Новости

На фоне усиления региональной напряженности в мире, сопровождающейся ростом угроз для воздушного транспорта, в этом году каждый второй аэропорт считает вопросы безопасности приоритетом номер один. В прошлом году такой позиции придерживались только 37% аэропортов.

Доля аэропортов, нацеленных на совершенствование технологий в сфере обслуживания пассажиров и обработки багажа, сократилась за год с 73% до 59%. И хотя эти планы продолжают оставаться основным приоритетом для большинства аэропортов, увеличивается число сторонников скорейшего внедрения новых систем в сфере обеспечения безопасности.

Проведенное исследование показало, что в первую очередь аэропорты инвестируют в развитие мобильных сервисов и систем самообслуживания. В этом году киоски саморегистрации и терминалы сдачи багажа можно встретить уже более чем в половине аэропортов мира. Технологии для самостоятельной регистрации будут продолжать оставаться в центре внимания. Установлено, что две трети аэропортов планируют крупные инвестиции в ИТ-решения в этой области. Учитывая усиливающуюся роль мобильных устройств в повседневной жизни людей по всему миру, уже сейчас почти в каждом аэропорте внедрены или тестируются мобильные сервисы для пассажиров. При этом 74% аэропортов в течение следующих пяти лет планируют протестировать мобильные приложения, основанные на обработке контекстной информации и данных о местоположении пассажиров.

В этом году аэропорты также обратили внимание на технологии, позволяющие увеличить неавиационные доходы. Так, к 2019 году 84% аэропортов рассчитывают начать зарабатывать на предоставлении услуг через мобильные приложения. Кроме того, аэропорты начали ограничивать доступ к беспроводной сети Wi-Fi, предлагая бесплатное подключение к Интернету в пакете с рекламным контентом. В течение следующих трех лет доля аэропортов, предоставляющих без ограничений бесплатный доступ к Интернету, снизится с 74% до 54%.

Помимо киосков для самостоятельной регистрации на рейс и сдачи багажа, в некоторых аэропортах стали появляться аппараты, позволяющие перед полетом загрузить цифровой контент – например, фильм или музыку. Ожидается, что к 2019 году такие киоски с дополнительным набором услуг появятся уже в 30% аэропортов. К этому же времени 42% аэропортов собираются установить киоски для проведения различных торговых операций.

Исследуя перспективы цифровой трансформации аэропортов, эксперты говорят о таких областях как нательные устройства, биометрия, робототехника и контекстные сервисы. В связи с повышенным вниманием к вопросам безопасности неудивителен высокий интерес к биометрической технологии, которая обеспечивает быструю и безопасную обработку данных пассажиров. Более трети аэропортов в ближайшие пять лет планируют инвестировать в биометрические решения для идентификации пассажиров. В течение десяти лет их доля может вырасти до 52%.

По итогам бесед, проведенных аналитиками с главами крупнейших компаний мира выяснилось, что 77% из них обеспокоены темпами технического прогресса в их отрасли экономики. Все больше членов советов директоров и руководителей компаний начинают профессионально изучать сферу технологий и задумываться над тем, что необходимо для достижения успеха как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной перспективе.

Эксперты PwC оценили 150 технологий, существующих в настоящее время в мире, и разработали методику, позволяющую отобрать те из них, которые в ближайшие годы окажут наибольшее влияние на состояние отраслей и рынков. При этом было учтено множество факторов, позволяющих определить влияние, которое технологии будут оказывать на бизнес и коммерческую жизнеспособность в следующие пять-семь лет. В частности, такими критериями являются: актуальность технологии для компании, отрасли или ряда отраслей экономики (от банковской сферы и страхования до гостиничных услуг и промышленного производства), сфера ее применения, техническая жизнеспособность и потенциал к тому, чтобы стать господствующей тенденцией, размер рынка и способность к росту, темп государственных и частных инвестиций в развитие таких технологий.

Технология «Блокчейн»

Система распределенных баз данных, использующая программные алгоритмы для надежного и анонимного учета и подтверждения транзакций. Информация об операциях распространяется среди участников, и после введения в систему ее нельзя изменить, так как более поздние цепочки защищают данные о предыдущих операциях.

Основные области применения:

• Отслеживаемость информации
• Регистрация активов
• Торговое финансирование
• Делопроизводство
• Системы идентификации и управления доступом
• Проведение голосований
• P2P-транзакции
• Управление цепочками поставок
• Заключение смарт-контрактов

Беспилотные устройства (дроны)

Летательные или водные устройства и транспортные средства, например беспилотные летательные аппараты, пилотируемые дистанционно. Дроны могут летать самостоятельно по заданному маршруту или выполнять команды пилота с земли.

Основные области применения:

• Управление стройплощадкой
• Лесное хозяйство
• Контроль состояния оборудования
• Валидация страховых требований
• Точное земледелие
• Проверка состояния инфраструктуры
• Безопасность на железной дороге
• Доставка грузов

«Интернет вещей»

Сеть объектов (устройств, транспортных средств и др.), оснащенных сенсорами, программным обеспечением, вычислительным и сетевым оборудованием и способных собирать и обмениваться данными через Интернет. Интернет вещей объединяет устройства, позволяя отслеживать и контролировать их удаленно. Термин «Интернет вещей» охватывает любое устройство, которое можно назвать «подключенным» и к которому можно получить сетевой доступ. Промышленный Интернет вещей является частью Интернета вещей, которая относится к производству и различным отраслям промышленности.

Основные области применения:

• Интеграция и аналитика данных
• Управление поставками запчастей
• Удаленное оказание услуг
• Получение рыночных данных в режиме реального времени
• Гибкие модели выставления счетов и ценообразования
• Отслеживание движения товаров и материалов
• Мониторинг активов в реальном времени
• Сбор данных о работе подключенных устройств
• Самообслуживание клиентов
• Сопоставительный анализ использования и эффективности

Роботы

Электромеханические устройства или виртуальные агенты, автономно или согласно инструкции автоматизирующие, улучшающие или поддерживающие действия человека.

Основные области применения:

• Сфера услуг
• Автоматизация предсказуемых операций
• Управление данными
• Производство
• Вредное производство
• Гостиничный бизнес и туризм

Трехмерная печать

Метод послойного создания трехмерных физических объектов на основании цифровой модели посредством последовательного наложения или «печати» материала. В 3D-печати используются инновационные «краски», например пластмасса, а с недавнего времени – стекло и дерево.

Основные области применения:

Создание прототипов

• Мостостроение
• Оптимизация цепочки поставок
• Индивидуализация товаров
• Удаленное производство
• Здравоохранение и интеллектуальные медицинские приборы
• Изготовление инструментов и деталей, готовых к использованию

Виртуальная реальность

Компьютерная симуляция трехмерного изображения или полноценной среды в рамках заданного и контролируемого пространства, с которым пользователь может реалистично взаимодействовать. Задача виртуальной реальности состоит в том, чтобы добиться эффекта «погружения», и, как правило, требует специального оборудования, такого как шлем или наушники.

Основные области применения:

• Образование
• Управление Большими Данными
• Сфера развлечений
• Здравоохранение
• Мерчандайзинг
• Журналистика погружения
• Виртуальные рабочие места
• Разработка продуктов
• Проектирование и строительство

Дополненная реальность

Добавление визуальной и иной информации к физическому окружающему миру посредством наложения графики и аудиоряда с целью более подробного ознакомления пользователя с задачей или продуктом. Такое «расширение» реальности происходит благодаря использованию вспомогательных устройств, которые передают и отображают дополнительную информацию.

Основные области применения:

• Печать и реклама
• Розничная торговля
• Маркетинг
• Виртуальные экспозиции
• Образование
• Путешествия и туризм
• Игровая индустрия

Искусственный интеллект

Программные алгоритмы, оказывающие помощь в решении задач, которые традиционно под силу только человеческому разуму, такие как визуальное восприятие, распознавание речи, принятие решений и перевод с одного языка на другой. Концепция «искусственного интеллекта» включает множество направлений, таких как машинное обучение, целью которого является написание самообучающихся программ, способных «учиться», «понимать», «планировать» и «действовать» (т. е. становиться более «разумными») при работе с заданными объемами новых данных.

Основные области применения:

• Андеррайтинг кредитов и страхование
• Клиентская служба, «горячие линии» поддержки клиентов
• Анализ данных и передовая аналитика
• Управление личным благосостоянием
• Трейдинговые системы
• Управление рисками и противодействие мошенничеству в режиме реального времени
• Автоматизированные виртуальные помощники

В рамках программы Университетский Альянс представлены две основные инициативы. Первая – вовлечение российских университетов в глобальную инновационную сеть SAP Next-Gen Consulting, куда входят ведущие вузы, партнеры и клиенты SAP, работающие над реализацией новаторских проектов, востребованных реальным бизнесом. Первые центры SAP Next-Gen откроются в уже в 2016 году. Вторая инициатива – организация туров для преподавателей в Кремниевую долину. Во время поездки участники познакомятся с лучшими практиками развития и внедрения востребованных бизнесом проектов в университете Стэнфорда, Центре инноваций SAP и SAP Labs.

Также в рамках форума SAP провел CodeJam, посвященный разработке Web-приложений на облачной платформе SAP HANA Cloud Platform. На примере создания простого приложения с использованием библиотеки SAPUI5 под руководством экспертов SAP Labs, участники ознакомились с архитектурой интерфейса SAP Fiori, освоили приемы решения типовых задач разработчиков, таких как использование внешних источников данных, реализация структуры приложения Master-detail, использование графических компонентов библиотеки для визуализации информации. Приобретенные навыки могут быть применены в различных областях: от создания корпоративных приложений, до проектов в сфере Интернета вещей.

Решение будет применяться во всех учреждениях правительства столицы. Оно призвано заменить импортные аналоги в ближайшем будущем.
«МойОфис Почта» — продукт для управления корпоративной почтовой системой в государственных организациях и коммерческих предприятиях, который включает почтовый сервер и приложения для работы с электронными сообщениями, контактами и календарем. Продукт позволяет работать на компьютерах, мобильных устройствах и в веб-браузерах. Средства защиты продуктов «МойОфис» успешно прошли испытания Федеральной службы по техническому и экспортному контролю России.

По словам руководителя департамента ИТ Москвы Артема Ермолаева, приобретая отечественный продукт, он рассчитывает, что система будет развиваться в соответствии с потребностями города, а поставщик обеспечит высокий уровень надежности. «Нашим главным приоритетом остается качество внедряемых решений, и мы готовы помогать отечественному рынку расти вместе с нами, загружая его нетривиальными задачами», — добавил он.

Как отмечают в «Лаборатории Касперского», DDoS-атаки остаются одним из самых популярных инструментов киберпреступников, причем целями злоумышленников становятся как крупные, так и небольшие компании из разных отраслей. Их эффективность весьма высока, поскольку нарушение непрерывности работы сервисов ведет к серьезным финансовым и репутационным потерям. При этом 37% компаний были атакованы четыре или больше раз. Эта статистика подтверждает тот факт, что защитные инструменты от DDoS-атак обязательно должны входить в систему безопасности компании, и важным критерием их эффективности является способность обеспечить непрерывность работы корпоративных онлайн-сервисов непосредственно во время атаки.

Что касается продолжительности DDoS-атак, то в 40% случаев они длятся не более часа, а в 13% — до нескольких недель. Чаще всего жертвами этого вида угроз в России становятся компании, активно использующие различные веб-сервисы для своей основной деятельности – предприятия электронной коммерции, финансовые учреждения, государственные органы, СМИ. Также зачастую с DDoS-атаками сталкиваются высокотехнологичные организации, такие как телекоммуникационные и ИБ-компании.

Негативно влияет на репутацию компаний не только сам факт атаки, но и то, что нередко они узнают о ней от внешних источников: в 21% случаев — от клиентов, а в 29% случаев — от подрядчика, проводящего анализ защищенности ИТ-инфраструктуры организации. Впрочем, это неудивительно, ведь чаще всего киберпреступники атакуют внешние ресурсы: клиентские порталы, коммуникационные сервисы и сайты.

Заработная плата PHP-разработчиков высокой квалификации в Москве достигает 300 тыс. рублей. Стартовые предложения для новичков в профессии в среднем — 50 тыс. рублей, причем уже после года работы по специальности оплата труда возрастает вдвое.

Аналитики констатируют явный дефицит таких специалистов. Рынок труда в этой сфере складывается в пользу соискателя, а значит высокопрофессиональные кандидаты могут диктовать условия, что и прослеживается в динамике зарплатных предложений для PHP-разработчиков: за год прирост составил 12% (при среднем темпе на ИТ-рынке — 8%). Основной спрос на PHP-разработчиков формируют ИТ- и телеком-компании. К увеличению заработной платы ведет отличное знание всех аспектов PHP-программирования, знание различных фреймворков, навыки объектно-ориентированного программирования, опыт рефакторинга чужого кода, опыт разработки и проектирования высоконагруженных систем, а также опыт работы с Redis, Sphinx, RabbitMQ, memcache.

Рекрутерам стоит учесть, что, зная о своей востребованности, соискатели на позицию PHP-разработчика предпочитают не откликаться на вакансии, а ждать предложений работодателей. Активно рассылает резюме только 31% программистов PHP. Еще одна весьма распространенная практика соискателей на эту позицию — не указывать зарплатные ожидания в резюме, оставляя этот вопрос на этап переговоров с будущим работодателем. «По договоренности» — такую фразу в графе желаемой зарплаты вы увидите у 41% PHP-разработчиков.

Российский ретейлер «Азбука вкуса» начал внедрять систему оплаты покупок при помощи отпечатка пальца. Проект, партнером в котором выступил «Сбербанк», до конца года будет работать в тестовом режиме, после чего сеть решит, распространять ли его на все магазины, пишет «КоммерсантЪ». Первым систему внедрил магазин на Нахимовском проспекте в Москве.

Суть системы заключается в том, что клиент ретейлера должен для начала пройти процедуру регистрации на кассе, привязав отпечатки двух пальцев к банковской карте Visa или MasterCard. Впоследствии он получает возможность оплачивать покупки, прикладывая палец к специальному POS-терминалу со встроенным биометрическим сканером. В этом случае ПИН-код вводить необязательно.

Эквайрером системы стал Сбербанк, однако в «Азбуке вкуса» уверяют, что зарегистрировать свои биометрические данные смогут и пользователи карт, выпущенных любым другим банком.

Генеральный директор «Азбуки вкуса» Владимир Садовин указал, что новая система будет удобна для покупателей, потому что сэкономит время, которое они тратят на поиск карты в кармане или сумке.

Смартфоны, несомненно, делают жизнь удобнее, позволяя всегда оставаться на связи и решать важные задачи на ходу. Но, как это ни парадоксально, они на четверть снижают продуктивность, если нужно сосредоточиться на работе непосредственно за рабочим столом. К такому заключению пришли эксперты из Вюрцбургского университета и Университета Ноттингем Трент, проводившие эксперимент по запросу «Лаборатории Касперского».

В рамках эксперимента исследователи выясняли взаимосвязь между уровнем производительности людей и той дистанцией, на которой находились их смартфоны. Как оказалось, отсутствие телефона в пределах досягаемости благоприятно отражается на эффективности работы.

Организаторы эксперимента попросили участников выполнить тест на концентрацию внимания в четырех различных условиях: смартфон находится в кармане; смартфон лежит на рабочем столе; смартфон заперт в ящике; смартфон находится за пределами комнаты. Результаты испытаний были самыми низкими в том случае, когда смартфон был в зоне видимости человека – на столе. Однако по мере увеличения дистанции между участником эксперимента и его смартфоном работоспособность человека увеличивалась. В итоге результаты испытаний были максимально высокими, когда телефоны были вне помещения – разница с ситуацией, когда смартфон лежал на столе, составила 26%. Вопреки ожиданиям, отсутствие смартфона не заставляло участников эксперимента нервничать – уровень тревожности у них оставался одинаковым во всех ситуациях.

Популярность методологии DevOps, предусматривающей непрерывную разработку и выпуск программного обеспечения и передачу разработчикам части ответственности за операционную деятельность, можно связать с ростом использования облачных технологий, в которых постоянное обновление приложений и инфраструктуры тоже играет важную роль. Однако, как полагает главный консультант фирмы Cloud Technology Partners Дэвид Линтикум, они могут развиваться и независимо.

Во многих компаниях по-прежнему используют трудоемкие последовательные процессы проектирования, разработки, тестирования и выпуска программного обеспечения, обосновывая это тем, что компания еще не готова к переходу на облачные технологии, которые послужили бы катализатором внедрения DevOps. Но метод DevOps полезен и для разработки традиционных программ, а облачные приложения можно создавать и традиционными методами. DevOps и облачные технологии должны рассматриваться как независимые, но дополняющие друг друга концепции. Более того, их выгодно было бы разделить, так как совмещение слишком часто приводит к задержке внедрения обеих технологий.

Большинство провайдеров ИТ-услуг пока не смогли перейти от простого сбора данных о работе управляемых ими систем к автоматизации действий на основе собранных данных. Как показал опрос, проведенный компанией LOGICnow, подобные процессы внедрены только у 8% провайдеров. Но результаты внедрения оказываются впечатляющими: в 38% компаниях потенциальные возможности обслуживания клиентов выросли как минимум в два раза, в 72% отметили возможность обслуживать клиентов с более сложными ИТ-системами, а более чем в четверти удалось полностью автоматизировать управляемые услуги безопасности. В 21% из этой группы компаний инвестиции уже окупились полностью, а в 47% полагают, что они окупятся не позже, чем через два года. Внедрение технологий автоматизации действий на основе собранных данных приведет к большим изменениям в отрасли управления ИТ-услугами (ITSM), и произойдет оно в течение ближайших двух лет.

Сбором данных о работе систем клиентов занимается 54% провайдеров ИТ-услуг, а 81% из них реализовали не только сбор, но и возможность проактивно действовать на основе собранных данных. И, хотя далеко не все автоматизировали эти действия, преимущества автоматизации для многих уже стали очевидными. Из 92% провайдеров, пока не внедривших технологии автоматизации, почти 75% считают, что они позволят увеличить оказываемых услуг, а 49% — что более качественные услуги позволят расширить бизнес. Кроме того, 85% рассчитывают на получение конкурентного превосходства, а 52% опасаются проиграть в конкуренции, если не внедрят технологии автоматизации. Наконец, 6% считают, что без этих технологий и компании просто разорятся в течение двух лет.

Основной проблемой при внедрении автоматизации остается отсутствие опыта анализа данных, отмечают в LOGICnow, а также знания предметных областей, в которых работают клиенты. После ее решения провайдерам следует определить наиболее перспективные направления для автоматизации, внести соответствующие изменения в соглашения о качестве обслуживания и индикаторы производительности и, наконец, начать продажи новых услуг. Возможно, наибольшие перемены произойдут именно в сфере продаж и маркетинга.