Новости

Долгое время для автоматизации основных бизнес-процессов «САНГ» использовал самостоятельно разработанное ИТ-решение. Руководство «САНГ» приняло решение о внедрении современной информационной системы, способной повысить точность и прозрачность бизнес-процессов и в целом улучшить управляемость компании. Для решения этих задач была выбрана ERP-система Microsoft Dynamics AX с включенным отраслевым решением для дистрибьюторского бизнеса.

В ходе проекта в Microsoft Dynamics AX были автоматизированы такие функциональные блоки, как управление контрагентами, управление ассортиментом, продажи, ведение договоров, товародвижение и учет товаров, внутрихолдинговые операции, резервирование, претензионная работа, операции с собственными товарами, учет и разделение складских остатков по группам товаров и ценообразование, а также оптимизировано управление распределенной структурой юридических лиц.

Созданная учетная система поддерживает большое количество интеграций с внутренними информационными системами «САНГ»: системой «1C», системой бизнес-аналитики и мобильной торговли, системами складской логистики, управления транспортом и прогнозирования спроса.

Как отмечает директор по логистике «САНГ» Денис Ваулин, для такого крупного дистрибьютора, как «САНГ» с разветвленной филиальной сетью и постоянным давлением со стороны производителей, важно оперативно реагировать на малейшие изменения рынка, предлагая нужную продукцию в требуемом объеме и открывая новые направления деятельности. Решать такие задачи невозможно без мощного технологического инструмента. Таким решением стала для «САНГ» платформа Microsoft Dynamics AX.

Интернет-магазину «Декатлон» было необходимо обеспечить фискализацию онлайн-платежей по требованиям ФЗ-54. Параллельно решались задачи по оперативному учету продаж направления e-commerce и перенос в облако бухгалтерского учета.

Специалисты «Онланты» настроили в облаке работу программ «1С:Управление торговлей» и «1С:Бухгалтерия». В облачной инфраструктуре была реализована вторая категория защищенности данных, достаточная для обработки онлайн-платежей пользователей.

«Онланта» несет ответственность по SLA за доступность инфраструктуры до гостевых операционных систем, «Первый БИТ» обеспечивает кастомизацию и администрирование «1С» внутри облака. Система в облаке выполняет все предъявляемые к ней требования – и с точки зрения безопасности, и с точки зрения устойчивой работы, которая так важна для розничного бизнеса.

Для более эффективного управления бизнес-процессами в условиях цифровой трансформации СИБУРу потребовалось реконструировать офисное пространство –– предусмотреть больше открытых функциональных зон для взаимодействия сотрудников, создать «умные» рабочие кабинеты для руководителей компании, увеличить количество переговорных комнат с комплексом ИТ-инструментов для совместной работы.

Для создания технологичного, энергоэффективного и комфортного офиса «Крок» реализовал единую систему управления зданием. Она позволяет в автоматическом режиме управлять инженерной инфраструктурой –– контролировать температуру, уровень освещенности, включение/выключение систем. «Умное» управление офисом построено на технологии KNX, являющейся мировым стандартом в системах автоматизации зданий.

Для эффективной эксплуатации здания создана единая диспетчерская, куда поступает вся текущая информация о работе инженерных систем и оборудования. Возможность дистанционного управления оптимизирует работу диспетчеров-операторов. В диспетчерской происходит единовременная обработка порядка 12 тыс. точек данных.

Чтобы обеспечить оперативность принятия управленческих решений, а также удобство и эффективность работы проектных команд «Крок» внедрил в кабинетах руководителей и переговорных комнатах несколько типов медиасистем – отображения информации, интеллектуального освещения и озвучивания, видеоконференцсвязи (ВКС). Каждое помещение оснащено единой системой управления мультимедийным оборудованием –– расположенная на стене touch-панель позволяет централизованно настраивать режимы его работы. Обеспечить высокую скорость технического обслуживания мультимедийной инфраструктуры в каждом помещении позволяет система удаленной диагностики. 

Цифровые технологии обеспечили комфортные условия работы для сотрудников нефтехимического комплекса, повысили их мобильность при решении бизнес-задач, а также обеспечили оперативность взаимодействия проектных команд.

Как отметил Юрий Бондаренко, начальник отдела технической поддержки Топ-менеджеров ООО «СИБУР ИТ», модернизация офиса проходит в несколько этапов, чтобы не останавливать рабочие процессы. На данный момент полностью готовы шесть этажей здания из 10. В ближайшее время мультимедийными и инженерными решениями будут дооснащены 30 кабинетов и переговорных комнат, конференц-зал и входная зона. Офисное пространство продумано до мельчайших подробностей в части дизайна и технологического оснащения. Все строго выдержано в едином концептуальном стиле, отвечающем философии цифрового будущего –– Индустрии 4.0. В дальнейшем цифровой офис станет стандартом для всех административных зданий СИБУРа.

Важным условием ГК «Русская кожа» было построение облачной платформы на базе ЦОД уровня Tier III с полным резервированием всех элементов и высокими стандартами безопасности, а также обеспечение непрерывного круглосуточного функционирования вычислительных мощностей в режиме 24х7х365. Поэтому для размещения своих информационных систем компания выбрала ЦОД DataPro.

DataPro совместно с Техносерв Cloud оказывают ГК «Русская кожа» услугу «Виртуальный дата-центр». На вычислительных ресурсах облачного провайдера были развернуты бизнес-приложения и ИТ-сервисы заказчика, к которым предоставляется защищенный удаленный доступ внешним пользователям – как сотрудникам группы, так и партнерам.

Сотрудники ГК «Русская кожа» могут самостоятельно управлять с единой консоли виртуальными выделенными серверами, их образами и сетевой подсистемой, настройкой прав доступа, добавлением новых серверов без остановки работы платформы виртуализации, мониторингом состояния вычислительных мощностей серверов.

Как рассказал о проекте Сергей Тимофеев, директор по информационным технологиям ГК «Русская кожа», когда в компании встал вопрос о внедрении новых информационных систем, было решено развернуть их в облачной инфраструктуре. Таким образом, сотрудничество с DataPro и Техносерв Cloud стало пилотным проектом. Его целью является тестирование облачной технологии, гибкое управление ИТ-инфраструктурой, а также сокращение затрат на расширение инфраструктуры под внедрение новых бизнес-приложений и перевод их из статьи капитальных расходов (CAPEX) в операционные (OPEX). Если пилот будет удачным, то будет рассматриваться целесообразность перенесения в облако большинства информационных систем предприятий.

Прежде аналитикам «Барьера» приходилось собирать разрозненную информацию из нескольких учетных систем, чтобы на ее основе сформировать консолидированную аналитическую отчетность. Этот процесс был длительным и трудоемким. Из-за него руководство компании не могло оперативно принимать управленческие решения.

Руководство компании приняло решение обратиться в компанию «Первый БИТ», которая порекомендовала внедрить BI-систему QlikView, с помощью которой возможно проводить анализ различных показателей.

В результате внедрения BI-системы появилась возможность анализировать себестоимость производства, продажи, ассортимент продукции в необходимые компании сроки. Благодаря этому прибыль компании увеличилась на 7%, а трудозатраты на подготовку аналитической отчетности сократились на 30%.

Как отметил руководитель департамента аналитики «Барьер» Вадим Рощин, благодаря QlikView также появилась возможность анализировать деятельность сотрудников, которые работают с каналами сбыта. В рамках одного интерфейса теперь есть возможность вовремя давать сотрудникам компании информацию о продажах, остатках и мерчандайзинге, теперь нет необходимости конечным пользователям самостоятельно работать с исходными данными, что полностью исключает возможность допустить ошибку при самостоятельной консолидации и преобразовании информации.

В прогнозе развития Интернета вещей на 2019 год, представленном компанией IDC, важная роль отводится совместной работе ученых по данным со специалистами ИТ-службы и инженерами, направленной на извлечение из собранных устройствами Интернета вещей данных максимума полезного.

Обработка данных – вот что делает Интернет вещей действительно ценным для бизнеса, указывают в IDC. А обработка этих данных каким-то интерпретируемым образом требует использования машинного обучения и искусственного интеллекта.

Проблема заключается в дефиците подготовленных специалистов, которые смогли бы заставить каждое внедрение технологий искусственного интеллекта и Интернета вещей работать. Таким образом, бизнесу приходится выбирать один из трех возможных вариантов: поручить решение соответствующих задач уже имеющимся в штате компании специалистам по данным, передать построение модели машинного обучения на аутсорсинг профессиональным поставщикам услуг или же напрямую экспериментировать с моделями машинного обучения с открытым кодом.

Впрочем, все больше и больше инженеров – специалистов по механике, электротехнике, программному обеспечению и сложным системам – выпускаются из университетов со знаниями в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Соответственно, управление анализом Интернета вещей, вероятно, будет сдвигаться в сторону инженерных команд.

В IDC ожидают, что бизнес быстро отреагирует на изменение ситуации, и уже к 2020 году 90% внедрений систем Интернета вещей с поддержкой искусственного интеллекта будут успешно завершены. Неясность перспектив анализа Интернета вещей должна быть устранена в первую очередь. Основное внимание, особенно в производственных отраслях и сфере управления транспортом, будет уделяться тому, чтобы обеспечить максимально быстрое подключение к Интернету каждого механизма и автомобиля. С детализированной информацией, поступающей из системы, можно разобраться и позднее. Одним из первых приложений Интернета вещей станет анализ прогнозного обслуживания.

В настоящее время в мире разрабатывается множество самых разных приложений Интернета вещей, а запуск соответствующих проектов следует начинать с более полного вовлечения в технологический процесс исследователей данных и учета основных принципов науки о данных.

В IDC прогнозируют следующее:

• К 2020 году более 30% глобальных инициатив Интернета вещей не смогут ясно продемонстрировать свою окупаемость, поскольку у бизнеса нет опыта определения ключевых показателей эффективности ИТ-проектов. Конечно, ситуация будет меняться, но, по оценкам IDC, не стоит ждать каких-то кардинальных перемен в одночасье или даже в течение следующих пары лет. Определение конкретных показателей эффективности должно стать главным приоритетом бизнеса, использующего Интернет вещей.
• На протяжении последующих трех-четырех лет около 40% от общего объема анализа данных будет выполняться на пограничных устройствах, расположенных в непосредственной близости от оконечных узлов. Это породит волну инвестиций в оборудование пограничных шлюзов, что позволит компаниям перейти к анализу следующего уровня на больших наборах данных. От ИТ-службы потребуются более удобные средства удаленного управления этими устройствами, которые обеспечивали бы комфортное управление непосредственно из ЦОД.
• К 2021 году 45% всех систем видеонаблюдения будут нацелены на формирование более полной картины происходящего на заданном устройстве Интернета вещей. Особенно это касается приложений управления транспортом и систем общественной безопасности. Видео содержит ценные визуальные данные, которые дополняют информацию, получаемую с других датчиков, и помогают принимать обоснованные решения, поясняют в IDC. Большое значение имеет также интеграция систем компьютерного зрения и искусственного интеллекта.

С помощью облачной платформы oneFactor ретейлер может существенно ускорить процесс принятия решения по выбору оптимальных мест для новых торговых точек и снизить уровень инвестиционных рисков в четыре раза.

Платформа идентифицирует и профилирует покупателей на основе аналитики собственных данных ретейлеров в объединении с данными мобильных операторов, интернет-компаний и Wi-Fi-провайдеров.

С помощью платформы oneFactor была построена модель для оценки новых локаций «МАВТ-Винотеки» с учетом выявленной целевой аудитории заказчика и основного паттерна поведения покупателей при приобретении товаров ретейлера. В ходе работы модель на основе алгоритмов машинного обучения переводила все входящие факторы о торговой точке в единый показатель – средний месячный товарооборот, который зарабатывал бы заказчик, если бы открыл в этой точке магазин.

В рамках полевого тестирования приемлемым считалось отклонение прогноза от фактической выручки не более, чем на 10%. В ходе проекта подобный результат был достигнут в 82% случаев. Подобного уровня точности удалось достичь за счет технологии компании, агрегирующей обезличенные данные из различных источников.

Построенная модель была внедрена в существующий бизнес-процесс «МАВТ-Винотеки» по оценке локаций перед открытием новых торговых точек. Использование платформы также позволило сократить процесс оценки локаций до 48 часов по сравнению с тремя неделями при «ручном режиме».

На следующем этапе сотрудничества рассматривается возможность интеграции разработанной oneFactor модели с сайтом «МАВТ-Винотека» в разделе «Предложить локацию для аренды». Это позволит оптимизировать существующие процессы взаимодействия с собственниками коммерческой недвижимости, минимизировать трудозатраты и снизить риски при выборе локации.

В ходе проекта система внедрена в подразделениях группы в Московской области. Сегодня в системе работает более 300 менеджеров (создание заданий на перевозку грузов или использование данных НСИ и документов), специалисты службы безопасности, администраторы, логисты отдела транспортной логистики. В дальнейшем планируется тиражировать систему в региональных филиалах компании.

В результате в существенно ускорилась обработка заказов на доставку продукции. Оптимизировано планирование городских, магистральных и мультимодальных перевозок, формирование рейсов и маршрутов. Увеличилась скорость создания рейсов, сократились трудозатраты логистов. Обеспечен автоматический расчет плановых и фактических плановых расходов. Возросла скорость согласования водителей и транспортных средств сотрудниками службы безопасности. Повысилась эффективность и скорость согласования маршрута рейса с потенциальными перевозчиками. Реализована возможность формирования и перераспределения затрат на перевозку в разрезе структурных подразделений группы компаний. Усилен контроль за работой наемного транспорта.

Как отметила Наталья Титова, начальник отдела транспортной логистики ГК «Восток-Сервис», система «1С:TMS Логистика. Управление перевозками» позволяет более качественно и рационально планировать доставку продукции клиентам, в магазины и структурные подразделения. Оптимизировано управление мультимодальными перевозками. Появилась возможность четко планировать и контролировать транспортные затраты. Работа с подрядчиками стала более слаженной и оперативной. В планах тиражировать систему на региональные подразделения группы.

АО «Восток-Сервис-Спецкомплект» – входит в структуру группы компаний «Восток-Сервис». Ассортимент поставляемых ГК «Восток-Сервис» товаров – 12 тыс. наименований спецодежды, специальной обуви, средств индивидуальной защиты, инструмента, сопутствующих товаров.

Российские соискатели стали чаще рассматривать проектную занятость, поскольку видят в этом возможность получить важный опыт работы и хорошую строчку для резюме, к такому выводу пришли в рекрутинговом агентстве Kelly Services.

Согласно исследованию «Рынок труда глазами работников и работодателей», 38% соискателей готовы рассматривать предложения временного трудоустройства, что на 7% выше показателей предыдущего года. В то же время еще больше сократился процент респондентов, не рассматривающих проектную работу: таких в 2018 году 29% против 39% в 2017.

Эксперты связывают это с постоянными изменениями и неопределенностью в экономике, и как следствие, трансформацией рынка труда, а также с меняющимся подходом соискателей к работе.

Проектная работа становится равной постоянной занятости не только в глазах работника, но и работодателями ценится не меньше, чем работа по постоянному контракту. Это подтверждают данные исследования рынка труда Ассоциации частных агентств занятости (АЧАЗ), куда входят такие кадровые агентства как Kelly Services, Анкор, Hays и др.

Согласно недавнему опросу, проведенному АЧАЗ, 83% сотрудников смогли найти работу, получив опыт работы на временных проектах. При этом 46% из них нашли постоянную работу, а 37% — перешли на новый проект.

Повышение престижа проектной работы подтверждается и тем фактом, что она привлекает все больше соискателей с высшим образованием: если в 2015 году, по данным аналогичного исследования АЧАЗ, на временных проектах работали только 61% сотрудников с высшим образованием, то в 2018 году их доля выросла уже до 73%.

Аналогична ситуация и с уровнем работников: временные проекты в 2018 году привлекали 68% опытных специалистов против 61% в 2015.

Препятствиями к повышению активности проектов цифровой трансформации руководители и ИТ-директора региональных компаний называют дефицит необходимых компетенций (в 47% случаев) и недостаток финансирования — 56%. Вместе с тем осуществить цифровую трансформацию реально без увеличения ИТ-затрат. Эти и другие факты содержатся в исследовании, проведенном ГК Softline и аналитическим агентством OSP Data.

Проекты, связанные с преобразованием бизнес-процессов и бизнес-моделей, уже идут у 41% заказчиков Softline, причем количество оптимизационных и инновационных начинаний примерно одинаково.

Согласно результатам исследования, подавляющее большинство респондентов (85%) считают, что их предприятию нужна трансформация. Однако проекты, которые реально способны трансформировать бизнес (открыть новые направления, радикальным образом изменить способ производства или поставки на рынок товаров или услуг, изменить подходы к управлению предприятием за счет применения цифровой модели производства, и т. д.), реализуются лишь у 41%.

Также исследование показало, что ИТ-инфраструктура более 75% респондентов основана на виртуализации и гибридных облачных технологиях и потенциально готова обеспечить цифровую трансформацию бизнеса.

Доля инновационных проектов, целью которых является попытка выйти на новые рынки или создать новый продукт, примерно соответствует доли проектов оптимизационных, направленных на снижение издержек или экономию ресурсов с помощью цифровых подходов и технологий.

Выяснилось, что ряд направлений, критических важных для осуществления цифровой трансформации, недофинансирован. Яркий пример — кибербезопасность. Большая часть респондентов отмечают, что в структуре ИТ-затрат расходы на ИБ составляют примерно 10%. Есть данные, что средняя по России цифра для предприятий среднего бизнеса почти вдвое выше (17%). Соответствующий показатель в развитых странах как раз около 10%, но там в основном уже решили задачи, на которые наши компании только обратили внимание.

Среди основных факторов, тормозящих процессы цифровой трансформации, респонденты отметили недостаток финансирования (56%) и дефицит необходимых компетенций (47%). Вместе с тем осуществить цифровую трансформацию возможно без увеличения ИТ-затрат. Одно лишь перераспределение существующих ИТ-бюджетов позволит перевести большую часть проектов ЦТ из категории оптимизационных в инновационные, а также справиться с нехваткой необходимых знаний и опыта.

Отношение к цифровой трансформации существенно зависит от того, какое место в управленческой пирамиде занимает сотрудник компании. 80% опрошенных отмечают, что такие проекты поддерживаются высшими руководителями их компаний. Однако, по их оценке, на среднем уровне поддержка падает до 53%, а на нижнем — до 14%.

Исследование подтверждает технологическую и инфраструктурную готовность к процессу цифровой трансформации среди компаний в российских регионах. Оно также предвосхищает смену моделей потребления ИТ-сервисов, которые на данный момент можно назвать для заказчиков базовыми.

Так, совокупность факторов толкает к сервисной модели потребления кибербезопасность. Бизнес полностью перешел в цифровой вид и потому требует защиты от киберугроз, которых органически становится все больше из-за растущей доступности инструментов для кибератак и из-за снижения себестоимости их проведения. Корпоративные отделы ИБ проигрывают конкуренцию специализированным провайдерам ИБ-услуг, поскольку провайдеры предлагают более совершенные способы обнаружения и предотвращения атак, в том числе с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения.

Ну и специфический фактор для России — это госрегулирование отрасли ИБ. Скорость изменения законодательного ландшафта слишком высока, чтобы привести корпоративную инфраструктуру в полное соответствие с буквой закона силами внутреннего департамента ИБ.

Как отметил Алексей Бутаков, директор по работе с региональными корпоративными клиентами ГК Softline, ситуация с ИБ характерна для корпоративных ИТ в целом. «Гонка вооружений» в ИТ окончена, решить задачи по обеспечению бизнеса информационными технологиями можно в рамках существующих бюджетов — просто перераспределив затраты.