Новости

В ходе проекта стояла непростая задача – создать единое защищенное информационное пространство для эффективной поддержки работы сотрудников с внутренними нормативными документами. Обязательной была поддержка хранения различных редакций документов, а также обеспечение внутренних и внешних связей между документами.

«Нормативная база банка» предоставляет сотрудникам доступ к актуальным версиям документов с возможностями атрибутивного и полнотекстового поиска, разрешает навигацию по связанным документам и версиям документов, создание собственных подборок документов, позволяет формировать отчетность.

В рамках проекта была организована автоматическая загрузка в систему всех существующих нормативных документов банка с последующей автоматической загрузкой новых утверждаемых документов. Это обеспечено за счет интеграции системы с внутренними системами делопроизводства и документооборота. Система автоматически формирует статусы действия документов и рассылает соответствующие уведомления заинтересованным пользователям. Таким образом сотрудники банка своевременно узнают о появлении новых, приостановке, прекращении действия нормативных документов банка.

Московскому офису компании требовалось модернизировать систему хранения данных и создать резервный ЦОД, который исключил бы вероятность потери важной информации и обеспечил катастрофоустойчивость вычислительной инфраструктуры. Реализацией проекта занялась компания Softline.

Обследование локальной инфраструктуры показало, что данные компании хранятся на СХД разных производителей. Такой подход усложняет администрирование систем и требует больших временных и финансовых затрат. С целью обеспечения оперативного доступа к необходимой информации было внедрено гибридное решение StorSimple 8100, которое обеспечивает хранение данных в зависимости от частоты их использования. Часто запрашиваемые файлы размещаются в локальных хранилищах, а редко используемые копируются в облачный сервис Microsoft Azure, предварительно подвергаясь сжатию и шифрованию. Кроме того, в ходе проекта была настроена система Azure Active Directory Premium, обеспечивающая удаленный доступ к учетным записям и данным.

По оценкам Stack Group, ежегодно объем ресурсов, выделяемых российскими компаниями на размещение ИТ-инфраструктуры за рубежом, составляет порядка 20 млн долл. Компаниям открывается новая возможность для развития территориально распределенного бизнеса – теперь можно размещать ИТ-инфраструктуру в стране присутствия компании, в непосредственной близости от сотрудников, клиентов и партнеров, что многократно ускорит бизнес-процессы. При этом заказчики смогут получить первую линию технической поддержки в России, с русскоязычными специалистами Stack Group.

В рамках сотрудничества планируется объединить приложения для iPhone и iPad с возможностями платформы SAP HANA. SAP создаст нативные iOS-приложения для важнейших деловых задач. Эти приложения будут написаны на Swift — интерактивном языке программирования Apple. Они предложат уже знакомый по SAP Fiori интерфейс на языке дизайна iOS.

Кроме того, компании планируют создать комплект разработчика приложений SAP HANA Cloud Platform для iOS, который предоставит компаниям, дизайнерам и разработчикам инструменты для быстрого создания собственных приложений для iPhone и iPad.

Облачные сервисы Solair, реализованные платформе Microsoft Azure, предназначались для создания приложений, работающих с Интернетом вещей, сбора данных с устройств и их анализа. В Microsoft планируют использовать технологии Solair для расширения возможностей облачных сервисов Azure IoT Suite, однако подробной информации об этих планах пока не публикуют.

Облачная система Azure является основным элементом корпоративной стратегии Microsoft, которая стремится привлечь к ней как можно больше клиентов, и расширение ее возможностей, особенно в новой области Интернета вещей, должно помочь достижению этой цели.

Игнорируя необходимость цифровых преобразований в сфере трудовых ресурсов, компании не смогут реализовать возможности, необходимые для достижения успеха в эпоху цифровой революции. Согласно опубликованному отчету DBT Center, в результате цифрового прорыва из первой десятки ведущих компаний в каждой отрасли будут вытеснены в среднем четыре. Пытаясь бороться с лидерами цифровой революции, многие компании сосредоточили усилия по преобразованию бизнеса на информационных технологиях и бизнес-процессах. При этом, однако, они часто пренебрегают своим самым мощным активом — людьми.

Исследование показало, что в плане людских ресурсов три ключевые возможности цифровой гибкости бизнеса (исчерпывающая информированность, принятие обоснованных решений с учетом всех имеющихся данных и быстрота выполнения задач) полностью реализовали менее 10% компаний. Между тем, речь идет о трех основополагающих функциональных возможностях персонала, которые организации должны реализовать, чтобы успешно конкурировать в «цифровом водовороте».

Вместе с тем исследователи предупреждают, что отдельно взятые технологические решения – далеко не единственный инструмент преобразования рабочей силы. Такое преобразование должно вестись одновременно с изменениями бизнес-процессов по мере перестройки операционных моделей. Кроме того, этот процесс требует постоянного внимания со стороны руководства. Цифровая трансформация означает полную переработку правил ведения бизнеса и потребует персонала, должным образом подготовленного к работе с той скоростью и гибкостью, какие потребуются на этом уровне изменений.

Как выяснили аналитики Zebra Technologies в ходе своего исследования Warehouse Vision Study, ожидания потребителей будут стимулировать рост инвестиций в складские технологии в течение следующих четырех лет, а производственные и логистические компании будут все больше ориентироваться на прямые поставки своим клиентам. Более 40% ИТ-руководителей назвали сокращение сроков доставки ключевым направлением, требующим инвестирования в складские технологии. Половина опрошенных уже запланировала переход на более современную систему управления складом.

51% респондентов возлагают большие надежды на системы определения местоположения в реальном времени, которые позволяют отслеживать активы и запасы складов. К 2020 году их собираются иметь уже 76% компаний.

Потребность в повышении эффективности управления данными сформировалась в ходе реализации проектов внедрения и развития информационных систем, в частности, по построению корпоративного хранилища данных и созданию управленческой отчетности. Перед проектной командой стояла задача формирования основы для развития управления данными – определить целевое состояние, стратегическое видение и дорожную карту развития этого направления. Генеральным подрядчиком проекта выступила компания «Атринити», входящая в группу «Астерос».

В результате за 10 месяцев разработана целевая организационно-ролевая и процессная модель, технологическая архитектура систем управления данными, проанализированы расхождения между целевым и текущим состоянием. Помимо этого, был выработан подход к формированию корпоративной модели данных, создана референсная модель данных, адаптированная для использования в «Газпром нефти». Направление интегрированных и доступных данных было включено в ИТ-стратегию компании до 2020 года в качестве одной из основных тем.

На следующем этапе запланирована трансляция разработанных принципов и правил, а также последующее вовлечение сотрудников бизнес-подразделений в тему управления данными. Дальнейшее развитие проекта предполагает внедрение разработанной концепции с отдельным фокусом на получении преимуществ для бизнеса.

Основной целью внедрения новой CRM-системы является сокращение трудозатрат сотрудников контакт-центра и сети дополнительных офисов, возникающих при обслуживании клиентов, а также повышения качества услуг. Кроме того, новая CRM-система является одним из компонентов платформы, поддерживающей неорганический рост банка, связанный с консолидацией розничного обслуживания банковской группы.

Функциональность CRM включает идентификацию на входящем звонке с использованием системы «Единый клиент» (MDM-система по клиентским данным), регистрацию и обработку всех входящих обращений, информацию о полном продуктовом профиле клиента, функционал активации пластиковых карт, создание ПИН-кода, подключение услуги интернет-банка и др.

Команда, занимающаяся внедрением CRM, работает в методологии, близкой к Scrum и разделяет принципы Agile и Lean. Во многом благодаря этому удалось развить существенную динамику разработки и быстро нарастить функциональность системы при сохранении высокого качества продукта. Каждые две недели в эксплуатацию выводился новый функционал CRM, увеличивающий ценность программного продукта.

Как считает владелец продукта «Сервисный CRM» Ольга Латышева, кросс-функциональная команда, состоящая из бизнес-специалистов и разработчиков и работающая в спринтах, устраняет разрыв ожиданий между ИТ и бизнесом, достигая значительного уровня эффективности.

Банк планирует тиражировать новую CRM-систему на сеть офисов осенью 2016 года. Помимо системы «Сервисный CRM» на базе платформы Dynamics CRM реализуются и другие проекты банка, которые должны выйти в полноценную промышленную эксплуатацию также в 2016 году.

Технология freeze-ray – совместная разработка Panasonic и Facebook – была анонсирована на российском рынке совсем недавно. Она призвана удовлетворить растущий спрос на эффективные инструменты хранения «холодных» данных – редко или никогда не используемой информации. Объемы таких данных в делопроизводстве российских судов могут резко возрасти после введения обязательной видеозаписи судебных заседаний. Содержание подобных массивов данных на любых носителях, помимо оптических, крайне затратно. Например, архив на жестких дисках потребляет в 30 раз больше электроэнергии, чем аналогичный архив на оптических дисках. Кроме того, только оптические системы обеспечивают сохранность данных на срок до 100 лет без перезаписи и позволяют экономить до 6,4 млн долл. за каждые 20 лет хранения, когда объем архива будет измеряться уже в петабайтах.

До сих пор в России были установлены лишь два опытных образца freeze-ray – в ЦОД Санкт-Петербургского государственного университета и в исследовательском центре Panasonic в Сколково.