Новости

По оценкам аналитиков IDC, в 2020 году объем мирового рынка технологий дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR) вырастет на 78,5% и достигнет 18,8 млрд долл. В ближайшие годы рынок продолжит расти в среднем на 77% в год. При этом доля корпоративных закупок вырастет с половины рынка в 2020 году до двух третей рынка в 2023 году, а наибольшие средства вложат предприятия розничной торговли и дискретного производства. В пятнадцати отраслях закупки средств дополненной и виртуальной реальности будут расти более чем на 100% в год: в отрасли инвестиционных услуг и работы с ценными бумагами — в среднем на 180%, а в банковской — на 152%. Потребительский сегмент рынка в 2020 году достигнет 7 млрд долл., но будет расти с гораздо меньшей скоростью — в среднем на 40% в год.

Стоимость входа на рынок технологий AR/VR корпоративного класса снижается, отмечают аналитики. Преимущества использования этих технологий также становятся осязаемыми: повышение эффективности и производительности, обучение и безопасность сотрудников и большая вовлеченность клиентов. На AR/VR-средства обучения в 2020 году будет затрачено 2,6 млрд долл., а еще 914 млн долл. — на средства технического обслуживания промышленного оборудования.

Цифровые каналы обеспечивают Burger King до 40% выручки. Переход в облачную инфраструктуру позволил сократить время обработки запросов пользователей с мобильных устройств: таким образом, заказы от клиентов принимаются вдвое быстрее. Кроме того, благодаря ускорению синхронизации базы данных с помощью MCS удалось добиться того, чтобы время загрузки меню сократилось в четыре раза.

Как отмечает Сергей Очеретин, директор департамента диджитал-проектов Burger King, цифровизация – одно из приоритетных направлений развития компании. Переход в облако полностью оправдал себя и соответствует жестким требованиям, которые предъявляются к быстродействию и отказоустойчивости цифровых продуктов.

В эксплуатацию запущено 150 цифровых устройств, которые позволяют удаленно контролировать соблюдение правил техники безопасности на производстве. «Умные каски» помогают повысить уровень физической безопасности сотрудников: фиксируют наличие средства индивидуальной защиты на голове, передают диспетчеру сигнал в случае падения работника или получения удара, дают возможность контролировать местонахождение людей внутри помещений и на открытом пространстве, а также позволяют наблюдать за их передвижением и состоянием во время работы.

По словам разработчиков системы, проект позволяет не только обеспечивать безопасность персонала, но в перспективе принесет экономический эффект: сократит расходы, в том числе на ремонт, сэкономит сырье, повысит качество и количество произведенной продукции.

«Умные каски» — элемент единой цифровой платформы жизненного цикла разведки и добычи твердых полезных ископаемых. На месторождении Источное, которое отрабатывает АО «Хиагда», уже внедрена инновационная интеллектуальная технология управления разработкой месторождений урана методом скважинного подземного выщелачивания. Программные комплексы помогают предприятию достоверно оценивать горно-геологическую обстановку отрабатываемых участков месторождений, моделировать варианты отработки, проводить точный анализ выполненных работ, оперативно принимать решения при анализе и прогнозе освоения месторождения, геологическом моделировании и планировании.

Роль, которую финансовые отделы выполняют в компаниях, должна эволюционировать и трансформироваться, соответствуя тем целям, к которым стремится бизнес. Ассоциация, объединяющая специалистов в области финансов, учета и аудита (АССА), и PwC представили шесть гипотез о будущем финансовой отрасли, и предложили специалистам по всему миру оценить их вероятность.

Гипотеза 1.

Наличие доступных и достоверных данных будет способствовать принятию решений, ориентированных на клиента, в режиме реального времени.

Финансовые и операционные данные будут объединены в единую унифицированную модель, а динамическое моделирование с использованием искусственного интеллекта заменит существующие процессы планирования, бюджетирования и прогнозирования. С этим согласились множество респондентов: 34% считают, что это уже происходит, и только 13% думают, что этого не произойдет в ближайшие пять-десять лет.

Гипотеза 2.

Для того чтобы процесс принятия решений в режиме реального времени был эффективным, организациям необходима чистая и консолидированная финансовая отчетность по всему бизнесу.

Почти треть (29%) респондентов считают, что надежные и открытые данные уже и так доступны в масштабах всей организации, а 22% считают, что гипотеза все еще не применима и ожидать ее воплощения на практике, по крайней мере, в течение следующих пяти-десяти лет не стоит.

Гипотеза 3.

Автоматизация рутинных процессов (включая сбор и сверку данных) позволит финансовым отделам тратить все свое время только на генерирование идей, что, в свою очередь, приведет к переходу от контроля за соблюдением требований к инсайт-ориентированному фокусу. Роль финансовой отчетности уступит место самостоятельному представлению данных и запросам, а финансовые подразделения будут фокусироваться на таких внешних задачах, как рынки, конкуренты и выявление сбоев.

Четверть (25%) респондентов считают, что это происходит уже сейчас, еще 47% считают, что переход к этому случится в течение следующих пяти-десяти лет, тем не менее, многие опрошенные считают, что игнорировать релевантность исторических данных было бы ошибкой.

Гипотеза 4.

Традиционные финансовые обязанности исчезнут, необходимо будет создавать новые должности и пути развития карьеры.

Респонденты сообщили, что процесс формирования новых ролей и навыков для оказания поддержки в финансовом сообществе идет медленнее, чем ожидалось: 22% считают, что это достигнуто уже сейчас, еще 46% считают, что это будет достигнуто через пять-десять лет.

Гипотеза 5.

Финансовая функция станет «виртуальной» и не будет привязана к конкретному департаменту.

Многие организации согласились с тем, что финансовые компетенции все чаще выходят за рамки традиционных финансовых отделов и распространяются на всю организацию, но 35% респондентов полагают, что таких изменений не произойдет в ближайшие пять-десять лет.

Гипотеза 6.

Роль традиционного финансового директора будет заменена либо главным операционным директором (COO), либо главным директором по стратегии (CSO).

Половина респондентов (50%) согласились с тем, что роль финансового директора будет претерпевать изменения, но разделились во мнениях относительно того, насколько сильно она будет трансформирована.

Как отмечают в АССА, уже сейчас в финансовой сфере происходит существенная трансформация. Естественно, пока рано говорить о том, что большинство компетенций исчезнут, а многие должности будут упразднены. Для большинства задач все-таки нужен «человеческий» подход к делу.

Тем не менее, чтобы преодолеть все изменения и сохранить свою значимость, финансовой сфере необходимо ее дальнейшее развитие. Компаниям требуется устойчивая управленческая и инновационная среда, где финансовая деятельность будет ставиться во главу угла будущего организации. Специалисты должны охватывать более широкий спектр навыков, обеспечивая при этом распределение финансовой функции по всей организации таким образом, чтобы эти навыки были закреплены на уровнях, на которых принимаются решения и запрашиваются консультации.

Ключевой задачей аэропорта Шереметьево является эффективное и качественное обслуживание пассажиров и авиакомпаний и обеспечение непрерывности производственных процессов. Мобильные терминалы помогают специалистам наладить оперативную и максимально полную передачу информации о состоянии многочисленных объектов аэропорта, снизить количество ошибок и корректировок в процессе оформления заявок на ремонт.

С помощью приложения SAP Work Manager на мобильных устройствах специалисты производственного блока аэропорта Шереметьево могут оперативно регистрировать неисправности, считывая с объекта QR-метку, и заносить данные в систему SAP PM в интуитивно понятном интерфейсе.

Главным преимуществом использования мобильного приложения SAP ТОРО стала актуализация единой базы оборудования, электронных журналов дефектов и работ, с помощью которых осуществляется контроль за состоянием инфраструктуры аэропорта и исполнением всех этапов ремонта. Кроме того, пользователи выделяют формирование автоматической отчетности о выполнении ремонтов и израсходованных материалах, что позволяет эффективнее контролировать расходы, возможность отчета ремонтной бригады о результатах устранения неисправности в режиме реального времени и возможность оперативного получения и ввода данных в учетную систему непосредственно с места выполнения работ.

С 2012 года конструкторское бюро работает с системой электронного документооборота Directum, поэтапно развивая ее функциональность. Так, в начале 2019 года завершился проект внедрения интеллектуальных сервисов Directum Ario – программа автоматически заполняет карточку документа в системе при регистрации.

Умный поиск Smart Search использует интеллектуальные сервисы Ario для семантического анализа запросов пользователей и дополнительно для извлечения ключевых фактов из текста документов. За счет этого и достигается высокое качество поиска данных. Пользователь может вводить запрос на естественном языке, при этом результаты поиска максимально релевантные при высокой скорости выдачи.

В системе Directum сосредоточена значительная база документов разного вида: договоры и переписка с организациями, внутренние организационно-распорядительные документы, служебные записки, протоколы совещаний и др. Необходимость поиска информации возникает регулярно у многих сотрудников. Наиболее востребованными вариантами использования решения стали поиск внутренних документов по содержанию, поиск по смыслу и атрибутам, поиск договоров и быстрая фильтрация результатов по нужному критерию.

За 1,5 месяца пилотного использования умный поиск обработал 1,8 тыс. запросов. Пользователи отметили значительное сокращение времени на сбор нужной информации. Они оценили встроенные подсказки, точность – нужные документы всегда оказываются в первых строчках выдачи, автоматическое определение опечаток и неправильной раскладки клавиатуры.

В ходе проекта также была протестирована новая функциональность Ario – «Автоматическое определение ответственного». При рассмотрении входящего документа система автоматически, на основе исторических данных, формирует проект резолюции и определяет исполнителя. В 66% случаев проект резолюции оказывался подходящим и сразу отправлялся в работу ответственным. Руководители, которые использовали решение, отметили значительную экономию времени и высокий потенциал этого направления развития.

Отсутствие отдачи от инвестиций и трудности управления данными пользователей к 2025 году заставят 80% маркетологов отказаться от попыток создания технологических средств персонализированной работы с потребителями. Поиск новых типов личных данных и способов их использования шел очень активно, но не дал ожидаемых результатов, а в некоторых случаях эффект был обратным — потребители в явном и неявном виде отвергали инициативы компаний, отмечают аналитики Gartner.

Кроме проблем со сбором, интеграцией и защитой данных, маркетологи сталкиваются с другими проблемами: падением доверия потребителей, повышением требований регулирующих органов и созданием технических препятствий для слежения за потребителями. Аналитики считают также, что к 2023 году на треть снизятся бюджеты на маркетинг влияния, так как потребители все меньше доверяют брендам и лицам, которых они не знают лично.

Аналитики рекомендуют перед приобретением средств персонализации выполнить с поставщиком пилотный проект, уделять особое внимание стратегическому планированию, разработке сценариев использования и управлению согласием, а также работать с межфункциональными группами, что должно помочь обмену знаниями и увеличить коллективный эффект.

Главной целью проекта стала разработка единой цифровой экосистемы для управления продажами и планирования производства на базе решения класса Distributor Management System. При этом требовалось создать инструментарий для поддержки стратегических амбиций компании и вывести компанию на новый уровень принятия управленческих решений, основанных на объективных данных.

В середине 2019 года было принято решение о замене старой системы для управления дистрибуцией на «ST Чикаго DMS». Сделать это нужно было «на ходу», без остановки канала, в идеале — быстро и бесшовно, без стресса для торговых партнеров и пользователей.

За месяц специалисты компании «Системные Технологии» перенесли на новую платформу основной функционал и убедились в полноте и достоверности данных. Затем проект перешел в активную стадию масштабирования, эксплуатации и развития.

В сентябре проектная команда сделала интеграцию с Demand Planning для планирования производства и включила в контур решения модуль управления промо-активностями. В настоящее время идет работа над процессом моделирования вторичных продаж для получения точной географии распределения продукции в едином разрезе с другими каналами.

По данным исследования, среди атакуемых оказалось множество крупнейших компаний России — лидеров различных отраслей, при этом на государственные организации нацелены 68% всех рассмотренных APT-группировок. В ходе опроса 57% респондентов, работающих в государственных организациях, констатировали, что риск успешной кибератаки является критическим. При этом 45% признались, что их организация не готова противостоять целенаправленным атакам. Три четверти участников опроса, представляющих госучреждения, считают, что кража информации может стать мотивом для APT-атаки.

К информации, которая может заинтересовать киберпреступников, эксперты отнесли персональные данные сотрудников, сведения в области внешней политики и экономики, научно-исследовательские работы и финансовую отчетность.

Как следует из ответов, в государственных организациях преимущественно используются базовые средства защиты, которые не способны обнаружить и вовремя остановить сложные атаки. Так, 95% участников опроса ответили, что в госучреждении используется антивирус, и только 8% респондентов сообщили, что в организации применяются специализированные средства защиты от APT-атак.

При таком раскладе, если организация стала мишенью APT-группировки, рано или поздно злоумышленникам удастся осуществить атаку. Базовые средства защиты, которые используются в большинстве госучреждений, не спасут от целенаправленной атаки. Стремясь обойти механизмы защиты и противодействия APT-атакам, преступники кодируют и шифруют вредоносный код, используют «бесфайловый» вредоносный код, проверяют систему на наличие «песочницы» и подписывают вредоносные файлы цифровой подписью.

В исследовании также отмечается, что большинство APT-группировок начинают атаки на государственные учреждения с целенаправленного фишинга. При этом на первоначальном этапе обнаружить злоумышленников практически невозможно, так как они прекрасно знают какие средства защиты используются в организации и как их можно обойти. Почти единственным методом является обнаружение злоумышленников на этапе горизонтального перемещения и закрепления при наличии в инфраструктуре средств глубокого анализа трафика, мониторинга событий ИБ и возможности ретроспективного поиска индикаторов компрометации.

Решение о старте пилотного проекта было принято для повышения уровня защищенности, отказоустойчивости и производительности стратегически значимых информационных систем на базе решений «1С». Проект выполнялся с июля по ноябрь 2019 года, его результаты повлияли на работу 600 сотрудников ГлавУпДК при МИД России.

Для создания отказоустойчивого комплексного кластерного решения были выполнены подбор и стыковка пакетов из состава ОС Astra Linux Special Edition релиз «Смоленск 1.6» с пакетами открытого ПО. В рамках реализации проекта созданы специализированные настройки мандатного доступа для сохранения контура ИБ в новом решении. Кроме того, специалисты компании «Системный софт» помогли выполнить бесшовную миграцию тестовых серверов из существовавшей виртуальной серверной платформы и инфраструктуры в новый контур решения.

Как отметил Александр Реут, директор департамента ИТ ГлавУпДК при МИД России, организация «следует букве закона» и планомерно проводит импортозамещение программных продуктов. В ходе этого проекта было важно произвести тестовую модернизацию силами собственных специалистов с привлечением партнера и с поддержкой производителей в серверном блоке существующего ЦОД. В рамках работы над проектом импортные приложения, операционные системы, средства виртуализации и СУБД замещались на альтернативные российские решения. При этом важным аспектом было сохранение работоспособности комплекса систем и миграция имеющихся баз данных из импортной СУБД в PostgreSQL.

Бесперебойной работы удалось добиться путем предварительной подготовки, тестирования и отладки систем в виртуальной среде. После этого по ночам и выходным готовые системы переводились в «боевой» режим, и пользователи даже не заметили перехода.

По результатам эксплуатации созданного решения будет разработана концепция по дальнейшему импортозамещению используемых ОС и программных продуктов.