Новости

Проекты Больших Данных становятся для большинства компаний настоящей авантюрой. Такое впечатление возникает из результатов исследования Gartner, согласно которому 76% компаний планируют инвестиции в них, хотя лишь 23% имеют четкую стратегию их реализации. Это было бы не таким уж плохим результатом, если бы наблюдалась положительная динамика. Однако за три года картина практически не изменилась: подавляющее большинство адептов Больших Данных не знают, как извлечь ценность из своих хранилищ. По мнению аналитиков, компании действуют вслепую.

По данным исследования, проведенного GFK Eurisko, 52% компаний видят в Больших Данных весьма привлекательные для себя перспективы. Среди крупного бизнеса эта доля достигает 70%. Позитивные настроения стимулируют дальнейшие инвестиции в технологии Big Data.

Плохая новость заключается в том, что несмотря на все желание применить Большие Данные на практике, большинству это не удается. Более того, компании, испытывающие проблемы, не знают, как изменить ситуацию. Разумеется, почти 100% компаний, идентифицируемых аналитиками как лидеры, используют данные «для повышения своей эффективности и создания дополнительной ценности». Однако 73% всех остальных дрейфуют в океане Больших Данных, они просто не знают, что делать со своими данными. Не похоже, что их число в ближайшем будущем будет заметно сокращаться.

81% ИТ-директоров, принявших участие в опросе DNV GL, признали, что компании и их менеджмент ни культурно, ни технически не готовы к использованию Больших Данных. Соединив это с отсутствием стратегии, можно сделать вывод, что любые инициативы в этой области способны привести скорее к внутреннему взрыву, чем к полезным результатам.

Ключ к решению проблемы заключается в поиске людей, понимающих бизнес и способных исследовать имеющиеся данные. Как подчеркивают в Gartner, Hadoop изучить быстрее и проще, чем бизнес компании. Поэтому большие усилия должны быть направлены на обучение сотрудников инструментам, способным раскрыть ценность корпоративных данных. Компаниям не нужно больше данных, им нужно больше людей, способных с ними работать.

Компания столкнулась с трудностями при консолидации финансовых отчетов, а также корпоративной отчетности о продажах продукции по различным каналам сбыта. Для принятия грамотных управленческих и финансовых решений было необходимо уйти от ручного труда по подготовке отчетности. Руководство компании приняло решение о внедрении системы автоматизации отчетности. Оно стремилось реализовать идею самостоятельного анализа данных на разном уровне управления: от директората до менеджеров, работающих с конкретными партнерами и направлениями. Онлайн-доступ к отчетности должен был ускорить принятие решений и значительно повысить эффективность управления бизнесом компании.

В основу решения, реализованного Navicon, легли технологии Microsoft SQL Server Analysis Services, Microsoft Excel, Microsoft SharePoint, Datazen и PowerBI. В ходе проекта разработано хранилище данных и создана гибкая система корпоративной отчетности для отдела коммерческого контроллинга. Пользователям продукта открывается доступ только к информации, релевантной их бизнес-функции и роли в компании.

К системе подключено около 3 тыс. организаций, включая региональные и территориальные органы федеральных ведомств, органы местного самоуправления Тамбовской области, областные и муниципальные учреждения. В ее рамках реализуется электронный обмен данными с федеральными системами ГАС «Управление», Единой системой идентификации и аутентификации, региональной системой электронных госзакупок, ресурсами Росстата, ФНС, Роскомнадзора.

В системе аккумулируются достоверные и актуальные данные, характеризующие экономическую, социальную и бюджетную сферы. Это позволяет контролировать ключевые показатели развития Тамбовской области, выявлять факторы, оказывающие наибольшее влияние на общие региональные показатели, проводить сравнительную оценку показателей в различных разрезах.

На сегодняшний день система обеспечивает комплексную информационно-аналитическую поддержку администрации Тамбовской области в процессе принятия решений. Дальнейшее развитие системы подразумевает функции прогнозирования и экспертизы. Проект реализует компания «Бриз+».

Наличие у компании территориально распределенных филиалов и ежедневная обработка большого количества заявок клиентов потребовали увеличения отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры и обеспечения высокой доступности бизнес-приложений для совместной работы пользователей. В связи с этим руководством компании было принято решение о миграции инфраструктуры в облако. Такой подход должен был обеспечить работоспособность ключевых сервисов и одновременно оптимизировать расходы на их содержание.

Партнером по проекту была выбрана компания Softline. Проектная группа приняла совместное решение об использовании облачной платформы Microsoft Azure. Перенос ИТ-систем в Azure обеспечивал их круглосуточную доступность и централизованное администрирование, что для компании со множеством филиалов представляло исключительную важность.

Для того чтобы ИТ-специалисты Fortrent смогли оценить возможности облачного подхода, была реализована пилотная миграция почтовых сервисов в облако на базе Microsoft Office 365. Безопасность, скорость, возможность совместного планирования событий и доступ к сервисам с любого устройства – все это соответствовало требованиям заказчика к организации рабочего процесса. Почтовые сервисы на облачной платформе уже запущены в работу, в дальнейшем планируется миграция в облако остальных бизнес-приложений.

Технология предоставления экспресс-овердрафта построена следующим образом: операционная система выбирает из внутренней базы банка надежных клиентов, автоматически производит расчет кредитного лимита и направляет клиентам предложение через интернет-банк. Получить экспресс-овердрафт можно, приняв уведомление в интернет-банке о предоставленном кредитном лимите, а затем подписать заявку-договор на овердрафт с помощью электронной подписи.

Директор по ИТ банка «Открытие» Кирилл Меньшов подчеркивает, что его команда исповедует ценности Agile, — именно это помогло быстро и с высоким качеством запустить новый сервис. Уникальная бизнес-идея потребовала от команды в первую очередь скорости. Современные средства разработки и тестирования, а также налаженные процессы в ИТ обеспечили проведение необходимых доработок за считанные недели.

78% государственных организаций пользуются для ряда служебных целей общедоступными почтовыми сервисами, говорится в исследовании, проведенном компанией «Новые облачные технологии» и АНО «Информационная культура». Об этом со ссылкой на текст исследования сообщила газета «КоммерсантЪ». В исследовании анализировались данные из открытых источников (в первую очередь — ресурсов Bus.gov.ru и Budget.gov.ru), официальных сайтов федеральных органов исполнительной власти, а также данные из реестра организаций с портала госзакупок.

Согласно отчету, лишь 7% ведомств используют специальные ведомственные почтовые сервисы для контактов, в том числе по госзакупкам. Это идет вразрез с политикой информационной безопасности и делает служебную переписку госструктур уязвимой перед несанкционированным доступом.

Среди используемых публичных почтовых сервисов первенствует Почта.Mail.ru (64%), второе место занимает сервис Яндекс.Почта (26%), третье место у Rambler (7%), затем идет Gmail (2%). Общедоступную почту продолжают использовать для служебной переписки, пересылки документов, работы в системе госзакупок и прочего 67% федеральных органов власти и 63% силовых структур (ФСБ, ФСО, ФСКН, СКР), утверждают авторы исследования.

В прошлом году NCR вместе с двумя своими партнерами продемонстрировали ценность новой технологии для увеличения удовлетворенности покупателей, а также повышения эффективности работы торговых объектов. Основываясь на результатах сотрудничества, «Магнит» принял решение о расширении проекта по внедрению касс самообслуживания в течение последующих двух лет. За этот период в большинстве гипермаркетов сети «Магнит» будут установлены около 2 тыс. аппаратов. Кассы будут располагаться в специальных выделенных зонах самообслуживания.

В сегодняшней экономической ситуации данные технологии способны обеспечить дополнительное преимущество розничным сетям. Благодаря им ретейлеры получают возможность предложить потребителям улучшенный сервис без увеличения количества персонала.

В исследовании был использован метод качественного юзабилити-тестирования, в котором приняло участие 128 человек. Он позволил собрать полную информацию о том, как люди пользуются приложениями, и выявить наиболее типичные и распространенные и проблемы, возникающие при взаимодействии с ними. Результаты сравнительного юзабилити-исследования несут практическую значимость для банков, которые развивают свои каналы ДБО.

Тестирование проводилось на не клиентах банка, чтобы исключить эффект «привыкания», поэтому юзабилити-рейтинг прежде всего показывает, насколько первый опыт клиентов будет безболезненным, а значит – насколько быстро пользователь получит нужное количество положительного опыта, чтобы воспринимать весь функционал и предложения банка.

Результаты показали, как меняется пользователь и то, насколько аудитория становится требовательнее и даже капризнее. То, что в 2015 году пользователи оценивали, как ошибку не критичную или среднюю, в 2016 их уже не устраивает, они готовы возмущаться и прекращать работу.

Что не поменялось, так это отношение к техническим сбоям — пользователей это сильно расстраивает. Если речь идет о новых пользователях, то такие моменты снижают удовлетворенность, а некоторых пользователей делают менее уверенными в своих действиях.

Пятерку лидеров составили «Сбербанк», ТКС, «ХоумКредит», «Русский стандарт» и «Бинбанк». При этом общий балл приложения «Сбербанка» составил 91 из 100 возможных. Кроме того, эксперты отмечают «Газпромбанк», который за год радикально изменил свое приложение и поднялся сразу на седьмое место.