Новости

Торговой сети необходимо было создать эффективную систему мониторинга транспорта для контроля расходов топлива машин автопарка и обеспечения сохранности качества продуктов во время их транспортировки в магазины. Проект выполнила компания «Омникомм Урал».

Первой площадкой оснащения автопарка системой мониторинга стал филиал сети в Екатеринбурге, где в тестовом режиме было оборудовано несколько автомобилей и были получены результаты мониторинга в течение четырех месяцев. Далее система охватила уже всю сеть магазинов в различных городах России, включая Москву. За последний год в автопарке полностью прекратились сливы топлива: мониторинг позволил сократить топливные издержки компании на 10 %. Решение было интегрировано в программу управления автотранспортом, разработанную специально для сети «Верный», чтобы получаемые данные автоматически отображались в отчетах. Также на базе оборудования Omnicomm теперь контролируется температура в рефрижераторах, что позволяет обеспечить нужный температурный режим для перевозки продуктов питания.

Как прокомментировал Владлен Коржов, начальник транспортного отдела торговой сети «Верный», ранее в компании были скорректированы нормы расхода топлива в меньшую сторону на основании данных навигационного оборудования стороннего производителя. Теперь с помощью новой системы мониторинга автопарка компания получает достоверную информацию не только о расходах топлива, но и о всех перемещениях транспорта оперативно и без сбоев.

Корпоративный облачный провайдер Cloud4Y предоставил сети модных магазинов, ассортимент которой также предлагается и в онлайн-магазине Cashmere.ru, виртуальные вычислительные мощности в аренду по модели IaaS.

Для этого провайдером выстроена облачная платформа на основе таких технологий: виртуализация ЦОД от VMware, резервное копирование Veeam, блейд-серверы HP, СХД NetApp, сетевое оборудование Cisco и Juniper.

Аппаратная часть облака размещается в ЦОДах высокого уровня отказоустойчивости и безопасности. Техническая поддержка клиентов осуществляется в круглосуточном режиме. Благодаря порталу управления и самообслуживания VMware vCloud Director 9.0 арендаторы облака могут самостоятельно создавать, удалять и изменять конфигурацию своих облачных серверов, начать при этом можно с одной виртуальной машины или оперативно развернуть программно-определяемый ЦОД из множества виртуальных машин, объединенных сетями с требуемой топологией и средствами защиты, используя VMware NSX.

В 2020 году подавляющее большинство компаний мира будут использовать гибкую организацию рабочего процесса как эффективный способ привлечения и удержания ценных сотрудников, показывают результаты исследования компании IWG. Эта глобальная тенденция находит отражение и в России: сегодня 64% российских компаний уже используют возможности удаленной работы и гибких офисных пространств для мотивации сотрудников и снижения издержек, в каждой третьей компании есть планы по увеличению количества удаленных рабочих мест.

Преимущества формата удаленной работы и гибкой организации офисного пространства в борьбе за таланты сегодня оценили подавляющее большинство руководителей компаний всего мира. 87% опрошенных отметили, что гибкие условия труда дают их компании конкурентное преимущество, 89% подчеркнули, что гибкий график работы обеспечивает рост бизнеса, еще 89% сообщили, что использование гибких офисных пространств позволяет оптимизировать издержки. Такие результаты показало ежегодное исследование компании IWG, управляющая брендом Regus, полученные на основе опроса 18 тыс руководителей и учредителей компаний из разных стран.

Оценивая влияние гибкой работы на сотрудников, 91% руководителей отметили, что использование гибких офисов увеличивает эффективность работы их менеджеров во время командировок. Еще 78% отметили, что выбирают офисы на гибких условиях, что позволяет их сотрудникам работать в удобном месте. С утверждением, что широкий выбор рабочих пространств позволяет привлечь большее количество специалистов, согласны 72% опрошенных. В 2018 году о том, что ведение формата удаленной работы привлекло в их компанию лучших специалистов, сообщили 80% руководителей, хотя еще в 2016 году об этом говорили лишь 64% топ-менеджеров.

К 100% показатели приблизятся уже через два года, считают в IWG. Это подтверждается и другими исследованиями. Например, согласно отчету американского State of Telecommuting, по состоянию на конец 2017 года в США в два раза по сравнению с 2015 годом выросло количество должностей, не требующих постоянного присутствия сотрудника на месте.

На современном российском кадровом рынке наблюдаются схожие тенденции, говорят в компании интернет-рекрутмента HeadHunter. Опрос представителей бизнеса, проведенный службой исследований HeadHunter в 2018 году, показал: 64% компаний привлекают к работе удаленных сотрудников. В Санкт-Петербурге, например, по данным hh.ru, число вакансий с форматом удаленной занятости в июне-июле 2018 года выросло на 72% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Часть опрошенных компаний практикуют возможность частично удаленной работы, например, один день в неделю сотрудник может работать вне офиса.

По данным hh.ru, чаще всего вакансии с возможностью удаленной работы в июле 2018 года в России размещали в сферах продаж (44%), ИТ (37%), банковском секторе (27%), на административных позициях (22%). Так же активно привлекали компании молодых специалистов (20%) и представителей профобласти маркетинга, рекламы, PR (9%). Наиболее востребованы у работодателей на удаленных позициях программисты и разработчики, менеджеры по продажам, интернет-маркетологи, трафик-менеджеры, авторы работ, рекрутеры, специалисты технической поддержки, операторы контакт-центров, переводчики, веб-дизайнеры, контент-менеджеры.

Что касается перспектив, то, по результатам того же опроса, каждый третий представитель компании заявил, что планы по увеличению количества удаленных сотрудников скорее есть, чем нет. О том, что таких планов точно нет, заявляют 8% — в основном это малые и средние предприятия. При этом уже сегодня в каждой пятой компании есть специалист, в обязанности которого входит контроль и координация удаленных сотрудников, а 10% респондентов планируют воспользоваться услугами такого специалиста в будущем.

В HeadHunter говорят о двух очевидных преимуществах от использования формата удаленной работы в сегодняшних российских реалиях: это снижение затрат на офис и улучшение баланса работа/личная жизнь у сотрудников. Управляющий директор Regus в России Ирина Баева отмечает, что использование гибкой работы и гибких офисных пространств положительно влияет на имидж работодателя и повышает ценность такого взаимодействия в глазах действующих или потенциальных сотрудников.

Это первый для российского авиарынка опыт использования технологий распределенных реестров. С ее помощью авиакомпания получает возможность моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке в самолеты без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. Такой подход повышает оперативность финансовых операций и сокращает трудозатраты.

Инициируя смарт-контракт через систему AFSC (Aviation fuel smart contracts), S7 Airlines передает в «Газпромнефть-Аэро» информацию о плановой заправке будущего рейса, фиксирует предварительный объем топлива и его цену. Данные используются для назначения технического задания водителю топливозаправщика в аэропорту. В день заправки командир воздушного судна запрашивает у оператора через систему уточненный объем топлива. В результате онлайн-заявка направляется в банк авиакомпании для резервирования нужной суммы на счете. Моментальное подтверждение из банка дает старт заправке. После выполнения услуги средства списываются, а в коммерческие службы поставщика топлива и авиаперевозчика передается информация о закрытии заявки на заправку со всеми отчетными документами.

Благодаря технологии блокчейн данные о сделках гарантированно сохраняются в системе AFSC. Все операции производятся только по схеме, утвержденной участниками цифрового контракта, что исключает нарушение условий договора и повышает прозрачность расчетов.

Заместитель генерального директора «Газпром нефти» по логистике, переработке и сбыту Анатолий Чернер отметил, что развитие и внедрение подобных цифровых сервисов является важным элементом создаваемой в «Газпром нефти» цифровой платформы для управления логистикой, производством и сбытом нефтепродуктов.

Павел Воронин, заместитель генерального директора по информационным технологиям S7 Group сообщил, что очередной шаг компании – создание цифрового сервиса для расчетов за топливообеспечение. Технология блокчейна позволяет повысить прозрачность взаиморасчетов, отказаться от ряда ручных операций и ускорить процессы.

Компания Columbus отвечала не только за автоматизацию рабочих операций торговой сети, но и помогала клиенту на всех этапах формирования нового бизнеса: консультировала заказчика в выборе систем и облачной платформы, подборе оборудования для магазинов и центрального офиса.

Бизнес-процессы «100Вкус» автоматизированы с помощью решений «1C:Розница», «1С:Управление Торговлей», «1С:Бухгалтерия», «1С:Зарплата и Управление Персоналом». В качестве системы управления базами данных была выбрана PostgreSQL, обеспечивающая надежное хранение данных и не требующая приобретения лицензий, а облачной платформы — инфраструктура Mail.Ru Cloud Solutions.

При поиске ИТ-платформы «100Вкус» ориентировалась на облачные решения — компания планирует открытие новых магазинов сети, поэтому быстрое масштабирование системы и возможности оптимизации стоимости владения ИТ-сервисами были важными условиями выбора. По результатам изучения предложений IaaS-рынка торговая сеть выбрала инфраструктуру Mail.Ru Cloud Solutions.

Одной из первых задач проекта стала автоматизация системы закупок. В настоящее время решение помогает взаимодействовать с 50 поставщиками компании. Ассортимент «100Вкус» формируется на основании оценок и отзывов покупателей. С первых дней работы сети при формировании заказов поставщикам используется функционал автоматического расчета объемов заказа. Это позволяет поддерживать целевой уровень наличия свежих продуктов на полках при сохранении высоких показателей оборачиваемости.

Самый большой объем работ пришелся на автоматизацию процесса розничных продаж. Помимо внедрения «1C:Розница» и «1С:Управление Торговлей» этот этап проекта включал задачи по подбору и настройке POS-оборудования, включающего в себя фискальные регистраторы и всю периферию.

В проекте приняли участие сотрудники всех подразделений торговой сети. Были автоматизированы процессы управления запасами, закупками, розничными продажами, бухгалтерским учетом и персоналом.

Торговая сеть планирует масштабировать проект и открыть к концу 2018 года три магазина «100Вкус». В части автоматизации компания намерена продолжить развитие системы и развивать управление такими бизнес-процессами, как «Автозаказ», «Планирование продаж» и «Планирование закупок».

Как комментирует Андрей Банщиков, директор сети магазинов «100Вкус», сегодня в компании нет крупного ИТ-отдела, поэтому очень пригодились услуги консалтинга. Партнеры поддерживали по всем направлениям и на каждом этапе проекта.

До внедрения Directum документооборот в компании был частично автоматизирован. Было сложно контролировать сроки окончания договорных обязательств с контрагентами и отслеживать возврат оригиналов. Из-за большого количества сопроводительной документации возникали трудности при согласовании нового контрагента.

Чтобы оптимизировать работу и сделать договорные процессы более прозрачными и контролируемыми, руководство «Бриджстоун СНГ» приняло решение о переходе на электронный документооборот.

В рабочую группу проекта вошли специалисты финансового, юридического и ИТ-отделов. При выборе ECM-системы они ориентировались на функциональность решения и удобство работы. Новой системе предстояло обеспечить: прозрачность рабочих процессов с возможностью контроля на любом этапе согласования; сохранность договорных документов и минимальные сроки их согласования; удобство хранения и поиска требуемой информации; гибкие настройки пользовательских прав при работе с контентом; удобство локального администрирования процессов согласования; возможность интеграции с корпоративным каталогом пользователей.

Выбор был сделан в пользу Directum. Продемонстрированные возможности соответствовали требованиям компании. Кроме того, часть контрагентов «Бриджстоун СНГ» также работают с этой системой.

С помощью Directum планировалось автоматизировать два ключевых бизнес-процесса: согласование новых контрагентов и согласование договорных документов.

Проект внедрения был поделен на два этапа. На первом этапе были развернуты базовые модули для управления документами и процессами, а также бизнес-решение «Directum: Управление договорами».

На втором этапе специалисты Directum перешли к опытно-промышленной эксплуатации. На этом этапе также был автоматизирован процесс согласования нового контрагента по типовому маршруту. Прежде чем отправлять на согласование договор с поставщиком, контрагент должен пройти проверку внутренним департаментом компании. Для создания и согласования договорных документов вне офиса для пользователей был организован веб-доступ.

Автоматизация документооборота сделала согласование прозрачным и контролируемым, значительно сократив время подготовки договоров. Организован структурированный электронный архив, теперь все документы можно быстро найти.

Сегодня в Directum работают 120 пользователей, в том числе 15 топ-менеджеров.

В «Бриджстоун СНГ» планируют автоматизировать новые процессы, например, управление командировками. Также в планах – тиражировать систему на удаленные подразделения, в том числе завод в Ульяновске.

С целью повышения эффективности работы ИТ-управления компания «Доброфлот» приняла решение автоматизировать процесс обработки обращений сотрудников. До реализации этого проекта заявки поступали и обрабатывались отдельно по разным каналам. Из-за этого не было возможности отслеживать актуальную нагрузку сотрудников ИТ-управления, контролировать качество выполнения запросов, а также оперативно формировать отчеты для оценки эффективности работы ИТ-департамента.

Для решения поставленных задач «Доброфлот» остановил свой выбор на системе управления ИТ-услугами на базе платформы bpm’online для организации работы сервиса по методологии ITIL компании «Террасофт» — bpm’online service. В системе настроен процесс работы с обращениями, который учитывает требования внутренних SLA и предоставляет сотрудникам службы технической поддержки четкие регламенты действий. К уже существующим каналам получения обращений добавили портал самообслуживания. С его помощью сотрудник «Доброфлота» может не только оставлять заявки, но и отслеживать ход их выполнения и оставлять отзывы.

Обращения из всех источников аккумулируются в системе, что значительно упрощает их обработку и позволяет предоставлять более качественный и оперативный сервис. С помощью настроенных отчетов и дашбордов руководители могут отслеживать показатели работы ИТ-управления, в том числе уровень удовлетворенности внутренних клиентов, нагрузку сотрудников и своевременность выполнения запросов.

В дальнейшем планируется использовать и другие возможности bpm’online, например, машинное обучение для автоматического распределения по ответственным исполнителям на основе ключевых слов из заявки.

Как рассказал сказал Арсен Сазандрашвили, руководитель службы поддержки «Доброфлота», внедрение bpm’online помогло направить сервисное обслуживание сотрудников в регламентированное и, главное, управляемое русло, что и было ключевой задачей всего проекта. Автоматизация позволила минимизировать человеческие ошибки, а также гарантировать обработку всех заявок в установленное время и на должном уровне.

Такие результаты показал анализ формирующегося российского рынка DaaS, проведенный Inventive Retail Group (входит в ГК «ЛАНИТ»), розничной группой‚ объединяющей сети специализированных магазинов цифровой электроники, детских и спортивных товаров.

Крупнейшие потребители DaaS – торговые сети федерального масштаба (40,7% от общего объема российского рынка на август 2018 год), для которых мобильность сотрудников критически важна. Менее востребована подобная модель на производстве (19,8%), в медицине (11,8%) и ИТ (10,6%).

«Облачное» владение гаджетами только начало проникать в банки (2,7%), госсектор (0,8%) и на транспорт (0,6%).

Наибольшим спросом на рынке DaaS пользуются устройства брендов Apple и Samsung. Их совокупная доля превышает 80% от общего объема российского рынка DaaS.

Крупнейшие интеграторы проектов DaaS – компании-дистрибьюторы мобильной и компьютерной техники, специализированные ретейлеры, розничные подразделения операторов связи.

Сделки на рынке проводятся по отработанной модели лизинга, в которых финансовыми партнерами выступают банки или специально созданные кредитные организации, такие как HP Finance Services (47,7% доля по выручке по итогам первого квартала 2018 года), «Юникредит лизинг» (11,4%), «РБ Лизинг» (8,4%), «Северная Венеция» (7,8%), «Альфа-Лизинг» (4,7%). Пятерка крупнейших игроков лизинговых услуг контролирует около 80% финансирования рынка DaaS.

Stack Group предоставила издательству медицинской литературы «Гэотар-Медиа» решение по виртуальной инфраструктуре для обеспечения требований отказоустойчивости при размещении большого объема медиа-данных.

Географически распределенное облако M1Cloud базируется в двух ЦОДах в Москве, что обеспечивает резервирование всей ИТ-инфраструктуры. Решение для «Гэотар-Медиа» включает пул виртуальных серверов и облачные системы хранения данных, а также высокоскоростные каналы связи и Интернет.

Облако корпоративного уровня M1Cloud позволяет размещать бизнес-критичные приложения и программные продукты, обеспечивая высокие требования к SLA и информационной безопасности.

Как прокомментировал Константин Шишкин, ИТ-директор «Гэотар-Медиа», для издательства является критичным сохранность размещаемых данных и высокий уровень доступности к ним, так как они обеспечивают все бизнес-процессы.

Установка новой ИТ-платформы — часть юридической и технологической консолидации кредитных организаций Банковской группы «Зенит».

Система «ЦФТ-Банк» переведена в режим промышленной эксплуатации, и ключевые бизнес-процессы в Банке — бухгалтерский учет, отчетность, межбанковские и межфилиальные расчеты, выдача кредитов, открытие депозитов — реализуются в новой автоматизированной банковской системе (АБС).

Внедрение новой ИТ-платформы завершило очередной этап в построении единой функциональной ИТ-архитектуры для объединенного Банка «Зенит». Ранее систему «ЦФТ-Банк» начал использовать входящий в Группу Банк «Девон Кредит», а до конца 2019 года она станет единой для всех кредитных организаций Группы.

Как комментирует Илья Кучугин, директор блока информационных технологий Банка «Зенит», единое информационное ядро необходимо для унификации продуктовой линейки и сохранения высокого качества клиентского сервиса. После объединения дочерних банков Группы под одним брендом возрастет количество банковских операций, и благодаря переходу на новую ИТ-платформу все внутренние процессы останутся незаметными для клиентов.