Новости

Основной двигатель востребованности мониторинга — меняющаяся ситуация на ИТ-рынке, связанная с уходом иностранных вендоров, санкционными ограничениями и общим стремлением к независимости от зарубежных технологических цепочек. В условиях отсутствия штатной технической поддержки и обновлений компании ищут способы обеспечить стабильную работу информационных систем, снизить расходы на ремонт и сократить время простоя. Кроме того, ужесточение киберугроз заставляет более внимательно относиться к вопросам непрерывности бизнеса и предиктивному выявлению уязвимостей.

Рост спроса с сентября по ноябрь этого года распределился по отраслям неравномерно. Например, в производстве он составил 32%: сложные производственные линии и критичная зависимость от бесперебойной работы оборудования вынуждают предприятия инвестировать в мониторинг. Он помогает заранее заметить неполадки, предотвратить остановки конвейеров, минимизировать простои и финансовые потери.

В финансовой отрасли спрос вырос на 26%. Банки и другие финансовые организации заинтересованы в повышении надежности внутренних систем — от процессинга платежей до аналитических платформ. Мониторинг позволяет оперативно выявлять сбои и уязвимости, поддерживать устойчивость к кибератакам, обеспечивать круглосуточную доступность сервисов для клиентов.

В ретейле востребованность мониторинга выросла на 21%. Здесь мониторинг помогает поддерживать доступность онлайн- и офлайн-сервисов, контролировать производительность POS-терминалов, стабильность платежных систем и работу складских ИТ-решений. В итоге ретейлеры снижают риск простоя и недоступности ассортимента, поддерживая высокий уровень клиентского сервиса.

Наибольший интерес к ИТ-мониторингу проявил крупный бизнес — 78% от общего числа обратившихся компаний. Данная категория часто подпадает под критерии значимых объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) согласно указу №166, что создает дополнительные стимулы к внедрению инструментов мониторинга. Крупные компании, имея более сложную ИТ-экосистему и повышенные требования к непрерывности, стремятся использовать мониторинг для объединения данных о производительности, доступности и состоянии различных компонентов — от облачных сервисов и виртуализованных сред до устройств интернета вещей. Такой подход позволяет заранее обнаруживать отклонения, предотвращать сбои и тем самым повышать устойчивость всего бизнеса.

Использование Deckhouse Kubernetes Platform позволит ДОМ.РФ быстрее выводить на рынок свои высокотехнологичные решения и обеспечит бесперебойное обновление приложений компании. Решение помогает компаниям построить распределённую отказоустойчивую систему для запуска приложений и эффективно использовать ИТ-инфраструктуру.

В конкурентной закупке участвовали решения трех российских вендоров. По итогам аукциона победила Deckhouse Kubernetes Platform. Интеграцию решения осуществит Digital Spirit – партнер компании «Флант».

Ранее ДОМ.РФ использовал бесплатную версию Deckhouse Kubernetes Platform — Community Edition. Это общедоступная редакция без поддержки от вендора и с ограниченной функциональностью. Инженеры ДОМ.РФ начали самостоятельно использовать платформу контейнеризации, запустив на ней несколько проектов в пробную эксплуатацию.

По итогам аукциона заказчик получит доступ к коммерческой редакции с расширенным набором технических возможностей и к сертифицированной ФСТЭК версии платформы, которая может использоваться в значимых объектах критической информационной инфраструктуры.

К системе электронного документооборота Directum Lite подключены все 27 юридических лиц, входящих в группу «РКС Девелопмент». По итогам внедрения строительная компания отметила улучшения на многих этапах подготовки и реализации проектов: согласование документов ускорилось в два-три раза, трудозатраты сотрудников сократились вдвое, расходы на материальные ресурсы — на 50%.

Из-за огромного потока документов, необходимых для проектирования, строительства и сдачи многоквартирного жилого дома, цифровизацию компании начали с документооборота. До внедрения СЭД договоры согласовывали по электронной почте и подолгу ждали заверения бумажных оригиналов. Был риск стартовать работы без согласования, потерять документы при пересылке и перепутать версии при редактировании. Это грозило потерей репутации и штрафами за срыв сроков проекта. Сейчас более 90% договоров подписываются электронно благодаря интеграции с оператором электронного документооборота «Диадок».

В Directum Lite работают все сотрудники группы компаний. Система для них — единое информационное пространство и место, где можно получить актуальные данные. В одних задачах работники выступают заказчиками или стартуют работы по документам, в других — могут быть согласующими, подписантами или исполнителями. Для удобства согласования команда внедрения разработала регламенты, отдельные для каждого вида документов: договоров, служебных записок, приказов и других внутренних документов.

Систему используют для управления проектами: от планирования до подведения итогов. Это помогает упорядоченно хранить документацию и вовремя выявлять проблемы. В Directum Lite ведутся и контролируются работы через постановку и выполнение задач, загрузка распределяется на Agile-досках, для планирования и отслеживания работ используется диаграмма Ганта, все договоренности фиксируются, а отчеты выгружаются автоматически.

Группа компаний «Фармасинтез», один из ведущих биофармацевтических производителей России, внедрила витрину данных VK Tax Compliance в головном предприятии. Основные цели проекта включали снижение издержек на налоговое администрирование, ускорение процессов закрытия налогового периода и повышение привлекательности компании для внешних инвесторов.

Выбор VK Tax Compliance был обусловлен опытом успешного внедрения платформы в крупнейших российских холдингах. На витрине данных была развернута отчетность по налогам на прибыль, НДС, страховым взносам, НДФЛ и транспортным налогам. До конца 2024 года компания планирует завершить интеграцию с АИС «Налог-3». Следующим шагом станет тиражирование решения на остальные предприятия группы, что позволит стандартизировать процессы и укрепить позиции компании на рынке.

Система налогового мониторинга помогает не только оптимизировать налоговые процессы, но и усиливать инвестиционную привлекательность компании, что является важным шагом в развитии цифровой культуры бизнеса.

В камерах складирования Яковлевского ГОКа происходит разгрузка различных материалов, например, забутовки или элементов крепления, из прибывающих вагонов и погрузка их в автомобильный транспорт для дальнейшей транспортировки по участкам комбината. Работники взаимодействуют с движущимися механизмами, грузами, железнодорожными составами и другим внутришахтным транспортом.

Модели компьютерного зрения анализируют изображения с камер видеонаблюдения и при обнаружении нарушения выводят предсказание с фотографией в универсальный пользовательский интерфейс «Стальной взгляд». Также специалисту службы охраны труда и промышленной безопасности отправляется сообщение о нарушении с фотофиксацией, после чего он направляет данные начальнику участка для разбора.

При внедрении системы команда столкнулась со сложностями в обнаружении движения вагонеток в кадре. Для снижения влияния негативных условий специалисты «Северсталь Диджитал» разработали специальные компенсирующие алгоритмы, которые позволили повысить точность детекции нарушений.

Как отмечает Александр Кравцов, старший менеджер по развитию системы управления охраной труда Яковлевского ГОКа, данный инструмент в первую очередь полезен производственным руководителям, которые могут в режиме реального времени получить уведомление о факте нарушения со стороны работника и вовремя среагировать на него. Также в рамках тестирования сделан срез по нарушениям при выполнении рутинных работ сотрудниками – до и после внедрения машинного зрения. Количество нарушений после внедрения инструмента значительно снизилось. В планах при помощи ИИ контролировать нарушения при выполнении рутинных работ на всех стационарных местах шахты.

В «Северсталь Диджитал» продолжают развивать линейку моделей компьютерного зрения для повышения безопасности сотрудников. Разработанные решения учитывают конкретные сценарии опасных событий и учитывают специфику локации, что является однозначным преимуществом в сравнении с коробочными решениями. Все модели в дальнейшем будут интегрированы в платформу компьютерного зрения СОВА как часть программы по цифровизации охраны труда и промышленной безопасности.

Наиболее значимой причиной для миграции решений «1С» в облако является недостаток производительности собственной on-premise инфраструктуры — так ответили более 32% респондентов. Второй причиной для переноса в облако каждый четвертый ИТ-директор называл непредсказуемый рост нагрузки на приложение. Также 22% руководителей отмечают отсутствие должной экспертизы по Linux и PostgreSQL у специалистов внутри компаний. Наконец, 21% опрошенных отметили среди наиболее значимых причин для переезда ошибки при настройке ИТ-инфраструктуры, развернутой on-premise.

Руководителям ИТ-подразделений важно вести открытый диалог с облачным провайдером во время проекта. Процесс миграции в облако включает в себя несколько этапов: консалтинг, миграцию, настройку, поддержку и управление данными. Подобный спектр услуг на базе облака могут оказать только провайдеры с компетенциями интеграционных проектов. Как показал опрос, заказчикам более интересен комплексный подход от консалтинга и миграции до поддержки и сопровождения систем, чем решение вопроса отдельных этапов миграции.

Обсуждая последовательность миграции в облако, ИТ-директора выделили 4 основных этапа: экспресс-аудит и планирование, настройка инфраструктуры, тестирование и финальный контроль обеспечения производительности после миграции. 43% ИТ-руководителей назвали заключительный этап наиболее значимым для бизнеса. Именно он подтверждает успешность всего проекта.

Респонденты также указали наиболее популярные методы и инструменты для оценки производительности «1С». Так, более половины (56%) доверяют тесту Гилева. Стандартные нагрузочные испытания применяют 22% заказчиков, 14% компаний самостоятельно разрабатывают нагрузочные исследования под свои задачи. И 8% определяют качество миграции с помощью сценарных тестирований.

Как отмечают в K2 Cloud, наблюдается значительное увеличение интереса к переносу бизнес-систем в облачную инфраструктуру. Этот тренд существует не только в России, но и в мире, где ИТ-руководители все чаще говорят о важности облачных технологий для поддержания бизнес-эффективности. Без облачных сервисов компании сталкиваются с потерей производительности, что влечет за собой простои и финансово-юридические издержки.

Бьюти-ретейлер «Лэтуаль» запустил на своей онлайн-площадке рекламную платформу для продавцов. Проект реализован в сотрудничестве с компанией Retail Rocket Group на базе adtech-решения Smart Placement Ads. Теперь любой продавец маркетплейса «Лэтуаль» сможет самостоятельно управлять продвижением продукции для более чем 50 млн активных покупателей товаров красоты.

Новая ретейл медиа платформа «Лэтуаль» представляет собой self-service инструмент. В рекламном кабинете продавцы могут сами выбирать места показов (плейсменты) и форматы рекламы, настраивать различные таргетинги на базе данных посетителей маркетплейса и отслеживать показатели эффективности размещений в режиме реального времени.

Запускать продвижение можно в форматах медийной и товарной рекламы. Рекламодателям доступны плейсменты на веб-версии сайта и в мобильном приложении: товарные полки в карточках товара, категорийных листингах и корзине, баннеры на страницах категорий. Показ рекламы происходит на основе ML-технологий.

Особенность нового рекламного инструмента — для запуска кампании брендам не потребуется вручную заниматься регистрацией рекламы в ОРД. При создании кампаний получение токенов, а также подача отчетности происходят автоматически.

Воспользоваться новым рекламным инструментом может любой бренд, реализующий продукцию на маркетплейсе «Лэтуаль». На текущий момент уже 137 рекламодателей запустили таргетированные рекламные кампании.

Голосовой робот всегда готов ответить на звонок клиента, даже когда операторы контакт-центра заняты. Это значительно уменьшает время ожидания. Если клиент хочет записаться на сервисное обслуживание, голосовой робот собирает информацию о нем и его автомобиле, а затем передает ее оператору, который может сразу начать работу с клиентом.

Как отмечает Александра Задорнова, руководитель единого контакт-центра группы «Рольф», компания искала надежного партнера, который мог бы предложить высокотехнологичное решение для автоматизации входящей линии контакт-центра. Голосовой робот VS Robotics показал впечатляющие результаты и способность обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.

В ходе анализа статистики коммуникаций робота-оператора с клиентами было установлено, что система успешно распознает марки и модели автомобилей, предметы поломки, названия страховых компаний и др. Благодаря встроенной системе распознавания и логике ведения диалога, робот способен понимать тематику обращения абонента и при необходимости переводить его на соответствующую группу операторов сервисных центров для дальнейшего взаимодействия и решения вопроса.

Как выяснилось в ходе исследования «Лаборатории Касперского», в большинстве компаний есть как облачная, так и локальная инфраструктура (54%). При этом более трети используют только локальную инфраструктуру (35%), а 10% — только облачную. При использовании локальной инфраструктуры серверы, сетевое оборудование и другие ИТ-ресурсы физически находятся на территории организации, а облака представляют к ним виртуальный доступ по сети.

Среди тех, кто пользуется облаками, около трети (31%) предпочитают публичные облака, еще 21% — частные, предназначенные для использования конкретными организациями, и 1% — гособлако. Популярнее всего гибридные облака (46%).

По мнению пользователей облаков, они позволяют эффективнее использовать вычислительные ресурсы (79%) и требуют меньше инвестиций в средства мониторинга и контроля (66%) по сравнению с локальной инфраструктурой. По 39% респондентов считают, что облачную инфраструктуру проще привести в соответствие с законами и нормативными требованиям и она более гибко кастомизируется под требования пользователей

Преимущества у облаков видят и опрошенные, которые пользуются только локальной инфраструктурой. По их мнению, локальная инфраструктура по сравнению с облачной требует больше дополнительных ИТ-ресурсов для обслуживания серверов (77%), хуже масштабируется (74%) и ее необходимо более тщательно обслуживать, что приводит к росту расходов (69%). Основным же преимуществом локальной инфраструктуры перед облаками ее пользователи считают более высокий уровень кибербезопасности (85%). Это может свидетельствовать о предубеждениях, связанных с облачной безопасностью.

Программа технологического развития «Норникеля» включает масштабную реновацию ИТ-систем. Одной из ее приоритетных задач стал выбор платформы виртуализации как основополагающего компонента ИТ-инфраструктуры, способного заменить ушедшие из России решения. Поэтапный процесс выбора корпоративного стандарта эксперты «Норникель Спутник» остановили на системе zVirt, и совместно с вендором удалось привести инсталляцию в соответствие с требованиями компании и ввести в эксплуатацию.

zVirt является третьей платформой виртуализации, внедренной в эксплуатацию «Норникелем» в собственных ЦОД, и первой из отечественных. Кластер разделен на две составляющие и развернут на 9 физических хостах, работает совместно с блочной системой хранения данных и SAN-сетями.

В дальнейшем компания планирует наращивать мощности отечественной виртуализации zVirt для размещения реновируемых ИТ-систем, которые мигрируют на отечественные операционные системы. В планах на 2025 год — масштабирование опыта внедрения на филиалы: новая инсталляция в Заполярном филиале.