1С-Рарус

ОАО «НИИК» — российская инжиниринговая компания, выполняющая широкий спектр услуг ЕРС-подрядчика (engineering, procurement and construction – инжиниринг, снабжение, строительство): предпроектный инжиниринг, проектный инжиниринг, инженерное сопровождение экспертизы, авторский надзор, управление строительством, комплектация и поставка оборудования, диагностика и ремонт технологического оборудования. Основная задача «НИИК» как генерального подрядчика строительства — следить за выполнением планов, качеством работ, бюджетов и сроков проектов. Одновременно компания может выполнять до шести проектов строительства, средняя продолжительность которых около пяти лет.

Ранее для управления проектами строительства в компании использовались электронные таблицы, причем для каждого проекта структура файлов создавалась заново, без общих для всех проектов правил. Сметный отдел, отдел по закупкам и поставкам оборудования и финансово-экономический отдел вели свой собственный учет по каждому проекту, что препятствовало быстрому получению консолидированной отчетности. Также существовала проблема оперативного взаимодействия подразделений организации, а информация о складских остатках имелась только на бумажных носителях.

Для старта нового крупного проекта по строительству компании была необходима система, которая сможет объединить работу всех занятых в проекте подразделений компании, унифицировать всю корпоративную информацию, оптимизировать работу склада и даст возможность резервирования ТМЦ под определенные проекты строительства с учетом специфики каждого контракта. Кроме того, необходимо было обеспечить руководство оперативной управленческой информацией о каждом объекте строительства и его этапах.

Конкурс на реализацию проекта автоматизации управленческого учета «НИИК» выиграл нижегородский филиал компании «1С-Рарус». Для решения поставленных задач была выбрана система «1С:ERP Управление строительной организацией 2».

В результате проекта оптимизирован складской учет, реализована эффективная система планирования закупок по технологическим спецификациям. Время обработки заказов поставщикам сокращено с месяца до нескольких дней. Обеспечено бесперебойное снабжение объектов оборудованием и комплектующими, при этом объем запасов на складе снижен на 30%. Организовано оперативное финансовое планирование, сокращены кассовые разрывы и уменьшено использование кредитных средств для обеспечения строительно-монтажных работ и закупок оборудования и комплектующих, – все это, по оценкам руководства, позволит компании в перспективе экономить от 1 до 10 млн руб ежегодно.

На данный момент «1С:ERP Управление строительной организацией 2» используется для управления работами сразу по нескольким объектам строительства. Это позволяет контролировать каждый из объектов в отдельности, получать полную и актуальную информацию по этапам работ и оперативно принимать управленческие решения. Всего в системе автоматизировано 40 рабочих мест.

Как отмечает Людмила Калинина, заместитель генерального директора по экономике и финансам ОАО «НИИК», внедрение системы «1С:ERP Управление строительной организацией» позволило организовать оперативное взаимодействие служб и подразделений компании, которые заняты в реализации проектов строительства, а также обеспечить полный контроль исполнения задач, снизить издержки и минимизировать риски. На сегодняшний день в системе ведутся одновременно несколько проектов строительства.

На момент старта проекта у компании было более 500 единиц готовой продукции, свыше 20 тыс. номенклатур деталей и расходных материалов, и ассортимент активно расширялся. В ходе проекта пересмотрены схемы подачи изделий в производство, изготовления деталей, взаимодействия с клиентами, формирования очереди на реализацию.

В результате проекта реализована четкая методология учета и сбора данных, унифицированы производственные процессы. В результате на 70% ускорились процессы производства и реализации продукции компании. Исключены просрочки изготовления изделий, появилась возможность изготовления продукции ранее планируемого срока. Оптимизировано использование производственных мощностей, длительность простоев станков уменьшилась. Это помогло почти в три раза снизить издержки на обслуживание оборудования.

Настроены процессы резервирования и отслеживания изделия на каждом этапе, обеспечено быстрое получение информации о товарах на складе. Это помогло менеджерам ускорить принятие решений о сроке комплектации заказа и исключить накладки в виде бронирования одной детали для разных изделий. Процедура сборки упростилась, поскольку теперь у бизнеса есть готовые наборы изделий и комплектующих.

Налажена схема работы от закупки материалов до реализации. В едином поле отмечается время начала и окончания работы каждого участника конкретного процесса. Это помогло сократить очередь в производство и минимизировать просрочки.

90% действий с управлением заказами и ассортиментом реализованы с помощью обработок — необходимость ввода документов, таким образом, минимизирована.

В пять раз ускорилось формирование управленческой отчетности. Создана единая платформа, объединяющая всю информацию по компании.

ИТ-директор мебельной фабрики Yachtline Константин Герасимов отметил, что менеджмент компании теперь владеет объективной картиной о загрузке производственных площадей в любой момент времени и может планировать деятельность в различных временных срезах. Быстрое получение данных о себестоимости и сроках изготовления помогло управлять ценообразованием. Оптимизирована загрузка диспетчеров, мастеров и менеджеров по продажам, что позволило сохранить размер штата и затраты на ФОТ при увеличениях объема бизнеса. Бизнес в короткий срок получил удобный инструмент с возможностью простого и быстрого обновления, поддержки, развития и масштабирования.

Компания «Ферронордик Машины» использовала в работе «1С-Рарус:Альфа-Авто», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Бухгалтерия 8». К 2017 году финансовый и управленческий учеты не были взаимосвязаны с существующими информационными системами. Менеджмент не владел информацией о том, как формировались отчеты и как получались конкретные цифры, пользователи делали отчеты по разным методологиям и получали разные результаты. Дополнительные расчеты и проверки приводили к внеурочной работе, что снижало лояльность персонала и дестабилизировало обстановку, особенно в региональных представительствах. У менеджмента не было возможности оценить реальную загрузку людей на местах.

Процесс бюджетирования в компании не был автоматизирован: пользователи работали с электронными таблицами и собирали данные вручную. Развитие новых направлений и открытие новых офисов делали подготовку отчетности более сложной, время на отчеты увеличивалось. Финансовые данные в компании были доступны всем, кто имел доступ к итоговым отчетным файлам, что не соответствовало политике безопасности.

Сложилась ситуация, при которой финансовый отдел отвечал и за финансовую, и за управленческую отчетность. Если специалисты по каким-то причинам не ввели данные, управленческая отчетность отсутствовала. Минимальный срок планирования был годовым, а пересмотр бюджета был невозможен. Управленческий учет равнялся учету по МСФО за исключением трудоемких проводок и не отражал реальной картины. Закрытие периода могло растягиваться до 7 календарных дней.

Компания нуждалась в новой информационной системе, которая помогла бы повысить скорость и эффективность принятия управленческих решений на основании оперативно полученной достоверной информации. Другой важной целью проекта стало предоставление отчетности собственникам и руководству компании по принятым стандартам управленческого учета и МСФО. В качестве подходящего инструмента руководство компании выбрало систему «1С:Консолидация».

К настоящему времени система запущена в промышленную эксплуатацию. В новой ИТ-системе работает 568 сотрудников в 80 офисах компании. Автоматизированы процессы бюджетирования и МСФО со сложной интеграцией и настройкой прав доступа.

Настроена интеграция с тремя информационными системами: «1С-Рарус:Альфа-Авто», «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Зарплата и управление персоналом». Унифицирован оперативный обмен данными между информационными системами на базе единой НСИ.

Как рассказал ИТ-директор «Ферронордик Машины» Талиб Гасанов, задачи внедрения выполнены в полном объеме: финансово-учетные процессы унифицированы, оптимизированы процессы получения управленческой отчетности и отчетности по МСФО. Снизились трудозатраты, минимизированы влияние «человеческого фактора» и риски дублирования и ошибок. Увеличилась скорость работы финансовой службы, заметно улучшилось качество ведения учета и контроля за финансовыми показателями. Повышение качества и точности данных привело к регулярному и своевременному формированию консолидированной отчетности по деятельности всех офисов компании, дало менеджменту возможность лучше управлять ценами и ассортиментом, принимать верные решения и внесло большой вклад в рост эффективности предприятия.

Департаменту организации управления и государственной гражданской службы администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области требовалось автоматизировать кадровый учет сотрудников в соответствии с федеральным и региональным законодательством. Был необходим автоматизированный учет кадровых документов, кадровых резервов, доходов и расходов государственных служащих. Одной из главных стала задача упростить найм сотрудников: проведение конкурсного отбора и обучение. Новая система должна была также отражать результаты работы с действующими служащими: периодическое тестирование и оценку компетентности персонала.

Для решения этих задач специалисты «1С-Рарус» разработали государственную информационную систему «Кадровый учет государственных гражданских служащих Новосибирской области» на базе программы «1С:Зарплата государственного учреждения». С ГИС уже работают 39 органов власти и государственных органов Новосибирской области и 63 территориальных органа министерства социального развития и министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области.

Новая система развернута с применением облачных сервисов, предоставленных центром обработки данных защищенной сети Правительства Новосибирской области.

В результате в 102 учреждениях обеспечен информационный обмен ГИС с Единой информационной системой управления кадровым составом государственной гражданской службы РФ. Автоматизирована подготовка отчетности, реализовано более 250 отчетов.

Обеспечена одновременная работа в системе более 200 пользователей различных ведомств Новосибирской области. Это позволило всем учреждениям оперативно отражать все изменения в структуре и получать актуальную сводную информацию. Модернизирована подсистема отбора персонала, которая позволяет принимать и обрабатывать электронные заявки соискателей.

Оптимизирован блок дополнительного образования. Государственный заказ из желающих пройти переподготовку или повышение квалификации формируется автоматически. Внедрены системы тестирования персонала и учета наград.

Внедрен личный кабинет госслужащего. Инструмент избавил всех сотрудников от звонков и визитов в ведомственные органы и позволил из дома или офиса подавать заявки на обучение и участие в конкурсах, проходить тестирование, сдавать справки о доходах и расходах, формировать запросы в кадровую службу.

Как рассказала Наталья Тезина, начальник отдела информатизации департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, эффективный кадровый учет гражданских госслужащих невозможен без современной системы автоматизации. Сложившаяся ситуация затрудняла формирование и проведение кадровой политики, развитие государственной гражданской службы.

Штат «АвтоВАЗа» составляет около 40 тыс. сотрудников, которые занимаются разработкой, производством деталей и сборкой автомобилей. Для подразделений, работающих с контрагентами, крайне важно иметь актуальную и достоверную информацию о заключенных договорах и их условиях.

Кроме того, для эффективного управления предприятием необходимо иметь оперативную сводную информацию о текущем состоянии дел, в том числе о финансово-экономических показателях.

Для автоматизации различных аспектов компании было разработано более 200 отдельных информационных систем, из которых только часть была интегрирована между собой. Такая ситуация приводила к необходимости дублировать вводимые данные, рассогласованности между системами, трудоемкости сбора консолидированных отчетных данных.

Предприятие столкнулось с необходимостью синхронизировать справочные данные в используемых информационных системах, обеспечить их достоверность и оперативное обновление.

Для решения поставленных задач руководство выбрало решение «1С:Управление холдингом». Партнером по внедрению стал Самарский филиал «1С-Рарус».

В новой системе консолидированы актуальные данные включая реквизиты, банковские счета и контактные данные контрагентов, параметры действующих договоров, бюджетные классификаторы. Инструменты быстрой синхронизации обеспечивают наличие актуальных и согласованных данных в 20 подключенных информационных системах, что повысило оперативность взаимодействия подразделений.

Записи о контрагентах и более чем 60 тыс. договорных документов ведутся теперь централизованно, унифицированы правила заполнения документов, устранена проблема множественности точек ввода информации.

Ранее разрозненные и разноформатные данные по существующим договорам нормализованы. Все новые договоры регистрируются в единой системе по унифицированным правилам. Разработана система учета значений реквизитов договоров, теперь при заключении дополнительных соглашений и протоколов информация по договорам изменяется автоматически. Это значительно повысило качество нормативно-справочной информации.

Стандартизированы регламенты работы с информацией, теперь четко разграничены зоны ответственности сотрудников за качество вводимых данных. Данные стали актуальнее и точнее, а менеджмент обеспечен самой свежей и нужной информацией в любой момент. Кроме того, снижены затраты на поддержку информационных систем.

Федеральный оператор организации питания в Уральском регионе - ГК «Кейтеринбург», - на 24% ускорил обслуживание столовых четырех заводов благодаря бесперебойному учету, организованному совместно с «1С-Рарус». Для автоматизации был выбран комплекс из систем «1С-Рарус:Комбинат питания» и «РестАрт».

Система, уже внедренная в компании, не обладала необходимым функционалом и не справлялась с высокими объемами данных. Возникали сбои. Сотрудники «Кейтеринбурга» жаловались на неудобство работы с программой. Обслуживание каждого человека затягивалось, и в производственный перерыв в столовых возникали очереди.

Для решения проблем и предотвращения аналогичных на новых объектах было необходимо внедрить новую систему, обладающую более широким функционалом и высокой производительностью. Для автоматизации производственных участков — складской учет, собственный кондитерский цех, учет продуктов и блюд — компания выбрала программный продукт «1С-Рарус:Комбинат питания». Для автоматизации кассового учета — программу «РестАрт». Партнером «Кейтеринбург» по внедрению стала компания «1С-Рарус».

Система была запущена сразу у четырех заказчиков компании «Кейтеринбург»: Богословский алюминиевый завод компании «РУСАЛ», завод «Патра», «Ижевский электромеханический завод «Купол»» и «Первоуральский трубопрокатный завод». Автоматизированы в сумме 27 заведений питания и магазин продовольственных товаров — совокупно 35 касс. 14 столовых и 2 буфета «ПНТЗ», оснащенных вместе 20 кассами, были автоматизированы с нуля.

Сейчас «1С-Рарус» сопровождает систему, настроенную в компании «Кейтеринбург», включая все объекты заказчиков компании, оснащенные этой системой.

Как рассказал Виталий Ляпилин, директор департамента поддержки бизнеса компании «Кейтеринбург», новая система позволила решить главные задачи: наладить работу с дотационным питанием и убрать длинные очереди в столовых в час пик.

«1С-ERP» объединила 650 рабочих мест. Обеспечено оперативное резервирование товаров под индивидуальные потребности каждого из клиентов с учетом динамики продаж. Оптимизированы складские запасы, увеличена оборачиваемость товаров. Вдвое ускорилась подготовка отчетности для руководства. Усилен контроль за дебиторской задолженностью. Сокращено время на согласование договоров и программ лояльности. Ускорился запуск маркетинговых акций. Новый ассортимент теперь быстрее поступает в продажу. Компания своевременно обеспечивает востребованными товарами – игрушками, детской одеждой и одеждой для взрослых – свыше 200 собственных и партнерских магазинов более чем в 100 городах России, СНГ и Европы.

Компании «Гулливер» требуется ежедневно обеспечивать ассортиментом крупные федеральные торговые сети с учетом их жестких условий поставок и большим количеством мелкооптовых клиентов. Для этого нужно оперативно реагировать на запросы о поставке со стороны закупщиков, прогнозировать всплески спроса, поддерживать маркетинговую активность в магазинах – проводить акции, внедрять системы лояльности для клиентов. Необходимо собирать точные данные о продажах и востребованном ассортименте, анализировать и планировать дальнейшую работу в соответствии с полученными данными.

Ранее все данные для управленческой отчетности консолидировались из 32 разрозненных систем, использующихся в разных подразделениях компании. Финансовые отчеты формировались около месяца, полученная информация требовала дополнительного времени на сверку. Отсутствие оперативной информации затрудняло планирование и контроль деятельности подразделений. Было сложно управлять продажами и резервированием товаров. Договоры и программы лояльности согласовывались в бумажном виде. В случае командировок ответственных сотрудников заключение сделок или запуск маркетинговых акций могли откладываться.

Предприятию стала необходима информационная система, которая позволила бы оптимизировать систему управления товарными запасами – организовать оперативное резервирование товара под заказы, улучшить взаимодействие с собственными и франчайзинговыми торговыми точками, ускорить поставки товаров в магазины, сократить время на запуск маркетинговых акций. Кроме того, нужно было обеспечить руководство оперативной управленческой информацией о деятельности подразделений.

Тендер на внедрение информационной системы выиграла компания «1С-Рарус».

Сегодня в корпоративной системе, построенной на базе «1С:ERP Управление предприятием 2», работают сотрудники финансовых служб, логисты, специалисты по продажам, закупкам, маркетингу, HR-менеджеры, сотрудники в филиалах. Всего автоматизировано 650 рабочих мест.

Евгений Тюрин, директор по бизнес-администрированию Торгового дома «Гулливер», отмечает, что новая ERP-система позволила сформировать единую среду для всех основных бизнес-процессов компании. Было централизовано ведение нормативно-справочной информации для всех бизнес-направлений. Система отвечает требованиям внутренней политики информационной безопасности и позволяет легко управлять правами доступа в масштабах группы, а также пошагово отслеживать любые изменения, сделанные пользователями. «1С:ERP» оперативно интегрируется с сайтами и информационными системами клиентов компании, крупных интернет-магазинов и сетей. Кроме того, ERP-система лояльна к пользователю. Каждый сотрудник может легко настроить свое АРМ и набор аналитических инструментов (например, отчетов) с учетом своих личных требований.

Система обеспечила оперативный прием и обработку заявок на ремонт оборудования и технических систем от арендаторов-резидентов и 150 собственных подразделений. В результате вдвое сократилась длительность простоев в работе оборудования, что помогает производственному дивизиону соблюдать сроки производства продукции и повышать качество обслуживания резидентов.

«Ленполиграфмаш» является многопрофильным холдингом, который включает три дивизиона: производственный, гостинично-туристический и технопарк. Дивизионы объединяют 45 организаций, в числе которых: механообрабатывающие и механосборочные производства, производство литьевых изделий из пластмасс, деревообрабатывающее, опытное и инструментальное производства, компании по разработке программного обеспечения, типография, детский оздоровительный лагерь, базы отдыха, гостиницы, строительные и обслуживающие предприятия.

Для того, чтобы повысить эффективность работы предприятия и уменьшить длительность простоев из-за поломок техники и производственного оборудования, требовалось оптимизировать работу единых диспетчерских — ускорить реагирование на запросы служб «Ленполиграфмаша» и резидентов (арендаторов) и сократить время на выполнение заявок.

Для управления и учета в «Ленполиграфмаше» используются решения на платформе «1С:Предприятие 8», поэтому для автоматизации диспетчерских служб холдинга была выбрана система «1С:ITIL КОРП». Партнером по внедрению стала компания «1С-Рарус».

Система обеспечивает эффективное управление едиными диспетчерскими, что позволяет организовать качественную и оперативную поддержку технической стороны работы холдинга. С помощью системы сотрудники принимают сотни заявок в месяц, каждая заявка фиксируется в единой базе и оперативно передается на исполнение по заранее настроенному маршруту-процессу.

Кроме того, улучшено качество предоставления услуг для арендаторов-резидентов, чья деятельность также зависит от работоспособности оборудования и техсистем всего холдинга.

Как рассказал Кирилл Соловейчик генеральный директор холдинга «Ленполиграфмаш», сделав ставку на грамотный подход и оперативность предоставляемых услуг, сейчас у руководства холдинга есть полная аналитика — в какие сроки и с каким качеством был выполнен каждый запрос.

В ближайших планах холдинга — внедрение новых процессов ITIL, которые могут повысить эффективность работы сервисных служб, создание единого портала с личным кабинетом для каждого сотрудника и резидента, где можно будет оставить свою заявку на проведение работ и проконтролировать ее выполнение. Для этого планируется задействовать типовой для «1С:ITIL КОРП» функционал управления изменениями, информационной безопасностью, проблемами и релизами.

Курорту требовалась современная система учета и управления, которая позволяла бы объединить работу подразделений, а также могла быть интегрирована с программой СКУД PERCo, отвечающей за доступ гостей к услугам аквапарка.

Для удобства посетителей в комплексе созданы клубные карты с электронным кошельком. Учет времени пребывания, который ведется с точностью до секунды, расчеты в кафе и ресторане, оплата дополнительных услуг выполняются с помощью специального браслета. В программе он работает как уникальный идентификатор клиента. Гость комплекса может пополнить свой персональный счет в любой момент. Интеграция «1С-Рарус:Управление санаторно-курортным комплексом» с программами СКУД PERCo и «РестАрт:Депозитно-дисконтный сервер» позволила повысить уровень обслуживания и обеспечила сохранность и систематизацию данных.

Также оптимизирована работа служб бронирования и размещения гостей. В системе организован учет питания гостей. Гибкие параметры максимально точно отражают запросы постояльцев: необходимая детальная информация есть в программе, что упрощает планирование загрузки на ближайшие даты.

Внедрение системы также позволяет качественно организовать ведение складского учета. Все данные о работе ресторана, включая сведения о себестоимости блюда, цифры по закрытию счета, закрепленного за номером, учтены в программе.

Реализованы возможности для качественной аналитической работы. Система позволяет оценивать деятельность курортного комплекса с разных сторон и принимать обоснованные управленческие решения.

В дальнейших планах стоит совместное внедрение продажи билетов через сайт, а также разработка дополнительных возможностей по скидкам.

По словам Владимира Бородина, руководителя ИТ-отдела курорта «Баден-Баден Лесная сказка», на данный момент все основные этапы, включая прием и выселение гостей, учет и планирование питания, складской учет, работу кафе и ресторана, продажу почасовых услуг, отчетность — все автоматизировано в «1С-Рарус:Управление санаторно-курортным комплексом». Сейчас идет работа над интеграцией сайта «Баден-Баден» с учетной системой. Когда эта часть проекта будет завершена, клиенты курорта смогут бронировать номера напрямую с сайта.

«Татнефть-Нефтехимснаб» обеспечивает предприятия нефтехимического комплекса «Татнефть» сырьем, материалами, оборудованием и запасными частями. На обслуживании у предприятия находится более 200 единиц оборудования.

Ранее перечень оборудования, подлежащий проверке, составлялся на основе субъективной оценки специалистов. Графики планово-предупредительных работ формировались отдельно в цехах по каждому подразделению. Такой подход не учитывал техническое состояние, межремонтные интервалы и степень износа оборудования. Было сложно планировать потребности в материалах и комплектующих, возникали простои техники.

У предприятия появилась необходимость в информационной системе, которая позволила бы повысить оперативность выявления отказов техники, исключить простои и связанные с ними производственные потери, сократить затраты на содержание и ремонт оборудования, наладить бесперебойную поставку материалов и комплектующих. Требовалось разработать методики и периодичность проведения диагностики, назначить ответственных за выполнение работ, автоматизировать формирование их графика.

Для решения поставленных задач была выбрана система «1С:Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования», которая хорошо зарекомендовала себя на одном из предприятий холдинга. Партнером по проекту стал казанский офис «1С-Рарус».

В ходе проекта были автоматизированы рабочие места сотрудников в цехе подготовки сырья, на базе хранения оборудования комплектующих и таможенного хранения грузов.

В результате удалось организовать оперативный учет оборудования, унифицировать нормативы по ремонту и техобслуживанию техники, определить методики и периодичность проведения диагностики. Вся соответствующая информация зафиксирована в новой системе. В результате стало возможным обеспечить своевременное выявление отказов оборудования и оперативно прогнозировать необходимость проведения ремонтных работ.

План-фактный анализ выполненных работ позволяет оперативно выявлять отклонения и причины их возникновения, а также корректировать график работ на будущие периоды. Длительность простоев техники сокращается, в среднем, на 10-15%.

На основе данных о складских запасах и планируемых нормативных техосмотрах и ремонтах система может автоматически рассчитывать потребность в запчастях, материалах и инструментах. В результате стало возможным обеспечить бесперебойную поставку материалов и комплектующих, необходимых для выполнения работ. При этом объем единовременно хранящихся на складе материалов снижается на 10%.