Новости

У сети порядка 200 поставщиков, которые находятся по всей России, в месяц приходится принимать около 300 поставок. Товар для всех торговых точек Euroshop принимает на едином складе, а бухгалтерия находится в центральном офисе, куда впоследствии нужно передавать закрывающие документы.

Как объясняет Евгений Морозов, ИТ-руководитель «Еврошоп Руссланд», до перехода на EDI было невозможно полностью контролировать процесс поставки. Никогда не было точно известно, в каком количестве товар прибудет на склад. Это тормозило работу и сбивало графики поставок. Бумажные закрывающие документы приходилось переправлять в бухгалтерию, где их проверяли и принимали к учету.

Решением стала система электронного заказа. В сервисе «Контур.EDI» разработано типовое интеграционное решение для учетной системы «1С», используемой в компании. Это позволяет пользователям работать с EDI-сообщениями прямо в привычной учетной системе. Установка и настройка интеграционного модуля заняла около недели. После пилотного проекта, который не выявил сбоев в работе, ретейлер при помощи оператора «СКБ Контур» начала массово подключать к системе поставщиков.

Сейчас Euroshop перешел на EDI и электронный документооборот с большей частью своих поставщиков. Наибольшую ценность для нее имеют уведомления об отгрузке, ради которых, по признанию Морозова, и был запущен проект.

Технологии HoloLens создают интерактивные голограммы в окружающем пространстве. Для них разработано множество приложений, так как данная технология применяется не только для развлечений, но также в областях медицины, образования, архитектуры, дизайна и многих других.

«Ашан» стал первым ретейлером на российском рынке, применившим данную технологию в строительстве и дизайне своего гипермаркета. HoloLens позволяет визуализировать в формате 3D-голограммы детальную модель будущего магазина еще до его постройки, оценить различные варианты расположения торгового оборудования, а также помогает упростить процессы проектирования и строительства. Разработчики могут оказаться внутри виртуального помещения, понять расстояние между стеллажами, их высоту и т.п.

Благодаря тому, что HoloLens – полностью автономное устройство, для работы ему не требуется Интернет или компьютер. Он оснащен мощным процессором и специальным графическим модулем, который отвечает за обработку информации с 18 датчиков анализа пространства помещения, жестов, звуков, речи и света. Это обеспечивает высокую точность позиционирования виртуальных объектов в пространстве. А с помощью четырех встроенных микрофонов, светового сенсора, акселерометра, гироскопа, магнитометра и нескольких камер достигается реалистичность виртуальных элементов.

Разработчиком специального приложения для решения задач проектирования магазина выступила компания HoloGroup.

Как отмечают аналитики, слой среднего бизнеса, особенно технологического, проявляет высокую инновационную активность. Он работает на пересечении актуальных технологических трендов, ключевым из которых является цифровизация. Следует отметить, что российские компании занимаются внедрением цифровых технологий не менее энергично, чем их европейские коллеги.

Согласно результатам опроса, средний и малый бизнес как в России, так и в Европе считает одним из своих приоритетов предоставлять клиентам сервисы (68%) и продукты (43%) высокого качества. При этом российские компании уделяют больше внимания внедрению инноваций в бизнес-процессы (19%), а также корректной работе с данными клиентов и их сохранности (29%).

Исследование также выявило сложности, с которыми сталкиваются современные компании СМБ. Российские предприниматели обозначили следующие негативные факторы: доход ниже ожидаемого, турбулентность на рынке, стресс, конкуренция с крупными компаниями. При этом камнем преткновения в борьбе за долю рынка респонденты называют недостаток современных технологий и инвестиций в них, которыми располагают крупные игроки.

В 2016 году в Groupe SEB остро встал вопрос о замене действующей системы электронного документооборота: ее функциональности было уже недостаточно, внутри компании она никак не развивалась, а стоимость обновления была равна стоимости целого проекта. При выборе новой СЭД основными критериями стали возможность внедрения в сжатые сроки, широкий базовый функционал, легкость и удобство работы, а также перспективы дальнейшего развития.

Функциональность «из коробки» и интуитивно понятный пользовательский интерфейс DirectumRX позволили быстро определиться с выбором. Поскольку компания интернациональная, дополнительным плюсом стала поддержка работы на английском языке.

Прежде всего было необходимо организовать эффективное управление договорами в России и Украине. Главной задачей стояла автоматизация процесса согласования – в зависимости от вида договора и бюджетодержателя должен выбираться определенный типовой маршрут. Это требование удалось закрыть уже в базовой функциональности DirectumRX с минимальными настройками.

Специалисты Groupe SEB взяли на себя основные работы по проекту. Внедрение шло по сокращенному варианту, который включал в себя два этапа: исследование и GAP-анализ и модификация, консультации по настройке и поддержка тестовой эксплуатации.

Настройка системы проводилась с консультациями специалистов со стороны DirectumRX: был организован онлайн-чат между рабочей группой заказчика и проектной командой DirectumRX. Это помогло оперативно реагировать на вопросы и контролировать настройку системы.

Сейчас компания работает с русской и английской версией DirectumRX. В системе взаимодействуют около 180 пользователей. В планах – развитие внешнего документооборота с контрагентами, а также внедрение мобильного приложения.

Сергей Дунаев будет находиться в подчинении заместителя генерального директора по финансам и экономике «Северсталь Менеджмент» Алексея Куличенко. Он будет отвечать за разработку и реализацию ИТ-стратегии компании, а также объединение всех объектов управления ИТ в единую систему, использующую лучшие мировые практики и обеспечивающую рост конкурентных преимуществ компании. Евгений Акимов, в данный момент временно исполняющий обязанности директора по ИТ «Северстали», продолжит руководить центром развития и сопровождения SAP АО «Северсталь Менеджмент».

Дунаев в течение 8 лет – до октября 2014 года – уже работал в ИТ-структурах «Северстали», откуда ушел в российский офис SAP.

«За 2,5 года я познакомился с опытом построения ИТ-организаций крупнейших российских и международных корпораций. Рассчитываю на то, что применение этих знаний будет способствовать развитию информационных технологий в компании «Северсталь». Работа команды будет нацелена на создание дополнительных ценностей для бизнес-подразделений и укрепление партнерских взаимоотношений с ними», — прокомментировал свое назначение Дунаев.

В ходе опроса ИТ-директоров и руководителей крупных компаний, проведенного аналитической компанией Enterprise Strategy Group (ESG) по заказу Dell EMC, выяснилось, что большинство респондентов уверены: их организации еще не в полной мере используют возможности цифровой трансформации, чтобы оставаться конкурентоспособными во все более цифровом мире.

Перед организациями стоит задача преобразовать унаследованные ИТ-системы и технологии, и цифровая трансформация становится движущей силой. Однако, как показало исследование, подавляющее большинство руководителей признают, что их организации отстают от небольшой группы лидеров – «элиты», которой удалось «взломать код» трансформации.

Многие организации все еще измеряют жизненный цикл приложений в месяцах, если не в годах. Они имеют разрозненную, не интегрированную инфраструктуру, продолжают бороться с проблемами унаследованной архитектуры — то есть сталкиваются со всеми типичными препятствиями.

В ходе опроса удалось выявить четыре этапа зрелости, достигнутой в области цифровой трансформации:

• «Отстающие» (12%). Организации на данном этапе отстают по многим, если не по всем, результатам оценки ИТ-трансформации в исследовании ESG.
• «Начинающие» (42%). Организации демонстрируют прогресс в области ИТ-трансформации, но с минимальным внедрением современных технологий центров обработки данных.
• «Развивающиеся» (41%). Организации демонстрируют приверженность трансформации ИТ и показывают средний уровень развертывания современных технологий центров обработки данных и методов доставки ИТ-услуг.
• «Трансформированные» (5%). Наиболее продвинутые организации в области ИТ-трансформации.

Большинство респондентов согласны с тем, что трансформация необходима для сохранения конкурентоспособности бизнеса. При этом «трансформированные» организации сообщают о наибольшем прогрессе в использовании ИТ-ресурсов для ускорения инноваций и вывода продуктов на рынок и использования ИТ как источника прибыли, а не затрат.

До реализации проекта весь трафик проходил через сети компании Auchan во Франции, где располагались и межсетевые экраны. После его завершения заказчик получит более гибкие и управляемые инструменты для защиты своей сетевой инфраструктуры, а также команду технической поддержки, находящуюся на территории России, что позволит более оперативно реагировать на угрозы.

В основе поставляемого Orange решения лежат два эшелона защиты: внешнего и внутреннего периметров. Данная конфигурация полностью отвечает требованиям заказчика и будет использована для защиты всей ИТ-инфраструктуры компании «Ашан Россия». В ходе проекта Orange проведет работы по внедрению межсетевого экрана, возьмет на себя услуги по управлению и технической поддержке решения сроком на 12 месяцев, а также поможет с сертификацией инженеров клиента.

Раньше «Паулиг Рус» осуществлял поставки в торговую сеть в сопровождении бумажных накладных ТОРГ-12 и электронных счетов-фактур. Новый формат, утвержденный ФНС, дал возможность заменить их электронным универсальным передаточным документом и сократить объем документооборота между компаниями вдвое. Инициатором и отправной точкой проекта выступила торговая сеть.

Как поясняет Виктор Грибановский, руководитель отдела по расчетам с поставщиками «Метро Кэш энд Керри», от поставщика кофе традиционно получали раздробленный пакет закрывающих документов: часть в бумажном виде, часть — в электронном. Это было не слишком удобно, так как с накладными приходилось работать вручную. УПД решает этот вопрос, документы обрабатываются полностью автоматически, снижая трудозатраты.

Сначала в сети реализовали возможность подписывать квалифицированной электронной подписью электронный УПД в момент приемки товара. Затем под новый процесс подстроился «Паулиг Рус». Провайдер «СКБ Контур» сделал необходимые настройки на своей стороне. Пилотный проект длился три месяца. По его итогам контрагенты начали обмениваться УПД в рабочем режиме.

За последние несколько лет производитель мясной продукции расширил производственные мощности и приобрел ряд компаний. В связи с этим руководство группы приняло решение повысить управляемость бизнеса за счет интеграции локальных систем телефонии, ВКС, а также центров обработки вызовов в единую инфраструктуру. При этом стояла задача не только повысить скорость коммуникаций, но и сократить расходы на содержание ИТ-инфраструктуры, а также обеспечить надежность работы сервисов.

Для повышения качества внутрикорпоративного взаимодействия при помощи специалистов «Крок» была создана единая отказоустойчивая система телефонии. В 30 подразделениях компании было заменено устаревшее телеком-оборудование на современное. Сейчас к системе телефонии подключено более 4 тыс. сотрудников «Черкизово». Единая система телефонии помогает гибко управлять и масштабировать телеком-сеть, например, быстро добавлять офисы, интегрировать новые сервисы, минимизировать количество провайдеров.

Для сокращения расходов на командировки «Черкизово» модернизировало систему ВКС на базе устройств Avaya Scopia. Это позволило сотрудникам участвовать в сеансах ВКС не только из переговорных комнат и с рабочих мест, но и удаленно посредством любых мобильных устройств. Подключиться к ВКС могут и внешние пользователи с помощью специального мобильного приложения.

Для повышения прозрачности работы и снижения расходов локальные центры обработки вызовов были объединены в единый контакт-центр. В нем работают 120 операторов, которые ежедневно обрабатывают более 2,5 тыс. обращений.

Контакт-центр функционирует по единым правилам, со стандартизированной отчетностью, системой планирования рабочего времени и KPI. Непрерывность и высокая скорость процесса обслуживания клиентов и партнеров «Черкизово» обеспечивается за счет эффективного распределения нагрузки на операторов в часы пик, праздничные дни, сезоны. В этом супервизорам помогает система отчетности, предоставляющая аналитику по загрузке персонала. Чтобы клиенты и партнеры компании всегда получали профессиональную консультацию, внедрена система контроля качества. С ее помощью супервизоры прослушивают разговоры и анализируют записанные экраны мониторов операторов.

Главной задачей проекта было расширить горизонт возможностей предоставления качественных медицинских услуг, создав принципиально новый, доверительный формат общения между врачом и пациентом. Важен и коммерческий эффект, ведь система телемониторинга позволяет снизить нагрузку на персонал и при этом увеличить число пациентов, многие из которых захотят наблюдаться в клинике и дальше, после выздоровления.

Платформа RemsMed является программным продуктом «Ай-ФОРС» и позволяет в режиме реального времени наблюдать за состоянием здоровья пациентов клиники и оперативно реагировать на любые его изменения, которые регистрируются интегрированными с системой приборами. Для автоматического измерения и передачи показателей состояния здоровья используется широкий спектр измерительных устройств – от фитнес-гаджетов до специализированных медицинских устройств российского и зарубежного производства. В ЕМС установлена облачная версия решения: система развернута на серверных мощностях интегратора, находящихся на территории России.

Сейчас система используется по общему профилю – в терапевтическом отделении. Далее, в зависимости от специфики заболевания пациент может быть передан под наблюдение в отделение кардиологии или эндокринологии. Информация о самочувствии пациента поступает непосредственно лечащему врачу, который принимает решение о дальнейших действиях – срочном вызове на прием, сохранении или изменении назначенной терапии. Среди активных пользователей системы – пациенты, проходящие диспансеризацию, постоянные пациенты клиники и врачи.

Пилотный проект с последующим тестированием системы занял 4 месяца. При этом функциональность системы существенно дорабатывалась.

В перспективе планируется интеграция c информационной системой ЕМС, что обеспечит автоматический перенос данных пациентов в RemsMed и работу с ними. Следующим шагом станет интеграция мобильного приложения RemsMed с личным кабинетом пациента.

Участники рынка ожидают принятия закона о телемедицине, что задаст рамочные правила применения телемедицинских технологий и переведет этот вид врачебной практики в правовое юридическое поле.