Новости

«Ашан Ретейл Россия» и компания Timebook, резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково», заключили национальный контракт о сотрудничестве. Сейчас идет тиражирование системы управления персоналом Timebook с использованием биометрического контроля во всех магазинах розничной сети.

С внедрением системы в магазинах «Ашан» появляются терминалы учета рабочего времени Timebook, оснащенные цифровой камерой с функцией распознавания лица, предназначенной для верификации личности сотрудника.

Решение состоит из программного обеспечения и оборудования, позволяющего контролировать время работы сотрудников. Все отметки о посещениях автоматически обрабатываются системой в соответствии с запланированными в ней же графиками работ. На основе полученных данных формируются и рассчитываются табели отработанного времени с последующей выгрузкой в SAP. Кроме того, система автоматически проверяет наличие, сроки действия медицинских книжек и других разрешающих работу документов.

Уникальность технологии – распределенная система управления рабочим временем. Это аппаратно-программный комплекс, полноценная система WFM (Workforce Management System). Инструменты Timebook дают доступ к полному циклу управления персоналом с точки зрения отработанного времени: планирование трудовых ресурсов, физический учет, а также табелирование всех категорий персонала.

В рамках управления внешним персоналом «Ашан» получил доступ к специализированной функциональности платформы Timebook для совместной работы с поставщиками услуг в цифровом пространстве. Портал позволяет размещать заказы на услуги подрядных организаций и соответствует требованиям ФЗ №116 о запрете заемного труда.

Как сообщил Ареш Аламир, директор по инновациям, «Ашан Россия», решение дает полную прозрачность в отношении отработанного времени сотрудников. В целом, использование системы позволит упростить взаимодействие с аутсорсинговыми организациями и значительно повысить качество оказываемых услуг.

В компании использовалась внутренняя система документооборота, развернутая на собственных серверах на базе Microsoft SharePoint 2007, которая перестала удовлетворять потребностям бизнеса. Планировалось внедрение новой системы автоматизации бизнес-процессов, что требовало немалых расходов на приобретение серверного оборудования, на лицензии Microsoft SharePoint Server и SQL Server, а также работы по внедрению.

С целью минимизации затрат компания «Аквион» приняла решение рассмотреть возможность использования облачных сервисов. По результатам анализа имеющихся на рынке предложений был выбран сервис Cloud SharePoint от российского облачного провайдера LanCloud.

Cloud SharePoint, облачный SaaS-сервис корпоративного портала для хранения и совместной работы с документами на базе Microsoft SharePoint Server, развернут в облаке LanCloud в российском ЦОД в соответствие с ФЗ-242 в отношении персональных данных. Сервис позволяет совместно работать с документами через браузер или приложения Microsoft Office на компьютере и смартфоне из любой точки, где есть доступ в Интернет, а так же синхронизировать документы при помощи приложения OneDrive for Business и работать даже при отсутствии сети.

Как отметил Дмитрий Гоголь, ИТ-директор ЗАО «Аквион», сервис Cloud SharePoint от LanCloud позволит сэкономить более 40% по сравнению с затратами на собственные серверы.

Система WiFi-аналитики позволяет анализировать поведение посетителей торговых точек в режиме реального времени, предоставляя ретейлерам, ТРЦ, а также строительным компаниям инструмент оптимизации различных бизнес-процессов. Технология также предоставляет возможность фактически измерить, насколько эффективна на самом деле реклама в Интернете.

В торговых точках устанавливаются специальные сенсоры, передающие данные в облако, а заказчик получает доступ к информации о состоянии потоков посетителей в режиме реального времени. Информация является полностью агрегированной и анонимизированной, никаких персональных данных не собирается и не передается.

Как рассказала Ирина Грунина, директор по маркетингу компании «Зодчий», система позволяет измерить физическую «доходимость» до выставочных площадок тех, кому реклама показывалась онлайн, что крайне важно в качестве прозрачного доказательства эффективности проводимых рекламных кампаний.

В группе «Черкизово» рассчитывают, что новый производственный комплекс обеспечит более 30% всех сырокопченых колбас российского производства.

По словам Сергея Михайлова, генерального директора группы компаний «Черкизово», главным отличием нового завода является полное отсутствие людей на производстве: после поставки мяса изготовлением занимаются роботы производства Италии, Германии и Японии, сотрудники лишь поддерживают производственную цепочку.

Особенностью завода является реализация в нем подхода «Индустрия 4.0», предполагающего использование искусственного интеллекта. Это позволило заменить людей на производстве за счет интеграции роботов с управляющими системами завода.

На предприятии внедрена система Sabris SAP for Food на базе SAP HANA, работают роботы, которые синхронизированы между собой.

В производственную цепочку интегрировано различное оборудование десяти производителей. В оснащении предприятия использованы технологии и оборудование из Италии, Германии, Испании, Дании, Австрии, Чехии, Великобритании и Швейцарии.

Каждый этап управляется своей системой: ERP, MES, WMS и др. При этом ERP и MES работают на разных серверах с отдельными базами данных и разными требованиями по доступности и надежности: к MES эти требования выше. Уровень MES взаимодействует в режиме онлайн со SCADA и всеми системами, которые непосредственно собирают информацию с элементов производственной цепочки.

Выстроить интеграцию всех систем и производственного оборудования на всех процессах производства было сложной задачей, подчеркнул Владислав Беляев, ИТ-директор «Черкизово».

Помимо автоматизации производства на заводе работает автоматизированная система контроля качества продукции.

Общая интегрированная цепочка процессов позволила оперативно получать всю объективную информацию со всех этапов. Компания в реальном времени всегда может видеть, что происходит с заводом: от работы станков до макро-уровня.

Оператору связи, предлагающему комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и бизнес-процессов, компании MFMS (Mobile Finance Management Solutions) было необходимо единое электронное хранилище договоров, а также — автоматизация процесса их согласования. Таким образом перед руководством компании встал вопрос о выборе соответствующей системы электронного документооборота.

Среди основных требований, выдвигаемых компанией к будущей СЭД, отмечались возможность организации единого для front-office и back-office информационного пространства, расположение всех компонентов системы в закрытой сети, легкая адаптация пользователей к работе в системе, дружественный интерфейс, а также адекватная стоимость продукта.

По результатам тестирования docs on bpm’online было принято решение о его приобретении. Разработка системы принадлежит компании «Программные технологии» – разработчику программных продуктов на bpm’online.

Проект, включающий сбор и согласование требований по функциональности, моделирование и разработку процессов согласования, обучение пользователей и опытную эксплуатацию системы сотрудниками различных подразделений, был реализован силами заказчика.

,

.

Президент России Владимир Путин подписал указ, в котором говорится, что управление президента РФ по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи займется развитием цифровой инфраструктуры и применением информационных технологий.

Управление по развитию ИТ и развитию электронной демократии преобразовано в управление по развитию ИКТ и инфраструктуры связи. Оно будет курировать вопросы государственной политики в области развития цифровой инфраструктуры, а также по вопросам применения ИКТ.

Управление по вопросам технологического развития электронной демократии курировал помощник Игорь Щеголев, его полномочия перераспределят, часть его достанется экспертному управлению. Консультировать президента по вопросам применения цифровых технологий и технологического развития также будет специальное экспертное управление, пишет «КоммерсантЪ».

Общее руководство деятельностью управления будет осуществлять первый заместитель руководителя администрации президента в соответствии с распределением обязанностей между должностными лицами администрации Кремля. Руководить управлением будет его начальник, который назначается главой государства по представлению главы администрации президента.

В документе также отмечается, что новое управление является самостоятельным подразделением администрации президента РФ. Основные задачи структуры состоят в подготовке президенту предложений, которые касаются развития цифровой инфраструктуры и применения информационно-коммуникационных технологий в государственном и муниципальном управлении, а также участие по поручению главы государства в реализации этих предложений.

Также управление должно заниматься подготовкой и представлением президенту и руководителю администрации Кремля материалов, которые касаются мониторинга и анализа обработки данных в информационно-телекоммуникационных системах. В задачи управления входят согласованное функционирование и взаимодействие федеральных и региональных органов исполнительной власти при создании и использовании цифровой инфраструктуры и ИКТ, сообщает ТАСС.

Кроме того, новая структура участвует в обеспечении реализации решений главы государства и его администрации, а также координационных и совещательных органов при президенте по вопросам развития цифровой инфраструктуры, обеспечения ее целостности, безопасного функционирования и устойчивости; применения ИКТ в отраслях экономики и социальной сфере; развития инфраструктуры электронного правительства; организации межведомственного электронного взаимодействия органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, трансграничного электронного взаимодействия; организации оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме, юридической значимости таких документов и идентификации их отправителей и получателей, создания и развития госинформресурсов на основе системы облачных вычислений; применения ИКТ в целях обеспечения безопасности граждан в информационно-коммуникационных сетях.

Новая структура должна будет доводить в пределах своей компетенции совместно с управлением по общественным связям и коммуникациям и управлением пресс-службы и информации президента до сведения федеральных и региональных органов власти и СМИ основные направления госполитики в области развития цифровой инфраструктуры, а также информации о направлениях применения ИКТ. Наряду с этим, управление будет принимать участие в подготовке материалов для ежегодных посланий президента Федеральному собранию, в подготовке проектов законов, вносимых главой государства в Госдуму.

Решение станет дополнительной мерой, обеспечивающей защиту чувствительных, персональных, и конфиденциальных данных от утечки, и несанкционированного доступа без ущерба скорости и качеству работы с бизнес-системами.

Решение позволяет скрывать и блокировать информацию – вместо персональных сведений сотрудник увидит только звездочки в соответствующей строке или не сможет получить доступ к этим данным вовсе. Благодаря Informatica DDM объем конфиденциальной информации, который видит пользователь, зависит не только от его роли в организации, области ответственности, наличия прав доступа к базе данных, но и от соответствующих параметров безопасности, типов приложений, из которых пользователь обращается к данным, а также правил маскирования, настроенных для каждого поля конкретной таблицы.

Informatica DDM устанавливается в виде шлюзов между базами данных и бизнес-приложениями, через которые осуществляется к ним доступ. Решение обеспечивает динамическое маскирование, но при этом не изменяет исходную информацию, не влияет на работу продуктивной или непродуктивной среды. Время отклика на запрос в базу данных, защищенную с помощью данного решения, не превышает времени отклика при текущих запросах. Управление и администрирование всех настроенных правил маскирования осуществляется через интерфейс DDM Console Management.

Как рассказал Денис Молотков, руководитель департамента систем поддержки бизнеса «ВымпелКом», решение позволяет максимально автоматизировать процесс маскирования данных, когда технически нужен онлайн-доступ в систему или необходимо превентивно отслеживать и собирать всю статистику по обращению к данным.

Программный комплекс «СтройКонтроль» позволяет автоматизировать процесс контроля качества выполненных строительно-монтажных работ и сократить сроки реализации проектов за счет оперативного устранения замечаний.

Главная задача комплекса – перевод коммуникаций между застройщиком и его подрядчиками в облачный сервис. Единое информационное пространство для всех участников строительства фактически упраздняет «бумажную работу» в части претензионной работы с подрядчиками.

Инженеры строительного контроля проверяют качество кирпичной кладки, устройство швов, кладку внутренних стен и другие работы. Все свои замечания они фиксируют в мобильном приложении «СтройКонтроль», назначают ответственных и срок устранения недостатков, прикрепляют фото- или видео-материалы. Программа сразу отправляет ответственным соответствующие уведомления, следит за соблюдением сроков, а после завершения работ формирует ответное уведомление с фотоподтверждением.

Как рассказал директор по информационным технологиям ГК «А101» Дмитрий Цыганков, попутно накапливаются данные по подрядчикам, анализируется и сравнивается каждый по количеству зарегистрированных замечаний, скорости их устранения и другим параметрам. Это дало новые инструменты управления качеством. Кроме того, у участников строительства, включая руководство всех уровней, появляется постоянный доступ с любого мобильного устройства к актуальной проектной документации, а также информации о событиях, происходящих на стройплощадке.

В ходе работ специалистами «Техносерва» выполнены поставка, логистика, монтаж и пуско-наладка серверного оборудования Hewlett Packard Enterprise и средств сети передачи данных производства Cisco Systems. Оборудование размещено в основном центре обработки данных НЛМК в Липецке.

Созданный аппаратный комплекс встроен в общую инфраструктуру компании и имеет возможность подключения к используемой в НЛМК системе мониторинга и контроля данных.

Как рассказал Анджей Аршавский, директор по анализу данных и моделированию Группы НЛМК, сегодня НЛМК ведет активную работу по созданию среды для сбора, анализа и моделирования данных своих систем, в числе которых система управления предприятием, ERP-система, система управления контроллерами. Однако создание подобной среды невозможно без наличия соответствующей ИТ-инфраструктуры. Таким образом, целью текущего проекта стало создание аппаратного комплекса, включающего в себя современное, высокопроизводительное и надежное оборудование, для обеспечения бесперебойного функционирования новой системы анализа и моделирования данных предприятия.

С помощью умных технологий онлайн-офис «Точки» планирует сократить на 15% время обработки каждого звонка или сообщения в чате.

У «Точки» 165 тыс. клиентов, и в день служба поддержки обрабатывает более 6 тыс. обращений от предпринимателей. За последний год количество клиентов увеличилось на 70%, и поэтому нагрузка на менеджеров онлайн-офиса выросла. Банк хранит всю историю обращений, чтобы прогнозировать запросы на услуги. После каждого звонка или обращения в онлайн-чат специалист банка вносит в карточку компании в CRM-системе резюме беседы, к которому вручную проставлялись теги. Это отнимало у сотрудников «Точки» время и увеличивало риск ошибиться, поставить неверные теги и потерять необходимые данные.

В банке приняли решение использовать технологии искусственного интеллекта Abbyy. Они автоматически выделяют и извлекают значимую информацию из резюме беседы и менее, чем за секунду проставляют теги: первое или повторное обращение, из какого города клиент, услуга, которую оказали предпринимателю, и др. В будущем «Точка» планирует обрабатывать до 150 тыс. резюме таких разговоров в месяц.

Как прокомментировал Антон Шилин, сооснователь «Точки», в банке нет контакт-центра, вместо него — онлайн-офис. И его главная задача не «контактировать», а быть виртуальным центром решений всех проблем клиента. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, сотрудники успевают обработать на 10% больше запросов пользователей.