Вестник цифровой трансформации

Управление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентами

Gartner: после инициативных обращений компаний две трети клиентов связываются со службой поддержки

06:57 14.04.2022

Ошибки в организации инициативного обслуживания клиентов сводят на нет его преимущества, предупреждают аналитики.



Автоматизация предприятий

Tervolina внедрила новую программу лояльности

17:17 08.04.2019

Сеть салонов обуви Tervolina запустила программу лояльности на базе решения Loymax. В результате удалось создать систему лояльности с расширенной функциональностью для прозрачной и измеримой системы планирования и оценки эффективности маркетинговой активности.