Новости

В АО «ГСС» автоматизированы процессы делопроизводства и организации совещаний. Все руководители работают в системе Directum, а также используют мобильное решение Directum Solo, благодаря чему удалось существенно ускорить процессы согласования документов и принятия управленческих решений.

Выбирая новую СЭД, руководство АО «ГСС» обращало внимание на наличие готовых компонент для автоматизации конкретных процессов с возможностью их доработки. Так, адаптированные бизнес-решения Directum позволили закрыть задачи двух основных направлений: делопроизводство и управление совещаниями.

Внедрением занималась компания Tanais.

С внедрением Directum все автоматизированные процессы стали прозрачнее: можно отследить стадию работ, историю изменений в документах, а руководителям доступны сводные отчеты по исполнительской дисциплине.

Для удобной работы пользователей была налажена интеграция с другими системами компании: Active Directory; регулярно синхронизируется информация в справочниках Directum и «1С» по организационно-штатной структуре; нормативно-справочная информация АО «ГСС» из внутренней корпоративной системы управления основными данными каждый час передается в Directum.

На сегодняшний день в системе Directum работают все сотрудники АО «ГСС» — более 2500 человек, в том числе обособленные подразделения и филиал в Комсомольске-на-Амуре.

Как рассказал Роман Марковский, директор департамента информационных технологий АО «ГСС», создано единое информационное поле, которое связано с основными крупными информационными системами АО «ГСС». Обеспечено взаимодействие каждого подразделения и департамента как в Москве, так и в других обособленных подразделениях, в том числе взаимодействие между нашими производствами в разных концах страны.

Решение призвано повысить эффективность работы ИТ-инфраструктуры, ежегодно обслуживающей более сорока миллионов пассажиров аэропорта, а также ускорить предоставление ИТ-услуг посредством автоматизации процессов, обеспечив высокий уровень гибкости, контроля доступа и управления приложениями.

Перед блоком информационных технологий аэропорта «Шереметьево» стояли задачи повышения эффективности используемого оборудования, увеличения гибкости ИТ-инфраструктуры и уровня доступности сервисов за счет плановой миграции виртуальных машин на период обслуживания, сокращения времени развертывания новых систем, организации централизованное управление серверами, а также сохранения на прежнем уровне штатной численности персонала при масштабировании инфраструктуры, повышая при этом производительность труда и эффективность эксплуатации за счет автоматизации.

Для достижения этих целей было решено внедрить платформу управления частным облаком VMware, которая позволила организовать мониторинг виртуальной инфраструктуры, внедрить систему оценки эффективности ее использования и прогнозирования замены и/или расширения парка оборудования.

Компания VMware и аэропорт Шереметьево продолжат сотрудничество. Ведется совместная работа по оценке целесообразности применения других технологий VMware – управление цифровым окружением пользователя, гиперконвергентная инфраструктура, программно-определяемые сети.

«BNS Group» владеет сетью магазинов модной одежды и аксессуаров в 11 городах России. Компания представляет торговые марки MEXX, Calvin Klein, Pinko и пр.

Ранее финансовая служба BNS Group использовала для бюджетирования MS Excel и программное обеспечение Prophix. Сбор и консолидация бюджетов требовали много времени, отсутствовала возможность проводить сложные расчеты бюджетов и сценарный анализ в режиме реального времени.

Руководство группы приняло решение оптимизировать финансовое планирование за счет упрощения процесса сбора бюджета, увеличения прозрачности данных и возможности моделирования и анализа данных в режиме реального времени.

В результате исследования рынка в поиске инструмента для решения этих задач была выбрана платформа Anaplan. Для реализации проекта была приглашена ГК «Корус консалтинг». В BNS Group был создан центр компетенции Anaplan, что позволит заказчику в будущем развивать систему собственными силами, не привлекая внешних консультантов.

В планах проекта интеграция Anaplan с существующей ERP-системой на базе Microsoft Dynamics NAV.

Как рассказала Елена Щеголькова, руководитель департамента внутренней финансовой отчетности BNS Group, было важно найти решение, которое позволит ускорить процесс финансового планирования в разы, предоставит широкие возможности для моделирования ситуаций, а также увеличит уровень детализации планирования за счет быстрой обработки и расчета постоянно возрастающего объема данных.

Несоответствие степени угрозы и уровня защиты пользователей может привести к серьезным утечкам данных либо к финансовым потерям как для отдельных лиц, так и для компаний, указывают эксперты.

Предприятия в два с половиной раза чаще становятся жертвами фишинговых атак со вторника по четверг, на каждых 33 сотрудника приходится одна фишинговая атака в квартал, а самый распространенный способ сокрытия вредоносных программ – маскировка под «счет-фактуру», говорится в ежеквартальном отчете о киберугрозах eSentire 2018 Q2.

Исследователи указывают, из-за своей простоты и эффективности фишинг по-прежнему остается популярным и широко применяемым методом атаки. Чаще всего угрозы направлены на Office 365 и DocuSign, хотя общее количество попыток их использования уменьшилось. А с приближением праздничного сезона следует ожидать увеличения количества фишинговых электронных писем, замаскированных под корреспонденцию от UPS, eFax, FedEx и др., поскольку злоумышленники попытаются извлечь выгоду из растущего интереса к онлайн-покупкам.

Аналитики компании также отметили резкое увеличение количества атак на Microsoft Internet Information Services, с двух тысяч в первом квартале до 1,7 млн – во втором. Рост произошел в основном за счет взломанных серверов Tencent и Alibaba. Тренд получил продолжение и в третьем квартале.

«САНГ» владеет 24 центрами дистрибуции и поставляет продукцию более 36 тыс. клиентам по всей России. Штат компании насчитывает свыше 1250 человек.

В связи с переводом бизнес-процессов «САНГ» на ERP-систему на платформе Microsoft Dynamics AX 2012 дистрибьютору требовались аудит, оптимизация складских процессов и комплексный перезапуск WMS-системы. Для проведения обследования были приглашены специалисты «Корус Консалтинг».

Система «1C:WMS» полностью соответствовала требованиям компании «САНГ» по производительности, отказоустойчивости и возможностям адаптации под требования бизнеса.

В рамках первого этапа было проведено обследование организации работы склада и складских процессов. Организация складской топологии и систем хранения на момент обследования полностью соответствовала актуальным потребностям бизнеса, но не смогла бы в будущем поддержать рост компании, появление новых направлений и увеличение объема и сложности грузообработки.

В ходе проекта была доработана существующая WMS-система с учетом выявленный проблем и сформированных рекомендаций, выполнена интеграция с Microsoft Dynamics AX2012 и системой управления транспортом TMS.

В дальнейших планах проекта – развертывание WMS-системы на другие распределительные центры компании.

Искусственный интеллект и цифровая трансформация на протяжении многих лет обсуждались на многих конференциях и выставках, но все эти дискуссии скорее носили теоретический характер. Однако за все эти годы накопилась достаточная доказательная база, которая говорит о том, что цифровизация прошла период обкатки и готова приносить финансовые плоды. К черте популярности ее подвело немало факторов, но основным из них Gartner называет взаимодействие с пользователями по цифровым каналам. Достигнув определенного масштаба, они привели в движение маховик цифровизации. Предприятия инвестируют и развивают три ключевые характеристики канала продаж: объем, масштаб и гибкость. Все это направлено на то, чтобы побудить потребителей взаимодействовать с организацией.

По данным Gartner, ИТ-директора предполагают, что ИИ и кибербезопасность возглавят список технологий, которые окажут наиболее революционное воздействие на каноническое предприятие. 88% заявили, что решения в области кибербезопасности ими уже развернуты или же они собираются это сделать в краткосрочной перспективе. 37% отрапортовали о развертывании ИИ-технологии или же планируют сделать это в ближайшем будущем.

Из наиболее популярных ИИ-проектов, которые ведут предприятия, в Gartner выделяют чатботы. Немалую роль в этом сыграло то обстоятельство, что Amazon и некоторые другие компании выпустили для чатботов платформы, которые располагают движками распознавания речи, понимания естественных языков, позволяют создавать интерфейсы для мобильных приложений на базе голосовых или текстовых интерфейсов. Amazon предлагает для создания корпоративных чатботов платформу Lex. При помощи чатботов сотрудники могут проверять данные о продажах, эффективность маркетинговой деятельности, а также состояние обслуживания клиентов. Однако, прорыв в этой области ожидается не раньше, чем через 5-10 лет. В 2017 году чатботы обрабатывали не более 3% пользовательских запросов, однако к 2023 году эта цифра возрастет до 30%.

Что касается приоритетов CIO, то с учетом того, что в этом году предприятия преуспели в развертывании цифровых инициатив, в 2019 году они подведут под цифровой бизнес прочную основу и придадут ему стабильность.

Лишь 5% директоров по информационной безопасности участвуют в принятии ключевых решений внутри организации, включая вопросы бюджетирования. При этом 95% директоров по информационной безопасности убеждены, что киберинциденты в любом их проявлении неизбежны и, скорее всего, расплатой за них станут финансовые потери компании (в этом уверены 50% респондентов), показало исследование «Лаборатории Касперского».

На вопрос о том, как изменится бюджет на защиту организации от киберугроз в ближайшем будущем, большинство директоров по информационной безопасности склонны давать пессимистичные ответы. Так, половина (48%) полагает, что бюджет не изменится никак, а 15% думают, что финансирование сократится. Лишь треть (38%) респондентов ждет, что на информационную безопасность будет выделено больше денег.

С другой стороны, руководители департаментов информационной безопасности прекрасно понимают, что они не могут гарантировать компании 100% защиту от киберугроз или очевидного возврата инвестиций (ROI). Отчасти поэтому, по их мнению, бюджет перераспределяется в пользу более выгодных и перспективных проектов. Убедить руководство выделить деньги помогает оценка ущерба, который понесла компания из-за прошлых инцидентов (так думают 43% респондентов), или же общий отчет о взломах и утечках из корпоративной сети (так считают 38%).

Помимо недостатка денег, директора по информационной безопасности в России полагают, что проблема заключается еще и в нехватке квалифицированных специалистов. Так, 85% опрошенных отметили, что когда встает вопрос о найме сотрудников, им бывает крайне сложно найти хорошо подготовленного и знающего свое дело человека.

Больше половины представителей российского среднего бизнеса научились жить в условиях санкций, справились с возникшим в связи с этим кризисом и в ближайшем будущем ожидают роста выручки на 6–10%, говорится в исследовании Ernst & Young «Барометр роста».

Внешние ограничения не вынуждают российские компании отказаться от выхода на зарубежные рынки: это планируют делать около трети опрошенных. Препятствием на пути к росту своего предприятия респонденты называют недостаток денежных средств.

При этом российские компании настроены на использование в работе искусственного интеллекта. 98% опрошенных намереваются применять его в своей деятельности к 2023 году.

В ближайшие пять лет Россия может стать лидером в области применения искусственного интеллекта. Около 83% компаний планируют в ближайшие два года внедрить ИИ в свои бизнес-процессы, а 98% планируют использовать искусственный интеллект в работе к 2023 году.

При этом не стоит опасаться сокращения рабочих мест и замены людей на ИИ. 93% опрошенных респондентов не видят угрозы уменьшения персонала в связи с внедрением новейших технологий и ИИ. По их оптимистичным прогнозам сокращение коснется не более 20% сотрудников.

Применение ИИ существенно повысит эффективность бизнес-процессов, полностью автоматизировав большую часть рутинных задач, что в конечном итоге, положительно скажется на повышении скорости принятия управленческих решений.

Почти три четверти организаций — 72% — утверждают, что аналитика делает их данные полезными, помогает извлекать из них ценную информацию, а 60% сообщили, что их аналитические ресурсы сделали их более инновационными. Такие результаты показало исследование компании SAS «Здесь и сейчас: потребность в аналитической платформе», в котором приняли участие эксперты в области аналитики, а также ИТ-специалисты из разных отраслей по всему миру.

Тем не менее в основу своей бизнес-стратегии аналитику закладывают только 4 из 10 организаций — 39% опрошенных. Еще треть респондентов сообщили, что используют ее изредка, только для специальных проектов. Больше половины компаний — 65% — признали ценность аналитики, однако считают, что не получают максимальной отдачи от инвестиций в нее.

Респонденты подтверждают, что аналитика меняет подход к бизнесу и ведению дел. Это относится не только к ежедневной работе, но и к инновациям: 27% утверждают, что аналитика помогла запустить новые бизнес-модели.

Компании понимают ценность аналитики, но им не хватает четкого и полного понимания преимуществ использования платформенного подхода на протяжении всего жизненного цикла аналитики. Это объясняет, почему немногие организации имеют подходящую платформу.

Среди самых востребованных преимуществ аналитической платформы называли: сокращение времени, затрачиваемого на подготовку данных, — 46% опрошенных, более разумное и уверенное принятие решений — 42% и быстрое получение информации — 41%.

Существует множество мнений о роли аналитической платформы. Большинство — 61% — считают, что она предназначена для извлечения ценной информации из данных. Немногим меньше — 59% — утверждают, что роль аналитической платформы заключается в интегрировании данных. 43% респондентов считают, что она обеспечивает моделирование и алгоритмы для искусственного интеллекта и машинного обучения. 27% опрошенных считают, что аналитическая платформа помогает обеспечить гибкое пространство для централизации инструментов, приложений, API и различных функций.

Использовать потенциал аналитики максимально, согласно опросу, мешают нехватка навыков и несогласованность действий, в том числе управленческих. Многим компаниям сложно управлять несколькими инструментами аналитики и процессами обработки, очистки, интеграции и обеспечения качества данных.

Несмотря на разнообразные сложности и варианты использования аналитики, уверенность в конечном результате у респондентов высока. В среднем они оценивают уверенность, что будет польза, на 70%. То же самое касается взглядов на будущее и новые вызовы. При этом аналитические команды, где есть data scientists, оценивают свою способность и готовность столкнуться с возможным ростом нагрузки и необходимостью масштабироваться на 66%. Среди стандартных ИТ-команд этот показатель равен 59%.

Проекты реализуются в рамках стратегии группы компаний X5 Retail Group по постепенному переходу на электронный документооборот приоритетных направлений деятельности. Эта стратегия позволяет уменьшить затраты на контроль и сверку взаиморасчетов, повысить прозрачность и оперативность автоматизируемых процессов.

Автоматизация осуществляется с использованием решений SAP ERP и SAP PI, а также интеграцией с ведущими операторами услуг ЭДО.

Продуктивный старт разрабатываемого функционала в части реализации вторсырья запланирован на конец 2018 года, в части найма внешнего персонала — на второй квартал 2019 года. Пользователями нового функционала будут несколько десятков сотрудников профильных отделов по автоматизируемым процессам Корпоративного Центра X5 Retail Group.