Новости

В технологиях Интернета вещей применяются новые сетевые протоколы, аппаратура и специальное программное обеспечение, а для успешной работы с ними требуется опыт в трансформации бизнеса, анализе данных, компьютерной безопасности и автоматизации промышленных процессов. Хотя технологии Интернета вещей улучшают взаимодействие с клиентами и способствуют росту бизнеса, их внедрение является сложным проектом, меняющим стратегию бизнеса и обязанности почти всех сотрудников ИТ-службы, отмечается в докладе аналитической фирмы Forrester.

Особую проблему представляет безопасность, считают аналитики, так как устройства Интернета вещей не только увеличивают число целей для атак хакеров, но и могут быть использованы ими для проведения других атак. Сетевой трафик отличается импульсным характером, плотными наборами соединений и большими расстояниями, что требует новых технологий беспроводной связи. Наконец, программы Интернета вещей в реальных условиях будут работать в распределенной среде — на оконечных устройствах, шлюзах и в облачных системах.

В ближайшие годы производители начнут программы сертификации специалистов в области Интернета вещей по образцу программ Cisco CNE или Microsoft MCSE, считают аналитики. Наличие больших профессиональных сообществ в свое время помогло этим компаниям убедить клиентов в том, что они всегда смогут найти квалифицированных специалистов.

Штат сотрудников предприятия насчитывает около 860 человек, которые работают в 30 территориально распределенных компаниях, занимающихся разными видами деятельности. От слаженности действий этих сотрудников напрямую зависит скорость выполнения заказа. Необходимо оперативно оформлять проектную документацию, согласовывать договора и сметы, контролировать сроки выполнения работ. Кроме того, приходится своевременно реагировать на обращения и жалобы граждан, ведь любое промедление с ответом на негатив может повлиять на имидж компании и лояльность реальных и потенциальных клиентов.

Ранее каждое структурное подразделение вело учет документов обособленно, в электронных таблицах. На поиск корреспонденции от граждан и контролирующих органов уходило много времени, а обмен данными между предприятиями был затруднен. Руководство холдинга приняло решение о внедрении единой для всех подразделений системы электронного документооборота, которая позволила бы ускорить обмен документами между подразделениями, помогла сократить время на согласование договоров и смет, усилить контроль за своевременностью выполнения поручений.

Для оперативного учета в компании используются программы на платформе «1С:Предприятие 8», поэтому и для решения задач автоматизации документооборота была выбрана система «1С:Документооборот 8 Корп». Партнером по внедрению стала компания «СофтЭксперт». За шесть месяцев решение было развернуто на 40 рабочих местах в основных компаниях холдинга.

В электронный вид переведено около 30 видов документов и рабочих файлов, в том числе копии чертежей, графики выполнения работ, финансовые документы, договоры с подрядчиками и поставщиками стройматериалов. Объем бумажного документооборота сокращен на 30%. Организована единая для всех компаний холдинга система хранения документов. Система позволяет в режиме реального времени контролировать распределение задач, оценивать загруженность и эффективность работы каждого сотрудника, отдела и подразделения холдинга.

Большая часть договоров теперь формируется по стандартным шаблонам, что избавляет сотрудников от лишней рутины. При этом согласующие лица получают мгновенный доступ к копиям договора и всей сопроводительной документации. Это помогло холдингу повысить эффективность взаимоотношений с клиентами, поставщиками, подрядчиками и инвесторами.

По словам управляющего делами группы компаний «Садовое кольцо» Виктора Султанова, решение помогло скоординировать деятельность восьми ключевых компаний холдинга и разграничить зоны ответственности между ними. Ускорился информационный обмен между сотрудниками предприятия, улучшилась динамика согласования документов и утверждения смет, сценарии обработки документов стали более упорядоченными. Разумеется, это не могло не сказаться на бизнес-процессах компании – сроки строительства сократились.

Целями работ являются обеспечение юридической значимости документооборота в СЭД и повышение удобства ее использования. Система призвана обеспечить комплексную автоматизацию работы с документами ответственных сотрудников и руководства Росрезерва. Кроме того, она должна соответствовать современному технологическому уровню, а также требованиям нормативно-правовых актов.

В СЭД будут автоматизированы процессы регистрации, расписания резолюций и исполнения документов, документооборота между структурными подразделениями Росрезерва, формирование отчетности и архивное хранение документации. Она обеспечит контроль исполнительской дисциплины, централизованное управление нормативно-справочной информацией.

Решение «Приоритет» будет интегрировано с системой межведомственного электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти для обмена документами в формате МЭДО 2.7. Будет обеспечено ее взаимодействие с системой «Обращения граждан», а также с ведомственной электронной почтой и официальным сайтом Росрезерва. Работы планируется завершить до конца текущего года.

Как показало исследование, проведенное PwC совместно с журналами CIO Magazine и CSO, многие организации больше не рассматривают кибербезопасность как препятствие на пути к изменениям или лишь как дополнительную статью затрат на ИТ. Согласно результатам опроса, 59% компаний в мире и 48% респондентов из России уже перераспределили свои инвестиции в кибербезопасность, уделив особое внимание защите внедряемых цифровых технологий. В рамках этого процесса организации не только создают продукты, но и дополняют их сопутствующими цифровыми решениями и услугами, которые расширяют возможности взаимодействия с клиентами и обеспечивают дополнительные источники роста.

Принимая во внимание стремительное развитие киберрисков, их уже нельзя считать проблемой, которая имеет актуальность только для отрасли финансовых услуг. По мере того как промышленные предприятия, стремясь повысить свою операционную эффективность, все активнее используют новые технологии, в частности Интернет вещей, робототехнику, дроны и искусственный интеллект, потребность в надежных средствах кибербезопасности будет становиться все более острой.

Результаты исследования также свидетельствуют о том, что главными источниками инцидентов в сфере кибербезопасности по-прежнему остаются контрагенты и бывшие сотрудники. Так, 46% инцидентов в России связаны с деловыми партнерами, а 47% – с бывшими работниками.

73% российских участников опроса отметили использование передовых сервисов обеспечения кибербезопасности. Так, 46% из них пользуются услугами центров оперативного мониторинга и аналитики событий информационной безопасности, а 50% — используют внешние сервисы киберразведки. Что касается безопасности Интернета вещей, то в России это направление актуально только для 25% организаций.

В качестве позитивной тенденции можно отметить повышение доверия к облачным технологиям: организации стали свободнее использовать облачные сервисы для жизненно важных бизнес-процессов. 46 % российских респондентов утверждают, что перевели свои ИТ-сервисы в облачную среду. Кроме того, приблизительно треть организаций во всем мире и в России доверяют поставщикам облачных технологий такие важные для бизнеса функции, как операционная деятельность и финансы.

Как отмечают в компании, обновленную платформу тестировали более 20 клиентов SAP в разных странах, в том числе два российских. В этой версии предполагается возможность перехода на новые бизнес-модели, например, планирование производства под единичный заказ клиента, а также получение в режиме реального времени любой оперативной отчетности.

Обновленная SAP S/4HANA имеет расширенную отраслевую специфику. В нее включены две новые отрасли — нефтегазовая (IS Oil) и торговая (IS Retail). Например, для розничной торговли были расширены возможности по управлению продукцией, повышена прозрачность процессов принятия бизнес-решений на основе данных из разных источников. Для клиентов нефтегазовой отрасли разработаны новые функции по управлению углеводородной продукцией, планированию инвентаризации и цепочек поставок в режиме реального времени.

Также новая версия включает в себя весь функционал решения S/4HANA Finance. Компании смогут трансформировать свои финансовые процессы за счет упрощенного ИТ-ландшафта и быстрого доступа к детализированной отчетности в режиме реального времени.

Созданное решение использует то, что каждый день в социальных сетях тысячи людей публично просят советов относительно покупки разнообразных товаров или услуг. Спектр вопросов может быть разнообразным – от «Нужен репетитор по английскому» до «Посоветуйте банк с хорошими условиями по депозитам» или «Выбираю CRM-систему для своего бизнеса, на что нужно обратить внимание?». Работа IIT базируется на алгоритмах компьютерного анализа текстов и содержит долю искусственного интеллекта на основе машинного обучения. Поиск ведется в таких социальных сетях, как «Одноклассники», «ВКонтакте» и Facebook.

IIT берет на себя работу по поиску таких вопросов по заданной тематике, фильтрации спама и оценке перспективности, после чего все сообщения потенциальных клиентов в режиме реального времени показываются в личном кабинете пользователя YouScan. Также появляется возможность выгрузить список авторов сообщений и запустить для них автоматические персонализированные рекламные сообщения в социальных сетях.

По заявлениям разработчиков, при грамотном и своевременном ответе на вопрос потенциального клиента конверсия в продажи может достигать 50%.

Как говорится в распоряжении, размещенном на сайте правительства, в список попали сведения о лишении воительских прав и нарушениях ПДД, сведения о судимости, нахождении в розыске и фактах уголовного преследования, сведения о регистрации по месту пребывания и т.п. Фактически речь идет об интеграции данных, находящихся в 25 федеральных органах исполнительной власти. Это позволяет избавить граждан от необходимости повторно предоставлять документы в различные ведомства, если хотя бы одно из них уже располагает такими документами в электронном виде. В правительстве отмечают, что такое решение должно ускорить предоставление сведений по межведомственным запросам и заметно повысить качество государственных и муниципальных услуг.

Как отмечает глава Минкомсвязи России Николай Никифоров, для технической реализации данного распоряжения правительства все полностью готово. Система обмена данными в электронном виде между государственными органами надежно работает уже несколько лет. Только за девять месяцев 2016 года те или иные запросы и ответы между госорганами переслались 7,2 млрд раз. И итоге граждан удалось избавить именно от такого количества посещений различных ведомств.

Теперь юридически закреплено, что дополнительные данные с граждан никто уже не потребует. Сформированный перечень обязателен для исполнения.