Новости

По словам Владислава Беляева, директора по ИТ группы «Черкизово», перевод технической поддержки рабочих мест сотрудников в аутсорсинг позволил решить сразу несколько вопросов. Благодаря большей формализации процессы обслуживания стали прозрачными: контролируется весь объем работ, руководство компании имеет четкое представление об их стоимости и может быть уверено, что любой инцидент будет решен качественно и в срок в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (SLA).

Проект стартовал с аудита и инвентаризации на каждой из площадок. Были определены уровни критичности систем и оборудования, выявлены потенциальные риски и узкие места в инфраструктуре рабочих мест. На всех площадках действуют единые SLA. Приоритезация заявок зависит от требований каждого из предприятий и влияния инцидента на бизнес.

Как отмечает Александр Шахов, руководитель департамента «IT/Telecom и Media» агентства «Юнити», сегодня компании уделяют очень большое внимание вопросам сохранения ИТ-персонала. В некоторых других отраслях работодатели уверены, что избыток кандидатов позволяет им снижать зарплаты. Однако для ИТ-компаний индексация – этоглавный способ сохранить стабильность работы и экономить на подборе кадров. На поведение работодателей влияет и высокая востребованность специалистов: так, опытные разработчики могут за неделю найти новое место и при переходе претендовать на повышение оклада на 15-30%. Безусловно, никто не хочет рисковать высококвалифицированными людьми.

В данный момент активно подбирают персонал компании из разных отраслей: интернет-компании, софтверные компании (особенно работающие не только на рынке России), ИТ-службы банков, а также крупные интеграторы. Среди востребованных специалистов по-прежнему разработчики Java, JavaScript, Android и iOS.

Согласно данным Headhunter, изменение окладов в сфере ИТ в 2015 году было наивысшим среди всех отраслей и составило в среднем 9%. При этом отрыв значителен: на втором месте товары народного потребления и машиностроение с ростом в 5%, на третьем – финансовый сектор с увеличением 3%. В целом же динамика по стране отрицательная, наблюдается сокращение доходов сотрудников на 9,5%.

Помимо роста зарплаты ИТ-компании сохранили и серьезную нематериальную составляющую в системе мотивации, тогда как в других сферах работодатели резко ее урезали. По данным опроса, возможность пройти внутреннее обучение есть у 42% работодателей в ИТ-сфере, более половины (54%) предлагает ДМС, треть – дополнительные выходные.

Прогнозы ИТ-отрасли на 2016 год положительные: 36% компаний планируют индексации заработных плат. Как и в предыдущие периоды, сохранится высокий спрос на разработчиков, тестировщиков, аналитиков и пр. Набирать персонал будут государственные компании, крупные банки, софтверные компании, системные интеграторы и интернет-компании.

В поисках новых путей развития бизнеса компания запустила новое направление по развитию бизнеса в сегменте Away from Home, начав поставку профессионального оборудования для гостиниц и офисов. Для поддержания активного развития бизнеса ей потребовались современные технологии, и одним из этапов по повышению эффективности и прозрачности стал проект автоматизации складского хозяйства. В качестве средства автоматизации была выбрана WMS-система Logistics Vision Suite, а партнером по реализации проекта выступил системный интегратор ant Technologies.

В процессе построения системы была проделана работа по ее адаптации под бизнес-процессы предприятия. Так как задачи складов разные, то и настройка системы выполнялась под разные процессы. Складские площади оборудованы современным оборудованием штрихового кодирования – терминалами сбора данных Motorola и принтерами Zebra. Посредством модуля Logistics Link Manager была произведена интеграция WMS LVS с учетной системой «1С».

Кроме того, в рамках проекта реализован модуль KPI Monitoring System, позволяющий производить оценку эффективности складской деятельности. За счет сбора разрозненных данных он формирует необходимые отчеты с указанием ключевых показателей работы склада.

В отличие от подобных иностранных продуктов, А3 SSM позволяет вести электронные спецификации с возможностью привязки к ним сервисных заявок, стандартных запросов и регламентных работ. Важной особенностью решения являются инструменты контроля обязательств не только внутренних эксплуатационных подразделений, но и внешних обслуживающих организаций. Детализированная отчетность обеспечивает оперативное выявление нарушений в исполнении контрактов и проведение необходимой реструктуризации.

По словам разработчиков, решение может сыграть важную роль в развитии электронного правительства, ведь автоматизация контроля исполнения государственных сервисных контрактов – одна из ключевых задач в его рамках. Создание полноценной функции управления поставщиками услуг требует временных и денежных инвестиций, а внедрение А3 SSM «под ключ» обеспечит уже выстроенные сервисные процессы и централизованное управление взаимодействием их участников.

Для реализации принятого решения о переносе инфраструктуры из Швеции в Россию была поставлена задача по поиску надежного и стабильного партнера, который будет способствовать реализации амбициозных проектов Avito. Площадка DataSpace1 была выбрана на конкурсной основе по совокупности технических, эксплуатационных и бизнес-характеристик. С момента запуска в 2012 году эксплуатация ЦОД осуществляется без сбоев и перерывов.

Перед компанией стояла задача обеспечения эффективных коммуникаций между сотрудниками. Для ее решения важно было не только найти масштабируемую, совместимую с другим ПО систему, но и избежать покупки дорогостоящего аппаратного и программного обеспечения. Специалисты Softline предложили заказчику Microsoft Office 365 — облачный продукт, объединяющий сервисы Microsoft Exchange, Lync, SharePoint и OneDrive на одной платформе.

В ходе проекта была спроектирована архитектура решения, позволяющая синхронизировать Office 365 и Active Directory. Благодаря этому сотрудники получают доступ к системе с помощью учетных данных Active Directory, что упрощает подключение с различных устройств и облегчает организацию совместной работы.

Использование решения на условиях аренды обеспечило компанию полноценной коммуникационной инфраструктурой без дополнительных расходов на приобретение и обслуживание локального сервера. Сотрудники получили доступ сразу к нескольким сервисам, что улучшило их взаимодействие, повысило мобильность и упростило решение отдельных рабочих задач.

Использование гибридного облака дает организациям выбор: когда использовать облачную среду, а когда – традиционную ИТ-инфраструктуру. Такой подход обеспечивает гибкость и надежность, но при этом гарантирует соблюдение нормативных требований регулирующих органов.

Проведенное исследование выявило лидирующую группу организаций (26% респондентов), которые получили конкурентное преимущество благодаря использованию гибридного облака. Они управляют своей средой на комплексной, всеобъемлющей основе, чтобы повысить уровень прозрачности и контроля.

Компании-лидеры активно применяют гибридное облако для запуска проектов «нового поколения». Они почти в три раза чаще по сравнению с другими готовы использовать гибридное облако для извлечения прибыли из аналитической информации и в пять раз более склонны использовать гибридное облако для когнитивных вычислений (в частности, предиктивной аналитики и машинного обучения). Наконец, более трети лидеров уже применяют гибридное облако для реализации возможностей Интернета вещей.

Как подчеркивают аналитики, гибридные облака приобретают широкое распространение на рынке, поскольку они используют существующие ИТ-ресурсы при одновременной интеграции в публичные и частные облачные среды. Это дает организациям больший контроль над их данными, улучшенную производительность приложений и возможность расширенного взаимодействия. Такие среды помогают централизовать управление ИТ-ресурсами, и в результате организации не только сокращают расходы, но и повышают эффективность работы.

75% опрошенных в ходе исследования специалистов в настоящий момент работают, но при этом 60% из них заинтересованы в новой работе. Это подтверждает мнение экспертов относительно возросшей активности работников на рынке.

64% работников считают, что требования работодателей возросли, во многом из-за этого выросли и сроки поиска нового места работы. В среднем специалисты проходят от трех до пяти этапов интервью, собеседование с непосредственным руководителем и профессиональное тестирование. Количество этапов у претендентов на руководящую должность может доходить до семи и более этапов. При этом, работодатели с опасением относятся к сокращенным работникам, полагая, что сокращают неуспешных.

Примерно каждая шестая компания (16%) планирует сокращение численности персонала в 2016 году, а 19% опрошенных признались, что не знают о планах руководства. Среди других мер экономии, вводимых работодателями, наиболее популярны отказ от корпоративных мероприятий, внешнего обучения сотрудников, а также сокращение представительских расходов. Другие стараются снизить издержки за счет отказа от индексации зарплат и оптимизации бизнес-процессов в компании. 14% компаний ответили, что пропорционально оптимизируют все в затраты в компании.

В числе наиболее востребованных качеств сотрудников 67% работодателей выделяют многофункциональность и профессиональные навыки в смежных областях. 49% ценят высокие компетенции, 46% − умение разрешать сложные ситуации и брать ответственность на себя, 32% − умение достигать поставленной цели.

Онлайн-вымогательства и кибератаки в 2015 году оказались самой большой проблемой. Жертвами киберпреступников стали сразу несколько крупных организаций, таких как Ashley Madison, Hacking Team, Управление кадровой службы США, Anthem и многие другие. В результате были скомпрометированы данные миллионов сотрудников и клиентов. Большинство случаев утечек данных (41%) произошло из-за потери устройств, а следующими наиболее распространенными причинами стали вредоносный код и взлом.

В течение прошлого года было зафиксировано более 100 видов уязвимостей «нулевого дня», использованных для атак, в том числе на крупные военные организации и ряд министерств. Участились атаки на умные устройства, что доказывает их высокую уязвимость.

Как отмечают аналитики, повсеместное распространение и усложнение инструментов вымогательства и кибершпионажа, а также распространение целенаправленных атак говорит о том, что корпоративные стратегии информационной безопасности в 2016 году должны быть готовы к противостоянию крупным потенциальным угрозам. Понимание складывающейся ситуации может помочь сообществу в сфере информационной безопасности точнее прогнозировать и эффективно реагировать на действия злоумышленников.

Круглосуточная и высокоинтенсивная работа критически важных бизнес-приложений подразумевает обеспечение гарантии автоматического восстановления их функционала не только при отказе определенного узла, но и при выходе из строя всего ЦОД. Более того, для оперативной и корректной работы все СХД компании должны быть максимально автоматизированы.

Оптимальным решением поставленных задач, а также первым шагом в сторону ИТ-трансформации порта стало внедрение архитектуры виртуализации следующего поколения — EMC VPLEX Metro. Интегратором для реализации проекта была выбрана компания «Интеллектика». Система позволила объединить дисковые ресурсы двух географически разделенных площадок в единый катастрофоустойчивый пул хранения данных.

Виртуализированные ЦОД перестали классифицироваться как основной и резервный, так как оба стали активными узлами единой системы. Более того, время восстановления работы сервисов в случае катастроф сведено к минимуму. Оно равно времени автоматического перезапуска на рабочей площадке, а в случае с кластерными системами – например, Oracle RAC – вообще отсутствует необходимость перезапуска. Для мониторинга состояния обеих площадок используется решение EMC VPLEX Witness, которое позволяет контролировать работу и в автоматическом режиме предоставлять приоритетный статус работы узлам VPLEX.