облачной CRM-системы SAP Hybris Cloud for Customer. Данный проект предусматривает трансформацию сбытовой бизнес-модели предприятия в соответствии с современной концепцией B2B2C, при которой автопроизводитель переходит к управлению сквозной цепочкой взаимоотношений «производитель – дилер – конечный потребитель», контролируя полный цикл продажи автомобиля на всех стадиях работы с клиентом, начиная с момента первичного контакта клиента с дилером и заканчивая подписанием договора и отгрузкой продукции.

Консолидация всей актуальной клиентской информации позволяет в проактивном режиме взаимодействовать с клиентом, делая ему актуальные предложения и осуществляя дополнительные продажи автотехники, запасных частей и сервисных услуг. Планируется, что реализация проекта позволит вывести качество взаимоотношений с конечным потребителем на новый уровень, повысить эффективность управления дилерской сетью и качество прогнозирования продаж, и, в конечном счете, увеличить выручку, маржинальность и лояльность потребителей.

Основная причина выбора SAP Ariba − возможность реализации всего цикла закупок от возникновения потребности до получения первичных документов и организации оплаты. При помощи решений SAP оператор сможет автоматизировать процессы планирования, подготовки и проведения любых закупочных процедур. Система обеспечит подачу заявок поставщиками в электронном виде, ускорит оценку их предложений, согласование и выбор победителя. Этот процесс будет полностью интегрирован с SAP ERP, ранее внедренной в Tele2, и учетными системами поставщиков через бизнес-сеть AribaNetwork.

Кроме того, с помощью системы Tele2 будет осуществлять поддержку всего процесса заключения договоров, включая их хранилище, библиотеку шаблонов, согласование документов с поставщиком, а также создание договора на основании предложения победителя.

Как подчеркнул генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин, являясь единственным дискаунтером на российском рынке мобильной связи, компания вынуждена уделять большое внимание эффективности бизнес-процессов и контролю издержек. Согласно прогнозам, внедрение Ariba позволит Tele2 сэкономить в 2017 году до 1,5 млн долл.

На первом этапе проекта запланировано внедрение широкого функционала решений: управление производственной деятельностью, техническим обслуживанием и ремонтами, материально-техническим обеспечением основной и ремонтной деятельности, планирование и учет затрат, бюджетирование, казначейство, бухгалтерский, налоговый учет, управление персоналом, транспортом, сбыт (продажи), промышленная безопасность и охрана труда. Начало продуктивной эксплуатации запланировано на июль 2017 года. Для реализации проекта будет использована платформа SAP S/4 HANA, а также решения по бюджетированию SAP BPC, бизнес-аналитике — SAP BI, по управлению взаимоотношениями с поставщиками — SAP SRM, транспортировками — SAP TM и персоналом — SAP HCM.

Как отмечает генеральный директор «Таргин» Камиль Закиров, проект в первую очередь направлен на поддержку внутренних изменений компании. Повышение эффективности бизнес-процессов должно сократить простой оборудования, увеличить оборачиваемость запасов и рыночную стоимость компании.

Создание системы обусловлено требованиями российского законодательства. Проект, реализуемый при помощи «Диджитал Дизайн», позволит унифицировать и автоматизировать процессы документооборота во всех подразделениях, сократить сроки работы с документами, повысить прозрачность их движения, уменьшить трудозатраты на подготовку отчетности. В ходе работ, будет также автоматизировано архивное делопроизводство, что обеспечит централизованное, логичное и удобное хранение исполненных документов.

Для обеспечения работы пользователей на рабочих местах сотрудников Росморречфлота будет установлен тонкий клиент. Пользователями системы станут более 200 сотрудников.

В рамках проекта Inoventica Services предоставит облачную ИТ-инфраструктуру, предназначенную для надежного функционирования информационных систем. В число требований входит обеспечение круглосуточной доступности серверов, возможность динамического расширения и сокращения объемов потребляемых ресурсов, обеспечение более 15 тыс. операций ввода и вывода в секунду, а также резервное ежедневное копирование всех данных с глубиной хранения семь дней.

Помимо цены, основным критерием при выборе сервис-провайдера было наличие ЦОД, размещенного на территории России и соответствующего уровню надежности не ниже Tier III. Облачная инфраструктура будет обеспечена системой защиты от сетевых атак invGUARD, позволяющей гарантировать доступность, снизить риски потери данных, заранее выявить и устранить угрозу DDoS-атаки, что является немаловажным фактором для качественного функционирования государственных информационных систем.