11:17 30.01.2025 |
2919 просмотров
Банк «Хлынов» завершил внедрение CRM-решения на базе low-code платформы BPMSoft 1.5 для автоматизации маркетинга и продаж в корпоративном блоке.
CRM-проект, реализованный в банке «Хлынов», охватил важнейшие процессы, включая лидогенерацию, оформление заявок на корпоративные продукты и интеграцию с ключевыми системами банка. В его ходе эксперты системного интегратора «Гуд Программ» провели глубокий анализ существующих процессов банка, чтобы адаптировать их под возможности low-code платформы BPMSoft. Миграция данных прошла с минимальными рисками и высокой скоростью, обеспечив бесперебойную работу всех клиентских систем.
На новой платформе была спроектирована и запущена в промышленную эксплуатацию единая клиентская база для юридических и физических лиц. Ее создание позволило банку улучшить процессы взаимодействия с клиентами и соблюдать высокие стандарты безопасности и конфиденциальности данных. Платформа BPMSoft подошла для этой задачи, поскольку она входит в Реестр отечественного ПО и имеет сертификат ФСТЭК по четвертому уровню доверия — самому высокому для ИТ-систем, не обрабатывающих данные, относящиеся к государственной тайне.
Одним из ключевых достижений проекта стала бесшовная интеграция с важнейшими ИТ-системами банка, включая телефонию, сервис обогащения данных DaData, СМЭВ, электронный документооборот, объектное хранилище, интернет-банк, систему аналитической отчетности и email-шлюзы. Это позволило создать комплексный подход к управлению процессами и данными, улучшив точность аналитики. Кроме того, были оптимизированы процессы оформления заявок на корпоративные продукты — время их оформления было сокращено, а удовлетворенность клиентов от пользования банковскими услугами увеличилась.
В дальнейшем банк «Хлынов» рассматривает возможность расширения использования платформы BPMSoft для автоматизации дополнительных бизнес-процессов, а также внедрения новых функциональных модулей и аналитических инструментов.
Теги: Автоматизация предприятий
CRM
LC
BPMSoft
На ту же тему:
Б1 перешла на новую CRM
Консалтинговая компания Б1 завершила внедрение CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft. Решение автоматизировало процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса, объединив работу более 1 тыс. сотрудников в России и Беларуси.
«Абсолют Банк» ускорил процесс оформления банковских продуктов
«Абсолют Банк» завершил трансформацию клиентских процессов, внедрив интеллектуальную CRM-систему «BPMSoft Финансы» на базе low-code платформы. Решение интегрировано с АБС и внешними сервисами, что позволило создать единую цифровую среду для управления клиентскими операциями.
Агентство недвижимости перешло на российскую CRM
Агентство недвижимости InDreams завершило миграцию на российскую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft. Переход с западного решения был реализован при помощи «ТехноИнтеллект» за один месяц.
Orange Process увеличила конверсию продаж
Белорусская ИТ-компания Orange Process автоматизировала продажи с помощью CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft. Решение позволило систематизировать работу с клиентской базой, снизить нагрузку на сотрудников и создать управляемый канал привлечения заказчиков.
«5 элемент» перешел на новую CRM
Белорусская сеть электроники и бытовой техники «5 элемент» завершила миграцию корпоративной CRM-системы с Creatio на российскую low-code платформу BPMSoft.
«ЭнергосбыТ Плюс» внедрил новую CRM
«ЭнергосбыТ Плюс» перешел на новую CRM-систему на базе отечественной low-code платформы BPMSoft. Проект позволил автоматизировать 3,5 тыс. рабочих мест и создать единое информационное пространство для сотрудников офисов продаж и обслуживания клиентов, а также специалистов контакт-центра.
