Новости

На протяжении последних трех лет, несмотря на рост цифровой экономики, количество ЦОДов в мире снижается. В 2015 году, по оценке специалистов, на планете было более 8,5 млн дата-центров. Это предел, после которого начался спад. В 2017 году число ЦОДов уменьшилось до 8,4 млн, а к 2021 году ожидается, что их останется лишь 7,2 млн, что на 15% ниже пикового показателя. По данным IDC, с 2016 года количество ЦОДов в мире уменьшается на 2-3% ежегодно. По мнению аналитиков, это связано с консолидацией ресурсов и повышением эффективности использования оборудования — прежде всего, в связи с растущим использованием технологий виртуализации и облачных платформ.

В России наблюдается противоположная тенденция — количество ЦОДов продолжает расти. По данным экспертов, увеличение количества стоек в период с 2016 по 2018 годы составит 21%, а их число к концу 2018 года достигнет 47,8 тыс. В «АМДтехнологии» считают, что количество ЦОДов в России может существенно увеличиться по итогам нынешнего года — на 22-23%.

Разные тенденции двух рынков не свидетельствуют об отставании России. Сегодня рынок ЦОДов в России просто развивается своим путем. Благодаря относительно низкой стоимости электроэнергии и площадей для размещения мощностей ЦОД, российские провайдеры не нуждаются в такой высокой консолидации ресурсов, как за рубежом, считают в «АМДтехнологии».

Это подтверждается финансовыми показателями: объем рынка ЦОДов в РФ за 2018 год вырастет на 24% — с 22 до 27 млрд руб.

В США, согласно данным агентства Analytical Research Cognizance, в 2017 году этот рынок оценивался в 2,12 млрд долл. В 2018-м прогнозируется рост 12,41%, финансовый объем рынка по итогам составит порядка 2,4 млрд долл., при этом тенденция количественного сокращения числа ЦОД сохраняется.

В «АМДтехнологии» объясняют рост российского рынка тем, что Минкомсвязь предложила ряд инициатив, которые нашли отражение в проекте программы «Цифровая экономика России». Согласно проекту программы, в 2018 году предлагается разработать генеральную схему размещения ЦОДов, учитывающую планы развития энергетической и телекоммуникационной инфраструктуры, а также создать консорциум центров обработки данных. Также одна из задач на 2018 год — создать распределенную систему ЦОД в каждом федеральном округе.

IDC представила результаты ежегодного исследования российского рынка облачных услуг — Russia Cloud Services Market: 2018–2022 Forecast and 2017 Analysis. Согласно результатам отчета, в 2017 году его объем составил порядка 663 млн долл., что на 49% больше, чем в прошлом. По прогнозам аналитиков, в 2018 году рынок увеличится еще на 20,7%, а к 2022 году его объем может составить порядка 1,5 млрд долл.

Как и в прошлом году, крупнейшими потребителями облачных услуг остаются сервисно-ориентированные отрасли бизнеса: на первом месте — ретейл и оптовая торговля, а финансовый и производственный сектора заняли второе и третье места соответственно. В условиях перехода компаний на цифровые форматы, облачные сервисы позволяют существенно сокращать срок ввода программных продуктов в эксплуатацию (фактор Time to Value) и минимизировать риски, связанные с их разработкой. Ключевыми драйверами спроса на облачные решения IDC называет востребованность IoT-решений, аналитики больших данных, когнитивных технологий и подхода DevOps.

В IDC считают, что применение облачной платформы сегодня становится важнейшим конкурентным преимуществом, критичным для любого бизнеса. Именно облако позволяет получить все преимущества от внедрения DevOps-практик в процессы развития продуктов и сервисов, а также является платформой для развертывания технологий искусственного интеллекта, Интернета вещей и больших данных.

Согласно исследованию, по состоянию на 2017 год наибольшим спросом по-прежнему пользуются публичные облака. При этом, авторы исследования отмечают растущий интерес к гибридным облачным экосистемам.

Наибольшую долю рынка облачных сервисов — 61% — заняла категория SaaS (Software as a Service, ПО как услуга). Доли IaaS (Infrastructure as a Service, инфраструктура как услуга) и PaaS (Platform as a Service, платформа как услуга) составили 30% и 8% соответственно. IDC ожидает, что в ближайшие пару лет PaaS станет самой быстрорастущей категорией.

Решение создано на базе Mail.ru Cloud Solutions и включает в себя комплекс сервисов: виртуальные платформы, облачные хранилища, базы данных, графические карты и сервисы для анализа больших данных.

Облачная инфраструктура построена на базе технологии с открытым кодом и позволяет повысить эффективность процессов, связанных с разработкой, тестированием приложений и хранением данных, запуском новых продуктов, а также помогает сократить затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры. Пользователи «Делового облака» могут выбирать нужные сервисы и подходящую конфигурацию в личном кабинете — от количества задействованных процессоров до гигабайт, необходимых для хранения. Оно позволяет проводить сложные вычисления, работать с большими объемами информации и высоконагруженными приложениями.

Облачная платформа оснащена надежной системой шифрования данных, защитой от DDoS-атак, двухфакторной аутентификацией. Дополнительно защитить критически важные данные и бизнес в целом возможно за счет тройной репликации данных, балансировщика нагрузки и ЦОДов уровня Tier Ill.

Воспользоваться всеми ресурсами можно через интуитивно понятный портал самообслуживания, командную строку или через открытые API, которые дают возможность управлять инфраструктурой из приложения и использовать облачные мощности «МегаФона» в сложных интеграционных решениях.

Как отметил руководитель направления облачных и бизнес-сервисов Mail.Ru Group Егор Ганин, появление на рынке IaaS нового продукта положительно отразится на развитии всей отрасли и позитивно скажется на популяризации облачного рынка в целом. Для Mail.Ru Group партнерство символизирует начало нового этапа в развитии IaaS и PaaS-платформы Mail.Ru Cloud Solutions — с сегодняшнего дня это технологический поставщик платформ для построения независимых облачных решений в различных сферах.

Внедрение полнофункциональной ITSM-платформы позволило страховщику эффективно организовать в единой системе работу ИТ-службы и внешних подрядчиков, оптимизировать управление сервисными процессами и обеспечить оперативное обслуживание более 200 пользователей, повысить качество оказания услуг корпоративным и частным клиентам.

С внедрением Naumen Service Desk в СК «Сбербанк страхование» построены ключевые процессы управления ИТ, создан многоуровневый каталог услуг, регламентирован порядок обработки обращений. В единой автоматизированной среде осуществляется прозрачный контроль соблюдения параметров предоставления услуг (SLA), включая время реакции на поступивший запрос и его исполнение. Благодаря этому более 98% запросов решаются в регламентные сроки.

Возможности платформы позволили компании наряду с процессами ИТ автоматизировать процессы некоторых бизнес-подразделений компании и оптимизировать их работу, в частности, службой безопасности в системе обрабатываются заявки на оформление пропусков.

В перспективе планируется масштабировать систему автоматизации на другие бизнес-процессы — оформление командировок, заказ документов, услуги курьера, техническое обслуживание офиса, и пр. В части ИТ дополнительно будут автоматизированы процесс управления знаниями, что обеспечит развитие Базы знаний, и процесс управления событиями — для этого будет выполнена интеграция с системой мониторинга.

Как рассказал Дмитрий Розин, руководитель проекта, СК «Сбербанк страхование», в системе Naumen Service Desk сегодня работают все ИТ-специалисты компании, кроме того, постепенно подключаются внешние подрядчики. Таким образом, полнофункциональная платформа обеспечила не только единую прозрачную среду для работы, но и предоставила эффективный механизм контроля и учета трудозатрат. За счет этого удалось в разы сократить время решения запросов, находящихся в зоне ответственности внутренней службы поддержки и различных внешних подрядчиков.

Глобальный рынок облачных платформ и сервисов для цифрового сельского хозяйства в 2017 составил 815 млн долл., с перспективой более чем двукратного роста до 1,9 млрд долл. в 2022 году. Такие данные приводятся в отчете компании J’son & Partners Consulting «Анализ рынка облачных платформ и приложений Интернета вещей для цифрового сельского хозяйства в мире и перспектив в России».

По данным исследования, массовое использование цифровых платформ в сельхозбизнесе только начинается, даже на самых зрелых рынках планеты.

В то же время, объем потребления облачных приложений и сервисов для сельского хозяйства в России составил в 2017 году лишь около 6 млн. долл., посчитали в J’son & Partners Consulting. И перспективы быстрого роста этого объема в будущем выглядят маловероятными, что однозначно свидетельствует о необходимости ориентироваться на глобальный рынок для любого российского разработчика приложений для цифрового сельского хозяйства.

Глобальная экосистема облачных приложений и сервисов Интернета только формируется. Каждый тип приложений выполняет свою определенную роль и взаимодействует с другими. Это не только облачные транзакционные (учетные) приложения с функциями анализа и планирования, Farm System Management, но также специализированные аналитические приложения, решения для сквозной прослеживаемости и управлением цепочками поставок. Это приложения для управления сельхозтехникой и прогнозного ремонта, а также ряд других.

Для российских разработчиков пока не закрыто окно возможностей стать частью этой формирующейся глобальной экосистемы, считают эксперты. При этом изначально любую разработку в этой области надо позиционировать именно как часть глобальной экосистемы, а не как локальный аналог какой-либо глобальной платформы или сервиса.

Целью проекта стала новая информационная система, позволяющая регламентировать и ускорить процессы взаимодействия с клиентами. Сейчас в системе работает весь отдел продаж и клиентская служба заказчика. С помощью инструментов bpm’online пользователи собрали полную информацию о рынке для формирования обновленной коммерческой стратегии.

Основной причиной внедрения CRM-системы в «Эссилор-ЛУЙС-Оптика» стала необходимость автоматизировать существующие коммерческие процессы для увеличения доли компании на рынке и использовать ресурсы команды продаж наиболее эффективно.

В качестве ИТ-системы специалисты «Норбит» предложили bpm’online sales. Это решение управляет всем циклом продаж: от анализа потребности и коммерческого предложения, до формирования «воронки продаж», планирования визитов, сегментирования клиентов, прогнозов и фактов продаж. В основе разработки лежит интеллектуальная платформа для управления бизнес-процессами bpm’online. Интерфейс решения обеспечивает быстрый доступ к контактной информации, разделенной по категориям, а также к истории взаимодействия с клиентами.

Как рассказал Андрей Дорофеев, Sales Effectiveness Director компании «Эссилор-ЛУЙС-Оптика», система CRM, как основной инструмент автоматизации коммерческой активности, позволила накопить и проанализировать полную информацию о рынке, а также правильным образом сфокусировать и распределить усилия команды продаж.

Система управления качеством SOK 2.0 позволяет фиксировать отклонения от стандартов качества в онлайн-режиме и анализирует наличие расхождений от принятых норм на всех этапах производства. При выявлении критических несоответствий качеству система управления блокирует дальнейшее движение автомобиля по конвейеру.

Ранее предприятие использовало решение SOK 1.0, тогда информация об отклонениях от стандартов качества заносилась в систему на завершающем этапе производства. Теперь специалисты завода могут проводить онлайн-мониторинг свойств продукции в процессе производства – на всех важных этапах создания продукции. Внедрение системы SOK 2.0 осуществила компания Prof-IT Group.

Инспекторы по качеству заносят информацию о несоответствиях в стационарные и мобильные терминалы, установленные на постах контроля в сварочном, окрасочном и сборочном производствах. В производстве сборки и сдачи автомобилей работает 45 контрольных точек – здесь регистрируются дефекты шасси моторного отсека, электронных систем, регулировки колес, сборки панели приборов и кузовов. В окрасочном производстве качество продукции отслеживается на участках нанесения первичного грунта, полирования и окраски кузовов. Всего на заводе действует около 60 контрольных точек.

Контроль качества осуществляется по заданным параметрам. При этом система позволяет не только анализировать свойства создаваемой продукции, но и собирать статистику необходимую для оптимизации. Полученные данные можно использовать для планирования более долгосрочных мероприятий по улучшению качества.

Как отметил операционный директор ООО «УАЗ» Руслан Горевой, онлайн-мониторинг исключает возможность перехода продукции на следующий этап производства, если зафиксированы отклонения от норм. Автомобиль не покинет конвейер, пока не будут успешно пройдены все тесты и устранены все неисправности.

АО «Главкосмос» реализует международные контракты. Организация проектов – это большой объем документации, а сопутствующие процессы документооборота должны быть максимально быстрыми. Чтобы повысить прозрачность хода работ и по возможности отказаться от бумажных экземпляров, руководство компании приняло решение о внедрении системы Directum.

При выборе решения оценивались функциональные возможности, интерфейс, стоимость и подход к внедрению.

Компания Tanais предложила итерационную технологию внедрения. Так заказчик быстрее видит результаты проекта и полностью контролирует бюджет. На каждой итерации собирались требования к внедряемому решению. Пользователи начали работать с уже настроенной и адаптированной системой.

На первой стадии в электронный вид была переведена работа с входящими и исходящими письмами, поручениями руководства. На второй стадии автоматизирована работа с приказами, распоряжениями и служебными записками.

Руководители и ключевые сотрудники АО «Главкосмос» используют мобильные приложения Directum Jazz и Directum Solo. Благодаря удаленному доступу к информации и задачам, они могут оперативно подключаться к решению важных вопросов.

Сегодня 95% сотрудников, это порядка 100 человек, используют систему электронного документооборота в своей повседневной деятельности. Данные о пользователях передаются в Directum из службы каталогов Active Directory. Все электронные документы хранятся в едином файловом хранилище, сотрудники могут обращаться к ним в любое время в соответствии с правами доступа.

С внедрением системы процессы стали более контролируемыми. Некоторые виды документов теперь создаются исключительно в электронном виде, например, служебные записки, которые составляют немалую часть общего документооборота компании.

В планах «Главкосмоса» автоматизация договорной и закупочной деятельности с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, интеграция с системой электронного документооборота «Роскосмоса».

Высшие руководители компаний наконец начинают понимать, что кибербезопасность важна для достижения целей бизнеса и защиты репутации компании, отмечают аналитики Gartner.

1. Вопросы кибербезопасности не всегда привлекали внимание высших руководителей, но серия крупных инцидентов (утечка данных компании Equifax, эпидемия вируса WannaCry и другие) изменила их отношение.
2. Под влиянием новых законодательных норм, регулирующих защиту данных, планы перехода к цифровому бизнесу стали меняться, и особое внимание стало уделяться ответственности за защиту данных. В новых условиях важно реализовывать комплексные программы управления данными, не ограничиваясь исполнением законодательных норм, подчеркивают аналитики.
3. Технологии безопасности быстро становятся облачными. Новые методы обнаружения атак, модели аутентификации и другие технологии требуют работы с большими объемами данных, а облачные системы способны использовать почти в режиме реального времени.
4. Переход на облачные технологии способствует распространению методов машинного обучения, которые уже могут справляться с простыми задачами самостоятельно и переадресовывать более сложные вопросы людям. Впрочем, отмечают аналитики, не все технологии, предлагающиеся под этим названием, равноценны.
5. В принятии решений о закупке средств кибербезопасности все большую роль играют политические факторы. Очевидными примерами здесь могут служить государственные запреты на закупки продукции некоторых российских и китайских фирм.
6. Распространение Интернета и, в частности, облачных технологий, ведет к централизации «цифровой власти», указывают аналитики. Несмотря на преимущества централизации, специалисты по безопасности должны учитывать и риски, связанные с ней. Это подталкивает компании к созданию децентрализованных архитектур.

Авторы доклада аналитической фирмы Gartner выделяют шесть наиболее актуальных сейчас направлений работы руководителя ИТ-службы в медицине.

1. С помощью информационных технологий можно улучшить учет расходов при оказании медицинских услуг. В медицинских учреждениях часто слабо представляют себе структуру расходов и влияние стратегических решений на финансы. Пилотные проекты в этой сфере руководителю ИТ-службы лучше начинать вместе с финансовым директором и главным врачом.
2. Инфраструктуре ИТ медицинских учреждений не хватает зрелости, и на ней трудно реализовывать проекты цифрового бизнеса. Необходимо создавать стратегии высокого уровня, предусматривающие создание организации, работающей в режиме реального времени, считают аналитики.
3. Для того чтобы иметь возможность измерить отдачу цифровых проектов, необходимо разработать новые ключевые показатели эффективности. Для начала руководителю ИТ-службы можно ввести показатели, отражающие результаты проектов оптимизации и трансформации.
4. Портфели приложений следует рационально организовать. Многие медицинские учреждения не в полной мере реализуют возможности имеющихся технологий, например, электронной документации и телемедицины. Поэтому прежде всего следует оценить имеющиеся возможности приложений, а затем перейти к оптимизации портфеля.
5. Особое внимание надо уделить электронной медицинской документации (EHR), считают аналитики. Традиционные модели оценки эффективности инвестиций не позволяют учесть всех преимуществ EHR и поэтому большинство руководителей ИТ-служб полагают, что проекты в этой сфере невыгодны. В отношении EHR необходимо принять подход постоянного совершенствования, считают аналитики.
6. Наконец, большое значение в медицинских учреждениях имеют социальные навыки. ИТ-руководителю следует совершенствоваться во внутриорганизационной политике, воспитании сплоченности и чувства принадлежности, наставлении других руководителей и визуальном аспекте докладов, позволяющих наглядно представить проблемы и потенциальные преимущества предлагаемых проектов.