Вестник цифровой трансформации

Data Award
Ростелеком

«Ростелеком»: платформа self-service по модели франшизы

16:04 12.03.2024 | Николай Смирнов |

Дмитрий Тарасов, директор центра разработки аналитических решений «Ростелеком Корпоративные Системы», – о реализации проекта Self-Service Analytics Platform, в результате которого удалось создать платформу для работы с данными, которую можно быстро и без серьезных затрат развернуть в любом бизнес-подразделении.



ИТ-инфраструктура

«Сбер»: инфраструктура под контролем

13:52 11.03.2024 | Николай Смирнов |

Анастасия Евланова, главный эксперт управления внедрения технологий защиты инфраструктуры департамента инфраструктурных решений «Сбера» (SberInfra), – о создании решения, обеспечивающего сквозную аналитику по ключевым процессам жизненного цикла ИТ-инфраструктуры.



Машинное обучение

3Logic Group: робот в роли инспектора

10:42 11.03.2024 | Николай Смирнов |

Илья Каинов, руководитель направления роботизированных систем 3Logic Group, — о роли мобильных робоплатформ и возможностях интеграции роботов в технологические процессы.



Data Award

«Дата-Центр Автоматика»: Continuous Intelligence как путь к оптимизации в реальном времени

16:30 10.03.2024 | Николай Смирнов |

Дмитрий Беренов, директор по инновациям «Дата-Центр Автоматика», – о реализации концепции Continuous Intelligence, позволяющей решить проблему объединения разнородных данных и оптимизации работы предприятий в реальном времени.



Машинное обучение

«Сбер»: клиенты – уникальны, потребности – схожи

16:36 07.03.2024 | Николай Смирнов |

Сергей Щукин, исполнительный директор Сбербанка, – о создании и внедрении модели Look-Alike, реализующей подбор предложений продуктов клиентам, исходя из их схожести с клиентами, уже использующими тот или иной продукт.



ВТБ

ВТБ: чат-бот с ИИ внутри

17:50 04.03.2024 | Николай Смирнов |

Денис Левошко, владелец продукта, управление «Мессенджеры и чат-боты» ВТБ, – о повышении качества клиентского опыта с помощью генеративного искусственного интеллекта, встроенного в чат-бот банковского приложения.



Искусственный интеллект

«Магнит»: максимизация ценности клиентов

11:16 04.03.2024 | Николай Смирнов |

Максим Горынцев, руководитель управления развития ценностью клиентов сети «Магнит», – о создании инструмента, позволяющего провести оптимизацию взаимоотношений с клиентами и сфокусироваться на повышении их лояльности и вовлеченности, помогая в формировании стратегии удержания и увеличения ценности клиентов.



Машинное обучение

Дом.ру: работа с клиентами без «ковровых рассылок»

16:06 01.03.2024 | Николай Смирнов |

Максим Чернышов, технический директор CVM «ЭР-Телеком Холдинг», – о реализации в Дом.ру собственного инструмента, реализующего концепцию Next Best Action и позволяющего выстроить персонализированную работу с клиентами.



Большие данные

Альфа-Банк: «голос клиента» как основа для улучшения

11:38 21.02.2024 | Николай Смирнов |

Анна Кабанец, директор по CX стратегии Альфа-Банка, – о создании платформы Alert VOC, автоматизирующей процесс работы с сервисными отклонениями и позволяющей контролировать «работу над ошибками».



Управление данными

АБД: подготовка data-специалистов по международным стандартам

11:21 21.02.2024 | Николай Смирнов |

Алексей Нейман, исполнительный директор Ассоциации больших данных, – о запуске программы FIT Academy Russia, выпускающей data-экспертов, подготовленных по международным стандартам, ее задачах и роли в развитии рынка.