Новости

Потребители всецело возлагают ответственность за защиту своих персональных данных на организации, хранящие их данные, а не на самих себя. При этом менее трети из них считают, что компании относятся к защите их персональных данных со всей серьезностью. Как результат, люди все больше опасаются за кражу своих данных, причем 58% полагают, что это произойдет с ними в будущем.

Несмотря на осознание опасностей потребители не меняют свое поведение в сети. 80% используют социальные сети несмотря на то, что 59% считают их наиболее опасными, а 87% используют мобильный или интернет-банкинг, полагая, что становятся уязвимыми для киберпреступников. Большинство потребителей говорят, что они прекратили бы использовать сайт розничного торговца, банка или социальный сети в том случае, если бы там была допущена утечка данных.

Проведенное Gemalto исследование показало, что мошенническое использование финансовой информации затронуло 21% потребителей. 15% пережили мошенническое использование их персональных данных, а 14% — кражу персональных данных. Более трети тех, кто стал жертвой утечки данных, приписывают это мошенническому веб-сайту. Переход по плохой ссылке и фишинг стали следующими по распространенности методами.

Недостаток потребительского доверия может быть связан с отсутствием надежных мер безопасности, внедряемых предприятиями. Например, в рамках интернет-банкинга пароли по-прежнему являются наиболее распространенными методами аутентификации. Такие решения, как двухфакторная аутентификация и шифрование данных, гораздо менее популярны. Аналогичные результаты можно увидеть и в сфере торговли: лишь 25% респондентов, использующих учетные записи интернет-магазина, заявляют о том, что двухфакторная аутентификация применяется ими на всех приложениях и веб-сайтах.

Для повышения эффективности производства компания приняла решение об оптимизации деятельности склада. С этой целью выбрали комплексное WMS-решение Logistics Vision Suite, которое было внедрено на складе-холодильнике общей площадью 1,5 тыс. кв.м. Проект реализован специалистами компании «АНТ Технолоджис».

Выбор Logistics Vision Suite основан на высокой гибкости программы, способной настраиваться под задачи автоматизируемого объекта, вести учет любого товара с различными характеристиками и требованиями к обработке и хранению. В ходе проекта автоматизировано 18 рабочих мест, а в качестве штрихового оборудования выбраны устройства Zebra.

В результате адаптации системы было разработано и интегрировано несколько алгоритмов размещения товаров, учитывающих их особенности и условия хранения (мороженое, полуфабрикаты, весовой продукции, ответственное хранение). Автоматизирована приемка неидентифицируемого товара, настроен контроль сроков годности по принципам FEFO и FIFO, налажена процедура сортировки отгружаемого товара по машинам, реализована возможность отгрузки продукции навалом и контейнерами. Произведена интеграция Logistics Vision Suite с корпоративной ERP-системой Navision. Персонал «Айсберри» прошел обучение для работы с установленным программным обеспечением и после ввода склада в эксплуатацию под управлением LVS приступил к самостоятельной эксплуатации системы.

Создание автоматических технологий даст возможность широкого применения методов анализа данных непрофессиональными («штатскими») специалистами — сотрудниками, чья основная работа не связана со статистикой и аналитикой, полагают аналитики Gartner. Такие специалисты занимают промежуточное положение между бизнес-пользователями, использующими простые методы аналитики с помощью средств самообслуживания и профессиональными специалистами по анализу данных, владеющими продвинутыми методами.

Благодаря автоматизации «штатские» специалисты способны проводить сложные процедуры анализа, не имея высокой квалификации. К 2019 году объем аналитических задач, выполняемых ими, превысит объем анализов, выполняемых профессионалами. Профессионалы смогут заняться еще более сложными задачами, а благодаря большому количеству результатов анализа в бизнесе будет создаваться более насыщенная аналитикой рабочая среда.

В большинстве организаций не хватает профессиональных специалистов по анализу данных для того, чтобы обеспечить их участие в решении всех задач бизнеса. Однако квалифицированные аналитики, снабженные соответствующими инструментами, могут превратиться в «штатских» специалистов, считают в Gartner.

Проект был запущен в трех отделениях банка в Москве на базе специально развернутой самообучающейся нейронной сети. Анализ качества распознавания производится практически в режиме реального времени и используется для оценки эффективности системы для ее перспективного использования в различных бизнес-процессах банка.

Проект реализуется на базе программного комплекса Luna компании VisionLabs и системы управления очередью Qmatic. Исходными данными для обучения системы и пилотного проекта стали фотографии клиентов, накопленные банком за последние несколько лет. В момент получения клиентом талона электронной очереди происходит его предварительная идентификация, что позволяет операционисту еще быстрее получить все необходимые для работы с клиентом данные и повысить скорость и качество обслуживания.

По словам директора по инновациям банка «Открытие» Алексея Благирева, в ближайшем будущем на базе системы планируется предоставлять возможность людям, заинтересованным в получении банковских услуг, делать это удаленно и практически из любой точки земного шара.

Система обеспечивает сбор всех данных о клиентах в единую базу банка с подробной характеристикой о каждом: есть расширенная аналитика, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка в зависимости от наложенных условий.

Решение ведет учет истории контактов с клиентами, регистрацию заявок на кредит и консультаций, диспетчеризацию контактов клиентов в режиме реального времени. Кроме того, оно обеспечивает оперативную передачу информации между отделами и планирование взаимодействий с клиентами, а также управление маркетинговыми кампаниями.

Решение «1С:CRM для Банков» является защищенным и содержит фрагменты кода, которые клиент не может изменить. Вместе с тем, продукт может быть адаптирован под нужды конечных пользователей.

При выборе платформы для автоматизации работы отдела B2B-продаж «Яндекс.Деньги» придавали важное значение гибкости, интуитивно понятному интерфейсу, простоте настройки и возможности самостоятельного развития продукта. Партнером по проекту стал «Корус Консалтинг».

В ходе проекта был настроен интерфейс для хранения полной информации о сделках, а также оптимизирован весь процесс корпоративных продаж. Система в автоматическом режиме выстраивает процесс проведения сделки: создает встречи и задачи, меняет статусы переговоров с клиентами, напоминает о согласовании коммерческих условий. Для поддержки всего цикла взаимодействия с клиентом CRM была интегрирована с учетной системой на платформе «1С».

Полученный инструмент позволил повысить эффективность работы коммерческого департамента, увеличив скорость и прозрачность рутинных процессов.

В соответствии с результатами исследования, 38% руководителей вполне уверены в перспективах роста собственных компаний в течение ближайших 12 месяцев. При этом, по мнению 29% респондентов, в 2017 году восстановится рост мировой экономики. В прошлом году оптимистов было на несколько процентных пунктов меньше.

Тем не менее, результаты опроса, представленные на Всемирном экономическом форуме в Давосе, свидетельствуют, что уровень обеспокоенности компаний в связи с экономической неопределенностью, чрезмерным регулированием и нехваткой квалифицированных специалистов остается по-прежнему высоким.

По сравнению с 2016 годом уверенность руководителей в росте их выручки за год значительно укрепилась почти во всех крупных странах мира. В списке факторов роста в следующем году 79% первым указан органический рост. 41% бизнес-лидеров в наступившем году планируют осуществлять деятельность в области новых слияний и поглощений, а почти четверть – укреплять инновационные способности.

Бизнес – это доверие

Бизнес-лидеры заявляют о том, что сейчас технологии неотделимы от бизнес-репутации, процесса подбора квалифицированного персонала, конкуренции и роста. Почти четверть из них считает, что технологии полностью изменят характер конкуренции в своей отрасли в течение следующих пяти лет.

В современном мире, где цифровые технологии начинают играть все более важную роль, наметилась новая динамика отношений между бизнесом и клиентами, которая создала огромные преимущества для обеих сторон. При этом 69% руководителей крупнейших компаний считают, что в сложившихся условиях труднее добиваться и сохранять доверие общества. По мнению 87%, риски, связанные с использованием социальных сетей, могут отрицательно повлиять на уровень доверия к их отрасли. 91% руководителей также убеждены в том, что вопросы этики могут влиять на доверие людей к своим организациям.

Между тем, двадцать лет назад руководители крупнейших компаний почти не обращали внимания на такой аспект, как доверие. Пятнадцать лет назад только 12% руководителей считали, что доверие общества к компаниям существенно снизилось. В этом году уже 58% директоров обеспокоены тем, что отсутствие доверия к бизнесу может помешать росту компании.

После того, как несколько крупных компаний столкнулись с серьезными проблемами, связанными с использованием высоких технологий и безопасностью, неудивительно, что руководители компаний назвали в числе трех наиболее значимых угроз для сохранения доверия заинтересованных лиц такие риски, как кибербезопасность, нарушение требований по защите персональных данных и неполадки в работе ИТ-систем.
 

Решение, разработанное 3i Technologies, использует идеологию Big Data. Система в автоматическом режиме собирает информацию из открытых источников Интернета о событиях рынка, относящихся к деятельности компании: новости, в том числе кадровые, анонсы продуктов партнеров и конкурентов, объявления о государственных тендерах и конкурсах, анонсированных частными компаниями, а также все данные о деятельности предприятий, входящих в группу.

Аналитический инструментарий системы дает возможность выделять значимые для МКМ события, на которые стоит обратить внимание менеджменту компании. Таким образом, она позволяет отслеживать динамику рынка, кадровую миграцию, следить за публичными конкурсами, оценивать перспективы участия в тех или иных мероприятиях и эффективно управлять собственными ресурсами. Для удобства использования разработан простой и интуитивно понятный веб-интерфейс.