Новости

Сервис многопользовательских видеоконференций доступен в портфеле облачных приложений «Легкий офис». ВКС поддерживает вход из любого веб-браузера или с мобильного устройства. Онлайн-видеокомната вмещает до 50 участников, которые могут присоединяться со своих устройств, перейдя по ссылке от организатора конференции, без необходимости дополнительной регистрации на сервере.

Сервис содержит встроенные инструменты для совместной работы с документами, предлагает использовать различные режимы участия и раскладки видео.

Число решений, принимаемых депутатами, постоянно растет. Для активной деятельности Думе было необходимо автоматизировать ключевые рабочие процессы: документооборот, подготовку и проведение заседаний. Активная фаза информатизации началась еще в 2011 году, когда был создан ЦОД, организован защищенный доступ к сети Интернет всех сотрудников аппарата, внедрена система электронной почты и календарного планирования. Однако требовалось решение для автоматизации документооборота и нормотворческой деятельности. При помощи специалистов компании «Тринити» были проведены работы по внедрению интегрированных систем – «Электронный документооборот», «Нормотворчество» и «Сопровождение заседаний».

Вся работа с документами – регистрация, наложение резолюций и поручений всеми руководителями, формирование исполнений, проектов ответных документов, согласование проектов документов, подписание документов руководителями – происходит в электронном виде в СЭД. Бумажные документы присутствуют только при регистрации: входящие документы при регистрации превращается в электронные, а исходящие документы при регистрации превращаются в бумажные.

Система «Нормотворчество» предназначена для подготовки заседаний. Карточки повесток, протоколов, календаря заседаний и прочих документов автоматически формируются из системы документооборота и доступны депутатам удаленно. При регистрации всех последующих документов, связанных с инициирующим, они прикрепляются автоматически.

Из вопросов, находящихся на рассмотрении, формируются повестки заседаний. По каждому вопросу в соответствии с настройками в повестку автоматически отбираются нужные документы.

Решение о внедрении новой технологии было принято в связи с тем, что на начало 2015 года в СГК у более чем 30% парка персональных компьютеров заканчивался второй нормативный срок эксплуатации. Характеристики станций уже не соответствовали минимальным требованиям большей части используемого ПО. Производительность сотрудников, работающих на таких компьютерах, неминуемо снижалась, повышались случаи отказов и простоев в работе оборудования, а также возросли эксплуатационные затраты на его поддержку и ремонт.

С учетом использования большинством сотрудников типового набора ПО, с целью эффективного использования ресурсов была рассмотрена технология виртуализации рабочих мест. В результате подробных финансовых расчетов дирекцией по ИТ было принято решение внедрить технологию тонкого клиента (VDI), что позволит значительно снизить затраты на приобретение персональных компьютеров в долгосрочной перспективе.

Партнером проекта стал системный интегратор «АМТ-Груп». В результате было принято решение строить систему на оборудовании HP Enterprise (blade-серверы и флеш-массив HPE 3PAR). В качестве системы виртуализации и доставки рабочих столов использованы решения Citrix. В пользу данного выбора сыграло наличие соответствующих компетенций у ИТ-специалистов, положительного опыта использования технологии доставки приложений XenApp, а также наличие необходимых лицензий на данное ПО.

Помимо улучшения характеристик рабочих мест пользователей, в результате проекта значительно повысился уровень информационной безопасности и снизился риск потери данных. Появилась возможность делать резервные копии абсолютно всех данных пользователей, переведенных на технологию тонкого клиента, что исключает возможность инцидентов с потерей информации, которую сотрудники раньше обрабатывали на локальных компьютерах. Текущая конфигурация комплекса, с учетом перевода старых персональных компьютеров в режим тонкого клиента с использованием свободно-распространяемого программного обеспечения, уже показала свою экономическую эффективность. Кроме того, она значительно упростила работу сотрудникам поддержки, сократив время на организацию типовых рабочих мест вдвое.

В ближайших планах дирекции по ИТ провести виртуализацию рабочих мест еще 1 тыс. пользователей, в том числе, перевести на технологию тонкого клиента сотрудников, использующих в своей работе ресурсоемкие графические приложения.

По данным опроса, проведенного EMC, три четверти ИТ-директоров полагают, что в течение пяти лет запуск новых продуктов, сервисов и приложений должен быть вдвое быстрее, чем сегодня. Кроме того, 41% опрошенных отметили извлечение ценной информации из Больших Данных, в качестве основного вызова в сфере ИТ. Вторая по значимости проблема 2016 года, по мнению СIO, заключается в потребности адаптации инфраструктуры под запросы бизнеса и ее быстрого масштабирования. Однако ожидается, что к 2019 году эта проблема сменится новой задачей – и новыми возможностями – за счет перехода на поддержку бизнеса в реальном времени.

Многие ИТ-директора не уверены в том, что их компании смогут преодолеть эти проблемы и воспользоваться открывающимися возможностями. Они беспокоятся о том, что рост бизнеса обнаружит слабости традиционных ИТ-процессов и инфраструктуры. В результате ИТ могут сдерживать инновации, вместо того чтобы подпитывать их, а организации столкнутся с нехваткой необходимой инфраструктуры или инструментов.

В 2015 году в 17% из 2,5 тыс. крупнейших публичных компаний произошла смена руководителя – это рекордное значение за последние 16 лет. По данным Strategy&, подразделения PwC, в последние годы выросло число крупных компаний, которые намеренно выбирают новых руководителей не из числа собственных сотрудников, игнорируя свои планы обеспечения преемственности. Это говорит о том, что привлечение внешних специалистов становится целенаправленным решением, а не вызвано необходимостью. Внешние специалисты составили 22% всех новых руководителей, в то время как в 2004–2007 годах их доля не превышала 14%.

Тем не менее, в большинстве компаний на руководящие должности по-прежнему продвигают собственных сотрудников. Авторы исследования полагают, что такой подход к планированию преемственности останется самым популярным. Однако стоит отметить, что руководители из числа внешних специалистов смогли приблизиться к внутренним сотрудникам, сократив отставание по показателям эффективности, отмеченное в предыдущем исследовании. Возможно, это послужило доводом в пользу привлечения новых руководителей из числа сторонних лиц.

Как отмечают аналитики, если раньше преимущества собственных сотрудников были неоспоримыми, то сейчас, на фоне кардинальных рыночных преобразований, не все так очевидно. Несмотря на то что внутренний кандидат может обладать отличным опытом достижения бизнес-целей, стоявших перед компанией в прошлом, ему может недоставать навыков, необходимых для реализации тех изменений, благодаря которым компания займет выигрышную позицию в будущем.

Из-за активного развития и большого документооборота в компании возникала необходимость с централизованным поиском и хранением документов. Было необходимо внедрить гибкое и масштабируемое решение, включающее в себя все основные инструменты для совместной работы с гарантированно безопасным доступом.

Руководство «Вертикали» приняло решение о подключении облачного сервиса «Корус Five|Готовое рабочее место» на базе платформы Microsoft SharePoint, облачной среды Microsoft Azure и Office 365. Он включает в себя систему электронного документооборота, корпоративный портал, почту, мессенджер, а также пакет основных офисных приложений.

В системе электронного документооборота реализована возможность создания и согласования ключевых документов (договоры, дополнительные соглашения) и заявок на оплату. Решение позволяет использовать удобный механизм контроля, который значительно повышает исполнительскую дисциплину. Корпоративный портал стал единой информационной средой для сотрудников «Вертикали». Важной особенностью сервиса является предоставленная руководству возможность получения обратной связи от подчиненных.

diHouse осуществляет оптовую продажу продукции более 15 производителей цифровых устройств и более 40 известных марок аксессуаров. При составлении маршрутов вручную, при помощи таблиц Excel, она сталкивалась с многочисленными проблемами, ограничениями и сложностями. Нередки были ошибки при формировании маршрутных листов, а сам процесс планирования транспортировок был очень длительным.

Создание и внедрение системы на основе Oracle Transportation Management позволило компании получить инструментарий для гарантированной поддержки роста бизнеса. Информация стала прозрачной, доступной для анализа на любом этапе логистического процесса, намного ускорен и упрощен процесс планирования. Автоматическое формирование отчетности существенно экономит время.

Отправка заявки унифицированной формы перевозчику со всей требуемой информацией и обработка ответа происходит автоматически. В систему заносится информация по транспортному средству и водителю, статусу маршрута на каждом этапе его выполнения.

В настоящее время система интегрирована с «1С:ERP», которая, в свою очередь, взаимодействует с WMS «Молком» и электронной площадкой SAP Hybris. Тем самым сформировано единое информационное пространство для работы с данными по заказам, номенклатуре, клиентам, адресам доставки и перевозчикам.

Основная проблема, с которой столкнулся заказчик, — непрозрачность затрат на печать, которые к тому же необходимо было сократить. Было принято решение внедрить в ММК принцип покопийной печати, который подразумевает оплату только отпечатанных документов.

Решения Ricoh были выбраны с учетом наименьшей стоимости владения, полной совместимости с внедренной ранее системой учета печати, а также доступ к коммерческим спецусловиям для корпоративного стратегического аутсорсера «ММК-Информсервис». Реализация проекта началась с установки устройств Ricoh в двух зданиях управления ОАО «ММК-Метиз». В настоящее время контрактом охвачено три дочерних общества и шесть крупных бизнес-подразделений. В проекте участвовали восемь моделей устройств. Все они представляют собой МФУ формата А3 с разрешением печати от 600 до 1200 dpi.

В результате реализации проекта у ММК появилась возможность анализировать и управлять затратами на печать. В перспективе компания планирует охватить покопийным контрактом максимально возможное количество офисов.

Решение Navicon FMCG разработано для ориентированных на прямые поставки в торговые точки производителей, но также позволяет подключать занимающихся вторичными продажами дистрибьюторов. Оно автоматизирует типовые операции торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров направлений и менеджеров по ключевым клиентам и сетям. Мобильная версия приложения доступна на планшетах, работающих под управлением Windows, iOS и Android. Есть возможность работы без доступа в интернет — данные синхронизируются при наличии соединения с сетью.

Внедрение решения позволяет консолидировать всю клиентскую базу и собираемую информацию по визитам в одной системе для построения корректной отчетности. Это существенно повышает скорость и прозрачность принятия решений, а также дает рост таргетированности кампаний по продвижению продукции.

Несколько лет назад компания столкнулась с необходимостью модернизации инфраструктуры по работе с обращениями клиентов, продиктованной требованиями федерального законодательства. Это определило основной вектор работ по объединению всех средств связи в единую коммуникационную платформу.

Для выполнения задач были выбраны решения Avaya, в том числе Aura R6, CC Elite Multichannel, Avaya Experience Portal, WFO, CMS. Реализация проекта началась еще в 2013 году и проходила в несколько этапов. Модернизация системы связи позволила пользователям получить преимущества технологии унифицированных коммуникаций, а также дала возможность техническим специалистам обеспечивать решение базовых задач по обслуживанию самостоятельно, благодаря простоте и логичности интерфейса управления станцией.

В будущем планируется модернизация корпоративной телефонии в центральном здании «Сетевой компании» с использованием уже созданной инфраструктуры контакт-центра. Специально для этого был разработан проект по расширению системы и отработаны механизмы плавного переключения используемой АТС на телефонию Avaya без обрыва связи.