Новости

В числе основных задач Ерофтеевой – модернизация производственной системы, курирование ключевых проектов трансформации компании, реализация проектов повышения операционной эффективности и совершенствование проектного управления.

Как признал президент «Ростелекома» Сергей Калугин, главный вызов для компании – это внутренняя трансформация, потому что «Ростелеком» во многом организован «по старинке». Тем не менее, поставленная цель превращения в провайдера интегрированных цифровых платформ подразумевает полную реорганизацию. Создавая инфраструктуру для новой цифровой экономики, руководство уже видит ряд направлений, куда компания точно будет двигаться.

С помощью решения, построенного при помощи «1С-Рарус», проводятся все расчеты с персоналом, оформляются трудовые отношения, формируется кадровая отчетность. Система сократила время на расчеты с персоналом и обработку данных, позволяя качественно и эффективно управлять кадровой политикой компании. Как отмечает руководство компании, с ее помощью легко управлять финансовой мотивацией специалистов и планировать потребности в кадрах.

Почти половина инвестиций в средства бизнес-аналитики и обработки больших объемов данных в 2016 году приходится на компании и организации финансового сектора, дискретного и непрерывного производства, государственные учреждения и компании профессиональных услуг. Банковский сектор пока является и крупнейшим (почти 17 млрд долл. в 2016 году), и самым быстро растущим из всех, но в ближайшие годы по темпам роста его догонят связь, коммунальное хозяйство, страхование и транспорт. В целом, для 16 из 18 рассмотренных отраслей аналитики IDC прогнозируют темпы роста рынка Больших Данных выше 10% в год.

Основными покупателями технологий Big Data останутся крупные компании, с числом сотрудников свыше 500. В 2020 году они потратят более 154 млрд долл. При этом больше половины средств пойдет на оплату услуг. Закупки программного обеспечения к 2020 году превысят 60 млрд долл., а оборудования — дойдут почти до 30 млрд долл.

Главное преимущество мобильного стиля работы – повышение производительности труда сотрудников, которую отметили 38% респондентов. Кроме того, внедрение мобильных технологий позволяет повысить гибкость в общении с клиентами, увеличить оборот бизнеса, более эффективно использовать офисные площади.

В целом, использование мобильных технологий положительно сказывается на организации рабочих процессов. Около 70% респондентов отметили их положительное влияние на продуктивность работы в целом и эффективность командной работы в частности. В отношении использования мобильных технологий в личной жизни респонденты более сдержанны – 46% отметили положительный эффект от использования мобильных решений для организации свободного времени, а 20% опрошенных видят в использовании мобильных технологий опасность нарушения баланса между работой и личной жизнью.

Основной негативный фактор, вызванный мобильным стилем работы – угроза сохранности данных; его отметили 51% респондентов. К возможным рискам относятся как сохранность самого устройства, так и несанкционированный доступ к нему, а также утечка конфиденциальной информации по контролируемым каналам связи.

Еще один немаловажный негативный эффект от использования мобильных технологий – феномен «всегда на работе». 32% респондентов видят трудности при разграничении работы и личной жизни. Мобильность позволяет сотрудникам вести дела в любом месте и в любое время. С одной стороны это увеличивает продуктивность — (например, экономится время на дорогу в офис), с другой – приводит к тому, что сотрудники начинают трудиться в свое личное время (в отпуске, вечером, в выходные дни).

Кроме того, внедрение мобильных технологий требует определенных вложений, что становится препятствием при переходе на новый стиль работы сотрудников. Однако все инвестиции в данную сферу окупаются, и бизнесу становится выгодно поддерживать мобильность сотрудников.

Банк отводит безопасности одну из ключевых ролей, что реализуется в виде комплексной эшелонированной защиты на всех уровнях деятельности банка. Этот же подход применяется при разработке онлайн-приложений, которые предоставляют доступ в личный кабинет клиента и используются для осуществления денежных переводов. Такие приложения являются излюбленной целью злоумышленников, а в случае успешной атаки со стороны внешнего или внутреннего нарушителя банк понесет серьезные финансовые и репутационные потери.

МТС-Банк традиционно отдает создание мобильных приложений на аутсорсинг, поэтому для полноценной реализации цикла безопасной разработки ему требовался надежный инструмент контроля безопасности ПО. Кроме того, такое решение обеспечивает соответствие требованиям регуляторов в части анализа программного кода. После сравнения существующих на рынке решений банк сделал выбор в пользу решения Solar inCode. Партнером по проекту выступила компания «Инфосистемы Джет».

Согласно полученным данным, мобильные устройства начинают доминировать на рынке электронной коммерции. По мнению аналитиков, ретейлеры, которые смогут оперативно отреагировать на текущие изменения, добьются успешных результатов за счет увеличения транзакций во время сезона активных покупок. Мобильные приложения остаются самым эффективным инструментом продаж для ретейлеров, увеличивая процент покупателей и демонстрируя конверсию втрое выше по сравнению с мобильными браузерами.

Исследование показало, что сфера ретейла достигла апогея в своем развитии. Бренды больше не смогут игнорировать мобильные платформы как ключевой способ увеличения продаж в сфере электронной коммерции. Более того, совершение покупок через мобильные устройства дает массу возможностей для ретейлера на каждом этапе совершения покупки.

Популярность смартфонов как средства совершения покупок продолжает расти. Функция распознавания отпечатков пальцев в особенности облегчает процесс покупки. При этом количество покупок, совершенных через планшет, неуклонно уменьшается.

Чем активнее компании создают сайты, адаптированные под мобильные устройства, тем активнее происходит рост мобильных транзакций. Маркетинговая стратегия ретейлеров должна включать в себя разработку мобильных приложений и использование мобильных браузеров – таким образом они смогут максимально эффективно работать с аудиторией, в большей степени использующей смартфоны. Наличие стартовой страницы, моментальная загрузка, оффлайн-контент, push-уведомления, персонализация и доступ к стандартным функциям делают мобильный шоппинг максимально комфортным и обеспечивающим полное погружение потребителя в процесс совершения покупки.

Впервые за все время смартфоны стали обеспечивать основную долю мобильных транзакций на всех основных рынках. Например, в Южной Корее, Бразилии и Японии во II квартале 2016 года мобильные телефоны начали доминировать над другими мобильными устройствами, в частности над планшетами.

Большая часть мобильных транзакций совершается через операционную систему Android, однако за год прирост составил только 38%, в то время как у iOS – 74%. Таким образом, iOS имеет все шансы снова занять лидирующие позиции в сегменте мобильной коммерции.

В рамках программы EnterpriseNext — первой программы подобного рода — более пяти тысяч стратегических советников фирмы Deloitte Consulting будут заниматься консультациями по вопросам внедрения устройств на базе системы iOS в работе предприятий различных отраслей. Смартфоны iPhone и планшеты iPad могут использоваться как в работе с клиентами — например, в продажах и обслуживании, так и внутри предприятий — в кадровых отделах, исследовательских подразделениях или на складах. Консультанты Deloitte готовы обучать клиентов созданию специализированных приложений для iOS, опираясь на опыт, накопленный архитекторами, дизайнерами и инженерами Deloitte Digital Studios, говорится в заявлении компаний. В самой фирме Deloitte сотрудниками используется свыше 100 тыс. устройств на базе iOS и 75 специализированных приложений.

Компания Apple прилагает много усилий для завоевания корпоративного рынка. В 2014 году она заключила договор о разработке мобильных корпоративных приложений с IBM, год спустя договор о поддержке приложений для iOS был заключен с Cisco, а в 2016 году Apple договорилась с SAP о разработке приложений для взаимодействия с платформой HANA.

Как оказалось, благодаря повышению производительности труда при автоматизации ИТ-сервисов, аутсорсинг ИТ дает почти в два раза больший экономический эффект. Если обычно экономия средств при аутсорсинге составляет от 20% до 30% (с учетом изменения в заработной плате и повышения эффективности процессов), то при автоматизации эффект может составить от 26% до 66%, причем от 14% до 28% из них напрямую связаны с автоматизацией.

Наибольший эффект от автоматизации отмечается в областях, где сотрудникам приходится управлять физическими устройствами — например, в сетевых сервисах. Как утверждают в ISG, в некоторых случаях число сотрудников снижается наполовину. Себестоимость сетевой и голосовой связи снижается в среднем на 66% благодаря конвергенции решений для передачи звука, видео и данных, основанных на стандартных и виртуализованных платформах. Себестоимость поддержки пользователей падает на 26% благодаря внедрению средств самопомощи, дистанционной поддержке, появлению методов самовосстановления систем и реагирования на происшествия.

Страховая отрасль меняется под влиянием цифровых технологий. Компании, которые смогут обеспечить оптимизированное и индивидуализированное всеохватывающее взаимодействие с клиентами в рамках цифровой трансформации бизнеса, сохранят и увеличат лояльность заинтересованных лиц в масштабе всей экосистемы, подчеркивают аналитики. Остальным в ближайшее время придется столкнуться с проблемами быстро меняющегося цифрового мира.

В докладе описываются методы оценки текущего состояния цифровой трансформации омниканального, или всеохватывающего, взаимодействия (omni-experience DX), пути построения диалога между руководителями коммерческого, цифрового и технологического направлений о целях и этапах проектов DX, определения областей, требующих укрепления и выработки стандартов выполнения проектов. Вопросы цифровой трансформации в страховом бизнесе рассматриваются в разрезе взаимодействия с экосистемой, непрерывной ориентации на инновации, платформ предоставления услуг и мультиканального маркетинга.

Как показал опрос с участием 400 компаний из разных стран, 15% банков и 14% организаций финансового рынка уже в 2017 году намерены запустить полномасштабные, коммерческие сервисы на базе блокчейна. А в течение ближайших трех лет блокчейн будут использовать в работе уже 65% банков.

Технология блокчейна (цепочек блоков транзакций) был создана в 2009 году и положена в основу биткойна и других электронных валют. Базы данных, построенных по технологии блокчейна, публично доступны и автоматически сохраняют информацию обо всех операциях с электронной валютой.

IBM уже предлагает клиентам собственную систему на базе блокчейна, а на этой неделе стало известно, что с блокчейном экспериментируют и в компании Mastercard. Возможно, что средства работы с блокчейном будут реализованы в программном интерфейсе только что запущенной платформы разработки финансовых приложений Mastercard Developers.