Новости

До запуска решения работа пресейл-департамента OmniLine велась вручную: специалисты самостоятельно собирали требования, не имея стандартизированного регламента, опросника, методических материалов. Сроки подготовки коммерческих предложений (КП) были непредсказуемыми, нагрузка распределялась неравномерно – один сотрудник пресейла мог обслуживать лишь ограниченное количество входящих запросов, а большой объем требовал увеличения штата.

На базе low-code платформы BPMSoft компания сформировала собственную методологию, разработала калькуляторы оценки проектов, инструкции и правила, создала базу знаний и систему управления рисками. Это позволило вывести пресейл на промышленный уровень: менеджер в течение часа получает рабочую версию КП, которую можно оперативно обсуждать с клиентом, уточняя бюджет, сроки и детали реализации. Такой скорости подготовки предложений ранее не удавалось добиться – рынок не предлагает профильных решений для пресейла, поэтому система была создана с нуля под внутренние процессы компании.

Теперь один сотрудник пресейла поддерживает четверых менеджеров по продажам, конверсия КП в заключенные договоры выросла с 30% до 50%, а расчеты стали стабильными и предсказуемыми. Автоматизация снизила нагрузку на опытные кадры и позволила подключить к процессу специалистов среднего уровня без потери качества.

ГИС ГМП представляет собой централизованную систему, обеспечивающую прием, учет и передачу информации между ее участниками, которыми являются администраторы доходов бюджета, организации по приему платежей, порталы, многофункциональные центры. Их взаимодействие с ГИС ГМП производится через систему межведомственного электронного взаимодействия. ГИС ГМП позволяет физическим и юридическим лицам получить информацию о своих обязательствах перед бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по принципу «единого окна».

Переход на отечественную СУБД потребовал от всех компаний-участников, вовлеченных в проект, перестройки логики процессов и подходов. Интеграционная платформа СВИП от «БПС Инновационные программные решения» стала основой самой важной транзакционной части ГИС ГМП, включая маршрутизацию запросов, квитирования и взаимодействия существующего ПО в Казначействе РФ. СВИП предназначена для реализации интеграции большого количества систем путем настройки гибкой маршрутизации сообщений, используя оркестратор бизнес-процессов и для преобразования форматов данных на базе low-code/no-code.

Все использованные программные продукты отвечают требованиям Казначейства РФ в части производительности и отказоустойчивости, а также полностью соответствуют нормативно-правовым актам в сфере импортозамещения.

Система обеспечивает работу 2,7 тыс. бизнес-процессов, число транзакций в секунду (TPS) достигает 4,8 тыс., а объем перенесенных данных составил около 200 Тбайт.

Опрос выявил, что основной проблемой внедрения ИИ-решений в HR становится качество данных. 55% респондентов отметили, что неструктурированные и разрозненные данные в HR-системах не позволяют эффективно использовать ИИ для автоматизации рекрутинга, прогнозирования текучести и персонализации обучения.

Среди других значимых барьеров респонденты выделили:

• 52% — юридические и этические риски, непрозрачность алгоритмов, вопросы конфиденциальности и дискриминации.
• 39% — ограниченный бюджет, высокая стоимость решений и неочевидная окупаемость инвестиций.
• 36% — отсутствие внутренней экспертизы, нехватка специалистов для выбора и внедрения ИИ-решений.

При этом стратегическая важность ИИ для HR растет. Так четыре из пяти компаний считают его внедрение одним из ключевых приоритетов на ближайшие два года.

Среди конкретных направлений HR наибольший стратегический потенциал ИИ специалисты видят в следующих областях:

• 71% — рекрутинг и подбор, автоматизация поиска и первичного скрининга кандидатов.
• 59% — HR-аналитика и данные, анализ вовлеченности и прогнозирование текучести.
• 59% — HR-операции и сервисы, автоматизация онбординга и ответов на вопросы сотрудников.
• 56% — обучение и развитие, персонализация программ обучения и карьерного роста.

65% респондентов уверены, что внедрение ИИ не приведет к сокращению HR-команд, а 15% прогнозируют создание новых ролей в области HR-аналитики и работы с данными. Лишь 12% ожидают сокращения штата на 10-20%.

Как констатируют аналитики, несмотря на то, что внедрение ИИ является стратегическим приоритетом для большинства компаний, более половины из них не могут его реализовать из-за неготовности данных. Это создает ситуацию, когда амбиции бизнеса опережают его технологические возможности. Прежде чем инвестировать в сложные ИИ-решения, необходимо создать качественный data-фундамент. Без структурированных кадровых данных эффективное внедрение искусственного интеллекта невозможно.

УБРиР, обладающий значительным опытом в области кибербезопасности, ранее использовал разрозненные инструменты для анализа кода. Однако стратегической целью банка стало создание единой централизованной системы управления уязвимостями, способной автоматизировать выявление и устранение рисков на всех этапах жизненного цикла разработки внутренних сервисов и приложений, сократить трудозатраты аналитиков кода и повысить эффективность команды разработки. Этот шаг свидетельствует об ответственном подходе банка к обеспечению безопасности своих цифровых продуктов.

В ходе проекта специалисты «Софтлайн Решений» рекомендовали одну из наиболее функциональных российских платформ — Hexway Vampy ASOC. Решение, которое входит в Реестр российского ПО, оптимально подошло под требования и задачи банка. Для глубокой оценки возможностей платформы был организован пилотный проект. Продукт продемонстрировал эффективность в тестовом периоде и получил положительные отзывы от партнеров банка. В результате УБРиР принял решение о закупке и полномасштабном внедрении платформы.

Платформа Hexway Vampy ASOC автоматизирует процессы безопасной разработки в DevSecOps-среде, обеспечивая оркестрацию различных сканеров уязвимостей и управление рисками через наглядные дашборды.

Ранее в «Ленте» отсутствовал единый информационный поток для некоммерческих закупок. Это создавало трудности для оперативного реагирования на изменения, увеличивало объемы некачественных и несвоевременных поставок, вызывало дополнительную нагрузку на сотрудников. Решением стало объединение основных бизнес-процессов в единую гибкую систему Norbit SRM, построенную на low-code платформе BPMSoft.

Специалисты «Норбит» настроили основные модули системы: создание заявок, организацию закупок, работу тендерного комитета и автоматическое оформление контрактов. Чтобы избежать дублирования функционала и обеспечить единый рабочий процесс, SRM была интегрирована с внутренней ERP, почтой и двумя электронными торговыми платформами – B2B-center и Bidzaar.

Были автоматизированы процедуры формирования заявок, организации конкурсов и закупок разных категорий товаров. Появилась возможность быстрого оформления стандартных договоров, уменьшающая расходы на обработку документации и объем возможных ошибок. Все подразделения теперь могут взаимодействовать внутри единой системы и использовать корпоративную почту для более удобных согласований тендерных документов.

Новое решение дает сотрудникам «Ленты» доступ к нескольким каналам связи с контрагентами. Они могут учитывать особенности регулярных и одноразовых закупок, гибко настраивать критерии отбора участников и определять победителей тендера по отдельным товарам либо партиям, назначать резервных поставщиков и быстро анализировать ключевые показатели эффективности. Реализация проекта, при условии полной интеграции всех запланированных компонентов решения, позволит перевести 80% операций некоммерческих закупок в цифровой формат.

Ранее «Заслон» использовал разные системы, чтобы контролировать задачи техподдержки и вести проекты для внешних заказчиков. Это приводило к дублированию сведений и замедляло работу подразделений. Возникла необходимость создания единого рабочего пространства для прозрачного управления ИТ-процессами и проектной деятельностью. Компания выбрала связку решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler.

В ходе проекта команда внедрения адаптировала коробочную версию Naumen Service Desk под процессы предприятия «Заслон». Решение позволяет эффективно управлять конфигурационными единицами, версиями ПО, инцидентами, запросами на обслуживание. Обращения от сотрудников поступают по электронной почте, телефону и через портал самообслуживания. Чаще всего предоставляются ИТ-услуги: установка и настройка ПО, организация рабочих мест, консультации по техническим вопросам.

Naumen Project Ruler выбран как основной инструмент для ускорения работы с задачами и поручениями, которые приходят из различных источников. Для этого выполнены интеграции с системами 1C:ERP, ERP Omega, «1С:Документооборот», «1С:Электронный журнал изменений», Active Directory. Управление рабочим временем реализовано благодаря интеграции с «1С:Зарплата и управление персоналом».

Процессы проектной деятельности адаптированы под специфику предприятия «Заслон» на всех уровнях: от отдельных задач до портфелей проектов. Например, настроены права доступа к нужной информации с учетом роли участников, что ускоряет работу специалистов и при этом защищает данные. Произведена миграция существующих проектов и задач из Redmine, а также интеграция с Git и другими инструментами разработки. Благодаря этому компания объединила смежные процессы в едином пространстве: разработку, управление проектами и продуктами.

Результатом внедрения стало сокращение количества рабочих пространств и создание площадки для взаимодействия сотрудников, что обеспечивает централизованное управление ИТ-услугами и проектами. Это улучшило исполнительскую дисциплину и контроль над процессами, дало сотрудникам возможность сфокусироваться на достижении стратегических целей компании. В едином пространстве ежемесячно обрабатывается 7 тыс. запросов, услуги поддержки получают 2,5 тыс. сотрудников.

В планах — автоматизировать и настроить процессы по проведению аудитов и работе с рекламациями на базе Naumen Service Desk.

Faberliс использует гибридную модель облачной инфраструктуры, где 80% мощностей — в приватных облаках, а 20% — в публичных. Из-за этого возникали сложности с контролем расходов: не было полной картины затрат, отсутствовал единый учет ресурсов. Ручной сбор данных занимал до одной недели и требовал вовлечения как финансовых, так и ИТ-специалистов. Все это вело к трудностям в планировании. Компании требовалось решение, которое упростит финансовое управление облачной ИТ-инфраструктурой и соберет воедино данные о потреблении ресурсов, разрозненные между несколькими системами виртуализации.

Для этого Faberliс выбрала решение «Клаудмастер» — разработку «Инферит FinOps». On-premise версию платформы интегрировали в инфраструктуру компании. Решение позволило объединить все данные по потреблению в одном месте и дало целостное представление о затратах в облаках. Это, в свою очередь, повысило прозрачность процессов и помогло оптимизировать расходы.

Компании удалось взять под единый финансовый контроль более 90% гибридной инфраструктуры, ускорить в пять раз сбор аналитики по расходам каждого отдела и автоматизировать отчетность, сократив срок ее подготовки с одной недели до одного дня.

Ключевыми возможностями «Клаудмастер», наиболее ценными для работы, Faberlic назвала аналитические срезы по виртуальным машинам и отделам компании, которые позволили точно аллоцировать затраты. Детализированная информация по каждой виртуальной машине обеспечила понимание ценности ресурсов для бизнеса.

После внедрения решения «Инферит FinOps» сотрудники Faberlic оценили прозрачность расходов на 7 из 10 — ранее этот показатель, по их мнению, равнялся 0. Главным результатом стало не просто сокращение затрат, а качественное изменение подхода к управлению ИТ-ресурсами. Руководители подразделений смогли самостоятельно планировать бюджеты, благодаря автоматизированным отчетам и аналитике улучшилось взаимодействие между финансовым отделом и ИТ.

Поводом для смены платформы стали ее технические ограничения. «Теплосеть» столкнулась с невозможностью самостоятельно дорабатывать систему, отсутствием современных инструментов для интеграции с «Контур. Диадок», а также устаревшим интерфейсом. Целью проекта была полная цифровизация процессов работы с договорами. Для этого требовалось организовать единое хранилище для всех договоров, включая исторические архивы, и провести интеграцию с действующими системами.

В ходе проекта «Теплосеть» полностью перенесла данные контрагентов в Directum RX без потери информации. Были настроены и адаптированы под нужды пользователей решения «Делопроизводство», «Договоры» и «Финансовый архив».

Переход на Directum RX позволил решить ключевые операционные задачи. Благодаря новой платформе весь документооборот — входящие и исходящие письма, приказы, распоряжения, договоры и финансовая документация — ведется в едином цифровом пространстве. Документы создаются по готовым шаблонам и согласуются по заранее настроенным маршрутам. Всего в системе работают 265 сотрудников.

Оператором системы платных парковок Новосибирска является МБУ «Городской центр организации дорожного движения». В рамках создания системы установлены 24 комплекса фото- и видеофиксации разработки РИР.

Для обеспечения деятельности муниципального оператора платного парковочного пространства, а также повышения эффективности работы административных комиссий проведены работы по автоматизации процессов полного цикла делопроизводства и осуществления межведомственного взаимодействия. Это интеграции с платежными системами, системами МВД, ФССП, Почты России, Социального Фонда России. Сервис «Умные парковки» — это автоматизированная информационная система единого парковочного пространства и полный цикл: от разработки нормативно правовой базы, внедрения ИТ платформы, организации дорожной инфраструктуры до интеграции со смежными системами и сервисами. Решение не только улучшает дорожную обстановку, но и решает ряд социально экономических задач.

Как отмечает Виталий Шабанов, начальник отдела СЭиРПП МБУ ГЦОДД г. Новосибирска, эффект для города — повышение безопасности дорожного движения и эффективности работы коммунальных и дорожных служб, сокращение времени поиска парковочного места, снижение пробок в часы пик и гарантированный доступ к объектам социальной инфраструктуры. Проект включает в себя различные подсистемы, специализированное оборудование, программное обеспечение, программно-аппаратные комплексы с камерами, сайт, парковочное приложение. Все программные и аппаратные комплексы отечественной разработки и включены в Реестр российского программного обеспечения.

Работы выполнила компания «Городские технологии» (входит в контур РИР), которая реализовала десятки проектов в 23 городах России и СНГ с применением программных и аппаратных продуктов.

Проект внедрения платформы коммуникаций стартовал в 2024 году и занял около полутора лет. За это время была создана инфраструктура, охватывающая все производственные площадки и офисы компании — от Стамбула до Дальнего Востока. Проект стал уникальным для российского рынка: ранее ни одна компания не запускала систему корпоративных коммуникаций такого масштаба в частном контуре.

Перед внедрением СИБУР провел масштабное тестирование 12 российских решений по более чем 150 критериям. Победителем стала система TrueConf, обеспечившая сочетание цифрового суверенитета, удобства и гибкой интеграции в ИТ-ландшафт компании. Платформа не была внедрена в «коробочном» формате: решение дорабатывалось совместно с командой СИБУРа, чтобы соответствовать требованиям информационной безопасности и особенностям распределенной производственной структуры.

Новый сервис объединил более 600 переговорных залов и обеспечил бесшовное взаимодействие сотрудников — от инженеров на установках до топ-менеджеров в центральном офисе. Благодаря интеграции с корпоративной почтой, телефонией и каталогами пользователей коммуникации стали сквозными и доступны в любом формате: в кабинетах, на удаленной работе и в поездках. Система выдерживает серьезные нагрузки: одновременно в компании может проходить свыше 1,3 тыс. видеосессий, при этом в среднем каждый сотрудник проводит по видеосвязи около трех часов в день.

Особое внимание уделено и внешним коммуникациям. Теперь к встречам могут подключаться подрядчики, заказчики и международные партнеры СИБУРа без установки дополнительного программного обеспечения, что значительно ускоряет взаимодействие и повышает прозрачность деловых процессов.