Новости

Новая система построена на базе решений CDC с применением клиент-серверной архитектуры. Она позволяет в режиме реального времени координировать работу 2 тыс. агентов МТС во всех регионах России: планировать и отслеживать их маршруты, контролировать актуальность рекламных материалов. Сотрудники с мобильных устройств направляют в бэк-офисную систему заявки на подключение домашних сервисов, что позволяет обеспечить гибкую загрузку монтажников, планировать их смены и прогнозировать потребность в ресурсах. Внедрение такого решения полностью исключило ведение бумажного документооборота. Это существенно сокращает время получения централизованной отчетности, которая используется для корректировки плана продаж и разработки маркетинговых акций.

Маркетинговые усилия приносят заметный эффект: более 70% новых «фиксированных» абонентов МТС подключают пакеты услуг, состоящие из двух и более сервисов.

Построенный центр позволил ЦППК оперативно обрабатывать обращения граждан и быстро реагировать на внештатные ситуации, такие как отклонения поездов от графика движения, наличие очередей в кассы, поломки билетопечатающих автоматов. В его состав входит пять комплексных решений, интегрированных с корпоративными приложениями, а также инфраструктурой РЖД. В проекте, реализованном «Крок», использованы программные продукты HP Service Manager, Oracle BI и Talend MDM.

Все данные о событиях и инцидентах, полученные с подсистем ситуационно-аналитического центра, а также обращения граждан, фиксируются и обрабатываются системой ITSM – ядром ситуационного центра. Для оперативного информирования пассажиров об изменениях в графике движения поезда оснащены датчиками ГЛОНАСС/GPS-мониторинга. Отслеживать внештатные ситуации, а также контролировать длину очередей в кассы позволяют подсистемы видеонаблюдения и видеоаналитики. Для снабжения диспетчеров, линейных менеджеров и руководства компании оперативными данными была разработана BI-система.

Как отмечает Михаил Хромов, генеральный директор ЦППК, до сих пор контроль происшествий и опозданий поездов осуществлялся на основе данных из диспетчерской службы РЖД. Собственный ситуационно-аналитический центр позволил перейти на новый уровень управления компанией, став центральным ядром для онлайн-мониторинга и анализа всей операционной деятельности.

По данным Forrester, о предельной нагрузке на беспроводную инфраструктуру говорят 46% компаний розничной торговли, гостиничного бизнеса, а также транспортно-логистической сферы. Они ожидают еще более интенсивную эксплуатацию систем в связи с появлением новых устройств и решений и в течение года планируют модернизацию инфраструктуры. В большинстве случаев речь идет об улучшении обслуживания клиентов и повышении эксплуатационной эффективности.

Кроме того, 65% ретейлеров, 69% транспортных компаний и 61% гостиничных сетей планируют внедрить решения на базе технологий Интернета вещей или расширяют их применение. Организации планируют добавить новые беспроводные сервисы, в том числе видеоконференции и потоковое видео, а также отраслевые приложения и службы, с помощью которых можно определить местоположение активов и сотрудников

По данным исследования, проведенного Virgin Media Business, 24% сотрудников компаний хотя бы раз в неделю работают удаленно. Ожидается, что к 2022 году 60% офисных сотрудников будут регулярно работать из дома.

69% специалистов считают, что гибкая занятость ослабляет стрессы на почве работы, а 26% респондентов из России заявили, что работодатели и вовсе поощряют их стремление работать удаленно. Девять из десяти представителей «поколения Y» отдают высокий приоритет фактору мобильности рабочего места, способствуя дальнейшему развитию этого тренда. Аналитики уверены, что в будущем работники будут оценивать технологии по трем главным критериям: мобильность, независимость и простота использования. Соответствие данным параметрам и получаемый результат будет способствовать увеличению производительности и удовлетворению работой в целом.

Несмотря на активное внедрение электронного документооборота, 76% сотрудников продолжают работать с бумажными документами. О росте количества документов Microsoft Office говорят 65% респондентов, а 60% — об увеличении потока PDF-документов. Сотрудникам часто приходится создавать электронные копии бумажных документов, чтобы редактировать их и искать информацию, извлекать из них текст и работать с таблицами.

Половина сотрудников регулярно сталкивается с задачей сравнения документов. 60% из них тратят более четырех часов в неделю на решение этой задачи. В 90% случаев, чтобы сравнить две версии документа, сотрудники параллельно вычитывают обе версии текстов.

За три месяца было зафиксировано два пика DDoS-атак: первый пришелся на середину июля, второй — на конец сентября, именно в последний период прошла мощная серия атак на российские банки. Самым «жарким» днем стало 24 сентября: за сутки произошло 1344 атаки. Заметно выросло количество длительных атак, длившихся неделю и дольше, а новый рекорд продолжительности атаки составил 320 часов.

DDoS-атаки остаются одним из самых популярных инструментов киберпреступников, причем целями злоумышленников становятся как крупные, так и небольшие компании из разных отраслей. Для создания ботнетов киберпреступники все чаще используют серверы. Это объясняется тем, что интернет-канал у них значительно больше, чем у домашних устройств, а защита в обоих случаях оставляет желать лучшего.

Результаты проведенного Gemalto опроса свидетельствуют об изменении потребностей корпоративных пользователей ПО. Подавляющее большинство компаний считают, что поставщикам программных продуктов необходимо постоянно адаптировать свое предложение в соответствие с меняющимися потребностями рынка. В частности, для 83% опрошенных чрезвычайно важно наличие гибких опций пакетирования приложений, а также их доступность на различных видах устройств. Кроме того, программное обеспечение должно быть актуальным и в тоже время соответствовать требованиям завтрашнего дня.

Корпоративные пользователи выразили неудовлетворенность традиционными, негибкими опциями лицензирования и доставки программных продуктов. Они все чаще нуждаются в онлайн-доставке систем, возможности «дозированного» использования и в лицензировании, допускающем работу с ПО на различных видах устройств. Среди предпочитаемых видов лицензий на программное обеспечение были названы корпоративные и локальные лицензии, а также лицензии для параллельной работы.

Как показало исследование IBM C-Suite Study, всего за два года процент топ-менеджеров, которые не исключают возможности конкуренции с компаниями из других отраслей, вырос более чем на четверть и составил 54%. Руководители компаний рассматривают постепенное сближение и взаимопроникновение различных отраслей в качестве основного фактора, который будет влиять на бизнес в ближайшие три-пять лет.

Исследование рекомендует предприятиям использовать прогнозные и когнитивные аналитические инструменты, чтобы точнее прогнозировать дальнейшие события и обнаруживать подкрадывающихся конкурентов.Раньше самым большим риском для бизнеса считалось наличие конкурента с более качественным или дешевым предложением, что позволяло относительно легко менять стратегии. Сегодня успешным компаниям угрожают новые участники с совершенно иными бизнес-моделями, а также небольшие гибкие игроки, свободные от устаревшей инфраструктуры. Топ-менеджеры ставят технологии на верхнюю строчку рейтинга внешних факторов, которые оказывают наибольшее влияние на их предприятия.

Принявшие участие в опросе руководители охотно признают, что им сложно предугадывать последующие события. Тем не менее, только половина компаний использует на практике обратную связь от клиентов. Большинство руководителей заявили о необходимости изменения способа взаимодействия их организаций с клиентами. 81% возлагают большие надежды в этом вопросе на цифровые коммуникации.

Партнерство с SAP затрагивает сразу несколько ключевых процессов: от расширения ассортимента электронной витрины ulmart.ru до проектов развития регионального присутствия компании.

Используя накопленный опыт, «Юлмарт» планирует преобразование в интегрированную электронную торговую площадку. Уже сейчас реализована торговля товарами со складов поставщиков. В планах компании — подключение внешних поставщиков напрямую к ИТ-платформе, что позволит максимально быстро и эффективно реагировать на рост бизнеса и изменчивость рынка. Процесс управления логистической сетью для всех форматов бизнеса, включая планирование ассортимента, также будет осуществляться на технологиях SAP.

Для поддержки и развития создаваемых систем в «Юлмарте» планируется создание центра компетенций SAP.

Решение построено на базе решения «БИТ.Финанс.Управленческий учет», интегрированного с программой «1С:Бухгалтерия 8». В ходе проекта внедрены блоки «Бюджетирование» и «Казначейство», благодаря чему значительно снизился риск кассовых разрывов. При этом заявки на расходование денежных средств теперь принимаются по выстроенной схеме согласования платежей. Система осуществляет контроль по статьям и центрам финансовой ответственности, а процесс формирования графиков платежей в разрезе договоров полностью автоматизирован.

Настройка блока «Отчетность» позволяет производить оперативный сбор фактических данных и план-фактный анализ. В результате компания смогла сократить время на подготовку отчетов в несколько раз: с одной недели до одного дня.