Новости

Компания имеет собственные производственные активы, логистическую инфраструктуру, а также развитую международную сеть дистрибуции и сбыта. У нее сложная организационная структура, офисы расположены на большом расстоянии друг от друга, поэтому для быстрого решения любых деловых вопросов компании необходимо обеспечить высокое качество коммуникаций между сотрудниками.

В список основных задач, которые ставил перед «ЕвроХим», входило улучшение взаимодействия между различными подразделениями компании. Также было необходимо обеспечить возможность обмена аудио- и видеоинформацией в режиме реального времени для повышения качества принятия организационно-управленческих решений. Кроме того, требовалось улучшить экономические показатели компании, снизив временные и финансовые затраты на служебные командировки сотрудников.

Для воплощения в жизнь этого проекта были выбраны решения Avaya. Ранее на предприятиях холдинга на их основе уже были созданы универсальная коммуникационная инфраструктура и современная система связи. Для реализации проекта были использованы решения Avaya Communication Manager, Avaya Aura Conferencing, Avaya Scopia и Avaya IP Office.

Сайт 56.gosuslugi.ru является региональным сегментом Единого портала государственных и муниципальных услуг. Если раньше запуск новых услуг на портале требовал значительных финансовых и временных затрат, то с внедрением нового решения регион получил возможность значительно оптимизировать этот процесс.

По словам Игоря Засинца, директора департамента ИТ Оренбургской области, система является эффективным инструментом быстрой разработки услуг, который позволяет выполнять большую часть работы собственными силами, без привлечения подрядчиков. Процесс разработки услуги занимает несколько часов, а проведение изменений, возникающих, например, при изменении административного регламента оказания услуги, возможно в течение нескольких минут.

Разработка услуг происходит в удобном графическом интерфейсе, прорисовка внешнего вида электронной формы услуги не составляет большого труда. Реализована единая динамическая форма, благодаря которой все изменения, внесенные в системе по услуге, сразу же отображаются на портале. Система внедрена в существующую региональную инфраструктуру электронного правительства и интегрирована с используемой в области ведомственной информационной системой.

Система проектирования услуг является собственной разработкой AT Consulting, реализованной на базе свободного программного обеспечения. Ранее компания внедряла ее для региональных порталов государственных услуг в Республике Карелия, Новгородской, Калининградской и Мурманской областях.

Ключевыми целями автоматизации склада стали оптимизация использования складского пространства и исключение влияния человеческого фактора. Для решения этих задач был выбран программный продукт «1С:WMS Логистика. Управление складом 4.0», разработанный компанией Axelot.

В ходе проекта специалисты интегратора разработали топологическую схему склада, чтобы минимизировать пересечение рабочих потоков и сократить время ориентирования работников на складе, настроили маршрутизацию комплектования товара по различным товарным группам.

В ходе проекта с использованием технологии штрихкодирования были автоматизированы приемка от внешнего поставщика, направление кросс-докинга, размещение товаров по зонам хранения, а также комплектация и отгрузка товара. WMS-система интегрирована с решением «1С:Управление торговлей» с помощью платформы Axelot Datareon ESB. Интеграция осуществлялась самостоятельно специалистами «Бетховен» при консультационной поддержке разработчиков.

Результатами проекта стали не только автоматизация процессом приемки и отгрузки, но и «оцифровка» емкости складского хранения, сбор аналитики по нормам выполнения операций, а также диспетчеризация задач и их мониторинг. Все это позволило компании перейти от «ситуативного» управления к новому этапу развития склада – управлению по результату. Кроме того, внедренное решение стало основой для разработки мотивационной схемы.

На сегодняшний момент проблема мошенничества в сегменте потребительского кредитования крайне актуальна. Наиболее остро она стоит именно у микрофинансовых организаций, выдающих займы онлайн. В среднем 15-19% от общего объема заемщиков каждого онлайн-МФО неблагонадежны (те, кто не платит по кредиту вообще ничего). Это в 1,5 раза больше, чем у любого банка, поскольку в МФО часто обращаются люди, которым по каким-то причинам банки отказали. Очевидно, что и процент мошеннических спекуляций тоже достаточно высок – около 5-8%.

Ранее в скоринговых моделях Scorista использовала данные Бюро Кредитных историй, сайта судебных приставов и других открытых источников информации. Однако требования к точности кредитного скоринга растут вместе с учащением случаев мошенничества, кредитования по подложным документам и другим видам недобросовестного поведения клиента. В новой предиктивной модели, помимо всех этих данных, теперь используется огромный массив аудиторных данных, которыми обладает компания DCA. Это позволит существенно обогатить профиль потенциальных заемщиков, и как следствие, повысить качество и эффективность оценки, а главное – сократить число займов, взятых профессиональными кибер-мошенниками по подложным документам. Решение поможет МФО и банкам не только быстрее и качественнее вычислять мошенников и снижать свои риски, но и, в среднесрочной перспективе, может привести к снижению процентных ставок для благонадежных заемщиков.

Скоринг заемщика принимается на самом раннем этапе менее чем за минуту на основе анализа истории его поведения в Сети и большого количества фактов, накопленных на протяжении нескольких месяцев. Первый опыт показывает, что при использовании оценки, построенной на данных DCA, число займов, взятых по подложным документам, сокращается на 80%, а число заемщиков, которые заплатили менее суммы займа – на 20-30%. Помимо сокращения издержек и снижения рисков, новая модель является и инструментом повышения доходности: алгоритм выявляет не только заведомо неблагонадежных клиентов, но и увеличивает на 10-15% количество качественных заемщиков, которые ранее получали отказ.

В условиях конкурса, объявленного фондом, ставились задачи обеспечить учет, контроль перемещения и выноса более чем 15 тыс. объектов с помощью специализированного программного обеспечения и средств радиочастотной идентификации, а также поставить и настроить необходимое для этого оборудование. В результате тендер выиграла компания «АйТи. Смарт системы», предложившая собственную разработку – решение «АйТи-Автоматическая идентификация: Учет имущества» в комплексе с оборудованием для создания и считывания RFID-меток: терминалы сбора данных, принтеры, программаторы, RFID-ворота и т.д. Решающую роль при выборе решения сыграли скорость и удобство работы с RFID-метками.

В ходе проекта была развернута необходимая сетевая инфраструктура, подключены и настроены восемь RFID-ворот на всех выходах из здания, шесть терминалов сбора данных и осуществлена поставка 20 тыс. RFID-меток. Кроме того, была проведена интеграция решения с системой административно-хозяйственной деятельности фонда, настройка первичных документов и пропусков на перемещение и вынос материальных ценностей.

Созданная система обеспечивает учет всех основных средств и материальных запасов. При этом каждому объекту учета присваивается уникальный идентификатор, информация о котором содержится в RFID-метке, что позволяет бесконтактно считывать требуемые данные. На метку также наносится дублирующий штрих-код, наименование, инвентарный и серийный номер объекта. В системе ведется привязка объектов учета по помещениям, ответственным за эксплуатацию, материально-ответственным лицам и подразделениям.

Все выходы из здания контролируются объединенными в общую сеть RFID-воротами. Это позволяет, имея соответствующие полномочия, выносить оборудование через ближайший или наиболее удобный выход. Система автоматически контролирует наличие разрешения на вынос для конкретного объекта учета, а также место и время его перемещения.

«Билайн» говтов блокировать игру Pokemon Go на корпоративных номерах по запросу работодателя, сообщил глава компании Михаил Слободин на своей странице в Facebook.

По его словам, о сверхпопулярной мобильной игре теперь знают и руководители крупных компаний из традиционных индустрий: «Получили запрос на возможность блокировки на оплачиваемых ими контрактах для сотрудников на мобильную связь, возможность блокирования этой игры». Считается, что игра отвлекает работников и провоцирует их покидать своих рабочие места в поисках покемонов; работодатели видят в этом потенциальную угрозу для своего бизнеса.

Pokemon Go — мобильная игра, использующая элементы дополненной реальности. К настоящему времени она официально работает более чем в 30 странах, однако в России игра до сих пор официально не представлена. Тем не менее, по различным данным число россиян, играющих в Pokemon Go, измеряется миллионами.

На прошедшей в Лас-Вегасе конференции Black Hat 2016 выступил консультант по безопасности Шон Мэлоун, который подверг критике «цепочку кибер-уничтожения» (cyber kill chain) — популярную концепцию развития атаки, предложенную в Lockheed Martin по аналогии с военным термином. «Цепочка» состоит из семи этапов — разведка, вооружение, доставка оружия, использование брешей, инсталляция вредоносов, управление вредоносами, достижение цели.

По мнению Мэлоуна, концепция цепочки устарела, так как она подразумевает, что главным препятствием для атакующего будет традиционная периметровая защита — межсетевой экран. Сегодня ситуация изменилась — в организациях нужно укреплять защиту внутри этого периметра. Обновленная концепция сохраняет те же этапы, но они происходят внутри сети — внутренняя разведка и т. д.

Каждый этап може занимать от минут до месяцев; наиболее длительные — разведка и вооружение. В организациях также нужно определиться, что делать в случае успеха атаки — спланировать процедуры оповещения, связи с правоохранителями и т. д.

Мэлоун предлагает экономическую модель защиты, исходящую из того, что идеальных средств кибербезопасности не бывает: если удастся вложить больше средств в разработку защиты, чем атакующие рассчитывают получить в результате нападения, успех им будет сопутствовать реже.

Многие руководители корпоративных ИТ-служб, высказавшие свои мнения журналистам CIO.com, хотели бы, чтобы Apple активнее работала на корпоративном рынке. С другой стороны, они понимают, что эта компания, возможно, никогда не станет действовать так, как традиционный поставщик корпоративных продуктов. Партнерство с Cisco, IBM и SAP руководители ИТ-служб считают исключением, а не нормой работы Apple.

Готовность Apple к расширению совместимости и интеграции своих технологий с разработками конкурентов (в том числе Microsoft) вызывает одобрение. Усиление безопасности и улучшение средств администрирования тоже имело определенное значение, но двери на корпоративный рынок для Apple открыла популярность ее смартфонов среди сотрудников и руководителей, отмечает директор ИТ-службы компании Creative Solutions in Healthcare. Это и заставляет ИТ-службы искать возможности поддержки устройств на базе iOS.

Впрочем, Apple не очень интересуется корпоративным рынком, считает директор ИТ-службы компании Motorola Solutions. До сих пор она не сделала ни в области разработки, ни в области вывода на рынок ничего такого, что говорило бы о ее стратегических интересах. Но iPhone и iPad теперь можно найти почти в любой компании.

Для более совершенной работы почтовых серверов Tele2 заменила платформу Lotus Domino на Microsoft Exchange. При этом оператору удалось сэкономить средства на внедрении и расширении системы, что было обусловлено низкой совокупной стоимостью владения и отсутствием необходимости приобретать дополнительные лицензии. Решение интегрировала компания Softline.

Сначала был реализован пилотный проект для тестовой группы пользователей: в его ходе были продемонстрированы механизмы миграции и преимущества новой почтовой системы. Тестовая группа оценила удобство работы, в результате чего Tele2 решила внедрить систему в полном объеме.

На новую платформу переведены 12 тыс. почтовых ящиков, а также календари, контакты, группы рассылок. Кроме стандартной функции обмена сообщениями, новая система позволяет отслеживать доступность сотрудников для связи, бронировать переговорные комнаты, оборудование и другие ресурсы. Электронная почта интегрирована с корпоративным порталом на базе Microsoft SharePoint, решением для коммуникаций Skype for Business, каталогом Active Directory и Office WebApp, что упрощает администрирование и использование привычного интерфейса для пользователей.

Новое решение повысило отказоустойчивость системы корпоративной электронной почты. После миграции ресурсы были консолидированы в двух ЦОД в Ростове, что поможет оперативно восстановить данные в случае сбоя. Настроенные политики безопасности для мобильных устройств позволяют сотрудникам работать из любой точки мира, а администраторам системы − не опасаться за конфиденциальность информации.

В отчете, представленном аналитиками, выделены пять тенденций, которые компании могут использовать для минимизации риска мошенничества и повышения удовлетворенности клиентов в контексте современных требований стремительного развития бизнеса и ориентации на клиента.

Выбор надлежащего масштаба применяемых систем противодействия мошенничеству, во избежание ненужных неудобств для клиента. Пришло время уходить от громоздких шаблонных решений, которые часто раздражают клиентов. Вместо этого компаниям следует настраивать системы противодействия мошенничеству в соответствии с уровнем доверия и стоимостью каждой транзакции. Это значит, что нужно правильно настраивать масштаб ваших решений, в соответствии с реальным уровнем мошенничества и коммерческой стратегией компании.

Ключевое требование современного маркетинга и противодействия мошенничеству – видеть клиента в целом. Сознание универсального профиля поведения клиента — выходящего за рамки традиционного «метода 360 градусов». Этот процесс требует доступа к персональным данным, сведениям об используемых устройствах и о поведении онлайн, к биометрическим сведениям, истории транзакций и многим другим данным, поскольку клиент взаимодействует не только с вашей компанией, но и с другими организациями отраслями, и сообществами. Компании, умеющие собирать такие сведения и использовать их для идентификации клиентов, способны легко отличить мошенника от добросовестного клиента и, соответственно, выстраивать доверительные отношения.

Расширение горизонтов посредством «смешанной экосистемы». Помимо использования собственных источников данных, компаниям необходимо быть частью «смешанной экосистемы», с разными предприятиями и даже отраслями. Сегодня мошенники имеют доступ к огромному объему информации, включая данные, традиционно использовавшиеся для идентификации личности, и применяют такие данные для формирования целостного цифрового профиля. Поэтому компании более не смогут получать цифровые данные, необходимые для взаимодействия с клиентом, без такого целостного подхода. Для формирования универсального профиля клиента требуется согласованное использование множественных источников данных.

Обеспечение динамичности и масштабности благодаря использованию облачных сервисов. Сегодня все больше компаний предпочитают использовать внешние, облачные системы вместо того, чтобы внедрять решения внутри компании или локально. Такие преимущества облачных решений, как постоянное обновление ПО и доступ к новой логике управления рисками, обеспечивают повышенную динамичность и скорость реагирования на угрозы, вне зависимости от роста обрабатываемых объемов информации и используемых продуктов, каналов связи и географии бизнеса.

Выбор систем противодействия мошенничеству с учетом будущих потребностей. Компаниям необходим доступ к широкому диапазону традиционных и инновационных технологий и источников информации для устранения пробелов в знаниях и «белых пятен», которыми могут воспользоваться мошенники. Для того чтобы противодействие мошенничеству могло развиваться в соответствии с требованиями рынка, необходима способность быстро модифицировать стратегии и мгновенно выявлять мошенничество, при одновременном повышении качества обслуживания клиентов.

Эти пять тенденций развития позволят компаниям бороться с мошенничеством, используя клиентоориентированный подход, способствующий привлечению новых клиентов и повышению объема продаж.