Новости

В компании «Клён», специализирующейся на комплексном оснащении сферы общественного питания и гостиничного хозяйства, чтобы оценить состояние программных активов, эффективность управления ими и влияние этих факторов на бизнес-процессы, новое ИТ-руководство ГК решило провести SAM-проект (Software Asset Management), партнером по которому была выбрана компания Softline.

Специалисты Softline провели обзор программных активов в компании, у которой более 530 ПК и 80 серверов. ГК «Клён» арендовала лицензии по программе Microsoft SPLA. Для соблюдения баланса в лицензировании ПО Microsoft заказчику было рекомендовано перейти на соглашение Enterprise Agreement Subscription (EAS) с возможностью стандартизации всего парка компьютеров на базе облачной платформы. Ее использование позволит увеличить продуктивность работы персонала и топ-менеджмента на 20-40%.

Также была проанализирована инфраструктура заказчика по компетенциям SAM Cybersecurity. Чтобы повысить уровень контроля кибербезопасности, эксперты рекомендовали решения Advanced Threat Protection или Exchange Online Protection.

По результатам анализа серверов группе компаний посоветовали консолидировать нагрузки на оборудование и использовать варианты лицензирования, обеспечивающие максимальную виртуализацию. Это позволит снизить затраты на программно-аппаратное обеспечение, инженерную инфраструктуру, электроэнергию примерно на 30%. Кроме того, будет обеспечена необходимая производительность и масштабируемость серверов и дисковых подсистем в любой момент времени.

Как отмечает Сергей Кузьмин, директор по информационным технологиям ГК «Клён», отчет, сформированный специалистами Softline, станет базой при построении долгосрочной стратегии развития ИТ-инфраструктуры.

В текущем году перевозчики ожидают роста тарифов, планируют увеличивать инвестиции в основные средства и в целом положительно смотрят на внедрение технологий в качестве инструмента повышения эффективности бизнеса. Сейчас транспортные компании вынуждены применять технологии, которые используют их клиенты. Но большинство осознают, что цифровизация позволит повысить эффективность и конкурентоспособность. Такие данные показало недавнее исследование компании Transporeon.

Целью опроса более 200 транспортных компаний являлось — отразить динамику транспортного рынка в России, сделав отдельный акцент на анализе влияния внедрения ИТ в логистику.

Исследование показало, что большинство опрошенных (80,3%) прогнозируют повышение тарифов в 2018 году, 20,4% перевозчиков предполагают, что рост тарифов превысит 10%. По мнению участников рынка, на изменение тарифов повлияют такие основные факторы, как недостаток предложения транспорта (46,1%), рост объема грузов (35,3%) и недостаток профессиональных водителей (24,6%).

В качестве ответных мер на текущие вызовы 76% крупных транспортных компаний планируют увеличить инвестиции в бизнес. При этом 66% малых и 59% средних компаний все еще не склонны к пересмотру бюджета. 81% респондентов планирует в 2018 году внедрить в бизнес технологии: в том числе, роботизацию и решения в сфере ИТ.

Объектом стратегического инвестирования в ближайшие 3-5 лет станут внедрение ИТ- (48,5%), повышение энергоэффективности (44,9%), работа с большими данными (25,1%): сбор данных о доставках и водителях, отслеживание геопозиций и статусов заказов.

Основными преимуществами оптимизации логистических процессов путем внедрения ИТ-решений респонденты признали: систематизацию и планирование расходов; высвобождение человеческих ресурсов и сокращение трудозатрат; высокую скорость обмена актуальной информацией.

Исследование показало, что, несмотря на непредсказуемый геополитический и экономический климат, многие транспортные компании сосредоточены на повышении эффективности своей деятельности за счет автоматизации бизнес- и логистических процессов.

22 мая 2018 года издательство «Открытые системы» проведет пятнадцатый юбилейный Russian IT Management Forum — ITMF 2018.

Вот уже 15 лет ITMF является главным событием года для профессионалов в области управления ИТ. Девиз ITMF 2018: «Стратегия и практика управления ИТ. В ответе за цифровое предприятие». В эпоху глубоких трансформационных перемен именно на цифровые технологии возлагается ответственность за надежное и эффективное функционирование экономики и общества.

Отвечая на новые вызовы, профессиональная сфера управления ИТ постоянно обогащается новыми методиками, инструментами, опытом. Самые важные этапы этого развития и совершенствования отражались в течение 15 лет на форуме издательства «Открытые системы».

На ITMF 2018 будут представлены ключевые тенденции, стратегические перспективы и примеры лучшего практического опыта управления ИТ в мире и России в контексте глобального перехода к цифровой экономике.

Главные темы ITMF 2018:

• Стратегия управления ИТ в цифровой экономике
• От управления ИТ-сервисами к управлению бизнес-сервисами
• Agile и DevOps: выходим на корпоративный уровень
• Возможности и риски самообслуживания
• Управление активами цифрового предприятия
• Архитектура цифрового бизнеса
• Управление организационными изменениями и людьми в инновационных проектах

Среди спикеров ITMF 2018:

• Марк Смолли, всемирный посол ASL BiSL Foundation и DevOps Agile Skills Association;
• Андрей Заварзин, директор дивизиона «Массовая персонализация» Сбербанка;
• Роман Журавлев, менеджер по развитию ITSM-портфеля Axelos;
• Антон Боганов, председатель itSMF России;
• Дмитрий Федоров, директор по цифровой трансформации ВТБ.

На форуме выступят ИТ-менеджеры и эксперты компаний «М.Видео», «Деловые линии», «Русагро», ГСК «Югория», СОДИТ, НИУ ВШЭ и других организаций.

Ожидается, что в ITMF 2018 примут участие более 400 представителей предприятий из разных отраслей.

Ведущие ИТ-компании российского и западного рынков покажут свои инновационные решения в области управления ИТ и поделятся опытом их применения.

В программе форума — пленарная и тематические сессии, четыре мастер-класса по актуальным темам управления ИТ от известных мировых и российских экспертов, круглый стол по развитию международного свода практик ITIL с участием российских участников проекта обновления этой библиотеки.

Завершится форум торжественной церемонией награждения премией ITMF Award за выдающиеся заслуги в деле продвижения передовых методик и лучшего опыта управления ИТ, учрежденной издательством «Открытые системы».

Информационные партнеры: ФРИИ, Real ITSM, Московская международная школа бизнеса Мирбис, Computerworld Россия, «Директор информационной службы» (CIO.RU) и «Открытые системы. СУБД».

Место проведения: event-холл «ИнфоПространство» (Москва, 1-й Зачатьевский пер., д. 4)

Контакты организаторов:

Телефон: +7 (499) 703-1854, +7 (495) 725-4780

E-mail: conf@osp.ru

В ходе проекта были автоматизированы процессы работы с входящей, исходящей, внутренней, договорной документацией, обращениями граждан, отлажен сквозной контроль исполнительской дисциплины. В системе на сегодняшний день работает около 300 сотрудников интернет-ретейлера.

Как рассказал Сергей Попов, заместитель генерального директора по ИТ и инновационному развитию интернет-гипермаркета «Утконос», система электронного документооборота на базе платформы «Спутник» была запущена в опытную эксплуатацию в конце прошлого года и по состоянию на сегодняшний день все подразделения компании работают с документами в этой системе. Благодаря внедрению СЭД удалось существенно сократить время, требуемое на подготовку договорной документации, рассмотрение входящей корреспонденции, подписание распорядительных документов и протоколов, автоматизировать контроль над исполнением документов и поручений.

В ближайшее время планируется продолжить работу по развитию системы с целью полного исключения бумажного документооборота из внутренних процессов компании.

Платформа «Спутник» полностью отвечает политике импортозамещения и реализована на свободном программном обеспечении. Она поддерживает все современные серверные и клиентские операционные системы: от Windows до Astra Linux, совместима с СУБД Oracle и PostgreSQL, работает во всех браузерах, включая браузер «Спутник». Дополнительно «Спутник» поддерживает электронную подпись. СЭД «Спутник» интегрирована с линейкой продуктов «МойОфис» и решениями по распознаванию текстов ABBYY. В дальнейших планах развития платформы: расширение функциональности в части ЕСМ-инструментов и процессов, внедрение технологий искусственного интеллекта и роботизации бизнес-процессов.

Мировой объем скомпрометированных в результате утечек записей данных, в том числе номеров социального страхования, реквизитов пластиковых карт и иной критически важной информации, увеличился по сравнению с предыдущим годом более чем в четыре раза — с 3,1 млрд до 13,3 млрд записей, показали результаты глобального исследования утечек конфиденциальной информации в 2017 году Аналитическогой центра InfoWatch на основании публичной информации об утечках. Всего за исследуемый период был зафиксирован 2131 случай утечки данных из организаций — это на 37% больше, чем в 2016 году.

Около 13 млрд записей или почти 99% совокупного объема украденных в мире данных, пришлись на 39 мега-утечек объемом от 10 млн записей каждая. По сравнению с 2016 годом число таких утечек в мире сократилось на 12%, при этом объем скомпрометированных записей в расчете на одну мега-утечку увеличился почти в пять раз до 336 млн записей.

До 54% в 2017 году возросла доля мега-утечек, которые были вызваны действиями внутренних нарушителей, годом ранее этот показатель находился на уровне 13%. Именно внутренние нарушения стали причиной около 60% всех случаев утечек. Большая часть из них пришлись на рядовых сотрудников — около 53% случаев, что на 10 п.п. выше, чем в 2016 году. По вине привилегированных пользователей, к которым относятся топ-менеджмент, главы подразделений, а также системные администраторы, произошло около 3% случаев утечек.

В распределении по характеру инцидентов около 83% случаев пришлись на неквалифицированные утечки, которые не были сопряжены с превышением прав доступа или использованием данных в целях мошенничества. Укрупнение хранилищ информации вновь отсылает к проблеме внутреннего пользователя, т.к. возрастает цена ошибки и иных действий обслуживающего персонала, которые могут привести к утечке, отмечается в исследовании.

В глобальной структуре скомпрометированной информации по-прежнему преобладают данные о пользователях — 86% утечек были связаны с кражей персональных данных и финансовой информации, однако их доля снизилась на 7 п.п. по сравнению с 2016 годом. При этом доля утечек платежных данных за год возросла на 13,8 п.п., превысив 20% в общем распределении.

В 2017 году по-прежнему преобладали утечки через сетевой канал, при этом до 13% увеличилась доля утечек через электронную почту. Сократились доли утечек данных с использованием съемных носителей и бумажных документов, а также в результате кражи или потери оборудования.

Как отмечается в исследовании, распределение утечек по каналам в целом стабильно, однако изменения возможны в случае появления принципиально новых технологий, эффективность защиты которых будет зависеть от адаптации к инфраструктуре и объектам защиты организации.

Чаще всего утечки данных происходили в медицинских организациях (17,4%), компаниях сферы высоких технологий (16,7%) и государственном секторе (16,5%). Реже всего данные утекали из муниципальных учреждений (5,5%), предприятий промышленности и транспортного комплекса (5,3%).

Наибольший объем скомпрометированных данных пришелся на компании сфер высоких технологий (32%), торговли (27%), а также государственные органы (23%), при этом доля объема утечек информации в государственном секторе за год увеличилась в четыре раза.

В 2017 году, как и годом ранее, наиболее привлекательными для злоумышленников оказались компании высокотехнологичного сегмента, организации банковской и финансовой сферы. В них более половины утечек, сопровождавшихся компрометацией данных, носили умышленный характер.

Отраслевую картину утечек определяют два фактора — это ликвидность данных на черном рынке и представление о степени их защищенности, и оба эти фактора отличаются относительной стабильностью. Поменять пропорции может изменение информационных процессов в конкретных отраслях, связанное с появлением необходимости хранить и обрабатывать большие массивы данных, например, при «цифровизации» традиционных отраслей, указывается в отчете.

Переход розничного бизнеса банка на модель катастрофоустойчивости за счет размещения и резервирования ключевых бизнес-систем в двух территориально распределенных дата-центрах стал важным шагом для обеспечения бесперебойной работы основных ИТ-систем банка.

На первом этапе проекта специалисты интегратора провели аудит всех информационных систем, обслуживающих розничный бизнес банка, а также разработали проектное решение по их резервированию на базе двух дата-центров, расположенных в 40 км друг от друга. Обе площадки являются активными, и в штатном режиме можно использовать ресурсы любой из них. В периоды пиковых нагрузок банк может поддерживать высокую доступность своих сервисов, не увеличивая время ожидания для клиентов и сотрудников.

Сохранность данных обеспечена на большинстве критичных систем, включая АБС, систему противодействия мошенничеству, процессинг, CRM и систему дистанционного банкинга, обеспечивающую онлайн-подключения физических лиц. То есть, в случае нештатной ситуации, записанная в базы данных аварийной площадки информация будет задублирована в резервном дата-центре без каких-либо потерь.

Как отметил Сергей Баранов, руководитель департамента информационных технологий ВТБ, учитывая современные риски, для банка очень важно гарантировать надежность хранения данных в любой ситуации. Новая модель катастрофоусточивости позволяет не прерывать рабочие процессы в случае нештатной ситуации. В результате повышена надежность ИТ-инфраструктуры и обеспечена необходимая стабильность функционирования банковских сервисов.

90% специалистов по информационной безопасности классифицируют более половины своих данных, хранимых в облаке, как конфиденциальные. Более того, 97% опрошенных разработали правила использования облаков, однако подавляющее большинство (82%) обеспокоены тем, соблюдают ли сотрудники эти правила, такие выводы содержатся в отчете Oracle и KPMG «Cloud Threat Report, 2018».

Расширенная стратегия безопасности имеет ключевое значение для мониторинга и защиты данных для предприятий, хранящих конфиденциальные данные в облаке. 40% респондентов указывают, что выявление инцидентов, связанных с облачной безопасностью, и реагирование на них в настоящее время является главной задачей в области информационной безопасности. Чтобы решить ее, четыре из десяти опрошенных компаний предпринимают такие меры, как найм архитекторов по облачной безопасности, а 84% респондентов для эффективной защиты от сложных угроз идут по пути повышения автоматизации.

В отчете отмечается, что компании все активнее используют облака, и традиционные меры обеспечения безопасности не успевают за быстрым ростом числа пользователей, приложений, данных и инфраструктуры. Для быстрого развертывания и управления интегрированными политиками, которые охватывают гибридные и многооблачные среды, автономная безопасность приобретает решающее значение при внедрении все большего количества облачных сервисов. Используя машинное обучение, искусственный интеллект и оркестрацию процессов ответа на инциденты, организации могут быстрее обнаруживать угрозы информационной безопасности, реагировать на них и защищать активы.

Также в отчете делается вывод, что изменение ландшафта угроз создает новые проблемы: лишь 14% опрошенных сообщили, что могут эффективно анализировать события безопасности, касающиеся большей части (75-100%) своих данных, и эффективно реагировать на них.

89% респондентов ожидают увеличения инвестиций в кибербезопасность в своей организации в следующем финансовом году.

26% респондентов считают одной из главных проблем отсутствие единой политики в разветвленной инфраструктуре.

Аналитики также отмечают, что общий регламент по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) будет влиять на выбор облачной стратегии и поставщиков услуг. Так считают 95% респондентов, которые должны соблюдать нормативные требования.

29% опрошенных практикуют ограниченное использование машинного обучения, 18% — расширенное, а еще 24% теперь дополняют возможностями машинного обучения существующие инструменты безопасности.

Глобальный опрос проводился компаниями Oracle и KPMG среди 450 ИТ-специалистов.

Одним из важных изменений, происходящих в ходе цифровой трансформации бизнеса, является перевод бюджетов на закупки технологической продукции из ИТ-службы в бизнес-подразделения, отмечают аналитики IDC.

В 2018 году компании в мире потратят на закупку оборудования, программного обеспечения и услуг в сфере ИТ 1,67 трлн долл. Только половина этих расходов (50,5%) будет обеспечена бюджетами ИТ-служб. Вторая половина (49,5%) будет поступать из бюджетов других отделов, совместных проектов с клиентами и «теневых ИТ», финансируемых за счет бизнес-подразделений без ведома ИТ-службы.

Уже в 2018 году во многих отраслях (в том числе в дискретном и непрерывном производстве и в профессиональных услугах) закупки технологий бизнес-подразделениями опередят закупки по линии ИТ-служб. В банковской и телекоммуникационной отраслях ИТ-службы пока удерживают позиции (на них приходится 52% и 66% закупок, соответственно), но к 2021 году таких отраслей останется только две: телекоммуникации и строительство.

Бизнес-подразделения компаний во всем мире внедряют технологии «третьей платформы», отмечают аналитики. Благодаря простоте использования облачных программных продуктов 70% объема закупок приложений уже в этом году будет приходиться на долю бизнес-подразделений.

Московский ювелирный завод переведет основные бизнес-критичные приложения своей розничной сети — CRM-систему, программный шлюз для организации VPN-сети и сервер антивирусной системы, — на облачную платформу Orange.

До этого момента работа приложений обеспечивалась собственной инфраструктурой МЮЗ.

Облачная платформа позволит компании сосредоточиться на основном бизнесе и сократить затраты на развитие и обслуживание собственной ИТ-инфраструктуры.

В России навыки программирования стали четвертым по популярности запросом среди работодателей, уступив общей грамотности, уверенному владению ПК и навыкам продаж. Такие результаты показало совместное исследование российского рынка труда Microsoft и HeadHunter.

При этом в 2017 году количество вакансий с упоминанием программирования превысило количество резюме на 17%. Лидерами, среди областей, где требуется навык программирования помимо сферы ИТ, стали: маркетинг, реклама и PR (3,7%), производство (3,4%).

При этом в России ощутимо растет спрос не просто на программистов, а на специалистов, обладающих навыками в наиболее актуальных ИТ-областях, таких как искусственный интеллект, большие данные, блокчейн и т.д. За 2017 год количество вакансий с упоминанием знаний в сфере блокчейн выросло на 1143%, а количество резюме — на 942%. Скачки также наблюдались среди вакансий для специалистов в области нейронных сетей (увеличилось на 114%), Интернета вещей (на 82%), виртуальной и дополненной реальности — на 77%.

Несмотря на то, что уровень зарплат на российском рынке в целом последние несколько лет стагнирует и вырос с 2014 года всего на 7%, в сфере ИТ он вырос на 24%. При этом специалисты, обладающие навыками в таких областях, как DevOps и облачные технологии, могут претендовать на зарплату в 5,5 раз выше среднерыночной, а больших данных и искусственного интеллекта — в 4 раза выше.

Среди навыков, которые работодатели будут искать через несколько лет, самыми популярными станут: самообучаемость, знание языков, трансдисциплинарность и кроссфункциональность, технологическая грамотность, навыки программирования, креативность, предприимчивость, социальный интеллект, сотрудничество с членами команды. Таким образом, в будущем, самыми успешными кандидатами станут те, кто в равной степени владеет soft skills и hard skills, то есть обладающие комплексом неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков наряду с навыками техническими, непосредственно связанными с выполняемой деятельностью, прогнозируют аналитики.