Новости

В рамках первого этапа проекта командой «Неофлекс» был проведен анализ ИТ-ландшафта банка, спроектирована архитектура интеграционного решения, разработано техническое задание для нескольких ключевых сервисов по выгрузке клиентов и сделочной информации из CRM Microsoft Dynamics в АБС ЦФТ.

Ранее межсистемное взаимодействие осуществлялось напрямую между базами данных интегрируемых систем. Данное решение имеет большое количество технологических ограничений и недостатков, а также риски по устойчивости, надежности и своевременности передачи информации. Стартовавший в марте 2016 второй этап проекта по реализации сервисов на новой интеграционной платформе позволит обеспечить надежное взаимодействие между системами, а также заложить основу для создания в банке комплексного SOA-ландшафта.

Традиционно вопросы подбора персонала и закрытия вакансий решались внутренними ресурсами компании. В 2014 году ежемесячное количество нанятых сотрудников достигало нескольких тысяч человек. Для повышения эффективности процесса найма персонала «Пятерочка» привлекла IBS в качестве партнера на аутсорсинг всего бизнес-процесса найма для массовых позиций. Эффективность найма достигается за счет централизации и «технологизации», заложенных в новый процесс.

Соискатели обращаются в центр подбора персонала торговой сети «Пятерочка» – аутсорсинговое подразделение компании IBS, выступающее в качестве единого рекрутингового центра. Сотрудники центра обеспечивают прием входящих звонков от кандидатов в соответствии с разработанными стандартами, уточняют возможности кандидата и соответствие требованиям, информируют их об условиях и специфике работы, помогают подобрать оптимальную торговую точку для устройства на работу. Далее кандидатов сопровождают на всех этапах процесса найма (собеседования, подготовка документов, планирование оформления) вплоть до выхода на рабочее место.

Взаимодействие со специалистами HR-подразделений «Пятерочки», корпоративным центром, директорами магазинов, службой безопасности и руководством осуществляется с помощью информационной системы, включающей систему работы с кандидатами, систему управления процессами, систему отчетности и аналитики. Таким образом достигается взаимодействие в рамках сквозного единого бизнес-процесса. При этом полную ответственность за качество исполнения процесса несет IBS в соответствии с параметрами, установленными соглашением об уровне обслуживания.

Управление процессом найма, контролем производительности и качеством работы осуществляется на основании данных решения «HR Аналитика IBS», которое постепенно заменило всю остальную отчетность. В нем практически в режиме реального времени отслеживается эффективность рекламы для привлечения кандидатов и движение кандидатов по «воронке найма». Система фильтров позволяет анализировать ход найма в разных регионах и влияние различных факторов (эффективность рекламных каналов, затраты на привлечение кандидатов, текучесть и т.п.) на результат. Для руководства компании настроены динамические аналитические панели, позволяющие на одном экране контролировать ситуацию.

В результате передачи процесса на аутсорсинг удалось существенно повысить управляемость и масштабируемость, обеспечить качество и контроль стоимости. Помимо возможности справляться с объемом, новый подход к найму позволил управлять параметрами процесса, доведя сроки замещения вакансии до недели.

В течение продолжительного времени успех в бизнесе достигался за счет конкурентоспособности, основанной на более низких издержках производства. Теперь же у компаний возникает реальное желание конкурировать по ценности, создаваемой путем инноваций.

Применение технологий беспилотных устройств в существующих бизнес-процессах позволяет компаниям из различных отраслей экономики создавать новые операционные и бизнес-модели. У каждой отрасли существуют разнообразные потребности, и, как следствие, им нужны различные решения, основанные на использовании дронов, и разная функциональность таких устройств. Для некоторых важна скорость полета и полезная грузоподъемность, другие же выбирают решения, обеспечивающие высокое качество данных, поступающих в реальном времени, при эффективном уровне затрат.

«Нам сверху видно все»

По результатам отчета «Нам сверху видно все», подготовленного PwC, объем доступного рынка для внедрения решений с использованием беспилотных устройств превышает 127 млрд долл. Это стоимость бизнес-услуг и рабочей силы, на смену которым в очень скором будущем придут решения с использованием беспилотных устройств. Больше всего перспектив для применения этих решений имеется у инфраструктурной отрасли, где общий объем доступного рынка составляет около 45 млрд долл.

Беспилотные устройства, оборудованные фотовидеокамерами и датчиками, используются во всем мире для предоставления компаниям более полной и исчерпывающей информации. Кроме того, они применяются на транспорте и для осуществления операций высокой точности, оказывая все большее влияние на стратегии компаний.

Решения с использованием беспилотных устройств наиболее актуальны для тех отраслей, где необходима как мобильность, так и высокое качество информации. В частности, компании, управляющие активами на обширных территориях, давно сталкиваются с проблемами и задачами, которые могут быть решены дронами. Интеграция таких устройств в ежедневный операционный процесс поможет создать большие преимущества при выполнении проектов крупного капитального строительства, в управлении инфраструктурой и в сельском хозяйстве. Страховые и горнодобывающие компании смогут найти возможности для повышения эффективности своих процессов по мере выхода на новый уровень с точки зрения качества и доступности данных. И конечно же, транспортная индустрия сможет полностью изменить свою концепцию доставки на «последней миле».

С тех пор ситуация стала еще хуже: из 126 опрошенных специалистов 55% сообщили, что как минимум один проект, в котором они участвовали, потерпел неудачу. В 2014 году так ответило 32% опрошенных.

При этом проблема заключается не в отсутствии менеджеров или средств управления проектами, полагают в Innotas, а в распределении ресурсов и соответствии его задачам бизнеса. Несоответствие проектов задачам бизнеса считают одной из основных проблем 54% опрошенных, и только 31% говорят о том, что их главной целью является повышение эффективности бизнеса. Для 50% главное — закончить проект вовремя и уложиться в смету.

Чтобы исправить положение, необходимо прежде всего установить критерии, по которым будет оцениваться важность проектов, а затем искать пути их реализации, считают организаторы опроса. Если сотрудники компании понимают, какие проекты важнее и почему, они смогут эффективно распределять между ними ресурсы.

В финансовых организациях, в отличие от компаний из других секторов экономики, основными инициаторами внедрения цифровых технологий являются руководители компаний. Более половины из них считают, что у их компании нет достаточного опыта для реализации цифровых проектов – многие не имеют четкой стратегии для достижения поставленной задачи, а для большинства респондентов процесс внедрения цифровых технологий по-прежнему связан со значительными рисками.

Существует множество причин, по которым банки и финансовые организации вынуждены инициировать цифровую трансформацию. Традиционные физические способы обслуживания, такие как офисное обслуживание и банкоматы, должны развиваться параллельно с цифровыми каналами, появление которых обусловлено не только изменяющимися потребительскими ожиданиями и моделями поведения, но и новыми и более удобными способами управления транзакциями.

Несмотря на распространенное мнение, что сектор финансовых услуг находится в авангарде внедрения цифровых технологий, 64% участников опроса заявили о том, они не знают, является ли их решение о цифровой трансформации верным. Более половины говорят о том, что они не имеют навыков, необходимых для воплощения подобного рода проектов. Более того, три четверти представителей компаний согласны с тем, что успешность их цифровых проектов можно сравнить с игрой в рулетку, и этот показатель несколько выше среднего по различным отраслям. Результаты опроса подтверждают, что в сфере финансов может быть высокой не только прибыль, но и риски.

В ходе проекта стояла непростая задача – создать единое защищенное информационное пространство для эффективной поддержки работы сотрудников с внутренними нормативными документами. Обязательной была поддержка хранения различных редакций документов, а также обеспечение внутренних и внешних связей между документами.

«Нормативная база банка» предоставляет сотрудникам доступ к актуальным версиям документов с возможностями атрибутивного и полнотекстового поиска, разрешает навигацию по связанным документам и версиям документов, создание собственных подборок документов, позволяет формировать отчетность.

В рамках проекта была организована автоматическая загрузка в систему всех существующих нормативных документов банка с последующей автоматической загрузкой новых утверждаемых документов. Это обеспечено за счет интеграции системы с внутренними системами делопроизводства и документооборота. Система автоматически формирует статусы действия документов и рассылает соответствующие уведомления заинтересованным пользователям. Таким образом сотрудники банка своевременно узнают о появлении новых, приостановке, прекращении действия нормативных документов банка.

Московскому офису компании требовалось модернизировать систему хранения данных и создать резервный ЦОД, который исключил бы вероятность потери важной информации и обеспечил катастрофоустойчивость вычислительной инфраструктуры. Реализацией проекта занялась компания Softline.

Обследование локальной инфраструктуры показало, что данные компании хранятся на СХД разных производителей. Такой подход усложняет администрирование систем и требует больших временных и финансовых затрат. С целью обеспечения оперативного доступа к необходимой информации было внедрено гибридное решение StorSimple 8100, которое обеспечивает хранение данных в зависимости от частоты их использования. Часто запрашиваемые файлы размещаются в локальных хранилищах, а редко используемые копируются в облачный сервис Microsoft Azure, предварительно подвергаясь сжатию и шифрованию. Кроме того, в ходе проекта была настроена система Azure Active Directory Premium, обеспечивающая удаленный доступ к учетным записям и данным.

По оценкам Stack Group, ежегодно объем ресурсов, выделяемых российскими компаниями на размещение ИТ-инфраструктуры за рубежом, составляет порядка 20 млн долл. Компаниям открывается новая возможность для развития территориально распределенного бизнеса – теперь можно размещать ИТ-инфраструктуру в стране присутствия компании, в непосредственной близости от сотрудников, клиентов и партнеров, что многократно ускорит бизнес-процессы. При этом заказчики смогут получить первую линию технической поддержки в России, с русскоязычными специалистами Stack Group.

В рамках сотрудничества планируется объединить приложения для iPhone и iPad с возможностями платформы SAP HANA. SAP создаст нативные iOS-приложения для важнейших деловых задач. Эти приложения будут написаны на Swift — интерактивном языке программирования Apple. Они предложат уже знакомый по SAP Fiori интерфейс на языке дизайна iOS.

Кроме того, компании планируют создать комплект разработчика приложений SAP HANA Cloud Platform для iOS, который предоставит компаниям, дизайнерам и разработчикам инструменты для быстрого создания собственных приложений для iPhone и iPad.

Облачные сервисы Solair, реализованные платформе Microsoft Azure, предназначались для создания приложений, работающих с Интернетом вещей, сбора данных с устройств и их анализа. В Microsoft планируют использовать технологии Solair для расширения возможностей облачных сервисов Azure IoT Suite, однако подробной информации об этих планах пока не публикуют.

Облачная система Azure является основным элементом корпоративной стратегии Microsoft, которая стремится привлечь к ней как можно больше клиентов, и расширение ее возможностей, особенно в новой области Интернета вещей, должно помочь достижению этой цели.