Новости

Благодаря принятым в компании Symantec правилам обеспечения безопасности уже через три часа после террористических актов в Париже, произошедших в ноябре прошлого года, компания располагала информацией о местонахождении и состоянии всех сотрудников местного отделения. По словам директора Symantec по безопасности Тима Фитцджеральда, в компании рассматривают компьютерную безопасность, физическую охрану и безопасность сотрудников как части единой системы безопасности. «Мы просто называем все это безопасностью», — говорит Фитцджеральд.

Такой подход не только оправдывает себя в критических ситуациях, но и оказывается полезным для сотрудников службы безопасности. Они, до сих пор выполнявшие функции простых охранников, теперь работают в контакте со специалистами по компьютерной безопасности и становятся их представителями на месте. Соответствующее обучение и повышение квалификации дает им возможности карьерного роста в службе компьютерной безопасности.

Человеческий фактор в безопасности очень важен, отмечает Фитцджеральд. Одна ошибка человека обычно обходится дороже, чем нарушения в системах. Поэтому служба безопасности Symantec стремится налаживать личные контакты с сотрудниками. Совместное обеспечение физической и компьютерной безопасности дает такую возможность.

Почти четверть российских предприятий — 22%, — имеют в штате сотрудников, полностью или частично работающих дистанционно, еще 10% компаний планируют в ближайшее время перевести часть штата на удаленную работу, показал опрос, проведенный Аналитическим центром Национального агентства финансовой информации в июле – августе 2016 года.

Исследователи опросили 500 человек – преимущественно владельцев бизнеса, а также гендиректоров и финансовых директоров. 21% тех, кто планирует внедрить новый режим работы, собирается сделать это до конца 2016 года, 49% – в 2017 года, 19% – до конца 2020 года.

По данным опроса, чем «моложе» организация, тем чаще ее руководители сообщают о наличии такой занятости в компании — 8% среди образованных до 1990 года предприятиях против 24% среди основанных после 2000 года.

В 61% компаний удаленно работают не более 10% штата, в каждой десятой организации таковых 11-20%, еще в 23% компаний – от 20% до 90% дистанционно занятых сотрудников, и в 6% предприятий почти весь персонал работает удаленно.

Каждый десятый руководитель сообщает о наличии планов перевода части или всех сотрудников на дистанционный режим работы в ближайшие три года (9%), и это чаще отмечают представители организаций, образованных в 2000-е годы (11% против 4% компаний, основанных до 1990 года).

Работодатели в среднем экономят 170 тыс. руб. в год на одного «удаленного» сотрудника, следует из отчета J’son & Partners Consulting и «1С-Битрикс» за 2015 год. Благодаря снижению арендных расходов максимальный выигрыш может составить 160 тыс. руб. в год на одно место (включая 10 тыс. руб. экономии на оргтехнике и софте).

Проведенный PwC анализ показал, что расходы на здравоохранение на развивающихся рынках увеличиваются в геометрической прогрессии. В условиях, когда наблюдается рост как доходов, так и численности среднего класса, люди начинают тратить на здравоохранение больше и стремятся получать более качественные услуги. Потребители уже не являются пассивными пациентами, они все чаще интересуются процессом оказания услуг, ожидая лечения с помощью новых технологий и требуя лучшего информирования. С изменением образа жизни и увеличением ее продолжительности более распространенными становятся не инфекционные заболевания, а хронические болезни, такие как диабет, сердечно-сосудистые заболевания и рак. Это приводит к возрастанию нагрузки на системы здравоохранения в развивающихся странах, которым и без того приходится нелегко из-за слаборазвитой инфраструктуры и острой нехватки ресурсов.

Традиционные цифровые решения в здравоохранении, такие как электронные медицинские карты, повсеместно используемые в развитых странах, требуют огромных капиталовложений на их приобретение, внедрение и техническую поддержку. В связи с этим они не очень популярны на развивающихся рынках.

Однако новые нетрадиционные решения по ведению электронных медицинских карт на базе облачных технологий или на основе свободного доступа могут помочь развивающимся рынкам оцифровать эти услуги с минимальным привлечением средств. Для получения оптимального результата, помимо систем электронных карт, в здравоохранении планируется внедрение приложений, позволяющих оказывать дистанционные и мобильные медицинские услуги, а также выписывать электронные рецепты. «Цифровое здравоохранение» – это не только технологии, это новый способ решения проблем в сфере здравоохранения, создание нового опыта обслуживания пациентов и ускорение развития деятельности поставщиков услуг в сфере здравоохранения.

Ясно одно: появившиеся цифровые технологии не исчезнут, и, если поставщики медицинских услуг к этому не готовы, они могут остаться позади своих конкурентов. Чтобы добиться успеха, медицинским организациям придется разработать стратегии с применением технологий в интересах всех сторон, сформировать модели оказания медицинских услуг именно пациентам, а не терпеливым страждущим, приходящим в их медицинские центры.

Созданная система на основе статистических данных строит математическую модель расхода и прихода наличных в каждом устройстве на всей территории присутствия банка. Она позволяет спланировать оптимальные маршруты и частоту выездов, что сократило расходы на инкассацию, особенно на удаленных территориях. За счет интеграции в систему данных о зарплатных проектах специалисты банка смогли учесть так называемые «выхлесты» — расход наличных, не укладывающийся в статистические закономерности.

Проект, реализованный в партнерстве с компанией «Мета-модель», оптимизировал управление наличностью в сети банкоматов. В его ходе была применена модель Revenue sharing, то есть вместо оплаты ПО подрядчику выплачивался процент с прибыли от эксплуатации системы. Это позволило банку без стартовых капитальных затрат запустить систему и начать зарабатывать деньги с первого месяца работы с ней. Также это позволило минимизировать риски и обеспечило прямую заинтересованность компании-партнера в оптимизации работы системы.

Реализация проекта стала одним из первых крупных внедрений в банке, произведенных в соответствии с методологией Agile. Обновления системы велись еженедельными пакетами, и каждый из дополнительных офисов мог инициировать доработки. По их запросам разработчики оперативно вносили необходимые изменения, которые затем масштабировались на все отделения. Так, за пять месяцев специалисты выполнили более 138 существенных доработок дополнительного функционала и выпустили 25 версий системы.

В дальнейшем полученный опыт позволит работать над оптимизацией управления денежной наличностью в кассах дополнительных офисов и в системе платежных терминалов банка. По оценкам банка, это позволит увеличить экономический эффект от внедрения в 2-3 раза.

Как подчеркивают разработчики, главная особенность Atlas — в его комплексном характере: компаниям не нужно приобретать несколько сервисов и самостоятельно объединять их. Решение сочетает в себе все основные элементы, необходимые для управления компанией любого размера.

Основным модулем является BPM — инструмент создания и управления бизнес-процессами разной сложности. WMS — модуль управления складом, который автоматизирует размещение и хранение товаров с любым типом номенклатуры. Он полностью интегрирован с «1С», что упрощает его эксплуатацию. Модуль MES предназначен для управления производством, а классические модули CRM и HRM помогают оперативно работать с клиентами и сотрудниками. Помимо возможностей управления бизнес-процессами и задачами, в системе реализована внутрикорпоративная социальная сеть для общения и обмена новостями.

В течение нескольких лет ИТ-инфраструктура ДВИЦ строилась по классической архитектуре: в каждом новом филиале создавалась своя небольшая ИТ-инфраструктура, устанавливались традиционные телефонные станции, к которым подключались местные городские телефонные номера. В качестве системы электронной почты использовались решения на базе Linux. С ростом бизнеса, появлением новых филиалов и увеличением числа сотрудников, затраты на содержание собственной ИТ-инфраструктуры постоянно увеличивались.

Кроме того, текущие ИТ-сервисы перестали удовлетворять потребности бизнеса. Электронная почта требовала наличие функционала совместной работы, планирования встреч, наличия общей базы контактов и возможность работы с мобильных устройств. Устаревшая система телефонии также не выдерживала никакой критики со стороны бизнеса. Связь между сотрудниками филиалов была только через дорогие междугородние линии связи. Отсутствие единой внутренней нумерации и адресной книги сильно усложняло поиск номера телефона нужного сотрудника.

С целью оптимизации бизнес-процессов руководство компании поставило задачу произвести глобальную модернизацию и интеграцию ИТ-сервисов во всех филиалах. Для реализации поставленных задач с минимальными капитальными затратами обратились к облачному провайдеру LanCloud.

В рамках проекта было решено полностью отказаться от всех телефонных станций в филиалах и перевести функционал телефонии на облачный сервис Skype for Business. Имеющиеся городские телефонные номера из всех регионов были подключены по протоколу SIP непосредственно к облачному сервису LanCloud. Сотрудникам на местах для совершения и приема звонков нужен только компьютер с USB-гарнитурой. Вся электронная почта была мигрирована на облачный сервис Exchange Server. Для обновления офисных приложений на компьютерах пользователей был развернут Office 365 Business с помесячной оплатой. Реализация проекта заняла менее одного месяца с максимальным соблюдением непрерывности бизнес-процессов компании.

В результате сотрудники всех филиалов получили единую внутреннюю нумерацию с возможностью звонить друг другу по короткому номеру и переключать входящие звонки между филиалами. Дополнительно все пользователи получили возможность обмениваться мгновенными сообщениями, собирать видеоконференции всего парой кликов мыши, а также современную бизнес-почту с поддержкой единых контактов, календарей и полноценным мобильным доступом.

Система документооборота объединяет более 500 активных пользователей во всех регионах России и ближнего зарубежья; ежедневно в системе создается около 500 новых карточек документов и около 400 новых заданий и согласований. Директора функциональных направлений используют также почтовый клиент Docsvision, позволяющий согласовывать документы в интерфейсе почтовой программы без необходимости заходить в СЭД. В Docsvision ведется претензионная работа, утверждаются цены для ключевых клиентов и объектов строительства, автоматизирован входящий, исходящий и внутренний документооборот, организован архив.

Сейчас завершен переход на новейшую версию Docsvision 5.4, что обеспечило более современный интерфейс, возможность использования приложений для мобильной работы и более гибкие инструменты по настройке карточек и маршрутов согласований. В целом с внедрением системы расходы на печать в компании были снижены на 32%, возросла скорость прохождения документов.

Главная перспектива дальнейшего развития системы — это возможность удаленного доступа к системе через почту и мобильные приложения. Большая часть сотрудников компании находится в постоянном движении за периметром офиса, в связи с чем используются коммуникации на устройствах iPad Air. На них установлены приложения SAP CRM для управления активностью и сбором потребности в готовой продукции. Планируется, что планшеты пополнятся инструментами для работы с документами.

«Если компания использует 80% предложенного функционала системы, а все документы, за исключением идущих вовне и требующих подписи, находятся в СЭД, я считаю проект внедрения успешным», — полагает Александр Любимов, руководитель управления ИТ управляющей компании «Волма».

1 июля 2016 года в России завершился заключительный этап внедрения ЕГАИС. Таким образом, все организации, осуществляющие розничные продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, должны быть подключены к системе Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка и фиксировать продажи алкоголя.

В ходе проекта при помощи компании «Атол» за четыре месяца был реализован комплекс работ, необходимых для перехода на новые требования законодательства в части регулирования алкогольного рынка. При этом сам переход на новое программное обеспечение с поддержкой ЕГАИС был осуществлен быстрее чем за месяц. Кроме того, был частично обновлен парк фискальных регистраторов и внедрены терминалы сбора данных Mobile Base. При поддержке компании DVIGEX проведена интеграция новых решений с внедряемой в «Ритм 2000» системой SAP CRM.

Как выяснилось в ходе исследования, 19% потребителей в случае взлома систем торговой компании перестанут иметь с ней дело вообще, а 33% из опасения за свои личные данные прекратят покупки как минимум на три месяца. При этом 55% руководителей сообщают, что в их компании за последний год средства на кибербезопасность не выделялись, а в 42% компаний не назначены руководители, отвечающие за информационную безопасность. Чаще других такие руководители встречаются в компаниях финансового и технологического секторов.

Торговые компании отстают от других отраслей в вопросах кибербезопасности, отмечают в KPMG. Между тем, для них эти вопросы являются очень важными. Именно торговые компании, как показал опрос, сталкиваются с наибольшим числом атак вредоносных программ и ботнетов, а также внутренних попыток взлома.

Основным требованием при выборе WMS стала возможность реализации управления бизнес-процессами всех складов, входящих в полный производственный цикл, начиная от входа на склад комплектующих и полуфабрикатов до отгрузки готовой продукции. Необходимо было обеспечить возможность отслеживания продукции в любой точке движения товарного запаса, в том числе в разрезе серийных номеров, формируемых и меняющихся на складе и на производстве.

Для автоматизации складов была выбрана WMS-система Logistics Vision Suite в комплексе с современным оборудованием штрихового кодирования: принтеров Zebra и терминалов сбора данных Motorola, давно зарекомендовавших себя как удобный и экономически выгодный инструмент для работы в агрессивных средах.

Особенностью проекта стала необходимость учета разноцелевых складов, разнообразных бизнес-процессов и алгоритмов обработки, большого количества разнотипных номенклатурных единиц готовой продукции, материалов, полуфабрикатов и типов упаковок. Параллельно с внедрением системы были осуществлены работы по адаптации ее модулей под требования компании, включающие в себя формирование наборов, комплектов, маркировку, сборку готовых изделий из комплектующих и полуфабрикатов, учет расходных материалов и серийных номеров на всех этапах движения товарного запаса. Также были реализованы алгоритмы размещения, резервирования и пополнения товаров под заказ.

Возможность интеграции Logistics Vision Suite с любой внешней ERP-системой заложено на программном уровне WMS. Благодаря модулю Link Manager была выполнена табличная интеграция решения с системой «Галактика ERP».